學校行政支持之理論基礎及相關研究

學校行政支持的相關研究，個別分述如下：

一、學校行政支持之定義

以下論述學校行政支持的定義、內涵與相關研究：

（一）支持的定義

依據教育部國語辭典，支持是支撐維持、贊助、鼓勵之解釋。韋氏字 典：協助、幫助、支撐或充當基金會或支柱。牛津辭典：鼓勵、給予幫 助。

Schalock 認為，支持係指提供相關資源策略，增進個人的利益，協助 其從工作或生活的環境中，得到需要的資源、訊息和關係，進而讓個人 的獨立性、生產性、社區統整性與滿足感皆能提昇(轉引自林亮伯，2003)。

以學校場域來說，支持就是提供、協助及鼓勵教學現場人員，讓教學者 不會因為人力、物力、金錢、場地等因素，在教學上受到種種限制，透 過學校行政與教學現場人員之溝通，會協調出一個平衡點，讓教學人員 可以適時發揮教學創意、有足夠信心讓教學更加進步，提升教學效能。

（二）學校支持之定義

蕭佳純、郭怡慧(2014) 認為當學校看到教師為組織所付出而做出給 予教師獎酬與肯定，讓同仁感受到學校關懷的整體觀感。

賀欣音、郭丁熒(2012)表示只要是與進行學校教學相關的制度、人、

事、物或環境等，皆屬於學校支持系統的範圍，且具有讓個體感受到有 支持的效果。

蔡明學(2013)認為學校行政人員與教學同仁應持續溝通對話，藉由 雙方對話的溝通過程，行政同仁知道教學同仁在教學上的需求，且能引 導教學同仁進行專業知能發展和參與學校相關事務，達成組織成長的有 效性。在這發展過程中，教學同仁可以很容易的肯定自我教學表現，同

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時也對學校行政效能的表現加以肯定。

綜上所述，本研究將學校行政支持定義「行政同仁對於教學同仁在 教學上的付出，給予肯定與關懷，並能保持合作關係，透過互相溝通對 話，瞭解教學同仁在教學之所需，提供相關資源，並引導教師能參與專 業發展社群，彼此分享經驗，互相學習，提升教學專業知能。」

二、學校行政支持之內涵

學校行政支持必須配合與教師教學相關的活動，行政支持包含：政 策宣導、行政倡導、行政運作、課程與教學、專業知能、親職教育、需 求評估、活動實施、專業成長、行政溝通 、資訊公開、社區合作、主管 支持、實質性、訊息性、情感性等，使教師知覺行政支持，提升教師教 學效能。然因行政支持迄今的研究相當豐富，研究者因研究目的不同，

而發展出不一樣的觀點。茲將各研究者對行政支持的內涵整理如表 2-4。

表 2-4

行政支持的內涵

研究者 年代 行政支持的內涵

蔡東利 2004 1.教育政策宣導 2.學校行政運作 3.專業知能 4.課程與教學 5.親職教育

楊嘉偉 2007 1.行政倡導 2.需求評估 3.活動實施 張賀城 2008 1.軟硬體設備 2.人力資源

3.態度支持 4.提供進修管道 田春梅 2009 1.政策配合 2.行政規劃 3.專業成長 4.課程與教學 5.親職教育

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范中平 2011 1.行政溝通 2.資訊公開 3.活動實施

洪淩玉 2011 1.情感性 2.訊息性 3.實質性

郭秀琴 2012 1.教師專業成長 2.行政運作 3.外部資源運作

陳柏翰 2012 1.行政運作 2.專業知能 3.課程教學 4.社區合作 甘靜玲 2012 1.行政運作 2.課程與教學

3.專業成長 4.社區合作 戴資敏 2013 1.政策配合 2.行政規劃

3.專業成長 4.課程與教學 5.親職教育

林琬蓓 2014 1.情感性支持 2.工具性支持 3.主管支持 4.訊息支持 吳紫菱 2016 1.行政運作 2.課程與教學

3.專業成長 4.社區合作 林玉華 2018 1.實質性 2.訊息性

3.情感性 資料來源：研究者整理

學校行政支持的研究中，與創客教育 較為密切支持的討論內容為學 校行政人員的態度、專業成長、課程與教學、外部資源運作、政策配合。

在十二年國民教育裡，國小階段為彈性課程(電腦課)或校訂課程(科技相 關課程)，國中以上階段科技領域已列為必修課程，目的在培養學生邏

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輯 思 考及 運 算 思 維 的 能 力 。

本研究以推動創客教育為主題，瞭解學校行政支持的內容，並參 考 上 述有 關 行 政 支 持 內 容 的相 關 研 究，並 考 量 學校 支 持 是 屬 於 社 會 支 持 之 一部 分 ， 因 此 以 社 會 支持 之 觀 點 將 各 層 面 內容 詳 述 如 下 ： 1.情感性支持：校長或行政人員給予的鼓勵、關心、肯定、傾聽、正 向 思 考等 。

2.訊息性支持：提供課程與教學、專業知能、師生溝通等具體的建議、

諮 詢 、回 饋 的 協 助 。

3.實質性支持：課程安排、人力資源、經費、設備、改善環境等。

三、學校行政支持的相關研究

本部分參考高等教育知識庫與台灣碩博士論文知識加值系統，以關 鍵字「學校行政支持」，整理對學校行政支持相關研究的結果，作為本研 究背景變項佐證及參考，茲將各研究者對學校行政支持的研究發現整理 如表 2-5。

研究者搜尋學校行政支持的相關研究，發現學校行政支持此一變項 會搭配教師專業發展、教師在職進修、校長領導、工作壓力、班級經營 等變項…等，學校行政支持的知覺程度屬於中度以上程度，不同縣市會 因為「性別」、「年齡」、「職務」、「服務年資」、「學校規模」、「教育程度」、

「參加計畫或研習」等，因研究主題、對象、方法與學校行政支持不同 而有所差異，故未能有所定論，故將以上背景變項作為本研究的探討，

以探討高雄市國中小教師參與創客教育聯盟學校之學校行政支持與其差 異情形。

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資料進行分析及討論，使用的背景變項主要包含教師背景變項(性別、年 齡、學歷、職務、年資)、學校背景變項(學校規模)。就研究架構設計而 言，翁嘉玟(2015)探討國小教師進行翻轉教室使用數位教材的教學態度 與學生學習成就之相關研究--以學校行政支持、校長領導與家長參與為 中介變項，其架構中潛在自變項包括校長領導、行政支持、家長參與等 三項，而陳婉筠(2016)僅探討嘉義縣市國民中學資訊科技行政支持與科 技融入教學之關係。

研究結果發現方面，兩者皆發現學校行政支持屬中上程度，各層面 所知覺到的高低有所不同，翁嘉玟(2015)發現學校行政支持得分之高低 依序為情感性支持與訊息性支持分數同分，其次為實質性支持，分數皆 為中上程度，陳婉筠(2016)之研究結果高低依序為課程與教學(1)、設備 與環境(2)、教師專業成長(3)，分數皆為中上程度。翁嘉玟(2015)與陳婉 筠(2016)的研究結果發現，各研究皆顯示兩者具有相關性，翁嘉玟(2015) 提出教師態度愈正向，愈能尋求學校行政支持的機會，並在校長領導中 獲得肯定，進而讓家長積極的參與，最後對於學生學習成就獲得正向且 顯著的影響；陳婉筠(2016)提出學校資訊科技行政支持度愈高，其對資訊 科技融入教學之實施愈有正面影響的效果，而在預測力陳婉筠(2016)提 出教師專業成長對資訊科技融入教學具有預測效果。

根據上述研究分析結果，給予研究者兩點啟示：

(一)相關研究並沒有以高雄市國民中小學創客聯盟學校教師為樣本，因 此本研究希望藉此機會探究高雄市國民中小學創客聯盟學校教師之學校 行政支持與教學效能之關聯性，以瞭解高雄市創客聯盟學校在實施創客 課程教學，學校行政對於教師的支持度如何，並探究本市教師參與創客 教育聯盟學校行政支持對自身教學效能是否有所提升，更希望瞭解二者 之間的關聯程度，進而提升教師自我的教學效能，以作為本市未來發展 創客課程之參考。

(二)從蒐集到的文獻資料中，也發現探討創客教育學校行政支持與教學

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效能之相關研究並不多，且本市創客聯盟學校的產生便是為了能提升教 師教學效能與培養學生在科技(資訊)領域的邏輯思考、創意與解決問題 的能力，因此研究者認為此主題是值得加以研究，故本研究以探究高雄 市國民中小學教師參與創客聯盟學校行政支持與教學效能之間的關係。

四、小結

綜上各研究結果，可得知因為不同背景變項的教師，知覺在推動資 訊教育對學校行政支持的情況，會有不同的差異情形，而教師與學校行 政上應該配合與溝通，才能使教師感受到學校支持與關懷，學校也能感 受到教師在推動資訊科技的熱忱與用心，教師可以容易達到教育目標，

學校也會因為行政支持的情況下，提升教師教學效能、專業知能與互相 分享教學經驗，學校也會因為教師教學持續創新而帶動家長甚至社區來 提供相關資源，進而讓教學品質愈來愈好，學生才能在新興科技的學習 上，更加拓展視野與藉由創客教育學習到解決問題的能力。