國中教師在工作壓力、情緒智慧與壓力因應之相關情形

用皮爾森績差相關以了解各量表分數間之相關情形，根據統計分析結果以回答研 究問題三。

一、國中教師工作壓力與壓力因應之相關性

本研究之工作壓力包含「工作負荷」、「人際關係」、「班級經營」、「行政支持」、

「角色要求」及「外部因素」；壓力因應包含「理性評估」、「尋求協助」、「正面挑 戰」、「情緒調適」。採用皮爾森績差相關進行探討，結果說明如下:

表 4-3-1 顯示，國中教師工作壓力和壓力因應的得分有部分相關。整體工作 壓力和壓力因應層面中的「情緒調適」有正相關(r=.19，p<.01)；整體壓力因應 和工作壓力層面之「工作負荷」、「外部因素」有正相關(r=.17，p<.05；r =.15，

p<.05)。而整體壓力因應與「角色要求」有負相關(r=-.14，p<.05)。

進一步探討工作壓力各層面和壓力因應各層面的相關情況。在工作壓力層面 中「工作負荷」層面與壓力因應之「尋求協助」、「情緒調適」有正相關(r=.16，

p<.05；r =.17，p<.05)。在「人際關係」方面，與「情緒調適」達正相關(r=.15，

p<.05)；在「班級經營」方面，與「情緒調適」有正相關(r=.25，p<.01)；在「角 色要求」層面，與「尋求協助」、「正面挑戰」有負相關，(r=-.17，p<.05；r =-.19，

p<.01)；在「外部因素」方面，與「理性評估」、「情緒調適」為正相關(r=.16，

p<.05；r=.17，p<.05)。

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表 4-3-1

國中教師工作壓力與壓力因應之相關係數矩陣表

工作負荷 人際關係 班級經營 行政支持 角色要求 外部因素 工作壓力

理性評估 .13 -.10 -.05 -.03 -.09 .16* .03

尋求協助 .16* -.02 .03 .05 -.17* .11 .07

正面挑戰 .10 -.11 -.05 -.02 -.19** .07 -.02

情緒調適 17* .15* 25** .06 .09 .17* .19**

壓力因應 .17* .30 -.05 .01 -.14* .15* .06

*p<.05 **p<.01

二、國中教師情緒智慧與工作壓力之相關性

本研究之情緒智慧包含「情緒認知」、「正向激勵」、「情緒表達」、「情緒反省」、

「情緒調節」；工作壓力包含「工作負荷」、「人際關係」、「教學輔導」、「行政支持」、

「角色要求」及「外部因素」。採用皮爾森績差相關進行探討，結果說明如下:

表 4-3-2 顯示，國中教師情緒智慧與工作壓力有部分相關。進一步探討情緒智慧 各層面與工作壓力各層面的相關情形。情緒智慧整體與工作壓力之「人際關係」

有負相關(r=-.13，p<.05)。「情緒認知」與「人際關係」有負相關(r=-.06，p<.05)；

「情緒認知」、「情緒表達」和「正向激勵」與和「外部因素」有正相關(r=.15，

p<.05；r=.16，p<.05；r=.14，p<.05)。「情緒調節」與「角色要求」有負相關，

(r=-.15，p<.05)。

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表 4-3-2

國中教師情緒智慧與工作壓力之相關係數矩陣表

情緒認知 情緒表達 正向激勵 情緒調節 情緒反省 情緒智慧 工作負荷 .09 .10 .07 .08 -.03 .07 人際關係 -.14* .01 -.07 -.06 -.04 -.13*

教學輔導 .05 .03 -.05 -.07 -.08 -.03 行政支持 .09 .05 .04 .02 -.01 .04 角色要求 -.06 -.010 -.11 -.15* -.07 -.09 外部因素 .15* 16* .14* .06 .04 .129 工作壓力 .08 .08 .03 -.01 -.05 .30

*p<.05

三、國中教師情緒智慧與壓力因應之相關性

本研究之情緒智慧包含「情緒反省」、「正向激勵」、「情緒表達」、「情緒調節」、

「情緒認知」；壓力因應包含「理性評估」、「尋求協助」、「正面挑戰」、「情緒調適」。 採用皮爾森績差相關進行探討，結果說明如下:

表 4-3-3 顯示，國中教師情緒智慧與壓力因應有正相關(r=.73，p<.01)。整 體情緒智慧與壓力因應各分量表皆呈正相關，相關係數介於.55-.68。其中，以「情 緒反省」最高(r=.68，p<.01)。情緒智慧與壓力因應各層面皆呈顯著正相關，相 關係數介於.46-.66，其中以「理性評估」(r=.66，p<.01)最高。

進一步探討情緒智慧各層面與壓力因應各層面的相關情形。在壓力因應問卷 中，「理性評估」層面與情緒智慧各層面皆呈正相關，相關係數介於 r=.49-.62。

「尋求協助」與情緒智慧各分層面皆呈正相關，相關係數介於 r=.39-.52。「正面 挑戰」與情緒智慧各分層面皆呈正相關，相關係數介於 r=.41-.61。「情緒調適」

層面與情緒智慧各層面皆呈正相關，相關係數介於 r=.55-.68。

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表 4-3-3

國中教師情緒智慧與壓力因應之相關係數矩陣表

理性評估 尋求協助 正面挑戰 情緒調適 壓力因應 情緒認知 .49** .39** .41** .50** .55**

情緒表達 51** .41** .40** .50** .56**

正向激勵 .59** .47** .60** .37** .66**

情緒調節 .57** .52** 61** .21** .64**

情緒反省 .62** .50** .60** .37** 68**

情緒智慧 .66** .54** .62** .46** .73**

* p<.05 **p<.01

第四節 國中教師工作壓力、情緒智慧對壓力因應之典型分析

為探討國中教師情緒智慧與壓力因應之間的關係結構，本研究以情緒智慧 的「情緒認知」、「情緒表達」、「正向激勵」、「情緒調節」、「情緒反省」為控制變 項，並以壓力因應的「理性評估」、「尋求協助」、「正面挑戰」、「情緒調適」為校 標變項，以典型相關進行分析，根據統計分析結果以回答研究問題四。

一、國中教師工作壓力、情緒智慧對壓力因應之典型分析

根據典型相關分析，獲得兩組典型因素，情緒智慧和壓力因應之典型相關分 析如表 4-3-4。情緒智慧五分量表的線性組合和壓力因應四分量表的線性組合因 素之間具有相關性，可分出兩組顯著的典型相關因素，相關係數分別

為.75、.45(p<.001)。

第一組典型因素χ1 與η1 之決定係數為.60，此數據顯示情緒智慧(X 變項) 的第一組典型相關因素χ1 可解釋壓力因應(Y 變項)的第一組典型因素η1 之總變 異量的 60%。以典型因素負荷量分析，X 變項中的「情緒認知」、「情緒表達」、「正 向激勵」、「情緒調節」、「情緒反省」五個變項和第一組典型因素χ1 的相關皆高。

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因此，在第一組典型因素分析中，X 變項之「情緒認知」、「情緒表達」、「正向激 勵」、「情緒調節」、「情緒反省」五變項透過χ1 與η1 與 Y 變項的「理性評估」、「尋 求協助」、「正面挑戰」三個變項有高度相關。接著，從因素負荷量的方向而言，X 變項所有與 Y 變項有高度相關的因素皆為正值，其關係皆是同方向，顯示國中教 師的情緒智慧越佳時，越能夠使用「理性評估」、「尋求協助」與「正面挑戰」等 策略。

第二組典型因素χ2 與η2 之決定係數是.27，也就是說情緒智慧(X 變項)的 第二組典型相關因素χ2 可解釋壓力因應(Y 變項)的第二組典型因素η2 之總變異 的 27%。第二組典型因素χ2 主要和 X 變項中的「班級經營」、「角色要求」、「人際 關係」有較高的相關，其典型因素負荷量為.46、.43 與.38；第二組典型因素η2 主要和 Y 變項的「情緒調適」有較高的相關，其典型因素負荷量為.75。因此，在 第二個典型因素分析裡，主要是由 X 變項中的「班級經營」、「角色要求」、「人際 關係」透過χ2 與η2 變項的情緒調適產生較高的相關。從因素負荷量的方向而 言，X 變項中的「班級經營」、「角色要求」、「人際關係」與 Y 變項的「情緒調適」

皆為正值，顯示其關係都是同方向，表示國中教師在「班級經營」、「角色要求」、

「人際關係」之工作壓力感受越大，使用「情緒調適」策略的頻率越高。

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表 4-4-1

國中教師工作壓力、情緒智慧與壓力因應之典型相關分析摘要表

典型變項 典型變項

控制變項 校標變項

χ1 χ2 η1 η2

情緒認知 .76 .37 理性評估 .88 -.12 情緒表達 .77 .36 尋求協助 .74 -.24 正向激勵 .87 -.09 正面挑戰 .84 -.45 情緒調節 .80 -.44 情緒調適 .61 .75 情緒反省 .89 -.11

工作負荷 .22 .14 班級經營 .07 .46 人際關係 -.05 .38 行政支持 .01 .10 角色要求 -.14 .43 外部因素 .22 .21

解釋變異量% 31.59 9.91 解釋變異量% 59.56 20.82 重疊量% 21.61 2.68 重疊量% 35.69 5.62 ρ²特徵值 .60 .27 ρ典型相關 .77** .52**

**p<.01

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二、國中普通教育教師工作壓力、情緒智慧對壓力因應之典型分析

根據典型相關分析，獲得兩組典型因素，情緒智慧和壓力因應之典型相關分析 如表 4-4-2。情緒智慧五分量表的線性組合和壓力因應四分量表的線性組合因素 之間有相關存在，共可分出兩組顯著之典型相關因素，相關係數分別為.81、.50 (p<.01)。

第一組典型因素χ1 與η1 的決定係數為.68，顯示情緒智慧(X 變項)的第一 組典型相關因素χ1 可解釋壓力因應(Y 變項)的第一組典型因素η1 之總變異量的 68%。以典型因素負荷量分析，X 變項中的「情緒認知」、「情緒表達」、「正向激勵」、

「情緒調節」、「情緒反省」五個變項和第一組典型因素χ1 的相關皆高。因此，

在第一個典型因素分析中，X 變項中的「情緒認知」、「情緒表達」、「正向激勵」、

「情緒調節」、「情緒反省」五變項透過χ1 與η1 與 Y 變項的「理性評估」、「尋求 協助」、「正面挑戰」三個變項有高度相關。再從因素負荷量之方向而言，X 變項 中所有與 Y 變項有高相關的因素，其數值皆為正值，也就是說其關係皆為同一方 向，意即國中普教教師的情緒智慧越佳，越能夠使用「理性評估」、「尋求協助」

與「正面挑戰」等策略。

第二組典型因素χ2 與η2 的決定係數為.34，表示情緒智慧(X 變項)的第二 組典型相關因素χ2 可解釋壓力因應(Y 變項)的第二組典型因素η2 之總變異的 34%。第二組典型因素χ2 主要和 X 變項中的「情緒表達」、「角色要求」、「人際關 係」有較高的相關，其典型因素負荷量為.54、.50 與.47；第二組典型因素η2 主要和 Y 變項的「情緒調適」有較高的相關，其典型因素負荷量為.80。因此，在 第二個典型因素分析裡，主要是由 X 變項中的「情緒表達」、「角色要求」、「人際 關係」透過χ2 與η2 變項的「情緒調適」產生較高的相關。再從因素負荷量正負 值探討，X 變項中的「情緒表達」、「角色要求」、「人際關係」與 Y 變項的「情緒 調適」為同方向，表示國中普教教師的「情緒表達」越佳，使用「情緒調適」策 略的頻率越高；而在「角色要求」、「人際關係」的工作壓力感受度越高，使用「情

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緒調適」策略的頻率亦越高。

表 4-4-2

國中普教教師工作壓力、情緒智慧與壓力因應之典型相關分析摘要表

典型變項 典型變項

控制變項 校標變項

χ1 χ2 η1 η2

情緒認知 .72 .40 理性評估 .87 .29 情緒表達 .66 .54 尋求協助 .73 .03 正向激勵 .93 .07 正面挑戰 .97 -.20 情緒調節 .89 -.17 情緒調適 .38 .80 情緒反省 .84 .29

工作負荷 .25 .21 班級經營 -.07 .36 人際關係 -.17 .47 行政支持 -.02 .09 角色要求 -.45 .50 外部因素 .16 .36

解釋變異量% 31.657 12.20 解釋變異量% 59.75 18.00 重疊量% 21.63 4.20 重疊量% 39.02 4.42

ρ²特徵值 .68 .34 ρ典型相關 .83** .59**

**p<.01

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三、國中特殊教育教師情緒智慧對壓力因應之典型分析

根據典型相關分析，獲得兩組典型因素，情緒智慧與壓力因應之典型相關分析 如表 4-4-3。情緒智慧五分量表的線性組合和壓力因應四分量表的線性組合因素 之間有相關存在，共可抽取一組顯著之典型相關因素，相關係數為.77(p<.01)。

典型因素χ與η的決定係數為.59，表示情緒智慧(X 變項)的典型相關因素χ 1 可解釋壓力因應(Y 變項)的典型因素η1 之總變異量的 59%。以典型因素負荷量 分析，X 變項中的「情緒認知」、「情緒表達」、「正向激勵」、「情緒反省」四個變 項和典型因素χ1 的相關 r 較高。因此，X 變項中的「情緒認知」、「情緒表達」、「正 向激勵」、「情緒反省」四變項透過χ1 與η1 與 Y 變項的「理性評估」、「情緒調適」

兩個變項有高度相關。再從因素負荷量正負值而言，X 變項中所有與 Y 變項有高 相關的因素，其關係皆為同方向，意即國中特殊教育教師的「情緒認知」、「情緒

兩個變項有高度相關。再從因素負荷量正負值而言，X 變項中所有與 Y 變項有高 相關的因素，其關係皆為同方向，意即國中特殊教育教師的「情緒認知」、「情緒