第四章、 研究結果與討論
第一節、 國內新聞從業人員面對創傷壓力之現況
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l C h engchi U ni ve rs it y 第四章、研究結果與討論
回歸本研究之研究問題，此章以三大研究問題作為主架構，整理出能夠回 答研究問題的發現，更進一步，在琢磨訪談資料、受訪者的採訪情境，並與過去 文獻對話之後，提出延伸的疑問或推論。
第一節、 國內新聞從業人員面對創傷壓力之現況
本文的研究問題1 希望了解，現今的台灣新聞從業人員是否也經歷了創傷 壓力？較明顯的創傷壓力反應包括哪些？哪種類型的事件較容易引起創傷反 應？哪些記者個人特質可能影響創傷壓力是否出現？
在這一小節中，首先，研究者將談到在緊迫的新聞工作中，大部分國內新 聞從業人員所普遍面對的一般性身心壓力反應；更進一步，在從事重大創傷的新 聞採訪後，所出現較深層、長期影響、趨近STS 的壓力反應。第三，亦有記者 在嚴重新聞事件後的反應冷靜沉著，但這不絕對代表他們沒有受到影響，此部分 將細細說明潛藏於記者冷靜反應下的多重原因。前三部分的重點放在記者面對創 傷事件後可能出現的反應，第四部分則回到肇因，談及可能造成創傷壓力的新聞 事件之類別與特性。最後，將更細緻地檢視各人口變項在不同記者身上排列組合 後，是否對最終的創傷壓力出現有所影響。
一、大多數的國內記者曾經面對淺層、短期的之身心壓力
整體而言，國內新聞從業人員所面對的工作環境極不友善，包括危險的新 聞現場、突發且長時間的任務、日夜不定的工作時間、攝影記者更必須肩負沉重 且昂貴的攝影機器。因此，大部分的受訪記者表示，比起其它行業的上班族來說，
普遍而言他們的確承受了更沉重的身心壓力。
記者們最能夠即時、明顯感受的是新聞工作所造成的生理影響。例如，受 訪者C 談到大部份的攝影記者身體都不好，包括肩頸、腰部、脖子都可能因為
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長期扛著攝影機，而造成長久的職業傷害；受訪者A 說到採訪大園空難時，長 時間的採訪工作讓他的身體很疲憊，連帶地使得精神不濟，甚至事後發現，自己 居然失神地在採訪現場遺失了一隻手機；受訪者E 則在空難採訪一段時間後，
發覺自己已經一個禮拜沒有吃肉了，此種不自覺的食慾不振即可能是某種程度的 創傷反應。
在心理反應的部份，雖然有部分記者明確指出「害怕」的感覺，但語氣上 仍存有保留，對自己可能「感覺害怕」的情況似乎尚有存疑。例如，受訪者A 說道：「即使是我們也是會害怕的，應該。」然而一般而論，許多受訪者表示在 新聞事件過後，除了感覺事件可怕、害怕之外，最大的感受是擁有無冕王身份的 記者，但卻無法直接幫助他人的「無力感」以及延伸發酵的「沮喪」，這種負面 的心理壓力是讓許多受記者真正感覺受傷，甚至考慮轉行的因素之一。
「（在新聞現場以及透過採訪的方式），你覺得記者好像真的能夠做些什 麼，但記者其實是什麼都不能做，那時就有想說，乾脆就脫離這一行。」
（受訪者E）
「如果把感情太過於投入在裡面（新聞事件），然後你一心只想去改變一些 什麼的時候，你的無力感就會在這裡，所以你很容易就會陷進去。可是你 陷進去之後，你會發現人性不是很單純的一或二，那個時候你才會真的覺 得很失望。」（受訪者D）
以上受訪記者所談到的身心壓力較普遍、淺層，所影響的時間亦較短。然 而，除了普遍性的心理反應之外，受訪者H 表示，由於國內新聞圈之競爭非常 激烈，他觀察到許多新聞從業人員有情緒大起大落的情況，即使沒有做過正式、
專業的調查，他認為國內記者所經歷的工作壓力或許已超越一般性的身心壓力情 況了。
「在新聞圈是沒有正式的調查，可是我覺得如果去做專業的鑑定，可能很
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多人都有那種躁鬱症，對。就是如果你的情緒不知道怎麼去紓解跟調適的 話…有沒有鬱我不知道，可是都很躁。我覺得如果真的去做什麼精神狀況 檢測，我覺得很多人的身心壓力是很大的。」（受訪者H）
受訪者D 也談到自己的情緒低落、無法自拔的經驗。原本擔任一般社會新 聞採訪的受訪者D，偶然一次在採訪社會邊緣的可憐故事時表現優秀，因此這類 的新聞開始變成他的主要工作。當他每天面對的事物從題材多變的社會新聞，轉 變為一位位可憐事件主角的故事與無奈時，受訪者D 發現自己的情緒壓力很難 有時間平復，因此，只能在下班後以哭泣作為情緒抒發的方式。
「我覺得自己很嚴重了，下了班，就會開車回家，然後在門口，在車裡面 哭…變成每天都在處理這個（社會角落的可憐新聞）的時候，那又不一樣，
偶爾為之你還有時間讓自己心情去平復，你每天都在做這種事情你心情怎 麼平復，你只是從一個洞再摔進另一個洞，就一直跌跌跌到18 層地獄而已 阿。就是，無奈，我覺得。」（受訪者D）
在沒有經過專業心理醫生判斷的情況下，研究者無法輕易斷言國內記者是 否的確有相當的比例受躁鬱症所苦；即使如此，從受訪者H 的發言與受訪者 D 的經驗分享中至少能夠確信，許多的國內記者除了普遍性的情緒變化之外，更承 受著更深一層的心理壓力反應。下一部分將接續討論。
二、部分國內記者經歷深層、長期的創傷壓力反應─與 STS 類似
從受訪記者所分享的經驗可看出，部分國內記者某種程度上受更深層、影 響時間更長的創傷壓力所困擾。研究者歸結主要的徵狀有以下三類。首先，多位 受訪記者表示在採訪完創傷新聞事件後，與事件相關的畫面、記憶、引發的情緒 等，會在不自覺的時間點突然闖進腦海中，可能以噩夢、類似幻覺、難以預料的 情緒低落等方式呈現。此現象與間接性創傷（STS）所討論的「侵入性回憶
（intrusion）」反應相似，可能情況包括：出現與新聞工作相關的侵入性想法、與
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新聞工作相關的惡夢、再次感同身受他人的創傷、出現與新聞事件相關的心理憂 慮（cued psychological distress）、出現與新聞事件相關的心理反應（cued psychological reaction）（Bride, 2007；Figley, 1999）。
舉例而言，受訪者A 與 B 表示，採訪事件後，的確偶爾會有做惡夢的情況，
雖然不是經常性的發生，但因為在現場看到慘不忍睹的畫面，因此在任務結束之 後的短時間內會受噩夢侵擾。而受訪者E 則談到，其攝影搭檔曾出現過類似幻 覺的侵入性感覺，他在採訪完驗屍新聞後，產生噁心嘔吐的反應，但離開現場後 仍覺得有奇怪的氣味在鼻子周圍縈繞不去。但必須注意的是，此種幻覺仍不到精 神疾病判定的「疏離、解離」（dissociate）的程度，「解離」是一種身體雖在現 場，但精神卻不在的意識分離，對自身與他人都產生一定危險（新聞與創傷研究 群，2010a）。而本研究受訪記者所談的僅是類似幻覺的反應，當事人並沒有因 此而忘了自己身在何方、正在做什麼事。
另外，受訪者D 與受訪者 H 提到在任務結束後，他們仍會不由自主地想著 受害者或受害者家屬，並出現像自責、罪惡感等較強烈的情緒反應。受訪者D 表示若自己所做的新聞沒有得到預期中的反應，讓自己的受訪者得以受到幫助 時，他會感覺自責，而日復一日的自責情緒會相互拉扯，容易讓人深陷在情緒中。
「如果當天我做的那條新聞，反應不是很熱烈…如果當天來電不是預期般 地那樣多的時候，我會覺得很自責，我會覺得怎麼辦，這些（新聞當事）
人真的很需要幫助，可是因為我的不認真、疏忽，導致他沒有辦法得到幫 助。那我會很難過…（可是）如果你每一次都沒有辦法跳脫那樣的框架，
去重新看一個新的故事的話，你只會把自己陷在情緒裡面，就是一個（故 事）牽一個（故事），你永遠沒有辦法很客觀的去看。」（受訪者D）
受訪者H 則表示，2009 年在採訪莫拉克風災中小林村滅村的事件後，回到 台北休息的他仍心繫著當地的災民，對自己在台北能擁有的娛樂或休閒活動感到
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罪惡，甚至對於他人的歡樂情緒感到生氣，顯見當時的情緒的確受到很大的影響。
「回來之後我休了兩天，那兩天我根本就不想幹嘛，只想好好休息，可是 你又會想到，那種（風災）場景其實很不ok。然後你還會覺得自己現在這 樣，喝咖啡或幹嘛，會不會很不公平、很對不起他們。因為那些人（受難 者）可能還沒有地方住，在世的人可能還在為他們的親人悲傷，還在找地 方住，我們還可以在台北喝咖啡，所以那時候心情是有受到很大的影響。」
（受訪者H）
第二類多數受訪記者提及的深層創傷壓力反應為，避免接觸與創傷事件有 關的一切事物，甚至選擇部分遺忘；在與人交往上也可能較為疏離，大量地減少 社交活動；而面對個人情感時，可能呈現麻木的狀態。根據文獻探討，此現象與 STS 中的「逃避」（avoidance）反應相近；關注第一線從業人員與國外記者在面 對創傷事件時反應的文獻亦指出，「逃避」的情況最為突出，以及為了逃避而產 生的麻木（numbing）現象（Hyman, 2004）。此與國內新聞從業人員的創傷壓力 表現有相似之處。
例如，受訪者I 表示，從前輩的經驗可以知道，部分因為工作而受到情緒 困擾的新聞從業人員，在無法順利調適的情況下，即選擇離開新聞圈。受訪者D 的個人經驗則顯示，他長時間負責社會邊緣可憐人的新聞，當他認為自己已無法 再負荷這類新聞所帶給他的情緒負擔時，曾對長官提出暫緩工作的要求。以上受
例如，受訪者I 表示，從前輩的經驗可以知道，部分因為工作而受到情緒 困擾的新聞從業人員，在無法順利調適的情況下，即選擇離開新聞圈。受訪者D 的個人經驗則顯示，他長時間負責社會邊緣可憐人的新聞，當他認為自己已無法 再負荷這類新聞所帶給他的情緒負擔時，曾對長官提出暫緩工作的要求。以上受