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素之一。
(四) 大陸電子商務興起
大陸電子商務產值快速提升，3C 產品在網購交易額亦日漸擴大，特別是一 至三級城市消費者的接受度提高許多。不論是網上商品價格對實體店面銷售的衝 擊，造成大陸渠道結構之變化幅度過大，加上幾家主力電商(如京東、蘇寧易購 和天貓)間的惡性削價競爭等，也造成對廠商是既愛又怕的尷尬局面。對於能虛 實並進的廠商該如何因應，並化解潛在的渠道衝突，都是經營大陸市場所迫切須 面對的課題。
二、 產業環境
(一) Wintel (Windows+ Intel)體系式微
原先 PC 產業在這幾年的逢勃發展，因為 Windows 8 發表後市場反應不佳滯 銷，加上 Google Android OS 快速成長，以及 iphone 和 ipad 為主的 Apple 產品市 佔率節節上升，造成以 Wintel 體系為主的 PC 廠商節節敗退。如 acer、Sony、HP、
Dell 等以 PC 為主力之廠商，因為沒有藉著這批行動裝置典範移轉的機會將產品 重心轉向平板電腦和智慧型手機，也造成當年這些廠商重挫，業績大幅度衰退。
(二) 全球 NB 市場衰退
因為 Windows 8 和觸控式筆記型電腦的市場反應不佳，Intel 新平台上市也無 法如預期提高買氣，加上平板電腦、智慧型手機等行動裝置使用功能提升和普及 化現象，許多用戶均用來取代 NB 當作上網查看電子郵件工具，以致 PC 市況持 續低迷，全球 NB 市較 2012 年衰退 8.5%。筆記型電腦、平板和智慧型手機的界 線模糊，功能逐漸重疊。NB 必須往其獨有之特點，如具備高生產力(商用)、生 產娛樂兩用(2 合 1)或遊戲機的功能，予以區隔才會有市場。
(三) Google Android 體系快速成長
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(一) Samsung Smartphone 和 Tablet 市佔率節節上升
三星在該年決定退出海外 NB 市場，只剩韓國母國市場與少數國家高階筆電
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戶與業界無比的關注，新品規格技術等創新往往也是市場效法的指標，同時也造 成競爭者主流產品銷售之衝擊。其銷售通路集中在官網、品牌體驗店和旗艦店的 模式，這也與傳統 ITC 廠商有很大的不同。然而，因為 Apple 對價格定位之堅持，
亦影響其在新興市場的佈局和成長性，在大陸市場更是已停滯不前而有定價高高 在上之爭議。
(三) 陸系品牌聯想、華為和中興等 Smart phone 產品在大陸與新興市場攻城掠地 2013 年中國品牌商中華酷聯(中興、華為、酷派和聯想)在大陸本地智慧型手 機市場高速成長下快速掘起。除了累積經營規模，同時也進一步擴張海外市場版 圖。其在設計製造品質和能力提升下，追求高性價比的產品定位。在海外新興市 場拓展上也有很大的突破，其國際化腳步愈來愈快，除了引進不少國際人才，強 化品牌營銷和供應鏈管理能力。在產品開發上，因大陸市場競爭激烈、腹地廣大，
推出機海戰術來因應各級用戶需求，並藉此推向全球新興市場。另外，聯想的 PC 和平板電腦在全球各地，華為的平板電腦和手機在新興國家也都有極為顯著 的突破和成長。
(四) 大陸白牌平板和手機業者助長新興市場各國本地品牌興起
大陸白牌平板電腦和智慧型手機廠商因有大陸廣大市場腹地，在 2012~2013 年如雨後春筍般成立。最初多屬 OEM 廠商，並於 2013 年起，紛紛改推自有品牌 或山寨機打游擊戰，並與海外新興市場本地品牌合作成為其供貨商，成為大陸平 板手機產業不可小覷的龐大勢力。因公版系統設計穩定性高，其優勢為產品開發 期短、具有低製造成本和提供高性價比產品之能力，也培養出生存能力極強之供 應鏈體系，讓國際品牌在新興市場產品售價跟著一路往下跌，並被迫推出中低階 產品。
(五) 大陸小米手機銷售模式崛起
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統渠道經營模式，用五大創新生意模式：高通路效率之自有電子商務、飢餓行銷、
規格領先且高性價比產品、粉絲忠誠擁護和接單生產期貨營運相互搭配之商業模 式而獨樹一格，並以極快速度於競爭激烈的大陸手機市場異軍突起。其讓米粉參 與 MIUI 改版協同創作之服務模式、透過口碑行銷和社群操作，不花一分錢卻能 屢屢被媒體爭相報導引爆最熱門話題。
圖 5-1 小米商業模式
(六) NB 廠商 HP 欲退出 PC 市場，Dell 下市、Sony 和 acer 衰退嚴重
因為 Wintel 體系和觸控 PC 的潰敗，加上以 Apple iOS 和 Google Android OS 體系的行動裝置成長快速，在這一波產業典範移轉中，消費性 NB 衰退幅度遠超 過 PC 廠商的預期。以致許多品牌商如：HP 欲退出 PC 市場、Dell 以下市因應、
Samsung 退出海外 NB 市場、Sony VAIO NB 退出市場和 acer 鉅額虧損並導致高層 改組等洗牌效應在這一年變動劇烈。另外，智慧型手機雖然全球市場成長迅速，
但是過於重視硬體而忽視軟體、服務整合，或是沒有跟上新興市場崛起第一波的 廠商(如：HTC、Blackberry、SonyErisson 和 Nokia 等)，都是無法轉型成功而陷入 營運困境之手機大廠。
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