國立臺灣美術館的重要屬性

本節主要說明第一階段受測結果，了解本研究初步篩選因子之問卷調查結果，

介紹美術館的博物館觀眾基本樣本結構，以及在諸美術館屬性選項中，最受博物 館觀眾重視之項目。

一、觀眾基本資料

包含性別、年齡、教育程度、就業狀況、年度參觀次數、同行者及參觀目的，

計八項。以下逐項說明樣本分佈情形。

（一）性別

在此次調查中，男性觀眾 11 人（31.4％），女性觀眾 24 人（68.6％），女性參 觀觀眾較男性多。

（二）年齡

在接受調查的樣本中，以 20 至 24 及 25 至 29 歲二區間的觀眾為多，計有 16 人，佔全數 45.8％；其次為 16 至 19 歲，計有 7 人（20.0％）。其他分別為 15 歲 以下 4 人（11.4％），55 至 64 歲 3 人（8.6％），35 至 39 歲 2 人（5.7%），30 至 34 歲、40 至 44 歲、45 至 54 歲各 1 人，分別佔 2.9％。

（三）教育程度

在研究樣本中，受訪博物館觀眾的教育程度以「大學/大專」所佔比例最高，

計有 18 人，佔 51.4％。其次為擁有碩士（含）以上教育程度者，計有 8 人（22.9

％）；國中（含）以下教育程度者為 5 人（14.3％），高中/職學歷者 4 人（11..4％）。

（四）就業狀況

在調查研究中，本次學生族群所佔比例最高，佔樣本總數 19 人，所佔比例 54.3%；其次是全職工作者，計有 12 人，佔就業狀況 34.3%，再者為家管，計 2 人，為 5.7％，其餘為兼職工作者、退休人士，各有 1 人，各佔比例 2.9%。

（五）年度參觀次數

本次的受測觀眾當中，以年度參觀 3 次以上的經常性觀眾所佔比例最高。過 去十二個月參觀經驗，參觀 3 至 4 次的觀眾，計 12 人（34.3%）；而 5 次以上計 6 人（17.1％），合計以上共計 18 人，所佔比例 51.4%。其餘為潛在性觀眾或稱為 偶發性博物館觀眾，計 17 人（48.6％）。

（七）陪同者

在問卷調查中，與朋友同行前往參觀者眾，計 19 人（54.3%）。其次是家庭 觀眾，家庭觀眾包含家人及其孩童，所以佔全體總數計 14 人，所佔比例為 40.0

％。其餘為獨自前往者，計 2 人（5.7%）。本次回收問卷對象未含學校團體、公 司機關團體對象。

（八）參觀美術館主要目的

於篩選因子調查中，35 位受訪者中，其中含 1 人為填答。其中主要目的前 往欣賞展覽者所佔比例最高，計 24 人，佔全體總數 68.6％，其次是休閒旅遊，

計 7 人（20%）。其餘為聚會用餐、學校教學等計 4 人，佔樣本總數 11.5%。

表 4-1-1，第一階段問卷-美術館之博物館觀眾人口統計樣本結構分析表 (N=35)

二、第一階段屬性篩選問卷結果

根據文獻及歸納整理所得，尚未能明確獲知參觀國立臺灣美術館的博物館觀 眾對於參觀美術館時，其所重視的考慮因子是否有集中特定項目，也就是重視項 目的集中趨勢，因此，本階段的問卷調查，盡可能整理涵蓋美術館所有可能影響 觀眾的眾項因子，作為美術館之博物館觀眾施測的總體考量選項。本次問卷總計 列出 14 項關於美術館的項目，每個選項都與博物館觀眾相關，是為影響博物館 觀眾參觀美術館的影響因子。

第一階段問卷以封閉的複選題形式呈現，受訪者在下述 14 項因子中，必須 至少選擇 5 項關於個人參觀美術館時所考量的因素，也就是博物館觀眾個人參觀 美術館與否或可能對參觀經驗造成影響性之因子。

在第一階段的問卷調查中，根據統計結果，本研究篩選出前六項屬性因子，

以「展覽內容與類型」此項因子最受注重，填答的 35 位受訪者中裡有 33 位勾選，

比例高達 94.3％。其次為「展場規劃」，有 30 位選擇此項，佔 85.7％。第三至第 六名則依序是「策展人與藝術家知名度」有 20 位選擇此項，比例達 57.1％；「導 覽服務」、「互動展示裝置」皆有 15 人勾選（42.9％）；「教育推廣活動設計」13 人（37.1％）。

而影響博物館觀眾參觀的前六項因子以外的，為「教育推廣活動的更新頻率」

勾選人次 10 人（28.6％）；「美術館商店」、「環境友善設施」9 人，未超過三成（25.7

％）；「資訊服務」8 人（22.9％）；「志工服務特質」6 人（17.1%）、「兒童藝術教 育中心」4 人（11.4％）；「資料中心」勾選人次 3 人（8.6％）；最後則是「無障礙 設施與輔具服務」，無人勾選。

表 4-1-2，第一階段問卷（屬性篩選）-參觀美術館考量因子複選次數分配表 (N=35) 10 資訊服務（iTaiwan、

Wifi、電子報） 8 4.6 22.9

小結

第一階段研究的樣本總數為 35 人，協助填答問卷的觀眾以女性為多，有 24 人（68.6％），男性則為 11 人（31.4％）。受測者年齡以 20 至 29 歲區間的觀眾為 多，計有 16 人，佔全數 46.7％；教育程度則以大專/大學所佔比例最高，有 18 人（51.4%），碩士（含）以上教育程度者次之，計有 8 人（22.9％）。在這些受 測者中，前往欣賞展覽為多，計有 24 人，比例達 68.6％，其次為休閒旅遊 7 人，

20.6%。

第一階段問卷總計有 14 項參觀美術館所可能影響博物館觀眾的考量因素，

供受訪者挑選出對於博物館參觀經驗影響較大的項目。結果以「展覽內容與類型」、

「展場規劃」、「測展覽與藝術家的知名度」、「導覽服務」、「互動展示裝置」、「教 育推廣活動設計」這 6 項最為美術館的博物館觀眾所重視，將進入下一階段問卷 調查再次篩選。