第四章 研究結果與討論
第一節 天然氣導管配管養護工程人員專業職能之建構
依據訪談題綱訪談三位產業專家後，其對於養護工程人員工作描述、
入門水準之看法，以及初稿中有關專業職能內涵所提出相關修正建議說 明如下：
一、 工作描述
彙整產業專家描述養護工程人員工作內容，養護工程人員工作內容 大致可分為巡查維護、汰換改設、檢漏搶修、用戶維護服務及供應計量 控管等，其相關訪談紀錄如下：
我們的工作上面一個作業的順序。大概就是巡查、維護、
檢漏、搶修，還有一些配合用戶服務事項。用戶服務事項，包 括用戶要申請改管的，或者是那個定期檢查的，最重要是供氣、
供應瓦斯確保輸氣管線安全
…
。（A-1
）本公司養護業務編制分別業管供氣、巡查、維護、遷改工 程，各科同仁依其工作內容明訂職掌
…
（B-1
）84
所有的工作內容像是有管線搶修、汰換、改設、供氣不良、
器箱提升、勤務中心通報，防蝕工程、高中壓防蝕表內管，表 外管，查漏維修、漏氣搶修監工等等
…
（C-1
）綜合上述紀錄，研究者將天然氣導管配管養護工程人員之工作描述，
負責天然氣輸配氣管線設備之巡查維護、汰換改設、檢漏搶修及相關用 戶服務事項等，並控管天然氣供應量，以確保供應輸運管線之安全。
二、 入門水準
從產業專家訪談內容中，有關入門水準的要求簡述如下：
早期應該大部份的管線工程都還沒有成型到一個程度的時候，那時 候進來比較需求的是機械、土木、化工三類。
…
因為瓦斯畢竟跟在學程 上，在台灣是沒有一個科系嘛。所以我們可能希望在基本的學程上架構 瓦斯的專業，這樣對公司來講，我們人員的訓練培訓比較容易上手…
現 在已經到了是人才荒的問題。所以比較不會像以前這樣限制科系，反而 比較有一些儀表監控的，或是電子的…
。（A-2
）高中職以上，應該說是高工。高商就比較不適合。就是工程相關的，
都可以，工程就是電子、電機、機械、土木
…..
因為有些工程車是手排的，所以還需要手排的駕照。（
B-2
）我們公司的要求是期望大專以上，但是相關科系的部份
…
在我們這 個區域裡面，其實沒有相關的一些學校，包括連那個財稅的，我們也用。只是，最主要是他面試，他的態度。比如說他願意對這個產業，他願意 去當成一個好的工作去面對，那我們就願意給他機會。（
C-2
）綜合上述所言，產業專家認從事養護工程人員一職之基本入門要求，
主要描述皆是以學歷及科系的選擇為主，科系則以工程相關科系如電子、
電機、機械、土木為主；其次是因工程車大都為手排，故如進入此行業，
則須事先取得手排駕照，以利於工作得以順利進行，故研究者將此兩項 條件列為專業職能初稿之入門水準項目。
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三、 專業職能內涵
由三位產業專家分別針對研究者文獻探討後所歸納之專業職能架 構，逐項檢視其適切性及完整性，其訪談修正意見彙整成專業職能修訂 對照表（附錄二）。研究者依其修訂建議，調整原主要職責、工作任務、
工作產出與行為指標，並修正各項任務所對應之職能級別、所須應用之 知識、技能及態度，共新增 1 項主要職責、3 項工作任務、9 項工作產 出、10 項行為指標、7 項知識、5 項技巧，另針對新增工作任務訂定職 能級別；刪除 1 項工作任務、3 項工作產出、1 項行為指標、2 項知識、
4 項技能；修正（含文字酌修/挪移/整併）1 項工作任務、1 項工作產出、
3 項行為指標、2 項知識、2 項技能。
彙整上述訪談結果，研究者產出天然氣導管配管養護工程人員專業 職能初稿，如表 4-1 所示，並將其透過焦點團體進行後續職能驗證階段，
其職能驗證階段研究結果將於次節呈現。
86
表 4-1 天然氣養護工程人員專業職能初稿
主要職責 工作任務 工作產出 行為指標 職能 級別
職能內涵
知識 技能 態度
T1
管線巡查
T1.1 擬定巡查 計畫
O1.1.1 管線巡查計 畫書
P1.1.1 能依各壓力管線之風 險評估訂定管線巡查 計劃
4
K01 管材、管件及閥 類之材質規格 及適用規範 K02 管材、管件及閥
類之風險評估 原則
K03 天然氣特性與事 業相關法規
S01 工作進度規劃 能力
S02 管線風險評估 能力
S03 遵循天然氣事 業相關法規的 運用
A01 注意細節 A02 職業素養
職業名稱 天然氣導管配管養護工程人員
工作描述 負責天然氣輸配氣管線設備之巡查維護、汰換改設、檢漏搶修及相關用戶服務事項等，並控管天然氣供 應量，以確保供應輸運管線之安全。
入門水準 1. 電子、電機、機械、土木等相關工程科系畢業。
2. 具有手排小客車駕照。
基準級別 3
87
88
89
90
表 4-1 天然氣養護工程人員專業職能初稿（續）
主要職責 工作任務 工作產出 行為指標 職能 級別
職能內涵
知識 技能 態度
P3.1.3 能以適當方法、程序，
機具及輔具，判別管 線漏氣位置。
P3.1.4 能以適當之機具及方 法修復管線
P3.1.5 能就施工現場情況，
採取適當防災處理措 施
P3.1.6 能以適當之機具及方 法進行現場回填。
P3.1.7 能繪製施工管路圖
K24 工地安全設備、
道路施工等相關 法令規定 K25 漏氣原因採證方
法
K26 災害事故處理應 變措施
K27 管線施工機具之 種類與使用方法 K28 管之加工（含切
斷、鑽孔、絞牙、
切割、開孔、融 接、焊接）作業 流程與要領 K29 管之裝配作業流
程與要領 K30 管之接合作業流
程與要領 K31 停氣、復氣作業
程序
S20 瓦斯洩漏問題 分析與解決能 力
S21 管線施工機具 操作技巧 S22 管之加工技巧 S23 停氣、復氣操
作技巧 S24 繪圖能力
91
92
93
表 4-1 天然氣養護工程人員專業職能初稿（續）
主要職責 工作任務 工作產出 行為指標 職能 級別
職能內涵
知識 技能 態度
T5.3
供氣設備維 護保養
O5.3.1 整流站定期 保養紀錄表
O5.3.2 整壓站維護 紀錄表
P5.3.1 能以適當機具、方法 及步驟，執行整流站 定期保養。
P5.3.2 能以適當機具、方法 及步驟執行整壓站 定期保養。
3
K21 設備維護機 具之種類與 使用 K34 職業安全相
關法規 K37 設備維護保
養作業程序
S21 設備維護機 具操作技巧 S34 設備維護保
養技巧
A01 注意細節 A02 職業素養 A03 謹慎小心 A04 安全意識
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