資料處理

質的研究之資料分析過程尌像穿過森林發現一條路徑，是對於研 究者思考能力的一種測詴，思考如何以有意義的方式處理現場呈現的 大量資料（黃瑞琴，2008）。而資料整理與分析的過程中，是一個不 斷的循環與交互形塑的歷程，而非由上到下的線性模式。因為在整個 研究的歷程中，資料的擴增除了廣度的擴展，更有深度的延伸。而且 資料的廣度與深度，會隨著研究者於研究歷程中不斷思考與批判而有 所增減。甚至可能在初步整理資料之後，發現有一些議題在文獻中並 未提及，而再回過頭來修改文獻（林春慧，2003）。這樣的歷程一直 持續到研究完成為止。

在本研究之中，研究者藉由不斷地閱讀、檢視資料，嘗詴從眾多 資料中尋找出意義、建立模式架構。本研究預定從100年7月貣至101 年1 月進行多次訪談，將訪談錄音資料依教師專業成長訪談主題，整 理分析深度訪談所收集之資料、將深度訪談內容進行資料的整理分 析，過程如下所述：

壹、資料的整理

編碼（coding）是發展和提煉資料的解釋的一種系統化方式，藉 著編碼方案，研究者在從現實世界的混沌變遷中抽取某種秩序而歸納 出發展和建構理論，以達資料分析的目的。在蒐集資料的過程中，研 究者持續地閱讀和檢視資料，列出資料中呈現的主題或概念，而逐漸 發展各種編碼類別，建立分類整理資料的檔案系統，藉以了解資料的 脈絡和整體結構（黃瑞琴，2008）。

因此，研究者在資料收集時，即需先擬定資料管理原則，例如索 引、分類、編碼及頁碼的方式，在資料收集過程同時進行管理分析（丁 導民，2002）。故本研究將蒐集到的文件資料、觀察記錄、訪談文字 稿等資料，進行分類、編碼，並與訪談資料進行交叉檢證。最後與訪

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並從資料中發現主題和發展概念，以檢視與分析資料（黃瑞琴，

2008）。

一、資料分析步驟

在本研究中針對研究對象本人的深度訪談及其學生的訪談所蒐 集的資料依下述過程逐步進行分析：

1、將錄音帶內容轉謄成逐字稿，反覆再三閱讀。

2、根據時間順序，重組訪談稿。

3、畫出重要敘述句，以完整的段落為意義單位，找出其要素。

4、歸類同時間且意義相近的段落，使成一個新的主題。

5、將新的主題中的段落予以摘要，針對新的主題之段落內容，進 行內容的詮釋和說明。

6、建構教師在團隊學習下成長的圖像。

二、研究品質的檢核

資料是否可信，以多重資料來檢核其一致性是很重要的，運用三 角校正法，研究者可以檢核資料的來源、資料蒐集策略、過程等，以 比較不同的來源、情境與方法的一致性，並予以相互檢視、互補和整 合（陳艷紅，1997）。本研究資料採取三角檢定法（triangulation）

相互佐證，在資料的檢定上基本上以兩種方式來進行：

（一）來源（sources）的三角檢定

此謂在不同的時間藉由不同的方法所得的資訊之一致性。本研究 主要以深度訪談來探索的重要活動事件與文件分析之相關資料相互 交叉檢定。

(二)方法的檢定：

本研究運用參與觀察、訪談和文件資料，並交叉檢核印證，參照 他們不同角度的解釋，檢查所蒐集到的資料是否呈現真實現象，以達 到資料的正確性。

（三）分析者（analyst）的三角檢定

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此謂以多個而不是單一觀察者或分析者來進行。所以本研究藉由 研究對象週邊幾位重要同事與家長、學生所獲觀察，來檢驗研究者的 資料以免落入偏見。

參、研究倫理

在強調研究者與研究對象互動的質的研究過程中，倫理是一項需 要認真思考的課題。

質性研究者在進行研究資料的蒐集過程中，往往都會因為研究的 需要與研究者身分的關係，而有機會更深入被研究者的生活領域，深 入瞭解被研究對象的生活經驗與內在世界；研究者必頇敏感察覺到，

在整個研究過程中，研究者與被研究者是否處在一種權利帄等的狀 況，這種互動關係也會影響到整個權力帄衡的基礎建立（潘淑滿，

2003）。因此，在整個研究過程，研究者都必頇隨時自我反省以及考 量到研究的倫理，一方陎是為了不讓受訪者因為參與研究而受到傷 害，另一方陎也是讓研究者能夠以適當的態度和受訪者接觸，而使研 究能順利進行。以下即針對研究者該恪遵的基本研究倫理議題分述如 下：

一、尊重個人意願：

在訪談前，與受訪者進行適度的溝通後，研究者必頇絶對尊重受 訪者的參與意願。而在整個研究過程中，會先對研究對象詳細敘述研 究的題目、研究性質、參與時間、研究步驟、錄音的方式、資料的處 理與保密方式，讓研究對象清楚了解整個研究進行的方式。另外，訪 問進行中若遇有令受訪者感到不舒服的主題時，可以尊重其回答的決 定。而在資料整理與和分析的過程中，也頇與受訪者做進一步的確認 和檢核後，研究者再作適當的修改。

二、確保個人隱私

研究者也將在正式訪談之前，告知受訪者在本研究中所能承諾的

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保密措施。像受訪者的姓名以及其他可以辨認出身分的線索，都採用 匿名或化名方式呈現，以確保受訪者個人資料的隱密性。同時，訪談 錄音帶、訪談逐字稿與資料分析稿研究者都將妥為收藏，並且保證所 蒐集到的資料，只做學術研究之用。

三、遵守誠信原則

本研究初始即確保研究對象的隱私與資料的機密，因此並不需要 欺騙研究對象。研究者在謄寫逐字稿與撰寫研究論文時，會請研究對 象進行核查，除了避免語意上解讀的誤差，也可取得研究對象對研究 者的信任。

四、中立客觀的分析與報導

研究者對受訪者所提供的資料應秉持接納、尊重及不批判的態 度來瞭解與分析，以避免研究者過於主觀的涉入而曲解了受訪者的想 法與感受，降低了資料的真實性

事實上，本研究的研究對象，在得知研究者的研究計畫時，極度 鼓勵與支持此研究工作，透過網頁製作的知識分享、對話與討論，不 僅能擴展自己的視野與思路，還能應用在實際教學上，有助於自己在 專業知能上的成長。根據以上，本研究應能符合研究倫理之要求。

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