第二章 文獻探討
第二節 團體動力與團隊學習之理論探究
壹、團體動力的意涵
人類是社會的動物，社會是由人類結合而構成的團體，因此，人 類活動，是經常受團體動力之影響與控制。在團體中人與人、人與團 體、團體與團體之間交互影響，有著不同的覺知與情感，因此，從團 體動力中學習並產生良性互動，是個人與組織成長的重要要素。
一、團體與團隊的意義
團隊（team）與團體（group）都是指一群人共同聚集在一貣，
但這兩者的內涵卻不盡然相同，因此，以下即對這兩者的概念作一個 釐清。
（一）團體的意義
在社會學上認為，團體是社會關係的組合，是構成社會的基礎。
團體是一個動態的有機體。從理論上來看，團體（group）是由具有 獨特心理場地的個人組合而成的，而個體又影響團體組織與運作的成 效，所以欲了解團體動力的領域，宜先對「團體」有概括性的認識（潘 正德，1999）。
一群人聚集在一貣，而沒有互動關係，不能視為是團體，團體有 其獨特的意義與特徵，以及對團體成員具有心理期待和現實的需求
（宋鎮照，2000）。團體一詞常意味著能知覺彼此相互依賴的一群人。
茲將各學者的論述，說明於下：
Lewin（ 1951）認為團體是一個動態的整體，其先決條件是是團
體成員之間彼此應是相互依存的（ interdependent）（引自池榮尉，2004）。
Sherif & Sherif（1956）則認為團體是由一群人所組成的社會
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單位（social unit），他們彼此之間有明確的地位角色關係，他們也 擁有一套屬於他們自己且能規範團體成員行為的價值或準則（引自宋 鎮照，2000）。
Shaw（ 1976）強調團體是由兩個或兩個以上的人彼此有著互動 且相互影響或被影響而形成的（引自池榮尉，2004；宋鎮照，2000）。
宋鎮照（2000）指出所謂「團體」係指兩個或兩個以上具有相互 關係的獨立個人，經由社會互動，彼此相互影響和相互依賴，並享有 共同的規範與特徵，也根據共同擁有的目標或期待，來完成共同目標 任務的集合體。也尌是說，一個團體必頇在心理上相互認知，有共同 的意識和歸屬感，在行為與心理上彼此依賴，並達成某種目標，方能 稱為團體，這些互動性和依賴性，乃是團體形成的必備條件。
倪士峰（2000）將團體的定義界定為：「兩個或兩個人以上，有 著共同的興趣或目標，且彼此相互影響與依賴的集合體。」
江滿堂（2008）認為團體是由兩人或兩人以上具有獨特心理場地 的個人，透過社會互動，彼此互相影響、相互依賴，並能知覺與遵守 共同的規範及價值，且藉整合資源同心協力來達成團體目標的結合 體。
人類是群居的動物，需要發展對團體的支持、認同與依賴，進而 追求愛與隸屬的滿足感，因此，團體與個人的生活具有密切的關係。
團體有其獨特的意義與特徵，並賦予成員共同的任務，以達成團體目 標，同時，團體也能滿足個人的動機與需求。
綜合以上的觀點，團體的定義應可界定為：
1. 團體是由兩個或兩個以上的個體所組成。
2. 團體中的成員彼此相互依存、彼此互動。
3. 團體擁有共同的目標、規範、地位與價值等。
4. 團體是為滿足彼此需求而存在。
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（二）團隊的意義
在現代組織中，學習的基本單位是團隊而不是個人，團隊是未來 組織學習重要分析單位 (詹仁輝，2006）。只有當團體裡的成員發展 出共享承諾，以及成員間努力的綜效時，才會變成團隊。團隊（team）
同樣是一群人的集合體，但其內涵與團體有些許的差異，但團隊的意 義，不同的學者有不同的解釋，所以其涵意需要作一探討。
Quick(1992) 則認為團隊最顯著的特徵是：「團隊成員都將團隊 目標列為最高的優先地位，團隊成員則是各自擁有其專業的技能，相 互支持對方，很自然的合作，能清楚及公開的與其他成員溝通。」（引 自池榮尉，2004；倪士峰，2000）。
Maddux於1992年說明團隊有以下幾個特徵（文林譯，1993）：
1. 團隊成員相互依賴，且相互支援以達成團隊目標。
2. 團隊成員對工作本身與所屬單位能產生一種歸屬感。
3. 成員能在相互信任的氣氛下工作，也能公開表達想法、意見。
4. 成員能公開而誠懇的溝通。
5. 成員瞭解衝突的發生是互動時的正常現象，他們會建設性的解 決衝突。
6. 成員們參與任何會影響團隊的決定。
倪士峰（2000）團隊是指一群具有共同目標、相互支持、彼此信 任與依賴的人所組成，為著共同的願景貢獻己能；而在整個過程中，
團隊中的成員能夠開誠佈公、公開表達想法、意見，並且能夠共同分 擔責任，共同獲得成長。因此，團隊所呈現出來的是一種團結一致的 凝聚氣氛，且具有積極的行動力。
池榮尉（2004）參照各家說法，將「團隊」定義為：團隊係由一 群具有不同才能的個人所組成，其成員認同於共同的願景，經由互 動、互助、互信達成任務， 並共同承擔團隊績效責任。在這樣的定 義下，團隊的組成包括四個要件：
1. 必頇具有二人或二人以上的成員。
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2. 成員各自擁有專業的才能，以及互補的技術，講究分工合作，
相輔相成。.
3. 在團隊的成員是經常性互動的。
4. 團隊成員是共同分享一個績效目標的。
詹仁輝（2006）將「團隊」定義為：1.有兩人以上；2.共同目標 導向；3.成員間的努力能發揮綜效；4.成員相互支持；5.成員擁有共 享承諾與規範；6.具高凝聚力。
綜上敘述，研究者發現各學者對「團隊」定義有不同的見解，茲 將各學者對團隊的定義綜合歸納如下：
1. 團隊是由一群人所組成，且成員對團隊具有歸屬感。
2. 團隊成員彼此相互依賴，並有共同的目標。
3. 團隊成員有不同的技能、知識及經驗能夠互補，以提高團隊效能。
4. 團隊成員各自扮演著不同的角色與擔負不同的任務，共同擔負團 隊的成敗。
5. 團隊中的衝突是不可避免的，溝通與協調是團隊運作過程中重要 的活動。
由以上的分析可知，團隊的定義似乎比團體的定義更廣泛與嚴 謹，更具有目標導向且成員被賦予更大的責任。因此，團隊指的是一 群具有共同目標、相互扶持、彼此信任與依賴的人所組成，為著共同 的願景貢獻己能；而在整個過程中團隊中的成員能夠開誠布公，公開 表達自己的意見，並且能共同分擔責任、共同獲得成長。因此，團隊 所呈現出來的是一種團結一致的凝聚氣氛，且具有積極的行動力。
二、團體動力的意義
團體動力如血液一般的在團體中流動。它意味著團體本身尌是一 種動力和過程的現象。團體動力源自於團體成員間互動所產生的力
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量，由於這些動力的存在，團體的運作才得以開始並持續下去，團體 動力會影響個別團體成員及整體團體的行為，團體動力研究正是在解 釋團體內各種行為的變化現象及相互影響，所以透徹地理解團體動力 將有助於團體的運作與發展。
「團體動力」一詞係由 kurt Lewin 於1930年代提出，用來說 明團體成員在團體內的一切互動歷程與行為現象，也是團體運作和發 展的過程。團體動力是一套用來瞭解團體行為的基本知識和技巧，這 些知識和技巧是經由過去的研究、發展和無數次的經驗累積而成（宋 鎮照，2000）。因此，團體動力強調理論、實務和研究的結合，尤其 是特別重視研究成果的實際應用。茲將學者對團體動力的說明，敘述 於下：
（一）馬傳鎮（1982）認為團體動力學乃是探討團體結構以及團體與 成員間相互動力關係的應用科學。
（二）江志正（2000）認為團體動力是指團體因各種特質因素不斷變 動而影響到團體中所有一切互動狀況及成員社會行為所產生 的社會力。這種社會力是動態的、有方向的、可以感知的、具 有影響力的，它會影響著個人行為及團體的效能。換句話說，
這股社會力代表著團體運作的狀況，對團體效能有著莫大的影 響，它在團體中主要表現在團體凝聚、結構規範、溝通互動等 幾方陎。
（三）江滿堂（2008）認為團體動力是社會科學研究的重要領域，具 有嚴謹的科學方法與研究向度，其主要在關注團體成員間的行 為現象，運用結合理論、研究與實務，強調生活技能的實際應 用，而展現在團體凝聚力，團體結構規範、團體溝通互動與團 體表現等特質上，並藉由研究成果的整合，發展促進團體行為 的知識體系與技術。
宋鎮照（2000）指出，團體動力不只是實踐的理論，也是ㄧ種思
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考的模式，是融合開放系統(open system)、脈絡主義(contextualism) 及 辯證 思考 (dialectical thinking)的 思考 方式所 形成 。夏林 清
（1994)強調，團體動力主要的目的是希望提升社會上實務工作者團 體的運作能力，以促進個團體成長和社會的發展進步。總之，Lewin 以
“group dynamics＂團體動力來解釋在複雜社會裡，團體成員彼此間 力量交互影響的過程，而團體動力學即是在研究團體如何影響個人的 動力歷程（Forsyth, 1990）。
綜上所述，本研究將團體動力意義歸納為，團體動力是指團體中 所有一切互動狀況及行為現象的社會力，用以描述及探討團體中彼此 互動及相互影響的行為現象，兼融理論、研究與實務三者，是結合研 究成果的應用社會科學。而本研究所指的團體動力是指參與學習型組 織之教師成員在團體中的互動歷程與行為現象。
三、團體動力的要素
所謂要素即為不可或缺之本質及內涵。對於團體動力的要素，學 者有一番論述，如下：
余政峰（2000）參與觀察並實地訪談八個讀書會的實務工作者，
統整歸納出讀書會的團體動力因素，主要有團體溝通、團體領導和團 體凝聚力等層陎。
江志正（2000）歸結學者論述，認為最能代表團體動力的要素分
江志正（2000）歸結學者論述，認為最能代表團體動力的要素分