第四章 實驗結果與分析
第三節 學習社群的資源利用效能分析
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
第三節 學習社群的資源利用效能分析
為驗證學習社群的凝聚對於數位圖書館資源利用的影響，本研究以楊美華 (2001)於圖書館利用指導評鑑方法中所提出的觀察資源運用角度為基礎，從學習 者學習討論過程、期末作業成果兩個角度，分析學習社群的資源利用效能。
一、 學習活動討論歷程與數位圖書館資源的相關性
歷經近一個月的討論，為了解學生在討論過程中，對於資源的運用情況，本 研究自學生的討論串當中，排除與議題無相關之討論串，擷取其中有明確相關參 考依據的討論進行討論內容分析。兩組擷取的討論文章分別實驗組71篇、對照組 49篇。
依據兩組學生討論串的資源參考類型，將受測學生運用的參考資源分為個人 經驗、通識課程教材、網路資源、期刊論文、書刊雜誌及社會新聞六項。本研究 知識建構學習活動係以通識課程平台內的「網路資訊行為」課程典藏內容為基 礎，討論議題圍繞在「網路資訊行為」與數位學習相關延伸議題的討論。本研究 歸納的參考資料來源，是針對學生發起討論時，具有明確引用或分享的參考資料 來源為主。
為避免部分期刊文章可透過網路取得，無法定義是否為網路資源的情況，將 學生討論串當中引自網路新聞、政府相關計畫網站與部落格文章等歸類為網路資 源，而可自政大圖書館資料庫查詢，有清楚期刊論文出處而具學術參考價值的文 獻歸類於期刊論文。
分析兩組學生參考資源的類型（表4-23），每個實驗階段皆有不同的資源運 用特色，以下分述三個階段的資源利用過程。
‧
(stua5_1217)。網路資源方面，學生主要運用政府機關相關的調查報告與計畫，探 討「數位落差」相關分享發展現況，但相關觀念的釐清與定義，除了彙整通識課
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
門論點或文獻佐證，深度不足，以致討論多為類似的觀點。
往進行議題討論時，通常是一群人聚在一起，彼此間有著某一相同的背景，針 對某一議題進行討論，我一直以為這樣是最為直接省事的討論方式、比較容易具焦 產生共識。……
這學期的線上課程，同學們北、中、南、外島都有，一剛開始內心非常害怕如 何進行討論、產生共識。沒想到這3個月的課程下來，對於團隊討論的狀況、共識的 產生真的越來越有信心。拜現在科技技術的發展，線上的議題討論不再是難事，真 正的重點也是大家對於議題討論的問題先進行思考、無論準備了多少，將所看到、
所想到的問題進行分享，撇開距離無法看到彼此，這樣的討論也可以是很有成效的。
(stua2_1216)
蠻認同「當個人對行為的態度愈正向，則行為意向愈高；反之，當個人對行為 的態度愈負向，則行為意向愈低。」，其實在專班的學習課程中，我正有此深刻的 體驗，對課程的學習態度愈是正向積極，愈是能投入，也較能產生解決問題的能 力。……(stua5_1217)
對照組學生第一階段的參與較少，發表的文章以彙整通識課程平台的資源為 主，在「數位落差」議題，學生亦引用政府機關的相關調查報告與計畫，引發學 生與個人經驗連結的討論，但並未使用期刊論文資料。
(二) 實驗活動第二個階段
在此階段，實驗組學習活動提供與「資訊行為」主題相關影片教材促進學生 討論，所以討論引用資源多是以課程教材的影片內容為主，議題與生活貼近，故 有學生針對其中的現象提出個人經歷。在此階段少數學生開始引用多元的資料與 論點作為佐證，包含論文、實體圖書與近期討論的社會事件 (stua5_1223) 。而 關於主題的討論多以個人的經驗為基礎延伸討論，故引用個人經驗的比例仍高。
………網路上的打打殺殺，爭狠好鬥，我覺得對於暴力血腥習以為常時，人心會 麻木不仁！就像現在新聞媒體的亂象。近來有一則駭人聽聞的媳婦殺害老公和婆婆 的事件，該媳婦的冷血冷靜，不正是受到新聞媒體的亂象所影響嗎？我們的孩子在 網路遊戲上，可以恣意的超脫現實為所欲為，當「心流」的效果產生時，我想恐要 虛實混淆而不可自拔！……(stua5_1223)
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
對照組學生在這個階段有較多的參與，以影片教材的心得為主，內容多是影 片教材資源的整理。亦有針對主題引用一些博碩士論文研究與網路資源，但此一 階段引用的網路資源主要為網路簡報資料、教育部相關計畫內容等。
(三) 實驗活動第三個階段
第三階段學生們開始聚焦討論的主題，雖然此一階段參與者們受到其他科 目期末報告繳交壓力之影響，普遍參與度不高，但討論的參考依據不再只是仰賴 個人經驗與課程網站的教材，期刊論文的運用較前階段有明顯增加的趨勢。
在領域專家引導的過程當中，學生提出的問題圍繞著資源的查詢與取得，學 生stua6_1230 詢問查詢某些特定文章和期刊的問題，學生 stua9_1230 則詢問資 料搜尋過程中電子全文資料的取得問題。從學生的提問可知，受測學生開始嘗試 使用數位圖書館資源。在資源運用上的問題，圖書館館員領域專家利用錄製教學 的PPT，讓學生了解包括：1.圖書館資源利用技巧；2.學術文獻舉例；3.圖書館 資源與論文寫作之關係；4.資料檢索之選擇方式，並將這些方向的建議，放置於 學生的討論平台供學習參考，明顯的透過解說如何使用圖書館資源，亦可提升學 生使用資源的效果。
……在碩士論文或期刊在線上檢索時，未顯示電子全文是否就無法透過線上檢 索，請問有無適當的檢索管道呢? (stua6_1230)
……在碩士論文或期刊在線上檢索時，未顯示電子全文是否無法透過線上檢 索，請問有無適當的檢索管道呢? (stua9_1230)
對照組在此階段開始有較積極的互動討論，引述相關的網路報導與政府推行 計劃，並與個人經歷結合，激發討論，但進一步期刊論文運用較少。可見缺乏領 域專家引導的角色介入，學生面對資源利用的問題，只能從學生之間的討論，產 生學習社群討論的互助效果。例如stub1_1228與stub4_1229的討論，可拓展對照 組學生資源的查詢管道。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
……我常檢索資料的地方是國立教育資料館，它有整合的查詢介面，操作簡 單，教育方面的期刊論文等資源也較多，提供給大家參考!(stub1_1228)
其實之前我也注意到教育資料館裡有很多關於教育類的期刊報導,一方面文章內 容不像論文那麼長,而且也不會有無法下載全文的困擾,但最近忙呆了...竟然忘了這 一個資源，還好有stub1的提醒,對未來的研究論文寫作應該會有很大的幫助！
(stub4_1229)
綜觀學生的討論情況可發現，資源的利用情況與學生的參與呈正比，第一階 段跟第二階段實驗組具有較多的參與，故資源運用情況也較多，第三階段對照組 則是受到激勵機制的影響參與較多，故在第三階段對照組資源引用情況增多。而 資源引用的內容在活動初期，學生在議題的討論偏向以引用現有的資源為主，例 如網路平台教材、個人生活經驗等，固然以自身經驗作為討論基礎，能引起同學 之間的共鳴，討論串也較容易延伸，但討論的深度較不足。其次，Google、yahoo 搜尋引擎是學生習慣取得資源的管道，初期學生不習慣於運用數位圖書館的資料 庫資源，在討論過程中，學生選用的網路資源多引用網路報導、部落格文章、相 關專門機構的統計報告與發展計畫等為主，但網路報導、部落格文章等有些是屬 於個別的報導與意見的抒發，無專門論點或文獻佐證，學術價值較低。唯在後期 實驗組第三階段在專業館員的加入後，實驗組學生漸漸開始從學術期刊論文找尋 相關論點，且有具體的參考資料來源，相關期刊文獻的使用上有略微上升的趨勢。
二、 從期末作業的成果分析學習者對數位圖書館資源的應用程度
在學習活動後，本研究利用學生繳交的期末報告成果，探討學生資源利用的 情況，以了解學生在經過同學互動討論與領域專家的引導後，對於數位圖書館資 源的利用狀況。
本研究定義的數位圖書館資源包含通識課程平台的「網路資訊行為」課程資 料與政大數位圖書館的資料庫資源。由於期末報告以通識課程平台的「網路資訊 行為」議題為基礎，延伸與數位學習間相關主題的探討，因此報告的參考資源分
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
析不再探討與通識課程平台資源的關係，而是針對政大數位圖書館資料庫所典藏 的相關資源，分析學生的利用情況。
學生期末報告參考資源相較於討論歷程，有較多樣的網路與期刊資源，故從 學生期末報告列出的參考資料，進一步將學生參考的資源來源劃分為政大數位圖 書館資料庫、其他資料庫、網路資源與紙本圖書期刊四大項。為避免同一資源可 從多個管道取得而無法歸類之爭議情況發生，請同學在討論平台分享個人的資訊 檢索策略，以作為研究者在資料來源劃分時的參考依據。在四大項的劃分中，將 國家圖書館博碩士論文網與國立教育資料館兩個資料庫另外列出，主因是依學生 資訊檢索策略分享顯示，這兩個資料庫為開放性的資料庫，亦是受試學生普遍瞭 解且使用的資料庫，並非透過政大圖書館進一步連結與查詢的參考資源，故本研
學生期末報告參考資源相較於討論歷程，有較多樣的網路與期刊資源，故從 學生期末報告列出的參考資料，進一步將學生參考的資源來源劃分為政大數位圖 書館資料庫、其他資料庫、網路資源與紙本圖書期刊四大項。為避免同一資源可 從多個管道取得而無法歸類之爭議情況發生，請同學在討論平台分享個人的資訊 檢索策略，以作為研究者在資料來源劃分時的參考依據。在四大項的劃分中，將 國家圖書館博碩士論文網與國立教育資料館兩個資料庫另外列出，主因是依學生 資訊檢索策略分享顯示，這兩個資料庫為開放性的資料庫，亦是受試學生普遍瞭 解且使用的資料庫，並非透過政大圖書館進一步連結與查詢的參考資源，故本研