行動研究

談紀錄；徐爸支 970408 為 97 年 4 月 8 日徐生父親填寫支援服務需求評 估表開放性文字資料。

第三節 行動研究

本研究二的行動研究主要在提供對參與研究個案實質有利的介入服 務，同時評估支援服務系統運作的歷程與結果。行動研究法不僅是科學 的、實證的，也是目的的、實效的，是計劃、執行、評鑑、再計劃之循 環歷程，且在研究歷程中隨時可以改正，經常被運用在教育現場問題的 解決(張德銳等，2007；蔡清田，2006)。由於本研究考量不同個案的需 求有異且支援系統現況的不確定性與變異性，因此適合採用因時因地制 宜之行動研究方法進行探究。研究二係以研究一初步研擬之支援服務系 統架構為基礎，透過行動研究不斷檢視、實施、修改的循環，探究本支 援服務系統運作歷程與評估結果，並修正支援服務系統架構。

壹、研究參與者 一、研究者

研究者在研究一的角色為主試者與觀察者，透過非參與觀察、施測、

訪談與文件分析，獲取資料與進行討論。進入研究二是以教學者與觀察 者的角色進行資料蒐集與分析，並以被研究者角色進行自我剖析與反 思。整個研究過程當中，研究者自當謹守客觀中立的立場。

在研究能力方面，研究者碩士論文以調查研究為主佐以訪談 27 人的 質性資料，進行研究報告分析與討論。博士班進修期間，修習質性研究 與高等質性研究與資料分析課程，期能加強質性研究的哲理內涵，獲取 與處理質性資料的技巧，及培養敏銳的資料分析廣度與深度技能。而前 導性研究有助於研究者精進晤談技術。此外，研究者自 93 學年度迄今，

參與由臺北市立教育大學初教系張德銳教授領導之教師行動研究研發小 組，並與該小組合作撰寫《教學行動研究：實務手冊與理論介紹》一書(張 德銳等，2007)，有助於本研究的執行與完成。

二、協同研究者

（一）讀書會主持人與假日充實課程觀察紀錄者

鄭師，原為國中英文教師，因其長子被診斷為 AS 而辭去教職全心教 養孩子。鄭師長子目前為國二學生(國一就讀集中式數理資優班，國二轉 學改安置普通班)，其於小學五年級時參與研究者另一研究案「亞斯伯格 症資優生敘說故事之探究」 (鄒小蘭，2006)成為受試者，該研究案結束 後研究者仍持續與受試家長保持聯繫，而獲得鄭師同意參與本研究。以 鄭師既是身心障礙資優生家長又曾是學校老師的身分與經驗，適合擔任 本研究個案家長讀書會帶領角色，並於研究期間提供其觀察所見與建議。

(二)假日充實課程教學者

配合個案假日充實課程需要，由研究者組成跨領域師資團隊協助參 與研究。3 位為資優教育專長教師，分別擔任創意、數學與語文教學，1 位為身心障礙資深教師，除協助課程進行期間個案突發行為與情緒問題 處理外，並帶領進行同儕人際互動課程。其等背景與相關經歷如表 3-3-1 所示。

定性，再則預估研究期間因跨學年度，產生個案年級與學校異動問題，

因此先就家庭與個案支援服務系統進行行動研究，待新學年度開始並探 詢學校意願之後，再進入學校支援服務系統行動研究。研擬本行動研究 實施程序如圖 3-3-1 所示。

參、研究場域

在此主要為家庭與個案支援服務系統行動研究的活動空間。在家長 讀書會與過來人經驗分享座談階段，主要借用國立台灣師範大學特殊教 育中心三樓會議室，該會議室為能容納約 30 人，空間足夠本研究人員使 用。並備有討論桌椅與單槍設備，便於活動進行與意見交流。在實施個 案假日充實課程期間，則借用國立台灣師範大學特殊教育系二樓的會議 室、教學觀察室與交誼廳等空間。會議室為能容納約 30 人，備有課桌椅 與電腦單槍設備，便於團體課程教學與家長參與活動進行。教學觀察室，

為容納約 8 人的小教室，具有錄影設備與單面鏡觀察室，提供分組專長

支援服 務系統 架構 修正

圖 3-3-1 研究二 行動研究實施程序圖

學校現況與 需求評估

研擬與執行 階段性行動 向學校說明

個案參與本

支援服務概況 同意

不同意 家庭與個案

支援服務系統

研擬與執行階段 性行動策略

修正 評估

修正 研擬與執行階段

性行動策略

學校支援 服務系統

評估 修正

課程教學與錄影，以及家長觀察個案學習情形。交誼廳設有沙發、茶几 桌與雜誌等，提供家長們聯誼互動空間，也是家庭支援服務系統的延續。

肆、研究工具

研究二採用之研究工具除仍有研究日誌外，另蒐集行動研究期間研 究者與參與研究者的互動資料，如訪談記錄、電子信件與電話聯繫等資 料。配合行動介入之策略，進行活動錄影與錄音，並自編觀察記錄表與 回饋意見表，以評估支援服務結果，作為修正支援服務系統架構之依據。

一、家長成長團體課程回饋表

本回饋表（詳見附錄七），以了解參與家長對於所有行動策略的滿意 程度、幫助成效、需求程度、推薦書目與目標達成與否等意見。最後請 家長們繪製其心目中理想之身心障礙資優生的資源與支援圖像，除與先 前支援服務需求與調整評估表檢視呼應外，也作為本研究建構支持系統 的參考。

二、充實課程觀察紀錄表

為了解個案優勢潛能表現情形，從一般資優生特質向度擬本觀察紀 錄表(詳見附錄八)，其觀察項目係依據文獻資料歸納出表 2-2-1 之項 目，再依據教學者課程設計內容訂定。由觀察者與教學者填寫，依據個 案在該項表現予以 1-5 等第評分，分數越高代表該項表現越符合資優生 特質。

三、假日充實課程回饋表

為配合假日充實課程所設計，以評估假日充實課程之實施結果與調 整意見。包括每天課程結束由個案自評之回饋表(附錄九~1 至九~5)，以 及所有課程結束後由家長填寫之回饋表(附錄十)和教學者提供之回饋意 見與省思(附錄十一)。

伍、資料處理與分析

研究二的資料亦含質性與量性資料，資料處理依照研究一的方式進 行，分析方式說明如後。

一、量性資料

自編觀察紀錄表與回饋意見表之量性資料，依勾選之等第進行次數 與等第加總，及平均數與百分比分析。

二、質性資料

包括研究日誌、電子信件、活動錄影、觀察記錄與回饋意見等質性 資料。活動錄影資料是以數位錄音筆錄音、數位相機拍照與錄影機錄影 之後，再轉腾為逐字稿以利後續分析應用，開放性回饋意見則逕行鍵入 電子檔參酌量化統計結果應用之。所有質性資料處理依照研究一質性資 料處理方式進行編碼與分析。質性資料管理的編碼代號，舉例說明如表 3-3-3。

表 3-3-3 資料編碼代號範例表

編碼代號 說明

謝媽信 970808 97 年 8 月 8 日謝生母親電子信件資料 謝生電 971015 97 年 10 月 15 日與謝生電話聯繫紀錄

張爸成回 970703 97 年 7 月 3 日張生父親對家長成長團體所提供的回饋意見 寇媽部 971013 97 年 10 月 13 日個案寇生母親於部落格回應的意見 李資師充回 970813 97 年 8 月 13 日資優課程教學者李師對充實課程的回饋意見 乙特支 970916 97 年 9 月 16 日乙校特教組長對支援服務需求評估表的意見 甲資訪 970422 97 年 4 月 22 日至甲校訪談資源班教師的紀錄

王媽享 970529 97 年 5 月 29 日王生母親對過來人分享的回饋意見 王媽讀論 970605 97 年 6 月 5 日王生母親於讀書會討論紀錄

董生充觀 970812 97 年 8 月 12 日觀察者對董生參與充實課程的觀察紀錄 研誌 970619 97 年 6 月 19 日研究者研究日誌記錄

研備 970823 97 年 8 月 23 日研究者分析質性資料所撰寫之備忘錄