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回收樣本基本資料分析

本研究總共發出了 330 份問卷,28 份問卷郵寄 2 位中部相關產業熟識的朋 友,其餘 302 份問卷由本人到各大保險公司通訊處,委由各通訊處朋友幫忙發放 及回收,回收有效問卷數為 225 份,其中部屬人數為 594 人;主管 225 人。有效 問卷回收率為 68.1% ;有關各管轄人數之填答問卷人數,如表 4-2-1 所示;有關員 工樣本基本資料分佈情形,如表 4-2-2 所示;主管樣本基本資料分布情形,如表 4-2-3。其中單位有部屬 1 人評問卷共有 93 個單位,單位有部屬 2 人評問卷共有 29 個單位,單位有部屬 3 人評問卷共有 28 個單位,單位有部屬 4 人評問卷共有 16 個單位,單位有部屬 5 人評問卷共有 59 個單位,平均每個單位有 2.64 人評問 卷。

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表 4-2-1 填答人數 * 管轄人數 交叉表

填答人數 管轄人數

1-3 人 4-6 人 7-9 人 10-15 人 16 人以上 總和

1 人 65 16 0 4 4 89

2 人 16 5 6 0 2 29

3 人 8 8 2 5 4 27

4 人 0 13 3 3 2 21

5 人 0 16 15 10 5 46

總和 89 58 26 22 17 212

*以上未達樣本數者視為遺漏值的部份

一、 員工性別

回收的問卷中,女性為大多數,男性比率達 29.3%,女性的比率達 70.7%,

顯示本研究裡的有效問卷女性比男性比率高。

二、 員工年齡

本研究年齡主要分佈在 30-39 歲之間,佔其中百分比為 31.9%,次高年齡分 佈為 29 歲以下,佔其中百分比為 27%,第三為 40-49 歲,佔其中百分比為 21.6%,

最後則是 50 歲以上,佔百分比為 19.5%。

三、 員工婚姻

在婚姻方面,已婚的人數比未婚人數多,已婚者佔百分比 51.9%,未婚者佔 百分比 48.1%。

四、 員工學歷

在學歷方面,本研究主要是以大專或大學的學歷最多,佔百分比 57.1%,次 高為高中職,佔百分比 37.2%,接下來依序為國中(含以下)與研究所(含以上),

分別占百分比為 3.2%與 2.5%。

五、 員工職稱

本研究部屬主要是以業代為主,其中佔百分比 56.1%,次多為主任,其中佔 百分比 29.6%,第三是襄理,其中佔百分比 10.4%,接下來依序為區經理與處經 理,其中佔百分比分別為 3%與 0.9%。

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六、 員工年資

在員工年資主要是以 5 年以下為居多,其中佔百分比 61.3%,次多為 11-20 年,其中佔百分比 20.5%,依序為 6-10 年與 21 年以上,其中佔百分比分別為 12.6%

與 5.6%。

七、 主管性別

在回收問卷中女性主管佔居多,男性比率達 36.7%,女性比率達 63.3%,顯 示本研究回收有效問卷女性比男性比率高。

八、 主管年齡

本研究在主管年齡方面主要分佈在 30-39 歲之間,佔其中百分比為 37%,次 高年齡分佈為 40-49 歲,佔其中百分比為 31.9%,第三為 50 歲以上,佔其中百 分比為 22.4%,最後則是 29 歲以下,佔百分比為 8.7%。

九、 主管婚姻

在婚姻方面,主管已婚的人數比未婚人數多,已婚者佔百分比 71.9%,未婚 者佔百分比 28.1%。

十、 主管學歷

在學歷方面,本研究主要是以大專或大學的學歷最多,佔百分比 59.4%,次 高為高中職,佔百分比 32.4%,接下來依序為研究所(含以上)與國中(含以下),

分別占百分比為 6.4%與 1.8%。

十一、 主管職稱

本研究部屬主要是以主任為主,其中佔百分比 43.9%,次多為區經理,其中 佔百分比 32.4%,第三是襄理,其中佔百分比 18.1%,接下來依序為處經理與總 監,其中佔百分比分別為 4.7%、0.9%。

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