第四章 結果分析與討論
第三節 大學組織公平與行政人員組織公民行為之關係
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(二) 不同現職學校服務年資行政人員之組織公民行為有顯著差異：現職學校服 務年資 21 年以上行政人員之利組織行為高於 5 年以下者。研究結果與陳淑 桹( 2010 )相符，顯示資深人員在認同組織、組織忠誠、敬業精神、自動自 發、重視組織效益及組織參與等有較高的展現行為。
(三) 不同身分行政人員之組織公民行為有顯著差異：公務人員之利組織行為高 於約用人員。利組織行為包括忠於組織與組織認同，除了克盡本份，並積 極參與相關活動及會議，主動提供建設性改善意見，以及維護組織聲譽等。
研究者推論，公務人員具有較高之組織公民行為，與公務人員五大核心素 養，以及身為國家文官之認同有關，即使服務機關有異動，但對於國家忠 誠是始終如一的。相對的，約用人員以勞動契約來維繫與學校的關係，也 可能影響其對學校之認同，甚而展現非正式工作要求的利於組織的行為。
(四) 不同職務行政人員之組織公民行為有顯著差異：擔任主管之行政人員在整 體、利他人行為、利組織行為及工作投入與奉獻，皆高於非主管人員。擔 任主管者係學校決策成員之一，較非主管人員更有機會參與與了解決策過 程，而主管人員除工作督導之外，也肩負工作指導與關懷部屬之責，以及 更多的自我成長要求，因此有較高的組織公民行為。
(五) 不同學校規模的行政人員之組織公民行為有顯著差異：學校規模 5,000 人 以下及 5,001-10,000 人行政人員之利組織行為高於 10,001 以上規模學校之 行政人員，學校規模 5,001-10,000 人行政人員之整體組織公民行為及工作 投入與奉獻均高於 10,001 以上規模學校之行政人員。許聰顯 ( 2014 )研究 對象雖為國民小學及教師，其研究發現小規模學校教師較大規模學校教師 有較高之利組織行為。表示不同層級學校，因人員或組織架構規模不同，
其不同之互動、溝通及決策模式可能影響員工組織公民行為。
第三節 大學組織公平與行政人員組織公民行為之關係
本節主要分析大學組織公平與行政人員組織公民行為各構面與整體相關之 情形，本研究採皮爾森積差相關 (Pearson’s product-moment correlation) 統計相關
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係數( r )，依據 Cohen (1988) 的經驗法則，r 的小、中、大效果量分別為絕對 值.10、.30 及.50 (引自陳正昌，2013)。
大學組織公平與行政人員組織公民行為各構面與整體相關之情形如表 4-27。
表 4-27
大學組織公平與行政人員組織公民行為相關係數矩陣 組織公平
組織公民行為 分配公平 程序公平 互動公平 整體 組織公平 利他人行為 r 係數 0.376*** 0.413** 0.457*** .502***
利組織行為 r 係數 0.438*** 0.574** 0.379*** .552***
工作投入與奉獻 r 係數 0.349*** 0.411** 0.359*** .447***
整體組織公民行為
r 係數 0.450*** 0.543*** 0.460*** .581***
註：**p<.01，***p<.001
由表 4-27 得知，大學組織公平與行政人員組織公民行為不論是各構面或整 體均呈現正相關且達顯著水準，分述如下。
壹、 分配公平
分配公平與組織公民行為各構面之相關係數依序為：利組織行為 ( r =0.438，
p=.000 )、利他人行為( r )=0.376，p=.000 )及工作投入與奉獻 ( r =0.349，p=.000 )，
整體組織公民行為( r )=0.450，p=.000。詳如表 4-28。
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表 4-28
分配公平與組織公民行為之相關
分配公平 利他人行為 利組織行為 工作投入 與奉獻
整體組織 公民行為 相關係數 0.376 0.438 0.349 0.450
顯著性 0.000 0.000 0.000 0.000
個數 250 250 250 250
貳、 程序公平
程序公平與組織公民行為各構面相關係數依序為：利組織行為 ( r =0.574，
p=.000 )、利他人行為( r =0.413，p=.000 )及工作投入與奉獻 ( r =0.411，p=.000 )，
整體組織公民行為( r )=0.543，p=.000。詳如表 4-29。
表 4-29
程序公平與組織公民行為之相關
程序公平 利他人行為 利組織行為 工作投入 與奉獻
整體組織 公民行為 相關係數 0.413 0.574 0.411 0.543
顯著性 0.000 0.000 0.000 0.000
個數 250 250 250 250
參、 互動公平
互動公平與組織公民行為各構面之相關係數依序為：利他人行為( r =0.457，
p=.000 )、利組織行為 ( r =0.379，p=.000 )及工作投入與奉獻 ( r =0.359，p=.000 )，
整體組織公民行為( r )=0.460，p=.000。詳如表 4-30。
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表 4-30
互動公平與組織公民行為之相關
互動公平 利他人行為 利組織行為 工作投入 與奉獻
整體組織 公民行為 相關係數 0.457 0.379 0.359 0.460
顯著性 0.000 0.000 0.000 0.000
個數 250 250 250 250
肆、 整體
組織公平與組織公民行為各構面之相關係數依序為：利組織行為 ( r
=0.552，p=.000 )、利他人行為( r =0.502，p=.000 )及工作投入與奉獻 ( r =0.447，
p=.000 )，整體組織公民行為( r )=0.581，p=.000。
綜合上述研究結果，大學組織公平與行政人員組織公民行為整體上呈現顯 著正相關，研究結果與邱麗蓉（2003）、許聰顯 (2014) 相符。
在組織公平與組織公民行為各構面之間，程序公平與利組織行為、整體組 織公民行為呈現高度正相關，表示學校之決策過程是否公平與行政人員展現對學 校之認同及忠誠有高度正相關。而組織公民行為之各構面，利組織行為與分配公 平、程序公平及整體組織公平呈現高度正相關，與互動公平呈現中度正相關。整 體而言，組織公平與組織公民行為呈現高度正相關。