媒體素養、資訊素養與假新聞教育

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資料來源:陳冠榮（2018）。即時釐清已知的網路謠言，快把「美玉姨」加入 LINE 群組。檢自https://technews.tw/2018/12/25/fake-news-in-line-platform/

第三節、媒體素養、資訊素養與假新聞教育

何吉森（2018）曾表示抑制假新聞只靠第三方團體是不夠的，須回到提升「媒 體素養教育」，尤其是從長期來說仍需植基於教育，他也引述了在歐盟委員會副 主席 Andrus Ansip 的說法，我們必須透過媒體素養和批判思考解決不實資訊的 擴散。

中央社駐柏林記者林育立（2018）的專欄表示德國公共媒體面臨大選將至，

決定在年初成立事實核查網站，不只揭露假新聞，還有名詞解釋以及發佈教學影 片，其負責人Patrick Gensing 表示媒體教育才是遏止假新聞流竄的根本之道，因 此該事實核查網站與其他事實核查網站不同的是利用圖表製作教學影片，教讀者 看懂統計數字、辨識出假新聞和造假的合成照片、及洞悉網軍如何在社群媒體運 作。近年在打擊假新聞議題上最受矚目的乃是事實查核組織以及對媒體業者自律 的呼籲，但是透過教育來抑制假新聞的概念也在逐漸茁壯，德國公廣集團在遏止 假新聞傳播也指出教育才是治本之道。

本文進一步深入探討何謂媒體素養，媒體素養主要發展於大眾傳播領域，從 新聞播報內容到節目內容都是媒體素養所關切的，所以也時常應用於假新聞的判 讀。根據媒體素養中心（Center For Media Literacy，簡稱 CML）網站對媒體素養 的解釋指出在美國最常引用的定義是 1992 年 Aspen Media Literacy Leadership Institute 所提出的定義: 媒體素養是以多種形式取得，分析，評估和創造媒體的 能力。但是到了21 世紀，隨著時間推移，學生的媒體素養教育更顯得重要，故 CML 將其擴展定義為: 媒體素養是 21 世紀的教學方法。它提供了一個架構來取 得，分析，評估，創建和參與各種形式的資訊 - 從印刷到視頻到網際網路。英 國國家通訊辦公室（Office of Communications）（2004）將媒體素養界定為在多 樣的情境中，擁有近用（access）、瞭解（understand）與創造（create）溝通傳播 的能力。基本上媒體素養即是近用、瞭解、評估、創造媒體資訊的能力。

但如同其他素養，媒體素養也隨著思潮、社會環境而多次轉變，江宜芷、林 子斌與孫宇安（2018）認為過去二十年來，媒體傳播技術的發展與全球化的浪潮 結合，尤其受到社群網路的影響。因此，媒體素養的內涵亦必須與時俱進，方能 反映媒體生態快速的變化。Lin 等（2013）所提出的「新」媒體素養之理論架構，

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就結合了Web 2.0 的媒體特色。劉慧雯（2015）也談及「新素養」的兩個核心 內涵第一個核心是透過數位工具來表達的能力。第二個核心則是公眾參與，因為 目前的社群網路時代人們已經不太需要，也不太受限於大眾媒介守門人的資訊篩 選，故增加了更多公眾的概念。

隨著社群網路與生活越相結合，媒體素養的範疇以及內涵也會因此與之靠攏，

從前面的文獻探討得知今日假新聞氾濫的情況與社群網路的發達息息相關，故本 研究認為當媒體素養教育越加符合社群網路的特性時，對於抑制假新聞的功效也 會越加顯著。

教育部（2002）的《媒體素養政育政策白皮書》指出媒體教育的終極願景，

在於透過媒體素養教育的機制，強化全民對於媒體的釋放與賦權，以建立健康媒 體社區。媒體素養教育的教育對象主體是全民，其目標是讓全民具備自主思辨能 力與產生資訊的能力，可以以批判性角度去解讀各種資訊、假新聞。在課程內容 上則提出四個方向:(1)鼓勵各校於選修課程開設媒體素養教育相關課程；(2)規 劃國中小與高中(職)各級學校的媒體素養課程；(3)鼓勵大專院校開設媒體素養 教育的通識課程；(4)鼓勵公衛或醫學院系所，開設以媒體與健康為主軸的醫學 人文課程。

而以媒體素養教育目的觀之，主要在於促進公民之民主參與、增進知識經濟 時代競爭力與終身學習（Livingstone, Van Couvering, & Thumim, 2004）。Cappello、

Felini 與 Hobbs(2011)指出媒體素養教育有兩大面向，分別是對媒體之批判分析 與媒體產製，這也符合CML 與英國國家通訊辦公室對媒體素養的定義。

吳翠珍教授（2007）的著作《媒體素養教育》也闡釋了媒體素養的意涵(1) 媒體素養是當代公民必須具備的多元素養之一。(2)媒體素養強調從論域的觀點 關注媒體訊息的形式與內容，以及歷史與情境因素的洞察。(3)媒體素養是多重 能力綜合的表現，無須在個人或群體間相互比較高下，但有個體自我覺知的需求。

媒體素養是一種多元素養，可以包括傳統的語文素養、工具素養，與再現素養。

總體而論，由以上幾種媒體素養的定義，我們可以看出媒體素養強調理解媒 體內容的意識形態，還有如何製作、為何製作、秉持何種觀點等…媒體素養教育 目標是幫助閱聽者認識媒體與理解媒體而不被誤導，媒體素養也被列為教育部 2011 年《中華民國教育報告書》的國民素養之一，其內容表示洞察媒體資訊應有 下列能力(1)瞭解媒體訊息內容。(2)思辨媒體再現。(3)反思閱聽人的意義。(4) 分析媒體組織。(5)影響和近用媒體。

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另外有研究顯示「知曉不利後果」為控制隨意轉發假新聞或假訊息的重要前 因變數，因此如何透過媒體素養教育，讓民眾明瞭看似不經意的轉傳動作，可能 造成的嚴重後果，是遏止假新聞在網路上流竄的有效方式（鍾慧錦，2018）。我 們熟知的假新聞的出現常伴隨著政治目的、商業目的，透過媒體素養的教育可以 讓閱聽人自行剖析眼前的種種資訊，對於資訊的真偽或者刻意誤導有了評估的能 力，還有意識到自己的傳播行為可能造成得後果，而這些重要因素都是假新聞教 育不可或缺的。

事實上，若將閱讀新聞視為一種吸收新知的行為的話，資訊素養中所強調的 資訊評估也將成為打擊假新聞的關鍵工具，若將新聞視為一種資訊，那假新聞的 判讀就可活用資訊素養中資訊評估的概念，故資訊評估的概念也在本研究之假新 聞教育的範疇。

ALA(2000)定義資訊素養是一種能力，意指一個人具備覺知何時需要資訊，

並能有效地搜索、評估和使用所需資訊。在科技日新月異資訊不斷增長的今日資 訊素養也越來越重要，由於環境複雜性日益升級人們在各種場合都將面臨數量繁 多的資訊，同時越來越多的垃圾資訊也會呈現到個人的面前，因此產生了資訊可 靠性、有效性、真實性的問題，還有新型態的多媒體資訊與文本帶來了個人對資 訊評估以及理解的挑戰。

根據ACRL（2015）在《Framework for Information Literacy for Higher Education》

重新詮釋了對資訊素養的定義，ACRL 指出資訊素養乃是種綜合能力，包含了尋 求資訊以及反思資訊的能力，且能理解資訊如何被生產以及評價，在該文件與 2000 年《Information Literacy Competency Standards for Higher Education》對資訊 素養的觀點主要差異在於2015 年的文件認為資訊素養是非常細微的概念，難以 斷定一筆資訊是「好」還是「壞」，故需要從上下文以及內容背景去反思評估，

本研究者認為反思資訊的能力就是「資訊評估」的核心概念，也是我國圖書館教 育極需重視的能力。從本質上講，這意味著資訊素養可以被看作是我們如何理解 和評估不同類型的來源，包括新聞，以及我們如何有效地使用這些資訊。

那資訊評估又有哪些意涵呢?Cromwell(1992)認為評估乃是批判性思考的一 環，故批判性思考能力與評估能力息息相關。王梅玲（2004）認為資訊素養有助 於大學生評估資訊、管理資訊與使用資訊的能力，目前已成為歐美與澳洲許多地 區與學門領域認可學會評估大學生重要能力的指標。黃葳威（2012）認為資訊素 養本身是種對資訊、媒體的選擇，透過教育讓青少年有能力評估、選擇有益的資 訊讓未成熟的青少年可以不被低級無意義的資訊所浸染。

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柯雲娥（2005）的研究提出 15 項傳播學門大學生資訊評估能力指標則是以 ACRL 的指標做為參考透過問卷疊慧法徵詢我國傳播學門專家、圖書資訊學門專 家及大學圖書館參考館員三方意見，指標頗有參考性且內容也融合了部分媒體素 養的概念。詳見表2-2

表2-2 傳播學門大學生資訊評估能力指標 序號 能力指標

1. 能從所蒐集的資訊中，彙整主要概念，以供摘錄 2. 具有邏輯思考的能力

3. 批判資訊(對資訊加以反思)的能力 4. 以客觀的態度來判斷資訊真偽的能力 5. 能綜合主要概念，建構新觀念

6. 從信度、效度、正確性、權威性、時效性、觀點或成見等準則來檢 視與比較不同來源的資訊

7. 資訊和情境比對(相關性)與印證的能力 8. 判斷資訊完整性的能力

9. 能辨別資訊的屬性(專業性、學術性)

10. 知道資訊之產生有其文化、自然、或其他情境上的背景，且瞭解其 對資訊詮釋之影響

11. 探討文獻所呈現之各種不同觀點

12. 能與他人對話，有效理解和詮釋所得資訊 13. 能判斷是否修正最初的問題

14. 資訊說服性判斷的能力 15. 瞭解資訊的包裝技巧

資料來源:柯雲娥（2005）。傳播學門大學生資訊素養能力的研究。圖書與資訊學刊，

(56)，96-116。doi:10.6575/JoLIS.2006.56.06

以上15 項資訊評估指標非常適合應用在假新聞的判斷，由以上可知資訊素 養關心的不只是如何得到資料，而是如何從眼前海量的資料中取得可靠、真實、

有效的資料，這種情境與社群網站中接收海量的新聞資訊類似，有良好的資訊評 估能力則可以有效避免誤信或傳播假新聞，而這種資訊評估的能力是要透過教育 達成的。

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那什麼是資訊素養教育呢? 陳昭珍(2011)說明資訊素養教育目的為教導師 生具備利用圖書資訊的知識、技能和態度，包括尋找、取得、組織、評估、利用

那什麼是資訊素養教育呢? 陳昭珍(2011)說明資訊素養教育目的為教導師 生具備利用圖書資訊的知識、技能和態度，包括尋找、取得、組織、評估、利用