國民中學教師組織承諾、教師自我效能與教師情緒勞務負荷之相關情

本節主要在探討教師組織承諾、教師自我效能與教師情緒勞務負荷之關係，

分別以 LISREL 電腦軟體進行資料統計方法分析情緒勞務負荷、教師組織承諾與教 師自我效能三者間之相關程度。分別說明如下：

一、教師組織承諾、教師自我效能與教師情緒勞務負荷之關係 模式分析

本研究旨在探討臺東縣教師組織承諾、教師自我效能與教師情緒勞務負荷之 間的關係。採用 LISREL(Linear Structure Relation；線性結構關係)為分析方法。針 對回收之問卷，進行變項之間的整合性分析，以驗證研究假設。在一個完整的 SEM 模式中包含結構模型(Structural model)與測量模型(Measurement model)。結構模型 旨在說明潛在變項之間的關係，測量模型則說明各潛在變項與觀察變項之間的相 互關係，見圖 4-5-1。以下為判斷理論架構對資料的合適的情形：1.P 值：當 P 值 小 0.05 表示可以接受此模式。2.GFI＆AGFI：其值介於 0 與 1 之間，當 GFI 越接 近 1 值，表示適合度越好。3.RMR：是測量殘差的平均數，模式推估後剩下的殘 差，其值於大於 0，越小表示適合度越佳；當 RMR 小於 0.05 時，表示模式擬合不 錯。4.RMSEA：其值介於 0.05 至 0.08 被認為是可以接受，RMSEA 值越小越好。（張 源豐，2009）

（一）結構模式適配度指標

見表 4-5-1 評估的目的，主要是從各方面來評估理論模式與實際顯現結果 之差距。本研究進行模式考驗所得的 GFI 指數是 0.96，調整後的 AGIF 是 0.92，而模型的均方殘差 RMR 為 0.038，其值小於 0.05。IFI=0.98、NFI=0.98、

NNFI=0.97、CFI=0.98、RMR=0.038、RMSEA=0.079 等指標皆符合判定標準。

教師情緒勞務負荷」模式與實際觀察資料可以適配，即「教師組織承諾、教 LISREL 之分析結果除了可說明各因果關係變數之影響方向，更可顯現出 影響效果與程度之大小。圖 4-5-1 為教師組織承諾、教師自我效能、教師情緒 勞務負荷結構模式圖分析，括弧內數值為 t 值，另一為參數估計值。

圖 4-5-1 整體模式之徑路分析

*p<.05，**p<.01

1.77(16.04)**

教師情緒

4.68(22.58)**

3.59(25.38)**

2.26(13.21)**

1.31(11.02)**

0.26(1.96)*

2.67(14.33)**

3.15(14.44)**

1.17(13.58)**

1.12(15.47)**

1.01(10.81)**

0.61(6.31)**

（三）教師組織承諾、教師自我效能與教師情緒勞務負荷組成因子分析 根據表 4-5-2教師組織承諾、教師自我效能與教師情緒勞務負荷組成因子分 析如下：

表4-5-2 教師組織承諾、教師自我效能與教師情緒勞務負荷組成因子分析 教師

組織 承諾

觀察變項 標準化係數 T 值 影響排序

組織認同 0.86 22.58 2

努力意願 0.93 25.38 1

留職傾向 0.57 13.21 3

教師 自我 效能

觀察變項 標準化係數 T 值 影響排序

個人教學效能 0.85 14.44 1 一般教學效能 0.79 14.33 2

教師 情緒 勞務 負荷

觀察變項 標準化係數 T 值 影響排序

基本的情緒表達 0.68 13.58 3 表層的情緒控制 0.80 15.47 2 深層的情緒偽裝 0.85 16.04 1 情性多樣性程度 0.54 10.81 4

資料來源：本研究整理 1. 各因子對教師組織承諾皆成正向影響，依標準化係數排序為：努力意

願（0.93）、組織認同（0.86）及留職傾向（0.57），且在 0.01 的顯著 水準。

2. 各因子對教師自我效能皆成正向影響，依標準化係數排序為：個人教 學效能（0.85）及一般教學效能（0.79），且在 0.01 的顯著水準。

3. 各因子對教師情緒勞務負荷皆成正向影響，依標準化係數排序為：深 層的情緒偽裝（0.85）、表層的情緒控制（0.80）、基本的情緒表達（0.68）

及情性多樣性程度（0.54），且在 0.01 的顯著水準。

（四）教師組織承諾、教師自我效能與教師情緒勞務負荷影響分析

由圖 4-5-1 與表 4-5-3 顯示，教師組織承諾對教師自我效能具正向影響效 果及直接影響效果為 1.31，經檢定結果假設四是成立的；教師組織承諾對教 師情緒勞務負荷對教師自我效能具正向影響效果及直接影響效果為 0.26，其

間接影響效果為 0.80，經檢定結果假設五是成立的；教師自我效能對教師情 緒勞務負荷具正向影響效果及直接影響效果為 0.61，經檢定結果假設六是成 立的。

表4-5-3 教師組織承諾、教師自我效能與教師情緒勞務負荷影響效果

變數關係 直接效果 間接效果 總效果

教師組織承諾教師自我效能 1.31 無 1.31 教師自我效能教師情緒勞務負荷 0.61 無 0.61 教師組織承諾教師情緒勞務負荷 0.26 0.80 1.06

資料來源：本研究整理

小結

綜合以上，可以發現，教師們對於組織的認同度越高，努力的意願也會 相對提高，對學校的付出也會相對的提升，進而對自我專業精進的要求也會 格外的加強，當自己的專業度提高時，面對自身情緒上的調整與承受外來壓 力的能力也相對提升。所以，相信只要給予教師們正向積極的學校全體願景，

教師們會更有心力去為學校付出，更用心去強化自己的專業，更細膩的去經 營跟學生、同事及家長相處與溝通。