數位碩專班綜合討論

綜合上述四節之調查結果，本節將未能從問卷調查中了解之相關問題及訪 談內容彙整於此，並針對受訪學習者參與不同模式的課程情形加以歸納、比 較。本節分為二點進行說明：一、遠距課程之關鍵要素：了解學習者認為遠距 課程的重要因素為何，以及如何運用關鍵因素來加強遠距課程的學習成效；

二、學習活動之差異：了解學習者參與不同模式之教學活動其感受與體認差 異，從而加強遠距課程的學習成效。各點茲說明如後：

一、遠距課程之關鍵要素

面對久違的課程活動及不同於以往的學習模式，學習者應如何調整心態並 積極、主動地參與課程活動以達到最好的遠距學習效果？將學習者於訪談過程 中提及的相關重要因素彙整如下：

（一）課程性質

遠距教學模式能讓在職人員有進修的便利管道，不必受囿於實體地點，學 習者可選擇個人方便的時間和空間進行教學活動；相較於實體課程的固定時 間，學習者的出席率可能會有些許影響：

我認為是便利性，這給很多在職人員方便。雖然〔同個科目〕有實體課程 的部份，但通常是一個月見面一次。未申請教育部審理的數位碩專班課 程，則大都是網路與實體課程的時數各佔一半；若全為實體課程的科目需 要每週上課，在出席率的方面就無法達到完全（IV001）。

遠距課程最重要的是說，像我們這些工商企業人士，他時間上比較沒辦法 適應全部課程的話，比如說現在還有一些企專班每個禮拜五、禮拜六、禮 拜天還要來，你不來就算曠課，或者要真正執行點名的話他就是有曠課的 狀況發生，那如果是這樣的話，遠距教學就是提供很好的方式，他的彈性 比較大（IV006）。

由此可知，學習者對於數位碩專班的課程類型較傾向將遠距課程的比例調 高，讓無法參與實體課程活動的學習者能有更多元的課程選擇，而教學機構面 對如此的需求，應加強系統環境的維護，提供更便捷的遠距學習環境。

（二）學習心態

遠距教學提供學習者彈性地參與教學活動，相對地亦更需要個人的自制 性；在面對單向播放的非同步教學活動，少了實體課程的臨場感，部份學習者 表示較以往傳統課程輕鬆許多，但也容易有怠惰的心態產生：

大部分會選遠距，第一個就是認為說會比較輕鬆，面對課的心情比較放 鬆，而且時間很彈性，當然這也是在職專班所要的需求。所以我覺得學生 在參加遠距課程的時候，心態要調整好，不要因為是遠距就鬆懈掉了

（IV003）。

我覺得最重要的點還是在自制力，你今天沒有自制力的話，其實要也是可 以混過去；那如果你真的想學些東西就要專心去聽（IV007）。

我覺得學生要很自動自發，然後學習心態要比較強（IV012）。

我個人覺得如果只是純粹追求文憑的，這種〔遠距〕課不一定是好，搞不 好對他們來說更吃力，不如去上實體課，按時到班可能就畢業了這樣；所 以我覺得學生心態一定會影響到學習效果（IV013）。

此部份調查結果，正好呼應Reisetter et al.,（2007）等學者在其研究結果主 張遠距課程的學生將自律學習與自我努力等要求認為是其達到學習目標的影響 因素；是故，選擇數位學習作為進修途徑，學習者應該要更加鞭策自我學習動 力，教師亦能就學習者所需（例如產業新訊）來激發其學習動機，方能確保學

（三）教學目的與內 容

遠距課程應就該門課的學習目標及目的作一詳述，清楚、明確的課程資訊

（例如先修課程）亦能讓學習者了解該課程是否符合個人能力及需求（IV002, IV013）：

遠距課程的話，最重要的是必須要把它的課程教學目的確定好，還有教學 的一些教材要夠完整，就是單方面看課程的時候不會不知所云，我覺得這 部份專班做的還不錯，就是整個課程有系統的架構，由淺到深這樣，不會 有這個問題（IV002）。

那些相關的修課規定或內容，實際上你在招生的時候就可以定義的比較清 楚。所以我覺得各課程的先備知識應該要先列出來。...因為我會覺得這種 課主要是讓實務在用的人上，因為已經節省上實體課的通勤時間，所以你 會 想 要 學 到你 想 要 的東 西 ， 所以 會 願 意花很 多 的 時 間去 學 這 些課 程

（IV013）。

過去學者為解決學習者因適應不良導致遠距課程中輟率攀升的問題，建議 教學機構可透過入學訓練課程或線上課程能力評估測驗等的實施，幫助學習者 選擇適合個人特質的學習模式，或檢測學習者是否已準備好參與線上教學活動

（Brace-Govan & Clulow, 2000; Motteram & Forrester, 2005; Gaide, 2005a）；參 考學者提出的入學評估機制概念，除了詳盡課程資訊外，授課教師亦可設計數 項開放性問題或量表，引導學習者在選擇課程時思考個人能力及修習需求，以 減少學習者期望與課程內容差異過大之情形。

此 外 ， 多 元化 內 容 亦是 學 習 者認 為 提 升課程 教 材 可 看性 的 因 素之 一

（IV005），並建議可多提供相關案例與課程內容作一對照，或利用多媒體形 式來詮釋冷僻的教學內容，教材建置人員亦要注意教學平台內容的定期更新

（IV010）及教材的完整性（IV002, IV008, IV014），畢竟非同步遠距教學少了 即時互動，學習者必須倚賴可靠的教學資訊進行教學活動：

遠距的課程喔，需要更多元化，課程內容的多元化。也許多舉一些例子，

或是多媒體的教材，像是影片之類的。另外就是可以多方面的參與意見表 達活動，而不是這個課程單向的就是說傳播，就是說如果可以幾堂網路課

程之後，可以來一次實體課程去複習或解釋一下這個課程在上遠距的時候 有沒有什麼問題之類的，〔不然〕也許老師這樣的教學模式不錯，但可能 同學方面沒有學到什麼（IV005）。

就學生來說，時間的彈性度要高；那就建置的人來說，要考慮到第一個它 的server跟管理人員要定期去update，比如說一些messages、新的訊息要更 新、要同步！所謂的同步並不是live同步，而是你的教材資訊（IV010）。

（四）教師訓練與態 度

教學機構應有針對教師籌備遠距課程的相關訓練（IV008），包含教學平 台的操作技巧、數位教材製作等，對於從實體課程轉換至線上課程的教師們亦 須提供技術方面的相關支援；另外，教師本身的態度對於學習者的參與及互動 上有相當的影響（IV004, IV005），教師可設計不同的討論活動讓學習者參與 意見發表，若是透過其他模式進行，要注意不能一昧投入技術的操作應用，必 須有完善的配套措施方可借力使力，發揮遠距課程的效果（IV008, IV012, IV015）：

老師的部份也很重要，老師要很積極，像課程的準備、詳細度都會影響到 我們的學習效果；我覺得我們現在遇到的課程都蠻好的，像第一屆遇到的 課程問題，老師就會在第二屆的時候去做調整；我覺得老師的積極度對課 程非常重要（IV012）。

綜合以上論述，可了解數位學習的關鍵要素包含課程本身具有的特性、學 習者與教師的參與心態及課程教學的目的與內容；透過學習者的觀點了解這些 要素是如何在遠距課程中產生影響，可幫助教學機構在學習者支援及輔導的規 劃上能更貼近其需求，亦能提供教師在其教學成效的發揮與加強上一參考方 向。

二、學習活動之差異

本研究所針對之研究對象，其專班課程架構係由實體與混成式數位學習課 程結合而成，學習者有機會接觸與體驗多種模式之教學活動；經研究者訪談與 結果分析，將不同課程模式參與之差異點彙整如下：

（一）課程模式

就二種不同課程模式來說，受訪的學習者最常提到的就是遠距課程的方便 及彈性（IV005, IV013, IV014）：

遠距的狀況是我可以利用我的時間直接去上課，也就是說我可能早上沒有 會我就可以先上課，或是我可利用下班的時間或其他零碎的時間去做，它 是 比 較 靈 活 的 ， 但 相 對 所 花 的 時 間 會 比 我 去 上 實 體 課 的 時 間 更 長

（IV013）。

相較於實體課程需要按時到課、無法配合調課時間等，學習者可以自由選 擇時間及地點登入教學平台進行線上課程活動是其認為參與遠距課程最大的益 處。另一方面，與教師面對面接觸的實體課程，現場壓力會讓學習者的注意力 較集中，而單向傳播的網路課程比較容易使人怠惰，或因為工作等其他雜事需 要處理而中斷網路課程，需倚賴個人的自制力專心學習（IV003, IV007）：

基本上實體課程壓力上是比較大的，老師也會在實體課程突然問一些問題 要我們回答。遠距課程的話，時間上是比較充裕的，有問題就暫停，可以 先處理一下事情這樣，然後可以再回來review課程（IV003）。

就遠距課程來說，可以一直repeat我覺得是最大好處，就是你可以一直重 複的看，而且你有一個思考的時間可以去想一些問題，但這是限於有自制 力的學生，自制力不夠的學生他也是把課程放在那邊自己跑（IV007）。

網路課程可於定期時間內重複觀看的特質，提供學習者反覆瀏覽、練習的 機會（IV007），若是錯過實體課程的參與時間，學習者亦僅能以紙本資料輔 佐參考（IV014）：

但遠距課程有些好處就是，像我常常有時候晚上有空才會去看那些課程，

那實體課我一沒空就沒法去上，變成就沒辦法改變；那遠距就是我可以控

那實體課我一沒空就沒法去上，變成就沒辦法改變；那遠距就是我可以控