字幕服務方案探討

本節將依志工來源與服務範疇探討字幕服務的兩種方案，並就教育部青年資訊 志工團隊方案與字幕服務社群方案加以說明。

壹、教育部青年資訊志工團隊方案 一、字幕服務資訊志工團隊的組成

字幕服務資訊志工團隊係依據教育部青年資訊志工團隊計畫，結合大專暨高中 職資訊志工能量，協助縮減聽障學童數位落差的資訊志工團體。因此，以台中教育 大學特殊教育學系為例，未來在組成字幕服務資訊志工團隊時，將於領隊老師的組 織下，召集台中教育大學特殊教育學系學生擔任資訊志工，並經過系主任同意，上 網填寫「縮減城鄉數位落差－青年資訊志工團隊計畫申請表」，如圖 4-6 所示。

系主任同意

(台中教育大學特殊教育學系主任)

召集字幕服務資訊志工

(台中教育大學特殊教育學系學生)

字幕服務志工團隊之領隊老師

(台中教育大學特殊教育學系專任教師)

上網填寫「縮減城鄉數位落差－

青年資訊志工團隊計畫申請表」

圖 4-6 字幕服務資訊志工團隊之組成

二、字幕服務資訊志工團隊的運作方式

三、字幕服務資訊志工團隊計畫申請書範例

承上頁 表 4-7 範」及其標準作業流程(請至營運中心 http://140.135.112.

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貳、字幕服務社群方案

一、字幕服務社群的組成

網路社群是一種新興的概念，就是將實體社會中的社區、團體概念延伸到網路 上，網友可以依據各項宗旨在社群網站中成立不同的團體，並藉此進行聯絡與溝通

。為了有別於實體社群，也將之稱為虛擬社群(virtual community)。

字幕服務社群，即是依據網路社群的概念，讓關心字幕服務相關議題的團體，

能夠形成一個虛擬社群，共同為消弭聽障學童之數位落差而努力。而字幕服務社群 的組成，就是透過字幕服務社群網站來召募社群會員，社群會員包括聽障者協會、

聽障家長成長團體、聽障教育工作者、網路志工及多媒體設計者五大類，如圖4-8 所示。

聽障家長成長團體社群

聽障者協會社群 聽障教育工作者社群 網 路 志 工 社 群

多媒體設計者社群

字 幕 服 務 社 群

圖 4-8 字幕服務社群之組成

二、字幕服務社群的運作方式

字幕服務社群是由聽障者協會、聽障家長成長團體、聽障教育工作者、網路志 工與多媒體設計者五大社群所組成的，為了讓各社群成員能產生互動、情感維繫及 資訊交流與分享，本研究以字幕服務 Blog 作為倡導及推動字幕服務的工作平台，

以協同作業 Blog 作為提供跨社群字幕後製協同作業的工作平台。

字幕服務 Blog 主要工作的重點為字幕服務觀念的倡導、創意公用授權概念的 推廣及多媒體加字幕服務工程的推動。其工作內容包括：1.匯集倡導字幕服務相關 資訊；2.匯集創意公用授權條款相關訊息；3.匯集字幕服務提供者與需求者的資料

，並利用資料庫來凝聚字幕服務工程的共識，達成字幕服務計劃。而其預期的工作 成效，如下所述：

一、重視字幕服務觀念：多媒體設計者接受多媒體必須加字幕的觀念，且政 府能立法規範多媒體必須加字幕。

二、推廣創意公用授權條款：讓社群使用者了解合理使用與創意公用授權條款 之意涵，且多媒體設計者願意接受創意公用授權條款之授權方式，讓使用者分享其 創意。

三、達成字幕服務工程任務：網路志工提供字幕文字檔或加字幕服務，而多媒 體設計者也願意接受創意公用授權條款之授權方式，讓使用者分享其創意。

而協同作業 Blog 主要工作的重點為多媒體字幕後製任務之控管。其工作項目 包括：1.提供多媒體字幕文字檔；2.利用 vobsub 軟體將 AVI 影片與字幕檔合併；

3.利用語音辨識技術為多媒體加字幕。而其預期的工作成效就是有效執行字幕服務 計畫，內容為多媒體管理與任務之指派、多媒體加入字幕之進度掌控及提供加字幕 之新技術支援。

因此，字幕服務社群的整體運作，可說是在建構在 Blog 平台上，其運作方式 如圖 4-9 所示。

字幕服務社群 Blog 平台 區塊任務 運作機制 預期效果

三、字幕服務社群網站架構

隨著電腦的普及，以及網際網路蓬勃發展，資訊的取得與傳播變得多元且便利。

所以如何透過網際網路與虛擬社群來倡導字幕服務觀念及推動字幕服務工作，是一 個值得探討的議題。為了進一步探討字幕服務社群方案的整個組織運作，研究者將 架設一個字幕服務社群網站來加以說明，其網站架構如圖 4-10 所示。

一般訪客 社群會員

字

幕 服 務

Blog

協

同 作 業

Blog 字幕服務社群簡介 字幕服務社群組織 合

理

使

用

創意公用授權 字幕服務相關法案 字幕服務社群會員註冊 聽障者協會社群 聽障家長成長團體社群 聽障教育工作者社群 網路志工社群 多媒體設計者社群 字幕服務社群首頁

圖 4-10 字幕服務社群網站架構圖

四、字幕服務社群的網路行銷策略－「公益部落格」

在多元的資訊化社會，公益團體漸漸有網路行銷的概念，為了有效、快速且免 費宣傳公益活動，公益團體會利用入口網站所提供的公益部落格來協助發佈相關資 訊與活動內容，以達網路行銷與宣傳之目的。

未來字幕服務社群要如何透過公益部落格進行網路行銷，其首要工作就是先成 立一個政府立案之字幕服務協會，然後於 Yahoo!奇摩公益部落格中，填寫「申請提 案表」，在提案核准通過後，Yahoo!奇摩公益部落會以 e-mail 通知並指導部落格之 建置，最後於部落格內容核准通過後，由字幕服務協會自行維護公益部落格。其申 請流程，如圖 4-11 所示。

成立政府立案之字幕服務協會

提 案 核 准 通 過

Yahoo!奇摩公益部落格 1. e-mail 通知

2.指導部落格之建置

部落格內容核准通過

字幕服務協會自行維護部落格 於 Yahoo!奇摩公益部落格

填寫「申請提案表」

圖 4-11 字幕服務公益部落格申請流程圖

五、公益部落格申請提案表範例