第四章 研究結果與討論
第三節 天然氣導管配管養護工程人員工作任務之流程與步驟
本節則依本章第一節專業職能表所歸納出之八項養護工程人員工 作任務，包含管路巡查、設備巡查、管路維護、設備維護、漏氣搶修、
用戶安全維護、計量管理及壓力管理，先經焦點團體專家共同討論、定 義其工作任務之主流程及子流程，而後則依序展開各項流程步驟、確認 各項步驟應具備之知識、技能、盤點進行任務所需使用之科技設備、工 具及工作產出，共歸納出 8 項主流程、17 項子流程，其主流程與子流程 項目及關聯性，如表 4-4 所示，而各項工作任務之流程、步驟，以及各 項步驟應具備之知識、技能與工作產出，則如圖 4-1 至圖 4-25 所示。
表 4-4 養護工程人員工作任務流程彙整表
主流程（圖號） 主流程步驟 子流程（圖號）
T1.1 管路巡檢
（圖 4-1）
T1.1.1 前置作業
T1.1.2 現場巡檢
A. 管路檢查（圖 4-2）
B. 特定架管巡查（圖 4-3）
C. 用戶表外管檢查（圖 4-4）
T1.1.3 報表產生
T1.2 設備巡檢
（圖 4-5）
T1.2.1 前置作業
T1.2.2 設備檢查
D. 管路設備檢查（圖 4-6）
E. 加嗅系統檢查（圖 4-7）
F. 整壓站巡檢（圖 4-8）
T1.2.3 報表產生
（續下頁）
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表 4-4 養護工程人員工作任務流程彙整表（續）
主流程（圖號） 主流程步驟 子流程（圖號）
T2.1 管路維護
（圖 4-9）
T2.1.1 前置作業 T2.1.2 維護作業
G. 管路防蝕包覆（圖 4-10）
H. 管路汰換（圖 4-11）
T2.1.3 報表產生
T2.2 設備維護
（圖 4-12）
T2.2.1 前置作業
T2.2.2 維護作業
I. 管路設備保養（圖 4-13）
J. 管路設備提升（圖 4-14）
K. 加嗅系統維護（圖 4-15）
L. 過濾器維護（圖 4-16）
M. 整壓器維護（圖 4-17）
T2.2.3 報表產生 T3.1
漏氣搶修
（圖 4-18）
T3.1.1 前置作業
T3.1.2 搶修作業 N. 本支管搶修作業（圖 4-19）
O. 表外管搶修作業（圖 4-20）
T3.1.3 報表產生
T3.2
用戶安全維護
（圖 4-21）
T3.2.1 前置作業 T3.2.2 維護作業
P. 表內管漏氣維修（圖 4-22）
Q. 瓦斯中斷/供給不良
（圖 4-23）
T3.2.3 報表產生 T4.1
計量管理
（圖 4-24）
T4.1.1 供氣資料作業 T4.1.2 供氣資料彙整 T4.1.3 報表產生 T4.2
壓力管理
（圖 4-25）
T4.2.1 壓力監測 T4.2.2 異常處理 T4.2.3 報表產生
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圖 4-1 T1.1 管路巡檢工作流程及步驟圖
T1.1 管路巡檢 T1.1.1 前置作業 T1.1.2 現場巡檢 T1.1.3 報表產生
檢查項目請參閱以下流程及步驟 A,本支管巡檢
B.特定架管巡檢 C.用戶表外管巡檢
T.1.1.1-S3 準備及檢查器材 知識：巡查工具種類與用途、安全防護設 備種類及用途、職業安全相關法規 技能：巡查工具檢查技巧、安全防護設備 檢查技巧
科技/工具：巡查工具、安全防護設 工作產出：無
T.1.1.1-S1 規劃巡查路線 知識：天然氣事業相關法規、施工資料取 得來源、區域管路埋設情況判讀
技能：施工資料蒐集技巧、圖資調閱能力 科技/工具：電腦、圖資系統、管路圖 工作產出：無
T.1.1.1-S4 檢查車輛
知識：車輛檢查項目與目的
技能：車輛檢查操作步驟、車輛查檢異常 故障排除技巧
科技/工具：車輛檢查表 工作產出：車輛檢查表 T.1.1.1-S2 準備圖資＆查檢表
知識: 圖資符號代表意義、查檢表種類與 用途
技能：圖資調閱能力、圖資判讀能力 科技/工具：電腦、圖資系統、管路圖、
用戶管竣工圖
工作產出：圖面資料、管巡查檢表、架管 巡查表
T.1.1.3-S1 登錄巡查紀錄 知識：電腦文書軟體功能
技能：基本電腦文書軟體操作技巧 科技/工具：電腦、文書軟體 工作產出：巡查紀錄
T.1.1.3-S2 製作巡查報表 知識：電腦文書軟體功能 技能：基礎電腦操作能力 科技/工具：電腦、文書軟體
工作產出：管路巡查日報表、管路巡查月 報表、特定架管巡查紀錄表
T.1.1.1-S5 前往現場
知識：道路交通安全常識 技能：交通工具駕駛技巧 科技/工具：汽車/機車 工作產出：無
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圖 4-3 T1.1_B 特定架管巡檢工作流程及步驟圖
知識：架管種類與特性、架 管資料比對方式
技能：無
科技/工具：管路圖、架管巡 查表
工作產出：無
B 特定架管巡檢 B1 核對架管資料 B2 架管檢查 T1.1.3 報表產生
正常
B2-S1 漏氣檢查 異常 知識: 瓦斯檢知器原理與功能
技能：瓦斯檢知器操作技巧、嗅覺檢查技巧 科技/工具：瓦斯檢知器
工作產出：無
B2-S1 防蝕塗裝檢查
知識：管路目視檢查重點、管路包覆方式與步驟 技能：管路目視檢查技巧、管路損傷判斷能力、管路包 覆技巧
科技/工具：丹槽脂、丹槽帶、PVC 帶、望遠鏡 工作產出：無
B2-S3 地盤下陷檢查 知識：地盤下陷測量方式
技能：地盤下陷測量技巧 科技/工具：鐵捲尺 工作產出：無
B2-S4 他工程檢查
知識：圖資符號代表意義、他工程檢查項目與方式 技能：圖資判讀能力、他工程檢查技巧、溝通協調能力 科技/工具：管路圖、施工圖
工作產出：無
B3 異常通報
B3-S1 拍照存證 知識：拍照設備使用方式 技能：拍照設備操作技巧 科技/工具：照相機/手機 工作產出：照片檔案
B3-S2 通報檢修 知識：巡查異常通報流程 技能：無
科技/工具：手機 工作產出：無
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圖 4-5 T1.2 設備巡檢工作流程及步驟圖
檢查項目請參閱以下流程及步驟 D.管路設備檢查
E.加嗅系統檢查 F.整壓站巡檢
T1.2 設備巡檢 T1.2.1 前置作業 T1.2.2 設備檢查 T1.2.3 報表產生
T.1.2.1-S1 準備工具
知識：巡查工具種類及用途、安全防護設備 種類及用途、職業安全相關法規
技能：巡查工具檢查技巧、安全防護設備檢 查技巧
科技/工具：巡查工具、安全防護設備、道路 交通安全器材
工作產出：無
T.1.2.1-S3 準備圖資＆查檢表 知識: 圖資符號代表意義、查檢表種類與用 途
技能：圖資調閱能力、圖資判讀能力 科技/工具：電腦、管路圖、器箱資料卡、設 備查檢表
工作產出：無
知識：道路交通安全常識 技能：交通工具駕駛技巧 科技/工具：汽車/機車 工作產出：無
T.1.2.1-S4 前往現場 T.1.2.1-S2 檢查車輛
知識：車輛檢查項目與目的
技能：車輛檢查操作步驟、車輛查檢異常故 障排除技巧
科技/工具：車輛檢查表 工作產出：車輛檢查表
T.1.2.3-S1 登錄巡查紀錄
知識：電腦文書軟體功能 技能：基礎電腦操作能力 科技/工具：電腦、文書軟體 工作產出：無
T.1.2.3-S2 製作巡查報表 知識：電腦文書軟體功能 技能：基礎電腦操作能力 科技/工具：電腦、文書軟體
工作產出：設備巡查日報表、設備巡查 月報表
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圖 4-7 T1.2_E 加嗅系統檢查工作流程及步驟圖
知識：SCADA 系統概論 技能：SCADA 系統操作
科技/工具：通訊系統、遠端監控系統 工作產出：遠端報表數據
E 加嗅系統檢查 E1 系統檢查 E2 加嗅資訊判斷 T1.2.3 報表產生
正常
異常
T2.2 設備維護
加嗅系統維護E1-S2 嗅劑系統人機資料檢查 知識：EXCEL 軟體功能
技能：人機系統操作技巧 科技/工具：嗅劑人機系統 工作產出：無
E1-S1 管路洩漏檢查 知識：天然氣基礎理論、瓦斯檢知器 原理與功能
技能：瓦斯檢知器操作技巧 科技/工具：瓦斯檢知器 工作產出：無
E2-S1 遠端 SCADA 系統數據核對
E2-S2 加嗅設備運轉狀態判斷 知識：加嗅系統功能
技能：加嗅系統操作技巧 科技/工具：加嗅系統 工作產出：無
E1-S3 管路壓力及系統狀態檢查 知識:管網壓力判斷原則、加嗅系統作 動原理
技能：管網壓力判斷能力、加嗅設備 操作技巧
科技/工具：加嗅系統 工作產出：無
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圖 4-8 T1.2_F 整壓站巡檢工作流程及步驟圖
F 整壓站巡檢 F3 壓力檢查
F1-S1 供應壓力值比對 知識：管網壓力判斷原則 技能：管網壓力判斷能力 科技/工具：無
工作產出：管網壓力值
F2 滅火設備檢查
F1-S1 天然氣探漏檢查 知識：瓦斯檢知器原理與功能 技能：瓦斯檢知器操作技巧 科技/工具：瓦斯檢知器 工作產出：無
F1 巡檢準備
地下式
地上式
F1-S3 送風機送風
知識：送風機原理與使用方式、發電 機原理與使用方式、安全防護設備種 類及用途
技能：送風機操作技巧、發電機操作 技巧、安全防護設備操作技巧 科技/工具：送風機、發電機、安全 防護設備
工作產出：無
F1-S2 監視者備妥安全監視設備 知識：安全監視設備原理與功能 技能：安全監視設備操作技巧 科技/工具：安全監視設備 工作產出：無
F1-S4 進入整壓站 知識：安全防護設備種 類及用途
技能：安全防護設備操 作技巧
科技/工具：安全防護 設備
工作產出：無
F2-S1 滅火設備檢查 知識；滅火設備檢查原則與 方法
技能：滅火設備檢查技巧 科技/工具：滅火設備 工作產出；滅火設備檢查表
(接下頁）
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圖 4-8 T1.2_F 整壓站巡檢工作流程及步驟圖（續）
F 整壓站巡檢 F2 過濾器檢查 F3 整壓器檢查
正常
異常
T2.2 設備維護 L 過濾器
維護 F2-S1 外觀檢查
知識：鋼材種類及材質 技能：鏽蝕判斷技巧 科技/工具：無 工作產出：無
F2-S2 差壓檢查 知識：瓦斯基礎理論 技能：差壓判斷技巧 科技/工具：壓力表 工作產出：無
F2-S3 天然氣洩漏檢查 知識：瓦斯檢知器原理與功能 技能：瓦斯檢知器操作技巧 科技/工具：瓦斯檢知器 工作產出：無
F2-S1 外觀檢查 知識：鋼材種類及材質 技能：鏽蝕判斷技巧 科技/工具：無 工作產出：無
F2-S2 作動性能檢查 知識：整壓器基本理論 技能：整壓器操作技巧 科技/工具：整壓器操作工具 工作產出：無
正常
異常
T2.2 設備維護 G 整壓器 維護保養
T1.2.3
報表產生F2-S3 天然氣洩漏檢查 知識：瓦斯檢知器原理與功能 技能：瓦斯檢知器操作技巧 科技/工具：瓦斯檢知器 工作產出：無
正常
異常
T4.2.2 壓力管理 異常處理
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T2.1.1-S3 準備圖資&通知單 知識: 圖資符號代表意義
T2.1.3-S3 紀錄歸檔 知識：電腦文書軟體功能
技能：基本電腦文書軟體操作技巧 科技/工具：電腦、文書軟體 工作產出：維護案件紀錄文件
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圖 4-10 T2.1_G 管路防蝕包覆工作流程及步驟圖
G 管路防蝕
包覆
G1 現場管制 G2 防蝕包覆施工 T2.1.3
報表產生
G1-S1 設置交通安全及警戒措施 知識：職業安全相關法規、交通安 全措施設置方式
技能：交通安全措施設置技巧 科技/工具：路錐、告示牌、警示 燈、交通連桿
工作產出：無
G2-S1 清除四周障礙物 知識：道路挖掘程序 技能：道路挖掘技巧 科技/工具：道路挖掘工具 工作產出：無
G2-S3 除鏽防蝕作業 知識：除鏽防蝕方式及步驟 技能：除鏽防蝕操作技巧 科技/工具：除鏽劑、防鏽底棲、
除鏽工具、丹槽系列材料、油漆刷 工作產出：無
G1-S2 設置防護措施 知識：安全防護設備使用方式 技能：安全防護設備操作技巧 科技/工具：安全防護設備 工作產出：無
G2-S2 拆除原被覆層 知識：管路披覆層拆除及清潔原則 與步驟
技能：管路披覆層拆除技巧 科技/工具：維護工具 工作產出：無
知識：道路回填程序 技能：道路回填技巧 科技/工具：道路挖掘工具 工作產出：無
G3-S2 現場復原
G3 完工收拾
G3-S1 拍照存證 知識：拍照設備使用方式 技能：拍照設備操作技巧
G3-S1 拍照存證 知識：拍照設備使用方式 技能：拍照設備操作技巧