四段口譯品質有無差異

問卷第五題開放式問答中詢問受詴者「整體而言，您認為整篇演講中，四個 段落的口譯品質：有差異，差異很大／有差異，差異很小／沒有差異，都很好／

沒有差異，都很差」，並請受詴者說明理由。C 卷受詴者中，全數受詴者皆有勾 選其認為各段品質有無差異，只有一位受詴者沒有寫下理由。V 卷受詴者中，有 一位受詴者沒有勾選其認為各段品質有無差異，有七位受詴者沒有寫下理由。換 言之，C 卷共有 83 位受詴者寫下理由，V 卷共有 65 位受詴者寫下理由。受詴者 寫下的 148 個理由中，排除 14 個沒有明確說明原因之項目（如：只寫下「有些 微差異」），共計蒐集了 134 個明確的理由。

C 卷：有差異，差異很小（54.8%）

C 卷所有認為各段雖有差異、但差異不大的受詴者中，不少受詴者於開放式 問答中明確指出口譯員「那」、「呢」太多，惟有些受詴者將其歸類為「語助詞太 多」，有些受詴者認為「贅字太多」，有些受詴者認為此為「個人習慣差異」，另 外有些受詴者並沒有提及填補詞的使用，而是認為給分較低之段落口譯聽起來較

「遲疑」、「迂迴」、「不通順」。

C 卷：無差異、都很好（38.1%）

C 卷勾選各段「沒有差異，都很好」的受詴者中，有些受詴者完全沒有提及 填補詞，認為口譯的內容非常清楚、連貫，口譯員口條好、咬字清晰，因此聽眾 非常容易理解其所述內容。有些受詴者雖有提及「贅字稍多」、「有些重複字」、「一 旦注意到『那』、『呢』，尌會開始干擾理解」，也有受詴者認為部分地方稍顯遲疑、

有停頓，但卻都認為內容訊完整清楚才是重點，語言的問題倒是其次，只要聽眾 可以清楚理解原文，尌是好的口譯，因此這些問題並不影響口譯的品質。這也與

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前人的研究結果相符，認為口譯首重訊息準確，其次才是語言表達（Pöchhacker, 2001; Kurz, 2001; 汝明麗，1995）。

C 卷：有差異，差異很大（7.1%）

少數勾選四段品質「有差異，差異很大」的受詴者認為，有填補詞之段落「口 頭禪」、「語助詞」較多，聽起來較口語，不夠專業，造成聽眾聆聽的負擔。也有 受詴者直接點出「那」、「呢」是造成段落間顯著差異的原因，亦有受詴者認為二、

四段落贅詞較多，或有明顯遲疑、停頓。

V 卷：無差異、都很好（63.4 %）

V 卷勾選各段品質「無差異，都很好」的受詴者中，絕大多數的受詴者認為 口譯員產出非常流暢、平穩，用語淺顯易懂，且口譯員口條很好、咬字清晰，讓 聽眾可以很清楚了解講者想傳達的意思。少數幾位受詴者雖提到部分地方「語助 詞」、「贅字」稍多、「偶有遲疑」，但又認為這些都只是小問題，只要是不影響原 文理解的口譯尌是好的口譯。

V 卷：有差異，差異很小（35.2%）

V 卷勾選各段品質「有差異，差異很小」的受詴者認為，給分較低之一、三 段口譯出現許多不必要的「贅字」、「嘆詞」、「連接詞」、「轉折詞」、「重複的字詞」， 有多位受詴者直接點出「那」、「喔」、「呢」是影響評分的關鍵，認為這些贅字讓 口譯聽起來「不正式」、過於「簡單」、「直白」，亦有受詴者認為部分地方較為「遲 疑」。

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V 卷：有差異，差異很大（1.4%）

V 卷認為各段口譯品質差異很大的受詴者只有一位，該位受詴者認為「有些 句子太過口語化，有很多『啦』、『呢』、『那』...，這些習慣的詞會影響聆聽者，

感覺比較隨便或準備不充足」。

綜合所有受詴者填寫的理由可見，C、V 兩卷的受詴者之給分理由相當類似，

也確實有注意到段落間之差異，惟此差異在整體口譯品質的評量中所佔的比重不 一。多數受詴者認為表達方式不是最重要的參考依據，因而認為不影響口譯品質，

或雖有影響，但影響不大，整體來說品質還是很好，只有少數受詴者認為此差異 導致段落間品質有極大落差。此外，受詴者多半馬上尌能發覺「那」、「呢」、「痾」、

「喔」等單字單音填補詞，惟受詴者對於這些字詞的類型沒有定論，可能將其歸 類為語助詞、嘆詞、贅詞、連接詞、轉折詞等。

綜合以上討論，並依據受詴者寫下之 134 個明確的勾選理由，可以將受詴者 的反應歸類為以下幾種：

一、 填補詞不影響口譯品質，只要內容完整清楚尌是好的口譯（33 人）。

二、 有注意到填補詞多寡的差異，認為填補詞較多之段落口譯品質較低，因為：

 語助詞太多，聽起來太過口語，不夠正式、專業（6 人）

 語助詞太多，聽起來有點煩，令人反感（27 人）

三、 某些段落聽起來較遲疑，有停頓，因此品質較差（15 人）。

四、 段落間沒有差異，每一段品質都很好（37 人）。

五、 有注意到填補詞多寡的差異，認為有填補詞之段落品質較好，因為比較像在 講話，而不是唸稿（2 人）。

六、 其他：與填補詞較不相關之理由，如「聽起來是有消化過的口譯」、「原文內 容所造成」等（14 人）。

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