圖 2-2-1 本研究個案優弱勢評估資料來源
第三節 資優、身心障礙與身心障礙資優教育支援服務系統
特殊教育支援系統的理念與原則是所有學生皆在正常、一般的環境 中學習，提供適性的課程與發展潛能(Stainback & Stainback,1990)。
我國 1997 年修正之特殊教育法明定各級主管教育行政機關，應依規定提 供普通學校輔導特殊教育學生之有關評量、教學及行政支援服務，並於 民國 1999 年特別訂定《各級主管教育行政機關提供普通學校輔導特殊教 育學生支援服務辦法》，其所規範的服務對象應包含身心障礙與資賦優異 之特殊教育需求學生。因此，不論身心障礙或資賦優異的學生都需要支 援，身心障礙資優生更須要雙重而完整的支援服務系統。以下就資優教 育支援服務系統、身心障礙教育支援服務系統與整合建構身心障礙資優 支援服務系統探討之。
壹、資優教育支援服務系統
支援服務系統從不同面向發展，可以是社區本位、學校本位、課程 本位、家庭本位、學生本位等，各自強調其著重的核心。如 Silverman(1993) 提及完整培育資優生，必須學生、家庭與社區的結合，特殊教育法則明 訂資優教育宜結合社區、方案，聘任特約指導教師。臺北市教育局(2004)
基本資料、個人檔案
、學科學期成就測驗
智力測驗 創造思考測驗
多元智能量表
情緒與行為檢核量表 家長晤談、個案觀察
第二次修訂的資優教育白皮書內容亦強調資優教育組織、教學、師資、
資源、評鑑等系統的完善，並與社區結合，推動區域資優方案，由群組 伙伴關係共享資源。研究者參考 Silverman(1989)與 Bloom(1985)從家庭 與學校兩大支援系統，整理影響塑造資優生條件的因素，並從「應然」
資料來源：修改自 Silverman(1989)、Bloom(1985)
因此支援系統與資優生培育發展的「應然」與「實然」間，存在著 所謂必然或不必然的決定性條件為何，值得進一步探討。然而 Silverman 與 Bloom 兩位學者在家庭條件中，發現惟獨父母關懷與支持是應然也是 實然的共同條件，而學校生態中教師與行政人員的支持是必然也是實然 的重要因素，若以升學為導向的教育方針則為扼殺資優生發展的應然與 實然因素。
綜合上表可見資優潛能發展有許多影響的條件因素，難有一致的必 然、絕對條件，所以特殊教育強調適性教育與因材施教的彈性。值得重 視的是，從家庭與學校生態，屬於必然的唯一條件均為「支持」一項，
不論外在條件如何生變，給予不同程度的支持，是維繫資優生邁向成功 的重要關鍵。全國第一次資優教育會議中，蔡典謨(1996)即以資優教育 支援系統為議題進行探討與呼籲，共提出四大具體策略期能改善資優教 育支援服務：
1.加強資優教育理念宣導，落實因材施教：從學校行政系統、社會人 士與家長系統，結合媒體與網路加強宣導，並鼓吹家長和企業的參 與贊助。同時落實資優生的追蹤輔導，才可特別彰顯資優族群對國 家發展與社會的貢獻。
2.整合社會資源，有效支援資優教育發展：促使國家成立資優教育資源 發展中心、民間成立資優教育學會，訂定資優生使用社教機構實施 要點，獎勵機構與學術單位與學校合作辦理充實營隊，分區與分階 段辦理教師座談，大學提供研究資源進行跨階段教師合作指導，結 合家庭、學校、社區發展加強資優生的品德教育與心理輔導等。
3.各縣市設立資源中心，促進資優教育發展：包括分區設資優資源中心 專責單位，各縣市組成資優教育輔導團，師資培育課程加入人際溝
通、社交、心理輔導諮商技巧等，尤其是整合資優教育支援系統，
從師資、鑑定、安置、課程、教材、教法等進行統籌與推廣。
4.建立溝通管道，提供家長參與機會：學校成立資優生家長會，地區 有資優家長協會，大學開設家長參與成長班，醫院對孕婦成立宣導 小組供資優教育教養觀，編製家長手冊讓家長不僅增權也要賦能。
芝加哥大學著名心理學教授 Bloom(1985)調查 120 位在 35 歲前就在 音樂、美術、科學、體育、數學、寫作等各領域非常有成就者的成長歷 程。發現他們雖然家庭背景不同、生活環境不同、成就的領域不同，但 是他們皆受到父母的關心和很好的家庭教育。可見父母親在資優生的成 長乃至於未來的發展佔有絕對重要影響。蔡典謨(1999、2001)分別對高 成就的青年與低成就的資優生所做的研究，及 Clark(2002)對低成就資 優生的研究，都提及家庭給予支持的態度和正向、民主的鼓勵，是資優 生反敗為勝、出類拔萃的重要關鍵。蔡典謨(2003)進ㄧ步為低成就資優 生的家庭提供直接的支援服務，進行 10 週家長成長團體課程，實施結果 確實有助家庭經營與親子關係，提升低成就資優生的表現。父母為孩子 的第一位老師，家庭為孩子的第一個學習環境，家庭教育是每一位孩子 成長發展的基礎，家庭支援是本研究探討支援系統不可或缺的部分。
國內對於資優教育支援系統的論述與實徵研究相當有限，張靖卿 (2002)的調查研究是了解臺北市高中職與國中階段資優教育社區資源的 供需情形，將社區資源分為人力(實用性、藝術性、研究型、社會性、日 常等)、機構(人文藝術、社會教育、自然科學、體育休閒、綜合服務)、
圖書媒體(報紙、雜誌、百科、論文、影帶、CD、投影片)、相關活動(展 覽、競賽、研討座談會、研習營隊、)與經費(教育主管機關補助、法人 補助、家長會捐助、競賽獎金)五大類。研究結果顯示不同教育階段在人 力、機構、圖書和媒體看法ㄧ致，經費則不一致；最需要的是人力支援，
其次為經費的支持。而胡金枝(2007)的論文是對國中低成就資優生學校 適應問題與支持系統進行建構與分析，採調查研究與深度訪談低成就資 優生、家長、教師、行政等人員，對學校支持系統需求程度與供需情形 的意見，並以行動研究建構與評估學校行政支持系統、教師支持系統、
家長支持系統對研究個案的支持運作模式與實施成效。教育部於 2006 年 7 月召開第二次全國資優教育發展會議，共提出六大議題進行研討與座 談，其中「師資培育與支援系統」並列為同一議題；隨後在編訂中華民 國資優教育白皮書時，將支援系統與行政合併為「行政與支援」一大題，
特別在社區資源、網路資源、家長資源、研究中心與資源資料庫等面向 提出探究(教育部，2007)。足見資優教育支援系統無論在學校行政或師 資議題，都佔有重要影響因素，可惜實務上並未如身心障礙教育支援系 統般被重視，值得資優教育界繼續努力。
貳、身心障礙教育支援服務系統
身心障礙學生教育，不僅靠學校特殊教育體系，同時需結合衛生、
醫療與社會福利等單位及成員，相互支援以滿足身心障礙學生的特殊需 求。毛連塭(1989)即表示學校除提供特殊教育直接服務外，亦需與障礙 兒童支持服務的相關專業團體與人員建立合作關係，以提供適合其需要 的支援服務。Hallahan 與 Kauffman(1994)強調支援系統對實施特殊教育 的重要性，提及學校支援系統之建立，在於提供校內身心障礙學生相關 專業之服務，必須結合及善用社區支援系統。依照特殊教育提供的服務 可分為直接與間接服務，直接服務內容以學科、心理輔導、行為指導與 生涯轉銜輔導為主；間接服務則依服務對象分有特教教師對普通班教師 提供的支援服務、普通班同儕間的服務、學校行政人員及家長等相關人 員的服務措施。
研究者整理近三年國內有關身心障礙支援系統的研究如表 2-3-2 所 示，包含學校與家庭的支援系統。綜合研究結果(王銘得，2005；鐘美英，
2005；吳慶詮，2006；塗淑玫，2006)可知身心障礙學生學校支援系統項 目包括：適當的環境與設備、合適的教材教具、科技輔具、同儕參與、
教師支援、課程安排、協同助理人員、專業人員整合、交通工具、特教 宣導與研習等。又依 1999 年訂定之《各級主管教育行政機關提供普通學 校輔導特殊教育學生支援服務辦法》所列支援服務項目有：(1)甄選、鑑 別和適性安置的「評量支援」；(2)課程、教材、教法、輔具、輔導與學 習評量等「教學支援」；(3)設備、人員、評鑑、社區資源、相關專業團 隊、特教知能研習等「行政支援」。邱上真(2002)則將學校支援系統的來 源分類為(1)教師本人主動積極尋求或開發可用資源；(2)尋求同事、特 殊教育教師、家長、和心理諮商師、社工師、語言治療師等相關他人協 助；(3)學校本身與學校外部的中央及地方教育行政體系，提供正式與非 正式的支持；(4)學術單位、民間教育、家長組織或相關服務機構之社會
資源；(5)透過研發的科技輔助直接改善或間接降低障礙來輔助學習等。
支援獲得最多，其次依序為精神支援、親職教育課程、專業服務支援、
資訊支援，以生涯規劃向度獲得最少。在需求程度方面，各向度的需求 都頗高，又以生涯規劃支援向度的需求程度最高，可能受需求不滿足影 響。而家庭支援服務不因居住地區、母親教育程度、母親職業社經、孩 子就讀年級以及障礙程度的不同而有顯著的差異。又從鐘淑慧(2006)對 學校提供身障生家庭支援服務的調查發現，多數家長希望學校優先提供 的支援服務項目有教養技巧、專業服務和資訊提供。而家庭支援服務之 需求因子女障礙類別和家庭有無固定收入有所差異，子女為聽覺障礙、
多重障礙與自閉症之家長在「專業服務之提供內容」需求比例較其他障 礙類別高；對於家庭沒有固定收入的家長在「心理支持之提供內容」方
多重障礙與自閉症之家長在「專業服務之提供內容」需求比例較其他障 礙類別高；對於家庭沒有固定收入的家長在「心理支持之提供內容」方