研究限制與後續研究方向之建議

本研究嘗試藉由聯合分析得以普遍推論本研究問題的普遍性，解析參觀美術 館考量因素中，博物館觀眾重視程度的差異，並且施測萃取出博物館觀眾重視屬 性及偏好預估標準，提供美術館另一種觀眾研究的驗證基礎。

一、 目前美術館的內容型態也日漸擴散變異，不同藝術型態也在美術館當中逐 一發生，當前缺少針對不同類型的美術館所做的觀眾研究調查，若能比較 不同藝術型態的美術館，並能累積美術館間的屬性差異，根據屬性「相對 重要性」預測之偏好評估標準，用以評估及比較各美術館的經營策略設計，

作為定期檢測，檢討再改進的基礎。其次，屬性水準的「成分效用值」預 測之評價標準，也可作為美術館屬性水準改變時的測量依據，觀察效用大 小的變化。若能結合觀眾參觀行為及滿意度調查，並可驗證反應美術館觀 眾的感知。

二、 目前研究是以美術館所有參觀考量因素作為受測體屬性，因而美術館觀眾 所選之考量項目皆集中於美術館的核心屬性，也就是展覽構面中，導致難 針對美術館其他構面深入了解。而換言之，若能針對「展覽環境」、「空間 環境設施」、「友善環境設施」、「資訊服務」、「消費服務」、「研究功能」、「典 藏功能」、「教育推廣活動功能」、「經營管理」等構面，分別作為研究調查 對象，並針對不同受測對象釐析出各單一所涵蓋的屬性及水準，亦能針對 不同的美術館功能作出量身的經營管理方針。

三、 美術館觀眾，重視程度最高、最能為他們帶來的最大效用的「策展人及藝 術家的知名度」及「展覽的內容類型」，表示美術館觀眾在展覽環境構面 當中，有明確的喜好及主觀意識。未來，美術館可針對「展覽的藝術類型」

或「展覽主題」作為研究調查的屬性內容，依據不同的展覽類型或展覽主

題，更加精確了解美術館觀眾偏好的策展主題，了解觀眾對於不同型態的 藝術類型存在的偏好差異，觀察對於不同展示主題的興趣偏好，以及了解 美術館觀眾人口統計特性與展覽之間的關係。

四、 對於研究方法、抽樣方法、個案限制級研究議題、理論運用的限制與建議

（一） 在研究方法上，本研究採用量化的問卷調查法，建立美術館之博物館 觀眾基本的人口統計及偏好特質。但礙於問卷調查的形式限制，無法 探討博物館觀眾的內在感覺、態度等深層且連續的決策過程及想法，

未來研究亦可針對博物館觀眾作質性的訪談、焦點團體討論等方法，

深入了解消費者更深層的背景特質，以及一連串考量決策過程對參觀 決策的影響，突破研究上的形式限制。其次，在聯合分析法的應用上，

本研究的屬性與水準設計較為抽象，並非具體的數字量化資料，需要 受測者憑靠參觀經驗加以思考，形成受測者標準不一情況，但本研究 目的在探討博物館觀眾在參觀美術館時，對於美術館各項考量屬性及 水準間的看法，測量的是一種參觀的偏好及態度，因此並未針對各屬 性或水準作以明確的定義。

（二） 針對抽樣方法，美術館為一開放的場域，本研究於國立臺灣美術館現 場發放問卷，受限於民眾對於問卷的疑慮、意願及時間考量等因素，

對於採用便利抽樣的方式對研究結果勢必會有所影響。未來研究可以 更大量的樣本抽樣，或採用不同美術館個案，或針對不同背景、年齡 等族群做比較，更深入探討美術館的參觀族群。

（三） 針對個案限制及研究議題而言，目前收集問卷樣本的美術館因地點差 異、交通便利性等外部不可抗力因素，研究樣本也會受到影響。在博 物館觀眾其參觀族群樣本及參觀行為特質上，恐也有所差異，無法忠 實反應出美術館博物館觀眾普遍的真正屬性，造成研究結果在推估上 的限制，因此，本研究結果僅以針對國立臺灣美術館做探討。另外，

限於本研究篇幅及人力、時間的考量，未來在研究上可以更多不同的 美術館所進行個案探討，綜合分析比較，以更客觀分析族群的特質。

（四） 對於博物館觀眾之研究限制

無論博物館觀眾是哪一種群體，實際上對於大部分人而言，博物館的 參觀經驗多半是被社會所影響。觀眾對於展示資訊的了解及所獲得的 訊息，仍是以團體互動的結果為主。目前針對博物館觀眾作為受測者，

對於參觀行為的研究，尚未將團體視為分析單位，因此，關於此個案 的博物館觀眾的社會脈絡分析，例如許多的家庭觀眾調查，仍是以個 人為調查單位，而非將整個群體視為一個完整個體，故難以得知其團 體的實際反應行為與參觀經驗的結果。同時，對於社會脈絡的各式群 體，也難以了解彼此之間的經驗差異。

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