國際學生文化衝擊理論模式及其相關研究

大學國際學生大多來自於不同國度、不同文化背景，來到新的國家展開 新的求學生涯時，面對原生國與留學地主國兩者之間的文化差異，國際學生的 適應情形會是如何？而跨文化差異所產生之文化衝擊下，對於國際學生在學習 上的影響又是如何？因此，本節將針對國際學生在跨文化差異之下所產生之文 化衝擊以及學習適應等問題進行探討。首先說明文化衝擊的意涵；進而，探討 文化衝擊相關理論模式；接著，就文化因素所造成之學習問題進行說明，並歸 納出影響跨文化學習適應之相關因素，最後於文末綜合作一小結。

壹、文化衝擊之意涵

「文化」是指一群人的生活方式，亦是所有習得行為有其定型的模式

（stereotypepatterns）之形貌，這些行為模式是透過語言和模仿，一代一代的 傳承下去。一個社會的文化可以提供許多生活問題的既存答案（ready-made answers），個體透過這樣的環境學習，藉由習得之文化觀點來看待世界，而文 化也提供了人們對世界的觀感（瞿海源、許木柱譯，1987）。

文化差異與遷徙往往是造成思鄉與情緒不穩的壓力來源，因此容易造成 生理不適的症狀（Miller & Harwell, 1983）。國際學生可能因為面臨到不同的 文化習俗以及經驗到不同國家的文化差異而產生所謂「文化衝擊」現象（Bruke, 1986；引自 Ting & Xiaojing, 2006）。以下就文化衝擊的意義與其造成的影響分 述如下︰

一、文化衝擊的意義

人類學家Oberg（1960）首先提出「文化衝擊」的概念，並指出文化衝

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擊是人們在適應文化差異時所必須經歷的一種過程，通常是焦慮所致。導 因於人們失去了過去所熟悉的社交符號，這些符號包含我們用來適應每天 生活的方式。

Bock（1970）形容文化衝擊像是一種當人們無法了解、控制以及預測 他人的行為時所出現的一種主要情緒反應。

Adrian（1997）則是認為，「文化衝擊」意指居住在新文化環境的經驗 是一種令人不愉快的詫異及衝擊感，原因來自於它的不可預測性。

綜合上述，文化衝擊是發生在適應文化差異時所產生的一種過程，由 於它的不可預測性，導致在經歷文化衝擊時，個體容易產生焦慮、低落、

不愉快感……等情緒，造成心理上的壓力，而導致適應困難、學習困難等 問題。

二、文化衝擊造成的影響

文化衝擊所造成的影響中，Oberg（1960）指出，文化衝擊所造成的心 理影響至少包括以下六方面：（一）沉重壓力（二）失落感與剝奪感（三）

被排斥或排斥新文化的成員（四）角色混淆、角色預期、自我價值與自我認 定（五）詫異、焦慮、厭惡、憤慨等情緒（六）無助感。

Hammer（1992）的研究也發現，國際學生面臨文化衝擊下所可能引發 的症狀有：思鄉、孤獨感、失去自我認同、失敗的恐懼、沮喪等，這些心 理因素都將嚴重影響到國際學生的學習情形。由上述可知，在文化衝擊的 影響之下，容易造成國際學生心理層面的負面感受，受到文化衝擊的強弱 程度也與其產生之負面情緒程度成正比。

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貳、文化衝擊階段相關理論

文化衝擊的影響下容易產生各方面的適應問題，而 Lysgaard（1955）認 為，「適應」是一種經歷時間的過程，此過程就如同U 型曲線般。因此在相關 文獻中，學者常用U 型曲線（U-curve）來形容文化衝擊所產生的適應過程（引 自Jingyun, 1999），進而發展出 U 型曲線假設（U-curve Hypothesis）。U 型曲 線假設後來受到許多學者的認同，因而進一步將 U 型曲線假設擴充並發展出 W 型曲線假設，以下就 U 型曲線假設與 W 型曲線假設的代表學者論點分述如 下：

一、U 型曲線假設（U-curve Hypothesis）

對於適應的初期，個體感受到的一切事物都是容易成功的。但隨著危 機（Crisis）的出現，個體開始感到有些適應上的困難，且伴隨著孤獨與不 快樂感，在適應的後期，個體開始重新適應，並且能逐漸融合在異國的社 群當中。因此，Lysgaard（1955）提出跨文化適應方面最著名的階段理論—

「U 型跨文化適應曲線假設」（U - curve Adjustment Process of Culture Shock）

（Colleen, W. et.al, 1998a）。

「U 型跨文化適應曲線假設」主張，個體在適應新環境時必須經過初期 適應（initial adjustment）、危機（crisis）以及再適應（regained-adjustment）

三個階段，整體適應歷程大約需要二十個月，其中的六到十八個月是處於 U 型的底端（Jingyun, 1999），也就是處於危機階段，但此現象因人而異。

此外，Oberg（1960）在 U 型曲線假設的基礎之上，進一步提出「文化 衝擊」（Cultural shock）一詞，說明跨文化適應的現象（引自 Jingyun, 1999），

將「文化衝擊」分為四個時期的適應階段，分別包括：

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（一）蜜月期 （Honeymoon）

個體在此時期容易被所有新奇的事物所吸引，此階段通常持續數 天、數週甚至到六個月之久，主要視個人情況而定。

（二）文化衝擊期（Cultural Shock）

個體對於留學國家產生敵意與侵略性，對於周遭的人也表現負面的 態度，在此時期若感受到嚴重的敵意與情感危機，則很容易產生造成情 緒崩潰，有些人會因此選擇離開該環境，但也有人選擇留下面對，進入 下一個時期。

（三）恢復期 (Recovery)

在此時期，個體開始願意試著了解留學地主國的人們，在面臨不熟 悉的社會情境時，也會使用幽默感來解決。

（四）適應期 (Adjustment)

個體開始接受及瞭解留學地主國的文化、習俗，面對兩種不同的文 化差異，開始發展出兩種不同的行為模式。

之後， Adler（1975）進一步將 U 型適應理論的概念，從原本的四個 階段並進一步擴充為五個階段，分別包括：（一）接觸期（Contact）；（二）

崩潰期（Disintegration）；（三）重建期（Reintegration）；（四）自治期

（Autonomy）；（五）獨立期（Independence）等五個階段。之外，Adler

（1975）將跨文化適應形容成一種「轉變的經驗」，而此轉變的經驗是一種 從低度自我與文化意識走向高度自我文化意識的變遷。接著，Moreover &

Brick（1991）再次提出 U 型理論的四個階段，包括：（一）陶醉期

（Euphoria）；（二）沮喪期（Depression）；（三）適應期（Adjustment）；

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（四）接納期（Acceptance）等四個階段，如圖 2-2-1：

（1） 陶醉期 （4）接納期 文

化 （2）沮喪期 （3）適應期 衝

擊

圖 2-2-1 U 型文化衝擊適應歷程

（U- curve Adjustment Process of Culture Shock）

資料來源：出自 Brick, J.（1991:177）

綜合上述，根據 U 型適應歷程解釋，國際學生在適應上會表現出情緒 的壓力和人格上的轉變，並呈 U 字型分佈。即當國際學生剛到美國時會因 對新鮮經驗的高度期待而相當興奮；接著因為對不同於本國文化的強烈衝 擊，而使得適應的曲線降到最低點；漸漸地較能適應留學地主國的文化環 境後，適應的曲線又隨之提高（Golden, 1973）。由此觀之，當國際學生初 到留學地主國適應新環境時，通常會經歷心理和生理性不適的狀況。而通 常情感上的困擾很可能導致生理上的問題。例如：很多外籍學生常抱怨有 胃痛的病狀，而胃痛的成因有很多是起因於心理上的沮喪（黃璉華，

1996），因此文化衝擊所帶來的影響不僅是心理上的，更間接造成生理上的 不適。

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二、W 型曲線假設（W-curve Hypothesis）

W 型曲線理論可分為兩種，其一為 U 型曲線理論的再擴充；另一種則 為原有的U 型曲線假設的基礎上增加「再進入」（Re- entry）階段。Gullahorm 和 Gullahorrn（1963）發現，旅居者回到自己家鄉後，通常會經歷再一次文 化洗禮的過程，因此，兩個 U 型的適應歷程發展成為一個 W 型適應歷程

（Rhinesmith,1975；Adelman, 1982； 引自 Jingyun, 1999），如圖 2-2-2，以 下就兩種W 型理論分述如下：

（1）蜜月期

（5）接納與整合 （3）開始適應

（2）文化衝擊 （4）心理隔離 圖 2-2-2：W 型文化衝擊適應歷程

（W- curve Adjustment Process of Culture Shock）

資料來源：出自 Levine, D. R. & Adelman, M. B.（1982: 198）

Rhinesmith（1975）將 W 型文化衝擊適應歷程內容說明如下：

（一）蜜月期（Honeymoon Period）

一開始，旅居者容易被環境中的新奇事物所吸引，對於身處於嶄新 的文化中而感到興奮。

（二）文化衝擊（Cultural Shock）

旅居者漸漸地必須面對許多迎面而來的問題，包括：居住、交通、

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購物及語言……等問題。因此產生心理上的疲憊狀況。

（三）初期適應（Initial Adjustment）

在此階段，即使語言不是相當流利，旅居者仍會主動嘗試用當地語 言來表達自己的想法與感受。

（四）心理隔離（Mental Isolation）

旅居者因為離家一段時間而可能感到孤獨，但大多數的旅居者卻不 知如何用當地語言表達自己的感受，因而產生挫折感與自信心低落等問 題。

（五）接納與整合（Acceptance and Integration）

旅居者開始接受新國家文化中的風俗習慣、食物以及當地人民的特 性。

另一種W 型適應理論則包括留學歸國的適應，其理論強調旅居者從留 學國家回到自己原生國家，會再一次經歷文化適應過程，因而產生「返回適 應」（Return adjustment）的文化衝擊現象。Gullaborn 和 Gullaborn（1963）

將此 W 型再進入適應歷程，分為：（一）接納與整合（Acceptance and Integration）；（二）返回焦慮（Return Anxiety）；（三）返回蜜月期（Return Honeymoon ）；（四）再進入衝擊（Re-entry Shock）；（五）再整合

（Re-integration），如圖 2-2-3。

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（1）接納與整合 （5）再整合

（3）返回蜜月期

（2）返回焦慮 （4）再進入衝擊 圖 2-2-3 W 型再進入適應歷程

（W- curve Return Adjustment Process of Culture Shock）

資料來源：出自 Levine, D. R. & Adelman, M. B.（1982: 199）

U 型曲線假設與 W 型曲線假設，將國際學生在異國求學中所面臨之社 會文化衝擊與適應歷程清楚呈現，從一開始對新奇事物充滿好奇的蜜月 期，直至危機出現而產生適應問題，最後成功渡過適應危機走向成功適 應，為一完整歷程。

但也有學者針對U 型適應歷程提出相反的看法。Church（1982）指出，

並非所有旅居者在到達新環境時皆是感到興奮且持樂觀的態度。事實上，

有些人在踏入新環境之初反而是容易感到焦慮、沮喪。甚至有些人在文化 適應的經驗中也從未有任何焦慮與沮喪感的產生。此外，在 Furham 和 Bochner（1986）的研究中也提及，U 型適應理論內容過於模糊不清，無法 真實地預測或瞭解旅居者的適應情形（Jingyun, 1999）。因此，並非所有國 際學生都會受到文化衝擊的影響。但就普遍情況而言，當國際學生初到異 國求學，面對社會文化的差異、風俗習慣、教育體制的不同容易產生文化

有些人在踏入新環境之初反而是容易感到焦慮、沮喪。甚至有些人在文化 適應的經驗中也從未有任何焦慮與沮喪感的產生。此外，在 Furham 和 Bochner（1986）的研究中也提及，U 型適應理論內容過於模糊不清，無法 真實地預測或瞭解旅居者的適應情形（Jingyun, 1999）。因此，並非所有國 際學生都會受到文化衝擊的影響。但就普遍情況而言，當國際學生初到異 國求學，面對社會文化的差異、風俗習慣、教育體制的不同容易產生文化