學習自我效能

在過去的二十年中，自我效能已顯示對學生之動機及學習有高度的預測力。

研究證實自我效能對動機結果，如：學生對活動的選擇、努力、堅持力以及情緒 反應有高度的預測力。研究亦發現，自我效能信念對學生的學習表現、自我調整 學習歷程，以及學生學業成就皆有其影響(Zimmerman, 2000b)。本節主要在探討學 習自我效能的概念及其相關研究，首先探討自我效能的意義及內涵；其次探討學 習自我效能之涵義及其相關研究。

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一、自我效能的意義及內涵 (一)自我效能的意義

自我效能(self-efficacy)是由美國著名的心理學家 Bandura(1977) 於「自我效能：

行為改變的統合性理論」一文中所提出的重要概念，係指個人對自己完成某方面 工作能力的主觀評估，而評估的結果，也將影響到一個人的行為動機。

自我效能是一個與能力(ability)有關的概念，指的是個體應付或處理環境事件 的有效性(efficacy)。作為自我的一個方面，它是指個體以自身為對象的思維的一種 形式，是個體對自己能否在一定層面上完成某一活動所具有的能力判斷、信念或 主體自我把握與感受(Bandura, 1986；高申春，2001)。對實際行為表現而言，自我 效能是一個相對獨立於行為技能的重要決定因素。

綜上所述，自我效能是個人對完成某項任務能力之主觀評估，其所指「能力」

與行為技能不同，是以自身為認知思考對象，評估個人處理環境事件之能力信念。

自我效能是 Bandura 社會學習理論(social learning theory)中的核心概念之一。

Bandura 的社會學習理論本質上是一種行為理論，它把人的主體因素引入對行為結 果決定模式的分析之中，從而提出「三元交互決定論」(triadic reciprocal determinism)，

亦即探討環境、人及其行為之間動態的相互決定關係(高申春，2001)。而所謂交互 決定，是指環境、行為、人三者之間互為因果，每二者之間都具有雙向的互動和 決定關係，如圖 2-3-1。

個人

行為 環境 圖 2-3-1 三元交互決定論

資料來源：高申春(2001)。人性輝煌之路：班杜拉的社會學習理論。p.64。臺北市：

貓頭鷹。

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首先，從個人(主體因素)和行為之間的雙向關聯來看，人的信念、期待、意向、

自我概念等認知因素往往強有力的支配並引導其行為；而行為的結果帶有資訊價 值，反過來又影響個人思維及行為主體的情緒反應。

其次，從環境因素與個人因素之間的雙向交互作用來看，人的信念、期待、

情緒反應、認知能力等發展與變化，是社會示範、勸導等影響結果；而人又以其 生理、心理及社會的主體特徵來影響所處社會環境。

最後，從行為與環境之間的相互決定關係來看，行為作為人與環境之間關係 的仲介，人既是環境的產物，也是環境的創造者，而人透過自己的行為與環境發 生聯繫，亦即從感知到的環境因素，決定個人未來的行為。

從學習的角度舉例來說，一個學生願意在學習上投入心力，和其所持信念有 關，也許是為了得到他人肯定，亦或是個人覺得學習是有價值性的。再者，若個 人所處環境能提供正向支援，例如：學生所處家庭環境為健全功能家庭，亦會影 響個人學習行為。

個人對自我效能的預期(self-efficacy expectation)，尤其是改變個人認知，是影 響行為的首要因素(廖克玲，1982；葉光輝譯，2005)。所謂的「預期」包含了效能 預期和結果預期，效能預期(efficacy expectation)是指個人對於尚未做過的行為

，預期自己能否成功完成；而結果預期(outcome expectation)則是指若個人表現出 特定行為，我們會相信某些賞或罰會隨之產生(圖 2-3-2)。

個人---行為---結果

圖 2-3-2 效能預期與結果預期之區別

資料來源：廖克玲(1982)。社會學習論巨匠—班杜拉。p.163。臺北市：允晨。

效能預期 結果預期

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個人對自我效能所持有之強度會決定其是否願意面對困難的情境，例如：當 個人對某項任務的完成比較有把握時，較可能會選擇完成此任務。可覺察的自我 效能不僅能夠減弱預期性的恐懼和抑制，而且憑藉對最後成功的期待，還能對人 們的努力起進作用。其中效用期待決定人們將投入多少精力，以及他們在面對障 礙和厭惡性經驗時，能夠堅持多長時間，亦即效用期待越強，行為就越積極(Bandura, 1977)。

(二)自我效能的訊息來源

自我效能信念的產生和個人的直覺有關，個人在行為之後，會對個人行為結 果進行詮釋，並在日後面臨相似任務時，以此詮釋發展出個人能力之信念，表現 出和此信念一致之行為(Pajares, 2002)。

Bandura(1986，1997)認為，自我效能的形成受多方面因素的影響，這些影響 其發展的因素被稱為自我效能訊息，包含下列五種：

1.實作精熟經驗(enactive mastery experience)

Bandura 認為這是自我效能訊息中影響力最大、最可靠的來源，因個人會根據 過去的成功或失敗經驗來發展自我效能的信念。成功的經驗可以提供個體對自我 能力的信心，而失敗的經驗則形成自我懷疑，尤其是在任務剛開始不久，即遭遇 失敗(陳宜嬪，2009)。倘若個人已經重複經驗到成功，建立起相當穩固的自我效能，

即使稍遇挫折，若能努力克服，反而能增強個人努力程度和持久度。

2.替代的經驗(vicarious experience)

所謂的替代經驗是指，看到和自身能力等人格特徵相似的他人在活動中得到 成功的觀察結果，此結果使觀察者相信，當自身處於類似活動情境時也能獲得成 功，從而提高個人自我效能；同樣的，若觀察者觀察到和自己有相似能力的人，

不論付出多少努力皆面臨失敗，此結果不僅降低觀察者對個人能力的判斷，而且

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也削弱個人在類似活動中的努力程度。對個人而言，若缺乏自身的經驗與現實的 判斷或認知時，此種間接經驗對自我效能的影響最大(Bandrua, 1986；廖秋華，

2010)。

3.言語的說服(verbal persuation)

此即接受別人認為自己具有執行某一任務的能力之語言鼓勵，進而相信自己 的效能。然而，其價值性取決於內容是否切合實際。較具體合現實的言語勸導能 夠激發個人動機，增加自我效能；不切實際的言語勸導則削弱個體的自我效能。

言語的回饋尤其是正向的回饋可以激勵人們去完成工作，影響自我效能。當說服 者是重要他人或專家時，則個人較會容易接受回饋。

言語說服在使用上雖然簡單又方便，不過，此種方法所引發的自我效能，往 往相當脆弱而短暫，主要原因在於沒有實際的成功經驗作為基礎，一旦面對長期 失敗或令人恐懼的事物，又會消失無蹤(廖克玲，1982)。

4.生理及情緒狀態(physiological and emotional state)

情緒及生理激動所產生的訊息，也會影響自我效能的判斷，其中包括激動來 源、激動的程度等，此方面的影響往往與當事人的選擇性知覺有很大的關係。舉 例來說，人們有時評估其能力，是依其身體壓力來判斷的，當個人在焦慮緊張狀 態時，常使人對自己的能力產生懷疑。面對恐懼事物而引起情緒激動時，通常會 降低個人的表現水準，而影響自我效能。

5.效能訊息的整合(integration of efficacy information)

學習者可以從個人過去的表現、替代經驗、言語說服和身體的反應，來獲得 有關自我效能的資訊。但自我效能的產生仍需經由個人將這些訊息加以選擇、處 理和整合，才能用來加以判斷個人效能。

Bandura 的自我效能理論重視個人對事件結果的預期，亦即當個人持高自我效 能，有較強烈動機投入並堅持完成任務。因此，在教學過程中，教學者可透過上 述自我效能來源管道，例如：對於過去表現好的學生，可從其表現提升學習自我

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效能；而對於過去學習表現欠佳的學生，也可從同儕成功經驗，或以口語說服提 升自我效能。而本研究所指學習自我效能，主要是希望學生透過個人在學習上實 作成功的經驗，來建立其自我效能。

(三)自我效能作用機制

自我效能主要是是透過下列四種中介過程影響個體的外在行為(Bandura, 1997；

高申春，2001；陳宜嬪，2009)。

1.認知過程(cognitive processes)

自我效能信念影響個人思考模式，進而提高或損害個人表現。人類具目的性 的行為大多是在預慮(forethought)設定目標時進行調節，若個人察覺到的自我效能 越強，其所設定的目標就越具挑戰性，對自身的承諾也越穩固。個人自我效能信 念影響其對情境的推斷，及其所建構之未來情節。具體而言，自我效能感較高者 會視當前情境為一可實現的機會，他們會想像成功的畫面，此亦提供了表現之正 向引導；而那些自我效能感較低者，會將當前不確定的情境視為冒險的，並傾向 於想像失敗情節(Bandura, 1997)。

自我效能感還藉由歸因和對行為結果控制點(locus of control)的知覺而影響活 動過程中的認知。從歸因來看，自我效能感強的人傾向把行為成功歸因於個人的 能力和努力，把行為失敗歸因於個人努力不足。另外，從結果控制點來看，不論 個人視行為結果為可由個人努力加以改變，或者認為行為結果是由環境控制的，

都和個人的自我效能感高低有關(高申春，2001)。

2.動機過程(motivational processes)

上述自我效能的認知活動通常伴有動機因素，多數人類動機是由認知產生的，

人們會透過「預慮」來激發個人行動，他們會建立可完成任務的信念，預料可能 出現的正面或負面成果，同時為自己設定目標，計畫行動的過程，實現具價值性 的未來。因此，自我效能在動機的認知調節扮演了重要的角色。

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動機過程包含了三個理論：歸因理論、期望—價值理論、以及目標理論，圖 2-3-3 以圖解形式概括呈現這些認知性動機的理論，並分述如下：

預慮

回顧性推理 圖 2-3-3 認知性動機概念圖解

資料來源：“Self-efficacy: The exercise of control,” by A. Bandura, 1997, NJ: Freeman, p.123.

(1)歸因理論

(1)歸因理論