第三章、 研究方法
第四節、 研究工具
本研究訪談大綱由研究者與指導教授經討論後調整訪談大綱內容，訪談大綱 結構為大學圖書館館藏發展政策內容、影響館藏發展政策內容因素、影響館藏發 展政策脈絡因素、館藏發展政策評估等四題型，每題型依受訪角色不同，而各自 區分數個題目，題目分述如下：
表 3-2 本研究訪談大綱 利害關係人
(政策參與者) 結構 訪談提綱
決策者、
管理人員
政策內容 1.政策制訂動機為何？參與者有誰？產 生過程如何？有否成立委員會？
2.在政策執行(制訂、選購、評鑑)過程 中，是否有讓老師或學生參與？
影響政策因素 1.政策內容是否有考量到哪些其他法規 層面(例著作權法、採購法、個資法 等)？執行本項政策的整體專業素質 是否足夠？
2.主管機關(或相關單位)在經費等資源 方面是否給予挹注？資源如何做分 配？館藏資源是否受電子化影響而壓 縮到其他類型資源(如圖書、期刊、非 書資料等等)之採購？
3.各個執行面向(資源分配、執行者認同 度、讀者配合度等)是否有遭遇滯礙困 難或阻礙？
4.是否認為政策常渉及其他單位執掌，
致有法規政策權責不清問題產生；
5.工作場合是否溝通無礙、相處和諧又
政策評估 1.政策方向是否明確易瞭？是否有定期 修訂政策的計畫？
2.政策執行後對進館次數、借閱次數、
館藏量、滿意度等是否有增加?是否由 館藏評鑑得知？
3.是否認為該政策有助於提升 貴館整 體品質？
4.請談談您對大學圖書館館藏發展政策 未來的看法如何？
執行人員
政策內容 1.是否知道貴館有訂定館藏發展政策?
內容有哪些?
2.是否認為主管具備大學圖書館館藏發 展政策的專業知識；
3.在政策執行(制訂、選購、評鑑)過程 中，是否有讓老師或學生參與？
影響政策因素 1.各個執行面向(資源分配、執行者認同 度、使用者配合度等)是否有遭遇滯礙 困難或阻礙？
2.館藏資源是否受電子化影響而壓縮到 其他類型資源(如圖書、期刊、非書資 料等等)之採購？
3.工作場合是否溝通無礙、相處和諧又 有效率的單位？主管能充分實施分層 負責與適當授權？是否認為本館編制 上的人力應已足夠；
4.是否在執行業務上與使用者社群(讀 者)溝通良好；
5.是否認為直屬主管除了公事之外，並 不會主動找我談問題或閒話家常；
6.是否樂於看到館藏發展政策的制定；
政策評估 1.政策方向是否明確易瞭？是否有定期 修訂政策的計畫？
館藏量、滿意度等是否有增加?是否由 館藏評鑑得知？
3.是否認為政策有助於提升貴館整體品 質？
4.請談談您對大學圖書館館藏發展政策 未來的看法；
第五節 資料蒐集與分析
本研究係以有制訂館藏發展政策且公開公佈於網路之大學院校圖書館，且館 藏量達百萬以上者，排除科技大學後，北中南各選定一所大學做為研究對象，分 別是台北市的國立臺灣師範大學圖書館、台中市的國立中興大學圖書館及台南市 的國立成功大學圖書館等三所大學圖書館，又因作者地域關係，故再增加一所天 主教輔仁大學圖書館，共四所大學院校圖書館。再邀請其館長或主任(組長)、館 員各 1 名作為本研究對象並進行深入訪談。訪談大綱分為政策執行與評估因素，
每執行與評估因素以下再各自細分小題型，每題型下又再數個題目，再分別與受 訪者約定時間、地點採一般性訪談方式並以錄音方式紀錄訪談資料，後根據訪談 內容繕打逐字稿，並加以彙整分析，希望此訪談分析資料能有助於瞭解各大學之 館藏發展政策之執行評估。另又蒐集分析這四所大學圖書館之館藏發展政策現 況，將之綜合分析結論，以供各大學未來在擬定館藏發展政策之依據及參考。
第六節 研究實施歩驟
一、研究實施歩驟
（一）第一章第一節主要內容為問題陳述與研究動機、第二節研究目的與研
究。
（三）第三章為研究方法。第一節主要內容為研究範圍與限制、第二節研究 方法，分為文獻分析法及訪談法、第三節為研究設計架構、第四節為研究工具，
設計訪談題目、第五節為資料蒐集與分析，包含研究的對象。
大學館藏發展政策的評估研究，可藉由受訪者的口述蒐集到最直接的資料並 加以分析探究，以獲取有效之結論與參考建議。
(四)第四章為研究個案之館藏發展政策分析。第一節介紹研究個案的圖書館 背景與館藏現況、第二節針對館藏政策內容 15 要項分析、第三節做一綜合討論。
(五)第五章為研究個案之館藏發展政策執行與評估。第一節是 4 所個案的訪 談基本資料、第二節是 4 館在館藏發展政策的執行情形、第三節以評估指標對館 藏發展政策做一評估、第四節做一綜合討論。
(六)第六章為結論與建議。第一節為本研究的結論、第二節是建議、第三節 是後續研究建議。
二、研究流程
本研究設計係以質化訪談法與個案文獻分析研究方法來探討目前大學圖書 館館藏發展政策之執行評估，在本研究中，因限於人力、財力、時間之限制，乃 選定北北桃中共 4 家有制訂館藏發展政策且公開之大學院校圖書館作為訪談之對 象，藉以探究大學圖書館館藏發展政策之執行評估成效及發掘問題癥結所在。
透過研究架構與研究方法，茲將本研究之流程以下圖顯示：
研
究
設
計
大學圖書館館藏發展政策執行與評估結果 1.提昇大學圖書館的服務品質。
2.落實大學圖書館館藏發展政策的存在價值。
3.提出對大學圖書館館藏發展政策未來的具體建議。
4.提供後續大學圖書館或相關單位研究之參考與建議。
研 究 結 果
問題陳述、研究動機
文獻探討 政策執行理論 政策評估理論
研究方法
大學圖書館館藏發展政策現況個案分析 質化研究（訪談法）
第四章 研究個案之館藏發展政策分析
第一節 研究個案的圖書館背景與館藏現況
本研究個案係選定有制訂圖書館館藏發展政策並公佈於網路之大學圖書 館，排除科技大學院校後，選取條件為館藏數量達百萬數量以上之大學圖書館，
以強化本論文之研究價值。故北、中、南各擇定一所大學圖書館，另因研究者地 域關係，另擇定新北市一所大學圖書館，由北至南排列，分別是國立臺灣師範大 學圖書館、天主教輔仁大學圖書館、國立中興大學圖書館、國立成功大學圖書館 (以下簡稱：師大、輔大、中興、成大)等四所。茲就四所研究個案之圖書館背景 與館藏現況說明如下：
一、國立臺灣師範大學圖書館背景與館藏現況
師大圖書館設立於民國 35 年，新建半圓型八層樓之館舍完工後於民國 73 年 遷至新館，又民國 95 年成立林口校區圖書分館。設立宗旨如劉前校長真所述：「學 校之有圖書館，猶國家之有府庫，而其取給資用之效，殆尤過之。」。主要服務 對象為本校師生，並以支援學術研究、教學、推廣服務，並適度開放供社會大眾 使用為服務精神，以「使用者供需導向」為圖書館服務理念。以「E 流創新服務，
多元豐富館藏，營造知識校園，建構卓越大學」為圖書館發展願景；在經營上，
以朝向數位圖書館為目標。
圖書館包含總館、公館分館、林口分館及系所圖書室。組織編制設採編、典 閱、期刊、系統資訊、推廣服務、校史經營等六組及一出版中心。置館長一人、
得置副館長一人、置秘書一人，各組各置組長一人，出版中心置主任一人，並視 需要置職員若干人。圖書館得視需要設分館，置主任一人，並視需要置職員若干 人。以掌理圖書資訊之蒐集、採錄、編目、閱覽、典藏、圖籍資訊服務、校史經 營、出版及其他館務事項。
圖書館近年致力於特藏資料的數位典藏等工作，如善本古籍數位化，收藏有 1949 年教育部撥存之東北大學藏書、陳誠故副總統等私人藏書珍本，尤以宋版孟 子最為珍貴；其他重要典藏還包括清翁方、徐星友手批杜詩、清章宗源隋書經籍 志考證、清段玉裁、江藩、繆荃蓀、 許心梅、丁晏等名家批校本以及明嘉靖刊 本、鈔本等 200 餘種。另亞洲研究也是一大特色，徵集並保存著名之亞洲研究學 者 Gernot Prunner 私人圖書館之大量稀有藏書，為重要之亞洲研究資源。黑膠
唱片為另一特別典藏，圖書館收錄 1920 至 1950 年代臺灣傳統戲曲音樂最受歡迎 之唱片代表作。
設有圖書館委員會。截至 106 年 5 月圖書、電子書、非書資料館藏總計有 5,565,453 冊(件、種)之多，其中圖書類的數量均有逐年增加的趨勢，不因受數 位電子化的影響。電子書自民國 99 年起採購進館。而非書資料的名稱也有詳細 的呈現。館網各項業務統計下，有各項統計資料的連結。館藏現況如下：
表 4-1 國立臺灣師範大學 103~105 年全校圖書分類統計表
資料來源：http://www.lib.ntnu.edu.tw/about/book_collections.pdf (2017.05.01)
表4-2 國立臺灣師範大學102~105年全校非書資料統計表
名稱 102年 103年 104年 105年
影片 MA 1,077 1,077 1,077 1,077 微縮捲片 NR 2,971 2,971 2,971 2,971 微縮單片 NH 990,640 990,640 990,640 990,640 捲片 FA 170 170 170 170 投影片 TR 661 661 661 661 幻燈片 SL 35,467 35,467 35,467 35,467
磁帶 DT 6 6 6 6
磁碟 DD 131 131 131 131 光碟 DO 5,009 5,109 5,121 5,435
海報 PT 23 23 23 23
照片 PE 327 327 327 327 圖片 PH 2,930 2,937 2,937 2,937 圖表 CA 917 917 917 917 地圖(#) LM 36,223 36,354 36,354 36,354
捲軸 @ 50 50 50 50
綜合組件 KA 1,248 1,264 1,274 1,302 兒童畫冊 K 263 263 263 263 遊戲組件 GA 37 37 37 37 單張樂譜 MU 628 628 628 628 大型圖片 PI 377 378 379 400 提示卡 HA 131 131 171 171 合計 1,147,844 1,149,426 1,150,599 1,152,396 自98.11雜誌(P)不列統計歸"0",併期刊組統計
自99.4剪報(CL)不列統計歸"0"
資料來源：http://www.lib.ntnu.edu.tw/about/nonbook_collections.pdf (2017.05.01)
表 4-3 國立臺灣師範大學歷年館藏統計表
資料來源：http://www.lib.ntnu.edu.tw/about/year_collections.pdf (2017.05.01)
表 4-4 國立臺灣師範大學歷年期刊館藏統計表
中(日)文
期刊 西文期刊 期刊
合訂本 報紙 線上
資料庫
光碟及其他
類型資料庫 電子期刊
種數 種數 冊數 種數 種數 種數 種數
100年 1,796 4,621 123,124 20 376 4 37,991
101年 1,887 4,622 123,825 21 376 4 71,830
102年 1,996 4,951 126,885 21 397 4 64,356
103年 1,925 4,951 127,987 21 373 4 82,587
年度
註1：102年12月份電子期刊大幅減少，係因BSC原本有收錄ICON Group International, Inc. 約
註1：102年12月份電子期刊大幅減少，係因BSC原本有收錄ICON Group International, Inc. 約