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學務方案/活動提供了學生的學習經驗,每一個學務方案/活動的執行成 效,都有賴評量的機制加以檢視,以藉此尋求自我改進與成效評估,因此相關 評量作業需由執行單位建立一套成效評估機制,以了解各個學務方案/活動的 推展是否有達成預定的目標。美國許多高等教育的研究人員與學務人員大多認 為透過理想的評量過程,將可找出有利於學生學習與發展的重要訊息,另外 Green、Jones 與 Aloi(2008)亦整合多位學者的看法,提出學務方案/活動的 評量涉及許多面向:包括學習成果的訂定與闡述、評量方式的選定、參與評量 的對象、評量過程、分析結果、報告的撰寫,以及藉由評量報告強化學生的學 習經驗與自我改進之依據等(引自陳明國,2018);Kuh 與 Banta(2000)也指 出學務工作透過評量可以彰顯其對學生課外領域的學習與學生發展的成果,使

學務領域與學術領域對學生產生相同的貢獻,並提供完整的訊息給學校決策層。

因此,欲檢視學生社團幹部的學習成果,包含學務方案/活動所帶來的學習成 果,就必須對學生的學習經驗進行評量。

美國高等教育標準促進委員會(CAS)成立於 1979 年,是促進學生事務、

學生服務和學生發展計畫標準的傑出力量。CAS 旨在促進和加強學生的學習、

發展和成就。CAS 標準響應學生的需求,健全教育學生的要求以及 44 個功能區 域的有效管理,由來自41 個 CAS 成員組織的個人和機構,超過 115,000 名專業 人士組成。CAS 為全國及以後的學生,以及計畫和服務中的絕大多數高等教育 從業者提供工具,為高等教育領導者評估機構效率、學生學習和成果提供工具。

為了了解重新設計的自我評估指南,結合2015 年第 9 版 CAS 高等教育標準,

CAS 發布了新工具,幫助計畫和服務衡量它們符合 CAS 標準的程度。CAS 為 高等教育課程和服務制定了45 套功能區標準,也對幾項標準進行了重大修訂。

最新的自我評量指引(Self-Assessment Guide, SAG)包括修訂的結構和評級量 表,為個人和機構提供了根據標準評估計畫和有效的方法。

美國CAS 的校園活動實施準則,提供校園活動規劃的標準及指南,以創造 具有吸引力、學習與發展的優質校園活動計畫(The Role of Campus Activities)。

此校園活動方案標準,能更精準地判斷每個評述需要多個標準度量、逐步評估、

多次判斷。分述如下:

一、任務(MISSION):課程與活動,提高學生的參與意願、動機,並做為學術 課程的補充。制定、宣導、實施及定期審查其使命,使命必須對應學生的 學習與發展目標。提供學生的學習與發展機會—例如辦理校園方案/活動、

學生自治、組織運作、領導力、人際關係、時間管理、自我管理、道德培 養等。

二、方案(PROGRAM):正規教育、及時完成教育目標、連結職涯發展等。保 持與 6 個學生學習與發展的領域一致。提供影響學習的證據、使用收集的 證據制定改進的方案,包含活動的類型、規模大小、日程安排、成本等。(例 如建置學生課外學習系統;鼓勵參加社團的機制;辦理受學生關注、特色、

有利學習的校園方案/活動。方案可以很多元,並考量現行實務上的方案,

輔導員的角色及責任—了解學生發展理論、法律、政策等)。

三、領導與組織(LEADERSHIP & ORGANIZATION):組織架構、法律規範、

管理與監督、策略計畫、計畫進展等。

四、人力資源(HUMAN RESOURCES):人員充足、選訓用留、績效目標(正 義、權威、隱私、責任的法治教育功能)。領導力培養;危機預防;財務管 理等知能;專業人力(學生事務、高等教育、心理諮商師、社工師);協作 能力;專業知識、經驗、榜樣、法律素養等考量。

五、專業倫理(ETHICS):社會期待、價值觀、社會觀感。遵守道德標準;考 量正義、權威、隱私、責任的法治教育。

六、法律、政策與治理(LEGAL RESPONSIBILITIES & POLICY):教育部政策、

國家法令規定,包含活動保險、言論自由、契約、智財權、著作權、稅捐 規定等。

七、多元、平等機會(DIVERSITY & EQUAL OPPORTUNITY):包容、公平、

免受干擾的教育與工作環境。經濟、政治、社會、文化、種族、性別、國 籍、宗教的平等。友善校園、校園設施改善、環境營造、品德教育、性平 教育、智財權等。人員相關知識的培訓。

八、內部和外部關係(CAMPUS & COMMUNITY RELATIONS):個人、團體、

社區和組織聯繫。訊息正確一致、媒體溝通、合作契約、募款、業師、企 業合作、社區服務、志願服務、服務學習等。

九、財務資源(FINANCIAL RESOURCES):運用的資金來完成任務和目標、

內部及外部資源、對學生及機構的影響、財務報告、提供數據,根據數據 制定計畫及決策。採購程序;建立、收集、分配,都必須公平公開透明;

決策的權限和流程必須清楚(內控機制);成立委員會;建立校園活動費用 的優先事項;使用者的責任;財務知識培訓;會計紀錄;社團募款的規範。

十、技術(TECHNOLOGY):技術須符合法規、能夠實現使命和目標;建立系 統、資料庫(大數據)、定期檢視及分析資訊;傳遞訊息的管道、平台、途 徑;定期備份數據;檔案資料管理;技術訓練;告知學生濫用技術的影響;

訊息的保密及安全性。

十一、設施和設備(FACILITIES & EQUIPMENT):展示計畫的使命和目標;

便利、設計靈活、考慮各種功能性;辦公室、會議廳、儲藏室、工作室、

實驗室、表演廳、宿舍、娛樂中心、體育設施,達到學生間、師生間最大 的互動。設備齊全、規模適中、適當位置、安全及隱私;定期評估設備、

盤點、維護、修繕等,投入資金多寡。

十二、評量(ASSESSMENT & EVALUATION):評估活動的持續週期;預期成 果;採用多元評量方法;數據收集;改進計畫;尋求建議和指導;鼓勵學 生自我評量;服務學習反思;足夠財政、人力、技術、設備、時間,制定 和實施評量計畫。

上述CAS 提供了社團活動的實施準則參考,亦可以讓實際參與及規劃社團 活動的學生社團幹部獲得學習經驗,例如組織運作、活動規劃、注意事項、財 務、倫理及法律思考等,都能夠讓學生社團幹部從中獲得學習經驗。CAS 並考 量知識的獲取、建構、統整與應用;認知的複雜性;自我內在發展;人際能力;

人道主義和公民參與;實作能力等六個領域,以進行學習成果的評量。