困擾的成因

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第二節 困擾的成因

在第一節分析了兩個研究個案所遇到的困擾，在這個小節討論這些困擾的成因。

一、 專業技巧方面的困擾

小維初期遇到最大的困擾是對於學生的程度理解不夠，在課程準備上的難易 度掌握不佳，引起學生焦慮。在成為華語教師之前，雖然曾經上過華語教學實習 的課程，但是在課程中並不能接觸到所有程度的學生，就算教過相同的程度，每 一次新的班級的組成學生不同，教法、程度也都要調整。對於教師而言，這需要 透過經驗的累積，初任教師在缺乏實際教學經驗的情況下，只能靠自己逐步摸索。

而從學生方面來看，呂啟萱（2011）整理出一般外語學習焦慮的原因，其中一項 是學習者對語言學習的看法，學習者對於語言學習通常會有自己的想法，有些人 忽略了語言間的差異性，導致個人期望過高，當落差出現時會產生焦慮。

中西文化對於學習概念上的差異也會造成教師的現實震撼。Jin Li（2012）整 理出中西文化下的學生在學習上不同的態度，發現西方學生在課堂中傾向於抱持 挑戰的態度(challenging attitude)，和東方老師期待的「尊師重道」的態度不同。

在這樣的矛盾下，衝突可能會產生。就像小維班上的一名挪威籍學生，在遇到問 題時會直接向老師反應，有些老師可能會因此感到被冒犯。

近年來華語教學高等教育漸增，華語教學學科專業化，許多教師有自覺地往 更高的學歷攻讀，但同時又需要實際教學的機會，因此時常會在修課的同時身兼 教學。對新進老師而言，這樣的雙重壓力會逼得老師先放下一方。兩位研究參與 者的確都感受到了這樣的壓力：小維在完成論文前沒有辦法將全部的心力放在教 學上，在準備課程的時候會依循自己舊有的模式，沒有多餘時間構想新的活動。

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她自己也覺得教學了無新意，因此很想趕快將論文結束。在寫完論文之後，她有 了完全的時間可以準備課程，那一次的評鑑結果也都比以往高。而小怡在一開始 也是忙到日夜顛倒，之後她選擇先休學，專心於教學。

二、 社會情緒方面的困擾

Pillen, M.等人（2013）提出新老師在剛上任的時候，身分認同可能會帶來一 些矛盾。他們在剛上任的時候心態還沒完全轉變，認為自己還是學生的身分，

但是同事以及學生們已經將之視為一個成熟的教師。兩位研究參與者在任教 初期時的確同時還是學生，但是她們並沒有因此認為自己不具有正式教師的 資格。小維覺得教學專業是靠時間累積而得的，和自己身分並沒有絕對的關 聯。倒是她的學生曾經反應老師太過年輕，會給人不專業的印象。

過往有研究指出初任教師因為害怕被評價，因此傾向遠離資深教師。不過本 研究參與者和資深同事的關係不錯，當她們有問題去諮詢資深同事時，同事都很 熱心回答，這讓她們在職場融入方面減少了很多阻力。另外，在這個時期教師較 缺乏自信，容易將學生不好的表現歸咎於自己的能力不足，因而給自己過多的壓 力。比方說當學生抱怨作業太多時，小怡會先對自我懷疑，而不是堅持自己的原 則。

三、 環境組織方面的困擾

台灣的華語教師大部分為「全職兼任」，意指授課時數每週至少15 小時，只 在一個語言中心服務，但不屬於編制內的專任人員。信世昌等人在2011 的研究 報告中，調查了台灣華語教師的授課平均時數，從2001 年一周平均 20－29 小時，

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到2010 年下降為 10－19 個小時，顯示出華語教師的平均收入也是減少的。小維 一周平均授課時數為22 小時，她認為最理想的狀況是每周 21 小時，所以她對於 目前的收入還算滿意，但是並不是每一期都能依照自己所希望的狀況安排。小怡 一周平均授課時數為18 小時，由於她現在還沒完成論文，因此也不想要太多負 擔，對於目前的狀況也算是滿意，但對於整體職業未來展望，小怡認為薪水還是 稍嫌不足，不過目前還不會影響她繼續待在這個行業的意願。然而，兩人都認為 華語教師在台灣不受到重視，比方說在大專院校附設的語言中心的華語教師並不 在體制之內，類似於約聘的制度，按鐘點計算薪資。小怡在訪談中也提到，政府 一方面要推廣台灣的華語文教育，另一方面卻沒有相應的方案，對於站在華語教 育第一線的華語教師不但沒有特別的待遇，連收入都是「吃不飽、餓不死」的狀 態，對於這樣的情形，她感到很無奈。董鵬程（2007）也提到，台灣的華語教學 缺乏一個統一事權的單位，信世昌等人（2001）調查台灣華語教師的意見，結果

「薪資」和「人事制度」是華語教師最不滿意的項目，而「官方的重視」則一直 以來都是國內華語教師最期望能夠加強的部分。

四、 小結

整體來說，初任教師主要的困擾成因是由於缺乏經驗，在正式上任之前對於 教學的情形只是透過想像或者觀摩，許多教學相關的問題要等到碰到的時候才有 機會了解如何因應。另外，華語教學的對象是外籍人士，文化背景和教育方式都 和教師不同，比方說對於學習的態度，西方文化背景的學生較獨立自主，有意見 習慣直接表達，但東方文化背景的教師可能期待學生有「尊師重道」的態度，所 以華語教師初上任的「現實震撼」還會加上文化衝擊的因素，變得更難預測。

新老師容易投射自己的心情，會將對自己的期待投射在學生身上，當學生沒 有按照他們的期待來表現時，會讓他們覺得很憤怒或者受傷，這是由於自信心還

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不足，當遇到困擾時傾向於自我懷疑。

此外，華語教學至今保障欠缺、定位未明的處境也是華語教師的一大擔憂，

雖然不會造成立即性的困擾，但是當在工作上遇到挫折時，會成為加速離開這個 領域的原因之一。

以上為造成兩位個案困擾的成因，於第三節討論他們因應的方式以及結果。