第四章 研究結果分析與討論
第二節 問卷調查結果
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
49
依學生感知差異，「有自信」與「清楚」兩項特質於兩岸口音各有其擁護者。另 外，還有一部分學生對兩種口音的錄音檔表示沒有意見，其理由可分為「沒有差 異」與「情緒及音調不吸引人」兩種。
第二節 問卷調查結果
除了前述假貌相比測驗與即刻回饋的問卷以外，本研究還想瞭解受試學生對 於兩岸口音的一般性看法，所以本問卷主要是讓受試學生依自身學習華語的經驗 和平時使用華語的習慣來作答。問卷調查的實施於假貌相比測驗結束之後，立即 進行。
問卷調查的資料分析可分為兩個部分，第一部分的問卷欲瞭解學生對於華語 口音的看法，第二部分為背景資料及開放性問題討論，由於本次採用「便利抽 樣」，因為樣本數太少，不具代表性，所以本文暫不將「背景資料」列為討論範 圍（見附錄三），以下討論著重於受試學生開放式問卷回答之統整歸納。
一、 問卷調查之資料分析
第一部分探討的是外籍學生對於華語口音的看法，問卷題目內容主要欲瞭解 外籍學生自身學習華語的經驗、平時使用華語的習慣及對於兩岸華語的看法。問 卷一共有十題，前九題使用的是李克特式五點態度量表（Likert scales），分為完 全同意（5 分）、同意（4 分）、沒有意見（3 分）、不同意（2 分）和完全不同意
（1 分），第十題為單選題，以下為問卷調查資料統計結果（表 4-2）：
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
50
表 4-2 問卷調查資料統計表
選項 平均分數
1.
我能聽得出來中國口音與臺灣口音不一樣 3.952.
我喜歡用中文6跟人說話 4.223.
如果我打算在中國或臺灣學中文，我會看那裡的口音怎麼樣再決定
3.14
4.
我覺得中文的口音很重要 4.125.
我想跟我「說中文的朋友」有一樣的口音 3.386.
我覺得老師的中文口音會影響我學習中文的興趣 3.697.
我覺得老師的中文口音會影響我學習中文的成效 3.698.
我希望我的中文老師說的是臺灣口音 3.469.
我希望我的中文老師說的是中國口音 2.69關於此份問卷，將分成三個部分來討論，第一部分為第一題至第七題皆為調 查學生對口音的一般性看法，問題性質相似，故一併討論；第二部分，第八題及 第九題所討論的為學生希望何種口音的中文老師擔任自己的老師；第三部分因題 目型式與上述不同，故單獨討論，本題為單選題，討論學生希望自己的口音達到 何種目標。
在五等第的評量中，第一題至第七題最低為 3.14，最高為 4.22，所得分數 都較平均值（2.5）為高，顯示對問題同意度十分高。研究結果顯示，學生自認 為具有聽辨兩岸口音的能力，學生平時在臺灣也樂意使用中文與人交談，而且學 生到國外學習中文以前，會依據當地中文口音進行選擇。大部分的學生都認為中 文口音很重要，而且對於中文口音的喜好會因為當地朋友的關係而受到影響，大 部分學生也認為中文老師的口音對其學習有所影響。
6 在問卷使用「中文」一詞的原因為「華語」指的是對外代表中華民國標準語的名稱。在問卷調 查中除了指臺灣華語口音以外，亦指中國普通話口音，故使用「中文」一詞指涉二者較為合適。
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
52
二、 開放式問題討論
本問卷的開放式問題一共有兩題，第一題為「請問，為什麼你會選擇到臺 灣來學中文？」本題目的為瞭解受試學生到臺灣來學習中文的動機。第二題為
「請問，你對臺灣和中國的口音有什麼看法呢？」本題與研究目的密切相關，
依據學生的回答，進行統整歸納。
(一) 選擇到臺灣學習中文的因素
外籍學生選擇到臺灣學習中文有諸多原因，許多原因是相輔相成的，並非 單一因素所造成，以下大致將其歸納分類為五項，分別為「經濟因素」、「生活 環境因素」、「學習環境因素」、「人際關係」以及「個人因素」。以下將分別詳細 說明此五項因素：
1. 經濟因素
大部分來臺灣學習中文的學生，因為考量經濟因素，所以申請獎學金，順 利取得之後，選擇到臺灣學習中文，例：
「因為臺灣跟我的國家有好的關係，所以我申請臺灣的獎學金。」（生 35）
「其實沒什麼特別的理由，就是因為我申請到了臺灣獎學金。」（生 12）
「有好多原因，可是最重要的原因是因為我拿到了獎學金，第二個為了做研 究跟清朝歷史有關的題材，最後臺灣比中國開放。」（生 15）
2. 生活環境因素
除了經濟因素為一重要原因以外，許多受試學生也考量了兩岸政治與生活 環境的關係，他們普遍認為臺灣的環境較為安全、方便，所以選擇到臺灣學習 中文，例：
「因為我考慮到臺灣或是到中國學中文時，日本跟中國政治方面狀況真的很 不好。於是我覺得去中國留學有一點兒危險決定到臺灣學中文。」（生 4）
「臺灣的生活比較安全和方便，對我來說，臺灣的口音聽起來比較清楚。」
（生 7）
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
53
「我認為臺灣更安全，臺灣人更開放也更友善。我也覺得學繁體字很有意 思。」（生 31）
3. 學習環境因素
除了經濟與生活環境因素以外，學習環境也是一大主因。學習環境的因素又 分為三項，第一，因為對臺灣的學習環境已有一定的瞭解；第二，因為喜歡臺灣 的口音；第三，因為對繁體字有興趣，基於上述原因，所以選擇到臺灣學習。部 分受試學生表示因之前自身的經驗或是有親朋好友到過臺灣學習，所以對臺灣學 習環境頗為瞭解，認為臺灣學習環境佳，因此選擇到臺灣學習中文，例：
「我喜歡臺灣的節目和明星，聽說臺灣學中文的環境很好。」（生 6）
「以前來臺灣的時候，我覺得在這裡學中文很好。因為一個班裡的同學比較 少。生活也不錯、安全，喜歡臺灣。」（生 45）
「因為臺灣是很好的國家，華語的教法也很好，好得讓學生用功。」（生 56）
除了上述因臺灣學習環境或老師教法較好的原因以外，有的學生因為喜歡臺 灣的口音，所以想學習臺灣口音的中文，而到臺灣來學習，例：
「因為喜歡這裡的字跟口音，臺灣比大陸好多了（人、吃的、安全什麼的）。」
（生 34）
「第一，我姐姐在臺灣念了研究所，所以我知道臺灣的環境比中國更好（她 以前也在中國留學），第二，我有華僑朋友和學長，其實他們的發音很好聽，
這也有一點影響。」（生 36）
「因為我想讓我的中文進步，還有我比較喜歡臺灣口音，而且只有某大學提 供六星期的暑期班。」（生 50）
除了臺灣的口音以外，因為兩岸用字不同，中國用的文字是簡體字，而臺灣 使用的是繁體字。所以有的學生因為比較喜歡繁體字，所以到臺灣學習中文，例：
「沒來過臺灣，對繁體字有興趣，覺得臺灣會更開放。」（生 5）
「因為我要學正體字，而且我聽說臺灣的環境比較好。」（生 11）
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
54
「我認為臺灣更安全，臺灣人更開放也更友善。我也覺得學繁體字很有意 思。」（生 31）
4. 人際關係
除了經濟、生活環境及學習環境之外，人際關係亦為影響學生來臺動機的重 要因素。人際關係的因素又分為三項，第一，到臺灣以前就認識了臺灣的朋友；
第二，父母或親戚的關係；第三，經由學校教授的推薦。基於上述原因，所以選 擇到臺灣學習。許多受試學生是因為受到朋友影響的關係，有的是在自己國家已 經認識了臺灣的朋友，所以因為自身的人際關係，而選擇到臺灣學中文。
「因為學中文以前，我有好幾個臺灣朋友，還有我來過臺灣旅行，我大學 的時候，我學臺灣的文化。」（生 9）
「因為我得到了獎學金，而且我認識很多臺灣來的朋友，所以覺得來臺灣 也可以來看他們，也可有免費住的地方。」（生 27）
「因為臺灣人比較熱情，臺灣比較安全，我來臺灣以前有幾個臺灣朋友。」
（生 37）
另外，有的受試學生是因為父母或親戚的關係，所以選擇到臺灣學習，例：
「我的爸爸和媽媽是臺灣人，所以我來臺灣學華語。」（生 59）
「因為我有親戚住在臺灣。」（生 66）
「因為我爸有臺灣朋友。」（生 67）
除了朋友跟父母的關係以外，有的學生則是因為在詢問過學校教授的意見，
經由學校教授的推薦，所以選擇到臺灣學中文，例：
「除了臺灣比中國比較安全的原因以外，對韓國人這裡感覺很好，教授也很 喜歡這裡。」（生 10）
「我德國教授給我建議來臺灣，已去過中國留學。」（生 14）
「我之所以選擇到臺灣來學中文，是因為我在德國已有臺灣朋友，而且我的 教授覺得去臺灣比較好。」（生 40）
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
55
5. 個人因素
個人因素又分為三項，第一，自身的喜好或是受到臺灣文化的影響；第二，
從未到過臺灣，想認識新環境；第三，工作或是求學的關係，基於上述原因，所 以選擇到臺灣學習。部分受試學生選擇到臺灣學中文是因為個人對於國家的喜 好，可能是自身的經驗或是對於臺灣文化的喜愛，例：
「因為我受到臺劇的影響，我就來臺灣學中文的，而且我對中國大陸的印象 不太好，所以不想在大陸念書。」（生 22）
「因為我兩年以前在臺灣工作，我還去過中國，我看臺灣對我比較適合。」
（生 23）
「我受到電視劇的影響，對臺灣的文化有關心才來臺灣學中文。」（生 65）
除了受到臺灣的文化影響以外，有的學生則是因為出於好奇心，從來沒到過 臺灣，所以想到這裡體驗臺灣的生活，例：
「獎學金的關係，而且我沒來過臺灣，想體驗一下。」（生 18）
「臺灣生活比較容易，我已經在中國念過書，我想比較兩地何處不同，我 覺得臺灣的教育制度比較好。」（生 41）
「因為我想瞭解臺灣人民的生活，也想知道這裡的學生是如何學中文的方 法。」（生 51）
另外，有一些學生則是因為配合政府或公司安排或是欲在臺灣求學或是因為 自身從事的研究領域，所以到臺灣學習中文，例：
另外，有一些學生則是因為配合政府或公司安排或是欲在臺灣求學或是因為 自身從事的研究領域，所以到臺灣學習中文，例：