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型的消費者溝通，產生共鳴，讓品牌的聲量更加擴大，主角終究是品牌。電 視台資深主播受訪者Ｄ就認為精品要利用名媛來吸引媒體採訪，真的不太容 易，「精品基於擴大聲勢的理由，邀請名媛來，你要用名媛來吸引媒體採訪 是一件不太容易的事情，因為現在每場時尚派對都有名媛，你有別人也有，
並不會因為有名媛沒有什麼了不起，除非我剛好要去採訪這位名媛，而她正 好要出席這場活動，可是很可惜的是這樣一來，焦點不會在時尚派對身上」。 受訪者 C 也認為名媛對記者而言是加分，主角還是產品本身：「名媛是 加分，多一個誘因，記者會現在都在比很棒的場地，或是有博士等具權威的 專業人士，撞場時，記者也很現實，看哪裏有新聞點就去哪。」
第五節第五節第五節
第五節 媒體人員訪談資料整理與分析媒體人員訪談資料整理與分析媒體人員訪談資料整理與分析媒體人員訪談資料整理與分析
針對四位資深媒體人訪談結果整理歸納如下：
一、如何得到軟性新聞的訊息？會自己去想軟性新聞題目嗎？
一般來說，記者要得到軟性新聞最直接也最快速的方式是透過公關，亦 即消息來源，但這裏所指的不單只是公關而已，即使是消費版也有許多非公 關的人脈需要經營，像是去逛逛專櫃看看市場有何變化，與專櫃小姐聊聊天 等等，就是許多記者經常要跑的地方。許多資深記者也會透過外電報導或是 國外網站訊息，可以快速的與品牌同步知道訊息。
受訪者Ａ：「八成都是品牌公關或行銷部門發出的消息，不管是透過公 關公司或是品牌公關自己發的」。像精品的專題，我個人是自己先企劃，當 然會有編輯台先前的溝通，但當時手上有冰山一角的資料，經過討論後再去 找其他資料。構思題目我會用概念的方式，很抽象，例如恰好歐米茄錶創業 百年紀念，就可以找相關其他有週年慶的品牌」。
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「把公關當朋友，都是我的消息來源，公關提供記者新聞，是工作內 容，對記者而言都是消息來源，包含名媛。通常消息來源對我來說是一個引
讓我嗅到了什麼，可能是名媛說溜了嘴，聽到了蛛絲馬跡，可以做成一個主 題，不期待與公關公司聊到什麼東西」。
受訪者 B：「若是品牌消息的話，可以從外電裏得到最新消息，網路上都有 賣外電消息，台灣品牌還沒發這新聞，他們還在規劃在什麼時間發這個新聞 時，其實己經可以從外電中先知道，你可以先寫，像是品牌破產，都在外電 上看到，台灣品牌可能不會那麼快知道，你寫的時候，她們也同時知道，因 為我們是前一天寫。如果是跟名媛有關的新聞，那就要靠交情了，交情好，
可以先告訴你她怎麼了，或是大家八卦或圈子裏傳出來了，這跟記者平常培 養人脈是一樣的道理，即使是在跑名媛，這種不是很重要的新聞也是一樣」。 身為主管級記者，身兼銷售量或收視率的重責大任，謹守守門人的角 色，對於公關發出的軟性新聞訊息，並不會直接使用，會經過一番新聞角度 的調整。從公關或記者處得到訊息後，經由編輯台討論後或者憑自己多年的 新聞感，再規劃出閱聽眾喜歡的軟性新聞，反而成為記者們軟性新聞的提供 者或創造者。
身為總編輯的受訪者 C 對於得到軟性新聞訊息則是多重消息來源，不 會只以協助達成公關目標為依歸；
「公關發邀請稿是一個，還有編輯要具備的一個就是好奇，看很多部落格及 很多報紙和其他別人的雜誌，一定要保持好奇心，像日本很流行什麼東西，
台灣也可能就會有，你就要去想引進把它變成市場流行的東西，因為若是都 靠供稿或新聞稿，大家都會很像，例如三月美白呀、四月防曬、五月抗皺、
保溼，你就會一樣，大家一定都一窩蜂，當然看報紙也會觸發靈感，像這次 孫芸芸談她的活力早餐，你就會發現她很喜歡作菜，喜歡餐桌擺飾，因此你 就可以連想，就會找到很多點。常去想問題在哪裏？例如我是某某雜誌讀 者，想想秋冬墊肩可能可以穿，我就想看一下名媛到底怎麼穿？你要把你的
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問題點變成題目，通常我都是這樣」。
擔任電視台資深主播的受訪者Ｄ：「有時菜鳥記者實在不知道怎麼去找 角度，因此就用公關提供的角度，但厲害的公關很懂得找新聞要的角度，若 記者再菜一點時，就會拿上來，有許多公關把點想好給媒體，但我不會用，
一定有這樣的記者懶到去抄你們的公關稿，但是要看各台氣氛，以本台來 說，我們所有新聞都是經過新聞室討論出來的，在新聞室中是集體決議，是 合議的，也就是採訪中心與編輯中心一起開會，採訪中心向編輯中心報稿後 跟編輯討論，但編輯台未必會接納採訪中心給的角度，經常改變或是會稍微 調整一下他們的新聞角度，但是採訪中心也會偷懶，可能記者報給他的主 管，他主管在開會時就報這個點，或許基於記者與某一公關很熟，或許他就 用你們(公關)的觀點來陳述這則新聞，他會直接這樣報給他主管，若他主管 一時不察的話，拿著記者的觀點，也就是公關公司或公關的觀點來編採會議 中討論，像我這樣嚴格的製作人，我可能就會推翻這種公關的觀點。
二、軟性新聞對收視率(發行量)有影響嗎?
對公關而言，品牌或產品上了報紙或雜紙報導，對工作絕對是加分，今 天平面媒體報導某個包款或某雙鞋，依媒體的訪談結果是有助於銷售的。研 究者擔任精品香水行銷經理一職以來，也感受到凡當天見報的商品，不僅整 天詢問電話不斷，而且當日銷售業績相對較平常日高。對以商業導向的電子 媒體而言，以有線電視台最為重視軟性新聞，因為無線電視台沒有那麼多的 新聞時段可提供軟性新聞的播出。有線電視的晚間新聞很重視軟性新聞，主 要原因是收視率考量，因為晚間是一個閤家觀賞的時段，代表收視人口中有 很多婦女、學生、中產階級、還有小朋友，其二是所有的台都很重視晚間時 段中二十五歲到四十四歲的收視族群，這一個族群被認為是吸收資訊最快，
最有消費能力，而且會因宣傳廣告去買東西消費的，為了這群人，因此軟性 新聞常被安排在晚間重要時段播出，根據訪談，每次只要播出哪裏好吃，好
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買，特價，電視台觀眾服務中心的電話立刻就會被塞爆，影響力很驚人。
受訪者 B：「當我們報導了某個品牌的包包或鞋子，他們都會跟我說，
你今天報的那個賣出去幾個，所以上我們報紙對他們而言是很重要的事，魚 幫水，水幫魚，反正我們跟品牌的關係都很好，而且我們做的專題版面，品 牌都很喜歡，因為很像廣編稿。
受訪者 C：「雜誌一定會有忠實讀者，她認同那個 brand 就買了，例如，
壹周刊一出就去買了 ，時報周刊標題是”關穎夜會言承旭或是孫道存密戀酒 店女，他可能就買了那一本，這就是封面，但我們標題不會那麼慫動，日立 冷氣靠的就是那個 image 帶給你的感覺，所以封面對我們來說跟包裝很像，
封面每一集都要經過包裝」。
「封面人物對銷售量還是有幫助的，會有差別，我最近幾年用的比較多 的除了名媛外，我也用韓星何志煖，她們來台灣時我會有連絡，其實大部分 的普羅大眾是不認識名媛的」。
「雜誌銷售量的變動還是跟雜誌的厚薄、主題有關，會有起伏，但我不 能夠因此說孫芸芸很厲害或誰誰誰不厲害或怎樣，有時跟造型或染髮有關，
名媛有時很喜歡染髮染的怪怪的，有時都會有影響」。
對在電視台工作的受訪者Ｄ對軟性新聞在電視台黃金時段播出有一番 精闢的見解：「每一台都在作關於收視族群的民調，很顯然的，晚間與日間 的收視重就是因為有不同的族群或是 target，取決什麼樣的新聞時，會看當 時的收視眾，以有線電視的晚間新聞是重視軟性新聞的，沒錯，為什麼，因 為晚間是一個閤家觀賞的時段，代表收視人口中有很多婦女、學生、中產階 級、還有小朋友，這是一個，其二我自己覺得有趣之處是晚間新聞通常是有 線電視新聞中最貴的時段，它的價格要比其他時段來得高，所以，所有的台 都很重視晚間時段的二十五歲到四十四歲的收視族群，為什麼？因二十五到 四十四被認為是吸收資訊最快，有消費能力，而且會因宣傳廣告去買東西消 費的一群人。所以廣告商非常重視二十五到四十四歲，我即使給他看一個非
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常漂亮的收視數字，但廣告商還是很重視二十五到四十四的族群，因此為了 廣告商，我們也會非常重視 25-44 的族群，我要選什麼樣的新聞來接近二十 五-四十四的人呢?無疑地，以本台來說，我們收視眾當中，本來就是城大於 鄉，代表這些人比較會因廣告而消費，若以都會區裏二十五-四十四人來說，
吸收資訊最強的時候，我會為收視率就去投其所好，強調軟性新聞，大約 7:15~7:45 這段開機率最高的期間，播軟性新聞，因為就了解，這段時間分 佈最均勻及分佈最多的收視人口，男性、女性、大人、小孩、中產階級最容
吸收資訊最強的時候，我會為收視率就去投其所好，強調軟性新聞，大約 7:15~7:45 這段開機率最高的期間，播軟性新聞，因為就了解，這段時間分 佈最均勻及分佈最多的收視人口，男性、女性、大人、小孩、中產階級最容