學習活動設計

本研究透過問卷調查及訪談法針對華商數位碩專班之學習者進行研究資料 的蒐集，以了解學習者對於數位碩專班實施成效之滿意度，及其評比數位學習 認證規範重要性之情形；爾後藉由二者間之差異比較，從中探討教學機構提供 之學習服務與數位學習認證規範內容是否有改善的空間。本章第二至四節以問 卷架構：「學習活動設計」、「教學管理與系統服務」及「專班整體規劃」三 部份依序分述問卷調查與訪談分析結果。

本節「學習活動設計」為數位學習課程認證規範三向度之一，此向度包含 數位學習課程之「科目說明」、「維持學習動機」、「提供學習指導」、「學 習者與教材互動」、「師生互動」、「同學互動」和「學習評量」等七項構 面，以下分述各構面的調查分析結果：

一、科目說明

表4- 5為此構面各項目之滿意度與重要性平均數差異檢定結果，可知學習 者對於數位學習課程之科目說明各項目滿意度依序為：「2. 提供適當的單元架 構及學習進度表」、「1. 清楚說明科目宗旨、學分數和明確學習目標」、「3.

清楚說明成績考評的方式與標準」、「5. 清楚說明教學活動的性質及科目學習 方法」、「4. 清楚指出學習對象及學前能力」、「6. 敘明學完本科目後未來的 學習方向」；若按學習者給予各項目之重要性評比結果排序，由高至低依序 為：「2. 提供適當的單元架構及學習進度表」、「1. 清楚說明科目宗旨、學分 數和明確學習目標」與「3. 清楚說明成績考評的方式與標準」、「5. 清楚說明 教學活動的性質及科目學習方法」、「6. 敘明學完本科目後未來的學習方 向」、「4. 清楚指出學習對象及學前能力」。

表 4- 5

學習活動設計向度之「科目說明」平均數差異檢定

平均數 標準差

向度一、學習活動設計

（1）科目說明 滿意度 排

名 重要性 排

名 滿意度 重要性 t值 1. 宗旨、學分數和明確學習目標* 4.3023 2 4.1628 2 .63751 .78468 1.355 2. 提供單元架構及學習進度表* 4.4419 1 4.2791 1 .50249 .70121 2.203*

3. 說明成績考評方式與標準* 4.2093 3 4.1628 2 .67465 .78468 .573 4. 指出學習對象及學前能力 4.0698 5 3.7907 6 .63228 .83261 2.216*

5. 教學活動性質及學習方法 4.1860 4 4.0930 4 .58781 .64785 1.071 6. 未來的學習方向 3.9767 6 4.0233 5 .63577 .77116 -.422 註：規範項目名稱經簡化；標記*號者，表示該項為必備

N=43

*p<.05

利用t檢定針對各項目之滿意度及重要性評比結果進行成對變數差異檢 定；結果顯示「2. 提供適當的單元架構及學習進度表」與「4. 清楚指出學習對 象及學前能力」此二項目達到.05的顯著水準。具有顯著差異之前項平均差異 值為.16279（=4.4419－4.2791），平均數差異檢定之t值為2.203；後項之平均 差異值為.27907（=4.0698－3.7907），平均數差異檢定之t值為2.216。二項目 之平均差異值皆為正數（>0），顯示學習者對於該二項目的實施成效滿意度，

顯著高於其給予該項目之重要性評比程度。以上為此構面之問卷分析結果，接 著輔以訪談內容，將此構面之要點陳述如下：

（一）學習進度表之 需求

研究者於訪談過程中發現數位碩專班之學習者對於數位學習課程的教學大 綱（學習進度表）有一定程度的倚賴，此現象係因數位碩專班課程及學生身分 的特殊性質，使得學習者在實體課程參與的時間安排上，較無法同一般全職學 生來的有彈性；若遇到授課教師臨時變更實體課程上課時間，數位學習課程的 參與者較難於時間上配合，因此學習者多表示希望授課教師能於期初確認學習 進度表後盡量按表操課：

老師都會有一個計畫表，然後他每個禮拜就是放一個單元在上面，那像通 常都是放課程的當天就趕快去看，然後用剩餘的時間來思考homework的問 題。我覺得有教學計畫表，進度會非常明確（IV002）。

但少數學習者認為，授課教師按課程週次開放線上課程瀏覽權限，是否間 接限制了學習者彈性時間的運用？學習進度表的功能，係幫助學習者按部就班 地達成學習目標？抑或限制了學習進度？

...因為他覺得我先給你〔線上課程權限〕，你會密集的把他上完。我個人 覺得密集上完又怎麼樣呢？人家也有上課阿，有些老師比較嚴謹，他希望 你跟著老師一步步上課（IV013）。

授課教師應能在其規劃及彈性開放之間取得平衡，方能提供學習者最大的 便利性。而將此概念擴及數位碩專班的整體課程架構，除了上述的學習進度表 之外，有學習者提出希望能了解專班規劃之課程架構及各科目間彼此的關聯 性，或針對各科目的修習順序提出說明與建議（QN027），讓學習者能更深入 的了解專班課程架構之意涵，以及未來預期達到的學習目標及成效。

（二）課程選擇之影 響因素

調查學習者在面對不同的數位學習選修課程，其選擇課程之考量因素次數 摘要結果如表4- 6。由表中所列之各因素樣本數可知，超過一半（37/43=0.8604

，約86%）的樣本學習者會優先考量「課程主題」再決定是否修習該門選修課 程，故數位學習課程的授課教師應就教學大綱之課程主題盡量詳細說明，以利 學習者能在課程的選擇上能有充分的資訊可供其了解；次考量之選擇因素為課 程的「開課時間」是否能配合學習者時間安排。此外，少數受訪的學習者反應 部份課程在教學內容上有重複的情形（IV001, IV014）：

之前有反應過是可能授課老師間內容沒有溝通好，...那時候好像討論說是 不是哪個課要先上，或是二個內容有重複之類的，所以希望學校請老師提 出教學大綱，可以審核過程（IV014）。

表 4- 6

數位碩專班學習者選修課程選擇因素次序等第摘要

活動內容 樣本數 範圍 最小值 最大值 等級平均數 標準差 課程進行模式 31 2.00 1.00 3.00 1.9677 .83602 課程主題 37 2.00 1.00 3.00 1.5676 .72803 開課時間 32 2.00 1.00 3.00 2.1250 .70711 授課教師 18 2.00 1.00 3.00 2.1667 .85749 課程評量方法 11 1.00 2.00 3.00 2.9091 .30151 註：本題項為複選題

N=43

從調查結果及訪談過程中了解到，合適的學習者參與適合的課程才能真正 從學習活動中獲益；數位碩專班的成立目的、課程內容規劃與所招生的對象是 否能相互呼應，亦反映在此部份的調查結果。從提供課程服務的教育機構來 看，其應明確陳述、說明專班發展方向與課程架構設計，並在招生入學對象時 亦有相對應的招生機制進行篩選，合適的學習者才能從中受益。換句話說，若 課程設定的教學對象為初階管理人員，對於參與課程的中高階主管來說，那些 教學活動便無法與其工作呼應，導致教學內容無法滿足學習者的期望：

我覺得系所在排定課表的時候，應該去多確認到底應該上什麼樣的課〔開 課的內容，有沒有聚焦在專班主題這一塊〕，也就是說你招生進來的人，

他的定位到底在哪裡？ 你招生的層級是什麼？如果招生的是初級主管，

你可能要給他的課程的內容是不一樣的，因為他還必須要經過一定的過程 才到中級主管；如果是高級主管，你可能教他的內容要能呼應他的工作內 容。實際上同樣一門課的內容，應該要是不同的，能夠對應到不同的層級

（IV013）。

由上述問卷調查與訪談分析可知，學習者對於學習進度表的應用表現出高 度的重視性，並對於專班實施情形感到滿意，其亦認為科目若能明確指出合適 的學習對象及其應具備的學習能力，將有助於提升該課程之學習成效。

二、維持學習動機

表4- 7為此構面的平均數差異檢定結果，可知學習者對於數位學習課程之 維持學習動機的滿意度依序為：「1. 教學活動能引起學習學習動機」、「2. 不 同學習階段中，皆能提供機會滿足學習者成就感」、「3. 教學活動的方式、內 容與學習者工作或生活應用相關」；按學習者給予各構面項目之重要性結果，

由高至低依序為：「1. 教學活動能引起學習者學習動機」、「3. 教學活動的方 式、內容與學習者工作或生活應用相關」、「2. 不同學習階段中，皆能提供機 會滿足學習者成就感」。

表 4- 7

學習活動設計向度之「維持學習動機」平均數差異檢定

平均數 標準差

向度一、學習活動設計

（2）維持學習動機 滿意度 排

名 重要性 排

名 滿意度 重要性 t值 1. 教學活動能引起學習動機* 4.2093 1 4.3721 1 .59993 .69087 -1.480 2. 滿足學習者成就感* 4.0930 2 4.0465 3 .64785 .72222 .467 3. 教學活動與學習者相關* 4.0465 3 4.2791 2 .72222 .70121 -2.123*

註：規範項目名稱經簡化；標記*號者，表示該項為必備 N=43

*p<.05

各項目分別利用t檢進行滿意度與重要性的成對變數差異檢定；結果顯示

「3. 教學活動的方式、內容與學習者工作或生活應用相關」此項目達到.05的 顯著水準，其平均差異值為-.23256（=4.0465－4.2791），平均數差異檢定之t 值為-2.123。由平均差異值小於零的統計結果，可知該項目之滿意度平均數小 於重要性平均數，顯示數位碩專班學習者對於「教學活動的方式、內容與學習 者工作或生活應用相關」此項目實施成效的滿意度，顯著低於其給予該項目之 重要性。以上為此構面之問卷分析結果，接著輔以訪談內容，將此構面要點陳 述如下：

（一）教學內容與需 求間的落差

輔以學習者參與數位碩專班之入學動機調查結果來看（表4- 2），顯示將 近有一半（觀察值百分比為46.5%）的樣本學習者將「職場專業知識需求」作 為入學的考量因素之一，受訪的學習者亦多半表示期望藉由課程的參與對工作 上有正面的幫助或影響；部份學習者認為，願意參與回流教育的在職人員，希 望能夠透過課程活動接觸不同於產業層面的相關資訊，對於那些無法立即應用 於工作上的學術、理論性知識則抱持著較負面的態度（IV005, IV013）：

因為它被包裝成一個教學課程，可是其實不見得符合每個人的需要，也許 實體的話，老師可以依據當時的情境去做調整，可是在網路課程就沒辦

因為它被包裝成一個教學課程，可是其實不見得符合每個人的需要，也許 實體的話，老師可以依據當時的情境去做調整，可是在網路課程就沒辦