大學教師於社群網站的日常使用

本節描述社群網站的日常生活表演，以瞭解受訪者的使用型態、使用策略以 及使用意圖等。

一、 社群網站的使用情境

首先以社群網站的時間說明。對於許多受訪者來說，Facebook 即為一天開 始接收新訊息、重要訊息的來源，例如 E 提到的情況：

就如同 E，社群網站融入受訪者們的日常生活，且為密切關注新訊息的媒介。

從一天中全部的使用時間來看，大部分的受訪者認為自己頻繁使用 Facebook，

此包含更新自己的動態或是觀看他人動態，以及私下的一對一與群組傳送訊息、

使用應用程式等。然而這個現象其實是源於一天中多次往返社群網站的積累，受 訪者們大都在零碎時間或空閒時間使用社群網站，例如工作結束的空檔、通勤時 間、下班回家後等。F 仔細描述了利用零碎時間的使用方式：

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綜觀訪談內容，零碎使用方式的產生很大一部分原因出於所有受訪者皆認為 自己相當忙碌，他們不願意、也無法整天在社群網站連續長時間停留，甚至是與 他人同步溝通。A、E 表明自己無法長時間停留社群網站，A、B、C 則指出自己 不喜歡花太多時間使用聊天室同步溝通，因為花費太多時間。

雖然受訪者們是以零碎時間的方式使用社群網站，但仍讓 A、F、G 感覺到 自己有成癮的傾向，如 A 提到自己急診開刀結束後馬上使用 Facebook。G 描述

自己出現「 」類似成癮的情形之外，關注

及互動的人數增加而加長使用時間而影響正事，則更讓 G 感到為難。

二、 社群網站的使用目的

本研究整理受訪者所提到的 Facebook 使用目的，可參見表 4-1。受訪者們對 於 Facebook 的使用有許多相似部分。以下依照表格的順序分述各項內容。

表 4-1 受訪者 Facebook 使用目的一覽

使用目的 受訪者

與他人聯繫、互動 A、B、C、D、E、F、G、H 觀看推播的資訊 A、B、C、D、E、F、G、H 分享、傳播某種概念或資訊 A、C、D、E、F、G、H 研究活動等工作記錄 A、D、F、G

教學、處理學生事務 A、B、C、D

瞭解學生 B、C、D、G、H

日記、生活記錄、流水帳 A、F、H

抒發心情 B、E、F、G、H

消遣、放鬆、獲得趣味 A、B、C、 E、F、G、H

滿足虛榮心 A、F

首先，受訪者們使用 Facebook 最主要的目的切合社群網站的宗旨，也就是 串連、聯絡社群網絡中的成員，並與成員們互動。一般的情況不外乎替代其他工

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具找到聯絡人、維繫朋友關係、重新聯繫失聯故友、組織聚會等，互動對象主要 為熟識者、朋友、家人、學生、同事等，此與受訪者的社群網站成員有關。大多 受訪者將這樣的功能視為理所當然。對此，單獨在研究室中與他人隔離的情境下 工作的，A 指出使用社群網站等網路工具是出於社交聯繫的需求：

這或許可以解釋受訪者們使用社群網站聯繫的原因。

觀看塗鴉牆上由系統演算法所推播的內容也是重要的使用目的。受訪者們藉 這種方式瞭解各式各樣的內容資訊，與聯繫對象不同，受訪者們關注的資訊內容 受到對於社群網站使用定位的影響，大部分的受訪者都會觀看他人的貼文瞭解對 方的近況等資訊，不過 B 和 G 則特別留意學生所發佈的資訊，B 藉此瞭解學生 對於事件的態度，G 則由此尋找可與教材連結的內容。此外，某些受訪者，如 F 則會挑選一些較為輕鬆有趣的題材的來觀看，避免嚴肅的公務資訊或政治資訊。

然而大部分的受訪者都以被推播到塗鴉牆的動態為主，並不會特別過濾資訊。

對於受訪者們來說，Facebook 的另一個優點在於能夠快速傳播資訊，分享 資訊的目的在於表達自己的想法與認同，或散布資訊，其中 C 對於與同儕分享 問卷後，在一日中累積 100 人而感到印象深刻。發佈資訊的種類很多，例如與學 術專業相關的資訊，A 經常分享與學術興趣相關的資訊，C、D、F、G、H 都曾 分享學術類型的資訊，以學科領域相關的新聞文章為宗。部分受訪者直接主張分 享偏向非生活瑣事或抒發的「硬性」資訊，例如 D 以分享閱讀過且與學術專業 相關的報章雜誌文獻為主；不過受訪者們也會分享生活資訊或富饒趣味的資訊，

像是笑話、網路流傳的惡搞合成圖片等，如 E 會分享有趣的資訊，藉此與網絡 內的成員互動。與發佈學術資訊相關的是，部分受訪者會發佈自己的工作進度或 工作記錄，包含舉辦活動記錄與相片、參訪相片，以及撰寫文獻或業務的進度，

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以自己研究興趣相關的文章為主，F 較多為內容物的閱讀或觀賞心得以及簡要的 學術發展文獻。或許和這些因素有所關聯。

由以上的描述可以瞭解，當時大學教師對於社群網站的使用，除了教育用途 之外，都使用一般功能，並沒有使用特別的應用程式，或者過於複雜的用途。這 樣的結果，可能是出於使用時間的緊迫，又或者，如 E 所言，是研究後面會說 明的一種「單純的使用」：

三、 運用社群網站機制自我呈現

(一) 動態內容

在按讚數與回覆數，儘管 8 位受訪者發佈的動態數量懸殊，對比每位受訪者 按讚及回覆次數前三名的動態，可以發現重複的比例很高，可見按讚數與回覆數 的增加應該是有關聯的。此外，也可以發現這兩者與朋友數及動態發佈的數量似 乎成正比，但這需要大量數據更仔細地驗證。

另外，研究者列出與自我呈現較相關的計數指標，分別為「非作者之轉貼」

以及「可判斷與受訪者本人有關聯之動態內容」，這兩項指標分別由不同角度來 看，受訪者的更新內容是否與其有關。「非作者之轉貼」指剔除轉貼的內容，判 斷受訪者是否為該則動態的原生內容作者。非轉貼的內容通常包含自己的心情、

心得感想、相片、自己著作的文章等內容；而轉貼內容則包羅萬象，從輕鬆的影 片或是嚴謹的學術研究皆包含在內。「可判斷與受訪者有關聯之動態內容」即可 標題所示，研究者根據動態內容的描述或圖片、影音展示，判斷該則內容是否顯 露受訪者的個人資訊，例如文中所提到主詞「我」，或是相片中出現受訪者本人 或標明這是與受訪者參與的活動等。綜觀本文所有受訪者兩項數值的比例，可以

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表 4-2 受訪者動態內容次數累計 動態發佈時間 2011/4

受訪者 A B C D E F G H

Facebook 朋友數 1233 364 750 1694 277 295 98 330 受訪者推測學生作為 Facebook

朋友數 100 300 600 500 240 220 7 30

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按讚數，R 代表回覆數。「累計次數」皆以一則動態為單位。

(二) Facebook 朋友組成與數量

表中的數據為受訪者們至 2011 年 10 月的 Facebook 朋友人數，以及 2011 年 4 月的動態內容更新次數、按讚次數、回覆次數等詳細的統計資料。

首先是朋友數的部份，由朋友數量對照學生數量及訪談內容，可以瞭解受訪 者們對於 Facebook 朋友的定位。例如 A 和 D 的 Facebook 朋友人數都超過 1000 人，根據訪談內容所述，明顯大於其他人許多，是因為 A 是站在推廣學術興趣 的立場，所以加入朋友時僅剔除心中的黑名單人選。而 D 提到自己會加入許多 對於 D 所關注的事務有共同興趣者，但在現實生活中卻未曾謀面的研究學者、

朋友等，因此也可以理解為何 D 的朋友人數較多。

不過更新的動態數量與朋友數量則不一定很大的關聯；根據訪談所提，受訪 者們都是依照自己的心情、使用習慣以及可用時間決定是否發佈動態。其中可以 發現 B、D、F 三人的更新次數較多，進一步剖析，B 和 F 的動態都是以當下很 即時的狀態、感想居多，他們習慣以文字敘述的方式頻繁發佈自己的即時狀態。

但 D 則不是如此，除了活動記錄的相片之外，D 所大量發佈的是當下看到的報 章雜誌文獻，有點類似將這些文獻以便利貼的方式黏貼於 Facebook，D 說明如 此除了助於記下自己所閱讀的重點內容，同時也可以分享、推廣這些文獻內容。

(三) 動態內容主題

本研究亦分類動態內容的主題，即根據動態內容分類，不過每一分類不互斥，

並可重複分類。然而由於受訪者的動態數量差距懸殊，所以本研究僅檢視個別受 訪者分類項目超過一定比例的項目。

表 4-4 受訪者動態內容主題分類比例較高者

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就如同受訪者們所提到，這些內容主題的呈現其實與受訪者對於社群網站的 使用定位有關，以及經過各種考量決定要發佈的動態內容。下一個部分便將描述 受訪者於此所使用的策略以及決定的過程。

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