圖書館使用情形之相關研究

學生使用圖書館過程，是一種資訊活動和用以獲取所需的知識及自我學習的 行為。2002年教育部公佈「國民中學圖書館設立及營運基準」後，國民中學的圖 書館才漸受重視。但過去三十年來針對國中學生使用圖書館情形為研究主題的期 刊論文只有5篇，在研究的量上仍是偏少。因此本節在敘述圖書館使用情形時，

納入了國外青少年使用圖書館的現況作為文獻的討論。

一、國中圖書館使用現況

賴昭彥（1983）研究雲林縣國中生圖書館使用情形發現：（一）55%的國中生 未曾到圖書館借過書。（二）67%的國中生從來沒有想到圖書館找與老師上課教材 有關的資料。（三）58%的國中生非常希望老師能利用圖書館資料來補充教學。林 婉君（2004）以臺北市文山區內七所國中的學生以及七個臺北市立圖書館分館的 國中讀者的調查發現：國中生在圖書館所從事的閱讀活動多以自修或借閱課內外 書藉為主。鄭史岑（2005）研究發現：臺北縣偏遠國中學生使用圖書館的目的，

以借還書佔最多，其次在於蒐集資料、討論功課、閱覽休閒書刊及撰寫讀書報告。

學生最常遭遇的問題是找不到資料，其次為學生對圖書館內的資料不感興趣。學 生在使用圖書館遇到困難時，第一是詢問館員，其次是詢問老師或同學，也有部 份學生會自行解決所碰到的問題。劉傳鐘（2006）研究苗栗縣國中生圖書館使用 行為發現：（一）學生很少以圖書館作為休閒場所，當本身碰到問題時，不常到 圖書館尋找資料。（二）學生需要查詢資料時，則以上網為主，或是在家看書為 最多。（三）學生使用學校圖書館頻率不高，使用時間以下課休息為主，使用圖 書館以借還書為主，其中借閱書籍以語文類居多。林惠敏（2010a）針對臺北市 立士林國中學生使用圖書館行為的研究發現：（一）使用原因：受訪的學生會因 為想要去獲得學校圖書館資訊或因為圖書館有獎勵活動而使用圖書館。就大部受

訪的學生而言，到圖書館是為了看漫畫的學生，以七年級為最多。到圖書館使用 電腦上網的學生，以九年級的學生為最多。漫畫及小說居每月圖書館借閱排行榜 的前10名，這說明了學生使用圖書館多以休閒功能為主。（二）使用頻率：大部 份的受訪學生會受考詴、課業及擔任班級幹部，而影響到圖書館次數。（三）使 用項目：大部份受訪學生以借還書為主。在男女性別上，男生比女生更喜好上網 及看漫畫。（四）使用圖書分類方法：大部的受訪學生對圖書的分類方式不太能 理解。根據2009年教育統計資料顯示，國小學生帄均每人借閱書籍與次數各為15.8 冊和9.8次，國中學生每人借閱書籍與次數各為3.5冊和2.2次，高中職學生帄均每 人借閱書籍和次數各為6.9冊與3.8次（國家圖書館，2010）。由此可見，國中生 使用圖書館的狀況遠不如國小和高中職學生。

劉傳鐘（2006）的研究對國中生使用圖書館建議為：要加強學校圖書館的遠 距服務功能，設立圖書館網頁，指導同學上網查詢館藏、預借圖書以及各種圖書 館推廣活動，連結其他圖書館網路資源，充分運用全球資訊網，提供各種資料庫 供學生查詢，並積極維護圖書館網頁，更近一步設計虛擬圖書館，二十四小時提 供圖書館服務功能。林惠敏（2010b）對於學生使用學校圖書館提出以下幾點建 議：（一）隨時提供圖書館訊息，讓學生了解並熟悉圖書館，提醒其前來使用。（二）

學習與休閒並進的館藏發展政策。（三）彈性與可親近的空間規畫。（四）設備安 排合理，滿足學生實際需求。（五）圖書館應主動辦理相關推廣活動，方便學生 就近閱讀好書。（六）班訪活動有辦理的必要性。

綜上所述，大部份國中學生使用圖書館的目的為借還書、自修或休閒，但國 中生使用圖書館的頻率和借書冊數卻低於國小和高中職生。此外，國中生在真正 需要利用圖書館找資料時，常遇到找不到資料的情形。這些情形顯示學生雖然會 去使用圖書館，但對於能真正懂得利用圖書館的各項資源和軟硬體設備的人數卻 不多。除了受制於升學或課業影響外，國中圖書館或學校未能確實推廣圖書資訊 利用教育，以及學校圖書館的館藏和各項設備充實度不夠，應該是導致學生無法

充份使用圖書館的重要原因。

二、國外中等學校學生使用圖書館現況

在國外方面，Mellon（1987）研究指出：美國青少年學生休閒讀物主要來自 學校圖書館。Wicks（1995）的研究也指出：美國青少年男生閱讀資料來源主要 是來自學校圖書館，其次是自己購買、別人贈送和公共圖書館借閱的。Oravec

（1997）研究美國俄亥俄州伍德里奇中學（Woodridge Middle School）發現，（一）

接近80%學生每週至少一次到兩次到學校圖書館。（二）95%學生利用圖書館中參 考書、CD的百科全書來完成學校的作業。（三）大部份學生使用圖書館的目的為：

完成作業、為了樂趣讀雜誌和資料或使用電腦。（四）83%的學生從圖書館中獲得 閱讀的資料。Kershaw（2001）研究結果指出：（一）紐西蘭每個12到13歲中等學 校的青少年，幾乎大部份都會使用圖書館。（二）有60%的學生使用圖書館來完成 作業。（三）學生大量使用網路做為資訊來源。（四）學生發覺可以在圖書館找到 所需要的東西。Rafste（2003）針對挪威的兩所高中學生所做的研究發現，（一）

不管男生或女生，很少有學生會去使用圖書館。（二）學生使用圖書館作為休閒 活動和課業相關活動的頻率一樣。（三）學生從圖書館借閱的書籍量很低，但在 圖書館內使用電腦量卻很高。（四）學生會利用學校圖書館從事活動。（五）學校 圖書館只是學生從事社交活動的地方。Kelly（2007）調查發現，澳洲學生使用學 校圖書館多於公共圖書館，低年級的學生比高年級的學生在閱讀時數和素材方面 較多，唯一例外是報紙。Snowball（2008）研究發現，蘇格蘭的青少年喜好閱讀，

其圖書取得主要來源是家人或書店。Clark（2010）研究英國的初等及中等學校中 8到16歲的學生為對象發現：（一）68.7%的青少年會使用學校圖書館，28.1%的青 少年不會使用學校圖書館，而有3.2%的青少年的學校沒有圖書館。（二）研究顯 示使用圖書館和閱讀成就有很強烈的相關。（三）喜歡使用圖書館的青少年能享 受閱讀並且比較會有積極的態度。（四）大部份使用圖書館的青少年，有56%的學

生是因為圖書館的書是很有趣的，有50%的學生認為圖書館是一個友善的地方，

有47%的學生認為圖書館會幫助他們表現更好。

挪威、澳洲和英國等大部份的學生都會使用圖書館做為休閒、獲取資訊和完成學 校作業的場所，在使用率上比臺灣國中生還要高。而且，國外學校重視圖書館，

老師對圖書館的態度也會影響學生使用圖書館的意願，而喜歡使用圖書館的學生 比較會擁有正向積極的態度。

三、學生使用圖書館的滿意度情形

學生在使用圖書館，若本身的需求得到供應，就會產生滿意。謝寶煖（1998）

認為影響讀者的服務滿意度是來自使用者所接觸環境，包括實體環境、館藏資 源、服務人員及服務溝通。以下茲就國中學生使用滿意度情形做說明：

劉傳鐘（2006）研究發現：苗栗縣國中生對學校圖書館感到滿意的項目有：

閱讀功能(提供舒適之閱讀場所、有足夠的閱覽座位和有足夠不同類別的書供同學 借閱)、生活教育功能(宣導重視智慧軟體、不隨便複製他人智慧財產、拿取圖書 應依規定放回原位置、進入圖書館應輕聲並排隊借閱)、休閒功能(提供各種報紙 供同學閱讀)、推廣活動功能(圖書館辦理讀書心得寫作比寫、徵文比賽和演說比 賽等)及校史文化功能（圖書館應保存並放集學校校史與建校沿革相關資料）。

學生對學校圖書館感到不滿意的項目為：休閒娛樂功能(提供電腦讓同學上網 聊天或打益智遊戲、提供視聽座位供同學聽音樂或看影片和提供足夠之休閒讀物 如漫畫、小說供同學借閱)、傳統媒體功能(提供電腦列表機列印服務、提供各種 視聽媒體如光碟供同學使用)、閱讀功能(成立讀書會以推動學校讀書風氣)、校史 文化功能(學校圖書館應與社區結合，成為社區文化站)、遠距服務功能(提供留言 板和聊天室供學生討論、整理與課程相關對網路資源供學生連結瀏覽)、參考諮詢 功能(人手充足，足以應付學生之參考諮詢)。

綜合本節所述，國中的圖書館，其主要的服務對象都是學生。如何強化圖書 館的功能，以增加學生的使用率和滿意度，是學校圖書館最重要的任務。為提昇 學生使用圖書館，除了政府當局要能妥善規劃、編列經費並設置專業人員給國高 中圖書館外，學校方面應針對學生使用圖書館的不滿意之處，加以改善、加強各 項服務和落實圖書館利用教育，而老師給學生作業應多結合圖書館各項資源的使 用。