研究的信實度

關於質性研究的「信實度」（trustworthiness）標準，可由四個方面加以檢 核：確實性（credibility）、轉移（transferability）、可靠性（dependability）、

確認性（confirmability），以取代量化研究的內在效度、外在效度、信度與客觀 性（Wilson, 1998 : 77；潘慧玲，2003：135）。研究者在分析資料時，透過「整 體－部分－整體」的詮釋循環過程，增加對情境脈絡的理解，以提高對文本理 解的正確性，並將研究結果進行三角檢證、厚實敘寫與研究參與者建立信任關 係以及研究者自我角色與主觀意識省察等方式，檢核研究結果的信實度。同 時，用以檢視資料分析是否把握研究參與研究者的主體性、是否正確詮釋研究 者與研究參與者的真實想法以及是否符合文化社會的脈絡。以下就方式內容分 述如下：

壹、三角檢證

三角檢證是質性研究資料檢證的重要的方式之一。Patton 指出三角檢證 的方式有四，包括：（一）多元方法的三角檢證，採用不同資料蒐集方法，以 檢驗研究發現的一致性；（二）同一方法不同資料來源的三角檢證，在同一方 法中，檢驗不同資料來源的一致性；（三）多個分析者的三角檢證，採用多個 分析者審查研究發現；（四）多種理論觀點的三角檢證，使用多種理論及觀點 詮釋資料（吳芝儀、李奉儒譯，1995）。

本研究採多元方法的三角檢證，利用不同資料蒐集方法，驗證研究發現 的一致性，包括：參與者檢核、同儕審視、資料蒐集以及厚實敘寫等方式。

就參與者檢核部分，本研究將於正式訪談前，先將訪談大綱以E-mail 方 式預先寄給研究參與者，讓參與者能事先思考、預作準備。於訪談結束後，

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研究者將錄音檔案轉騰為逐字訪談稿，將訪談稿加以分析，歸納出要素與核 心主題，最後撰寫出訪談詮釋文，將逐字稿與訪談詮釋文寄給研究參與者，

並附上「研究參與者訪談詮釋文確認回函表」（附錄五），請研究參與者檢核 研究者對於訪談內容的詮釋是否有誤，並針對有疑義之處加以修正，透過共 同討論的方式將疑義釐清。

同儕審視部分則是在資料分析過程中，對於資料的分析與詮釋，邀請協 同判斷者一同檢核，除了與論文指導教授共同討論外，另外邀請一位進行學 習相關議題之質性研究論文的博士研究生共同參與討論，以避免個人的偏 見，減少正式資料分析產生誤差的可能。

相關文件蒐集部分則是針對國際學生參與某項活動的記錄或檔案、回饋 性的文字資料，研究參與者學業成績文件以及課程參與情形等相關文件，以 檢驗研究參與者於訪談資料中，言論表達與觀點前後的一致性。

此外，在三角檢證上亦將參考不同理論相互參照、彼此對話，以不同理 論觀點來詮釋資料，建構出文本資料之信實度。

貳、厚實敘寫

本研究將對於研究的情境與人事描述清楚，例如：研究參與者的國家文 化特色、個人背景等，以幫助讀者掌握其他情境是否亦具有共同特徵，而可 將此研究發現應用於他處。此外，研究者會將本身的主觀性，在研究中所扮 演的角色，清楚敘述。

參、與訪談參與者建立關係

質性研究是研究者與研究參與者共同建構理論的過程，因此，於訪談的 過程中，與研究參與者建立信任、互賴的關係，讓研究參與者在輕鬆、無負

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擔的狀態下，分享自身的經驗。

肆、研究者自我角色與主觀意識省察

質性研究中，研究者即是資料蒐集的工具。研究者的主觀意識與經驗不 可避免地會涉入於研究過程中，影響到研究資料的詮釋與分析。因此，採取 主觀意識省察的方式，於研究過程中不斷反省自我角色及定位，澄清研究者 之經驗背景、所帶之理論觀點與預設立場，以避免過於主觀的詮釋與偏見。

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