學校支援服務系統

輔導相當重要，宜提供各種人際社交活動並應提供適當的角色典範意見 一致。研究者參與北市身心障礙資優試辦計畫訪視學校時，各校共同提 出的困難之一即為缺乏師資人力，研究者認為若能妥善運用校內品學優 良學生擔任身心障礙資優生良師典範的小天使，應有助於部分人力解套。

此外，對一般資優生採用遠距輔導促進資優生有效學習的方案不在 少數，如美國史丹福大學對資優生青少年的 EPGY(the education program for gifted youth, 2008)計畫，又如國內潘裕豐(2001)對國中資優生採 網路化輔助學習模式進行獨立研究學習成效之研究，頗能滿足對於時空 受限、交通不便、學習速率特異的資優生。本研究雖有遠距輔導的概念，

但內容實施方面較侷限於知識回答與網路資訊應用的能力，尚無法培養 個案成為獨立學習的研究者和知識生產者。但從本研究個案參與部落格 挑戰活動的正向回饋意見，對於身心障礙資優生採用遠距學習亦是未來 可行的模式，若有網路指導獨立研究之專門人員，或學校有專人可以支 援個案進行長期研究之遠距輔導，相信有益於學生優勢潛能的發展。

第三節 學校支援服務系統

以一個校園外研究生的角色要進入學校進行支援服務的介入深感疑 慮，因此研究者預先對學校支援定位為間接服務方式，行動方案的產生 主要參考家長與個案在學校學習需求，及學校人員所填寫支援服務需求 與調整評估表而訂。本研究完成家庭與個案直接支援服務行動研究後，

隨即於 97 學年度上學期開學初，主動聯繫個案就讀學校的個管教師或特 教組長，說明研究者角色，及提供個案評估資料為由，進ㄧ步尋求學校 端提出研究者可提供的支援服務，進行學校觀點的支援服務介入。研究 期程自 97 年 9 月 1 日至 11 月 20 日止。

壹、 研究場域

本研究 9 位個案分布在 6 所學校，於新學年開學後(97 年 9 月)，除 2 位個案因為升學與轉安置的關係進入新學校，提供支援服務學校分別 由丁校變為庚校、己校變為辛校，其他 7 位都直升原校一個年級。有關 個案就讀學校在特殊教育班級類型的設置、師資人力概況與進行身心障 礙資優教育的優弱勢條件分析如表 5-3-1。其中設有資優班的學校為乙、

丙、庚、辛四校，甲與戊校未設置資優班但有參與北市身心障礙資優試 辦計畫，由專案計畫提供外加教師鐘點費與訪視輔導等協助，另四校尚 未加入該試辦計畫。以學校實施身心障礙資優教育的優弱勢分析而言，

有設資優班與有參與北市身心障礙資優試辦計畫的學校，相對較具有優 勢條件。

貳、 行動歷程與發現

階段一 考量學校與家長意願，再決定如何行動

學校支援服務依個案現況分兩種方式連繫學校。方式一為進入新學 校的 2 位個案，顧慮到個案本身或家長的想法，未貿然直接聯繫學校，

而是先詢問家長意見。升國中的謝生暫不安排入校支援服務，因適應現 況良好不想被預設立場而受限，至於我的疑慮，就是擔心不了解的人，又把＊

＊設立框架了，他現在真的非常開心，…加上他有自己的想法，是否要將他的過去 全然裸現，徒增刻板印象?(謝媽信 970926)，而謝生自己雖未直接拒絕，但從他 提出的顧忌，可以評估他的不願，「對於老師是否入校？他說：『可是老師不認 識、可是要怎麼說、可是…』，太多的可是代表不想，他不願意暴露身分或給予太多 的關注」(謝媽電 971015)。安置舞蹈資優班的李生，在報考時即已告知身心 障礙身分，同意研究者進一步聯繫庚校的導師與資源班教師。方式二為 直接聯繫另 7 位個案學校，由個案在校主要對口單位，透過電話或電子 信件說明研究者用意，尋求接受意願與安排面談時間。

階段二 提供個案評估結果分析報告，等待學校提出具體需求

獲 5 所學校同意，每校預定面談 50 分鐘，程序為：(1)解釋個案優 弱勢評估結果，以利受訪者更了解個案身心障礙與資優交疊狀況；(2) 簡述本研究依個案與家庭所提供的支援服務內容，及個案和家長在其中 的表現；(3)詢問學校對該個案疑問或需求；(4)提供學校版支援服務需 求與調整評估表，請受訪者填寫想法與意見；（5）留下研究者聯絡方式，

除等待學校提出需求服務，並持續追蹤了解學校後續介入作法。研究者 以被動的等待換取學校主動的行動，儘量讓介入服務是一種善意的循 環，「等待是一種藝術，陌生人突然進入學校對個案學生提出意見，雖然已釋出善意，

但無論對哪位老師或行政人員而言，可能都是一種威脅----臆測著家長說了些什麼，

或意味著學校提供的不足…，我想還是不要太急迫，被動耐心等待」(研誌 970920)。

階段三 知而後行∼學校支援需求與調整評估分析

研究者透過與各校個案關係密切的特教組長、資源班教師、導師、

專長教師等共 13 位協助填寫學校版之支援服務需求與調整評估表。由受 訪教師對學校若為該個案進行身心障礙資優教育在各向度所認知到的重 要性、急迫性與可行性意見勾選。每一項最高為 3 分最低為 1 分，平均 數越高代表該項越重要、越急迫，而執行的困難度越低。再將所得資料 依照有參與「北市身心障礙資優試辦計畫」的甲、戊兩校(7 位教師)與 沒有參與計畫的乙、丙、庚三校(6 位教師)進行平均數比較分析。

一、參與北市身心障礙資優試辦計畫與否影響行政支援服務需求的程度 表 5-3-2 為學校支援服務評估表中，行政支援向度之平均數統計。

在重要性方面，參與計畫案的學校教師認為行政向度每一項都重要（平 均數在 2.7 以上），未參與計畫的學校對於個案資優需求較無直接感受，

僅認為有專責人員是重要的，其次為相關知能的辦理與提升。其他項的 平均數在 2.0 以下，包括急迫性與可行性，相對都顯得較不具立即需要。

表 5-3-2 學校支援服務評估表行政支援向度之平均數

重要性 急迫性 可行性

支援項目與內容

P NP P NP P NP

學校有專責行政人員協助辦理相關事宜 3.0 2.8 2.6 1.8 2.6 1.3

倡導身障資優教育理念，提供身障資優服務 2.9 2.0 2.9 2.0 2.7 1.8

安排優勢相關專長教師，提供排課彈性 3.0 2.0 2.9 2.0 2.0 2.0

規劃辦理身障資優專業知能與親職講座 2.7 2.3 2.6 1.5 2.4 2.0

募集與運用校內外各項經費與資源 _{2.7 2.0 2.3 2.0 1.7 1.5}

召集與參與會議，解決問題身障資優教育問題 2.7 1.8 2.6 1.8 2.6 1.5

註：P 為有參與「北市身心障礙資優試辦計畫」的甲、戊兩校，NP 則為另外乙、丙、庚三校。

而參與計劃學校則認為優先需安排優勢專長教師與彈性排課，並倡 導相關教育理念，但卻因校內無資優班，在師資安排的可行性，與募集 校內外各項資源都認為較困難，即使參與試辦計畫有專案經費可用，但 因授課鐘點費比照一般 1 節 260 元，加上教師原本課務已經超鐘點，能

夠聘任的師資有限。理念倡導方面，也是欠缺在資優與身心障礙的學理 與經驗兼備的適合人選，「優先想要對校內老師與家長宣導，但欠缺師資，預定 向他校徵尋合適講座」（甲特支 970922）。

二、了解對個案身心適應與輔導是師資支援服務共同需求

表 5-3-3 為師資向度統計結果，參與計畫案學校教師認為師資向度 皆具重要性，尤其是透過家長與學者了解身心障礙資優生的身心適應輔 導，及如何提升個案的學習動機與態度最為重要，「鼓勵個案多與同儕相處，

利用優勢學習提高人際互動與學習態度」（戊資支 970922）。最急迫的需求以了解 個案的優弱勢並因勢利導，並認為師資支援的可行性不低。而非參與試 辦計畫學校，對師資支援的重要性，同樣最在乎對個案身心適應與輔導，

對於定期會議討論則認為非必要，且並非現階段急迫之事。較易執行的 是協調整合個案優弱勢與資源的個管教師，並聯繫家長、學者獲悉個案 的適應與心理需求。

表 5-3-3 學校支援服務評估表師資支援向度之平均數

重要性 急迫性 可行性

支援項目與內容

P NP P NP P NP 有個管教師負責協調聯繫整合身障、普通班與資優教

師，提高分工合作 ^{2.7 2.5 2.6} 2.3 2.4 2.3

蒐集個案優弱勢，因勢利導提供支援服務 2.7 2.5 2.7 2.0 2.6 2.0

熟悉身障資優生特質與需求，彈性教學與安置 2.7 2.5 2.6 2.3 2.6 2.0

聯繫家長、專家，了解身障資優生適應與心理 3.0 2.8 2.6 2.3 2.4 2.3

提升身障資優生學習動機與態度 3.0 2.3 2.6 2.5 2.6 2.0

定期會議或討論，交換課程、教學與輔導資訊 2.7 2.0 2.3 1.8 2.4 2.0

彈性管理班級事務與指導人際互動 2.7 2.3 2.4 2.0 2.4 2.0

註：P 為有參與「北市身心障礙資優試辦計畫」的甲、戊兩校，NP 則為另外乙、丙、庚三校。

三、課程支援服務向度之重要性、急迫性與可行性程度皆相異

表 5-3-4 為課程向度統計結果，參與計畫受訪者認為除課程與教材編 選兼顧課綱一項較不重要外，其他各項都在平均數 2.6 以上。最急迫的

是依照優弱勢提供個別化教育計畫、調整評量與作業方式，及指導適合 學習策略。在可行性方面，除提供良師典範課程、學生自主學習空間與 選擇彈性，及配合優勢專長加強資優課程設計與教學這三項是較不易執 行外，「亟需安排抽離式課程但時間、經費彈性都是目前欠缺的問題（戊特支 970922）；特教教師欠缺資優教育理念與資優課程設計的專業知能，預定請專家到校 講述資優課程規劃」（甲資支 970918）。其餘都在平均數 2.6 以上是比較可以克 服的。至於非參與計畫教師，因為不具實際帶領經驗，固然對課程內容 的調整認為有其重要性，但急迫性與可行性相對都較低。1 位受訪者認

是依照優弱勢提供個別化教育計畫、調整評量與作業方式，及指導適合 學習策略。在可行性方面，除提供良師典範課程、學生自主學習空間與 選擇彈性，及配合優勢專長加強資優課程設計與教學這三項是較不易執 行外，「亟需安排抽離式課程但時間、經費彈性都是目前欠缺的問題（戊特支 970922）；特教教師欠缺資優教育理念與資優課程設計的專業知能，預定請專家到校 講述資優課程規劃」（甲資支 970918）。其餘都在平均數 2.6 以上是比較可以克 服的。至於非參與計畫教師，因為不具實際帶領經驗，固然對課程內容 的調整認為有其重要性，但急迫性與可行性相對都較低。1 位受訪者認