為了探討受訪者對建構學習成長構面衡量指標的看法,本構面設計了三大部分:第 一部分員工的能力包含:員工教育訓練時數/員工專業職能培育率/員工流動率/員工取得 各類證照數/工作輪調率/員工的生產力/員工的表現等 7 個變數,第二部分資訊科技基礎 及知識管理系統應用包含:資訊系統的應用能力/知識管理系統的應用/資訊系統普及率/
資訊科技資料庫/線上學習上網率/關鍵知識建置率/專業知能傳承等 7 個變數,第三部分 激勵、授權與配合度包含:員工滿意度/提案改善制度/個人與組織的配合度/團隊績效/
策略認知率/獎勵措施/升遷管道/員工意見處理/關鍵職位平均任期/員工薪資滿意度/員工 福利滿意度/管理方式滿意度等 12 個變數,以量表蒐集各受訪者對每一變數之注重程度
(非常重要=5,非常不重要=1)。
將所獲得之資料,先經過KMO 取樣適當性檢定及 Bartlett 球形檢定,KMO=0.933
>0.90,表示變項間有共同因素存在,Bartlett 球形檢定值 13221.516,顯著性=0.000<
α=0.01 達顯著,可拒絕虛無假設,代表母群體的相關矩陣間有共同因素存在,顯示資 料非常適合進行因素分析。
通過檢定之後,續以因素分析中之主成份分析來萃取共同因素,依據特徵值大於1 作為選取共同因素個數的原則,其中除「員工離職率」因共同性(0.316)以及因素負荷 量(0.390)偏低,表示該選項不適合投入主成份分析之中,予以刪除外;其餘共同性均
>0.5 以上,表示該變項與其他變項可測量的共同特質愈多,亦即該變項愈有影響力。
結果共選取五個主要因素,其特徵值分別為 4.432、3.743、3.625、2.669、2.416,其解 釋變異量分別 17.045%、14.397%、13.941%、10.264%、9.291%,累積的解釋變異量為 64.938%。再經過最大變異數轉軸法(varimax),對選出的因素進行轉軸,使各因素之 代表意義更明顯且更易於解釋,其結果如表5-4-1 及 5-4-2 所示。
表5-5-1 對建構學習成長構面衡量指標的看法之轉軸後的成份矩陣 成份
一 二 三 四 五
員工意見處理 0.674 0.103 0.285 0.263 0.145 升遷管道 0.671 0.127 0.389 0.107 0.181 員工薪資滿意度 0.650 0.529 0.047 -0.014 0.018 員工福利滿意度 0.643 0.538 0.052 -0.011 0.029 獎勵措施 0.635 0.197 0.460 0.082 0.115 關鍵職位平均任期 0.623 -0.018 0.052 0.435 0.262 員工滿意度 0.599 0.261 0.421 -0.027 0.200 提案改善制度 0.527 0.109 0.269 0.142 0.381 策略認知率 0.464 0.455 0.155 0.353 0.050 員工的生產力 0.130 0.824 0.116 0.169 0.117 員工的表現 0.043 0.785 0.149 0.219 0.129 管理方式滿意度 0.531 0.627 0.005 0.065 -0.009 個人與組織的配合度 0.435 0.581 0.237 0.286 0.089 團隊績效 0.444 0.529 0.246 0.263 0.078 資訊系統的應用能力 0.211 0.112 0.787 0.146 0.151 資訊系統普及率 0.273 0.170 0.771 0.188 0.172 資訊科技資料庫 0.183 0.038 0.730 0.207 0.237 知識管理系統的應用 0.139 0.143 0.648 0.441 0.170 關鍵知識建置率 0.127 0.238 0.211 0.769 0.127 線上學習上網率 0.067 0.412 0.136 0.681 0.117 專業知能傳承 0.269 0.160 0.386 0.610 0.159 員工教育訓練時數 0.085 0.233 0.239 -0.108 0.701 員工取得各類證照數 0.097 0.001 0.092 0.413 0.681 工作輪調率 0.135 -0.095 0.138 0.207 0.671 員工專業職能培育率 0.196 0.241 0.512 -0.179 0.545 離職率***(刪除) 0.147 0.283 0.154 0.196 0.390 萃取方法:主成份分析。旋轉方法:含 Kaiser 常態化的 Varimax 法。
a 轉軸收斂於 24 個疊代。
資料來源:本研究整理
(一)因素一:升遷與滿意度
在因素一中,共有9 個選項,因素負荷量平均 0.61,解釋變異量 17.045%,
信度檢定0.895,表示此構面的信度甚佳。
因素評估指標包括:員工意見處理、升遷管道、員工薪資滿意度、員工福
利滿意度、獎勵措施、關鍵職位平均任期、員工滿意度、提案改善制度以及策 略認知率,這些選項因與滿意度及升遷相關,故命名為「升遷與滿意度」。
(二)因素二:員工生產力與表現
在因素二中,共有 5 個選項,因素負荷量平均 0.67,解釋變異量 14.397%,信 度檢定0.866,表示此構面的信度甚佳。
因素評估指標包括:員工的生產力、員工的表現、管理方式滿意度、個人 與組織的配合度以及團隊績效,這些選項中又以員工生產力與員工表現的因素 負荷量最高,故命名為「員工生產力與表現」。
(三)因素三:系統建置與應用
在因素三中,共有4 個選項,因素負荷量平均 0.73,解釋變異量 13.941%,
信度檢定0.871,表示此構面的信度甚佳。
因素評估指標包括:資訊系統的應用能力、資訊系統普及率、資訊科技資料庫 以及知識管理系統的應用,這些選項中又以資訊系統的應用與普及率的因素負 荷量最高,故命名為「系統建置與應用」。
(四)因素四:線上學習與關鍵知識
在因素四中,共有3 個選項,因素負荷量平均 0.69,解釋變異量 10.264%,
信度檢定0.813,表示此因素構面的信度甚佳。
因素評估指標包括:關鍵知識建置率、線上學習上網率以及專業知能傳承,這 些選項中又關鍵知識建置率的因素負荷量最高,故命名為「線上學習與關鍵知 識」。
(五)因素五:教育訓練與職能培育
在因素五中,共有4 個選項,因素負荷量平均 0.65,解釋變異量 9.291%,
信度檢定0.711,表示此構面的信度頗佳。
因素評估指標包括員工教育訓練時數、員工取得各類證照數、工作輪調率以及 員工專業職能培育率,這些選項中因與員工教育訓練與職能培育相關,故命名 為「教育訓練與職能培育」。
表5-5-2 對建構學習成長構面衡量指標的看法之因素分析