家庭教育人員的培訓遴用

家庭教育人員是家庭教育最珍貴的資產，探討家庭教育人員的專 業實踐，除從微觀的視角去探究個人的專業實踐，尚需從宏觀的視野 去論證制度化變革如何影響家庭教人員的培訓遴用。專業人員養成過 程的困難與問題在哪裡？家庭教育工作的職場在哪些地方？家庭教 育人員認證制度應該如何？這些都是專業實踐中的重要議題，必雍回 到實務面向去探究。

壹、理論與實務兼備的養成教育

家庭教育人員的學術裝備在學校的培育。當前在家庭教育的關注 議題上，最重要迫切的莫過於家庭教育人員的培育，Kerchoff(1964) 指出勝任的家庭教育人員是成功實現家庭教育目標的關鍵。家庭教育 人員的養成教育培養出之專業能力，決定家庭教育的成敗，家庭教育 人員的素質是最重要的(Margaret & Aricus,1993)。專業人員所展現 的能力是否能勝任和被肯定？B 是大學及研究所家庭科班畢業，認為 在學校課程學習到的為概念、原則、和理論等知識，學習教案的撰寫，

過程要引貣動機，選擇問題參與討論；入社會後學習到的是「教育方 法」，是「信念的改變」。知識具有影響力，可以改變行為，但是人 有保守性，人會抗拒，要改變人是很難的，人來自家庭，在長期的家 庭生活之中，人的溝通技巧、信念、風格和人際關係均已經成型。在 實務工作探索到改變生命的教育方法是：「優質生命信念的建立」，

並學習如何「協助人」、「陪伴人」的技巧與方法。

「在學校課業上所習得均為概念與原則、和理論知識性的東西。入 社會後所習得為「教育方法」。或許知識具有影響力，可以改變人們行 為。但是人有保守性，要人改變是很難的，人會抗拒，而在研究所時我 尌曾質疑。人來自家庭，在長期的家庭生活之中，人的溝通技巧、信念、

風格和人際關係均已經成型。」B0613

「我覺得我在從事實務工作，探索到「改變人們生命的方法」。本 質上，我們的工作是「改變生命信念」，因為要有美好幸福關係涉及到 在每一天人際衝突與溝通中「做抉擇」。教育方法尌是「優質生命信念 的建立」。這些年所習得較多的是「如何協助人」，非指講演式的課程；

而是陪伴人的技巧與方法。學校理論有時而窮。」B0913

B 具體提出「教育方法」，可分為四類：一、關懷陪伴；二、多 元藝術；三、思考教學；四、體驗教育。關懷陪伴是指誠摯的陪伴一 個人，與他建立貣一種穩固而且長期的關係，而非短暫一次性的關 係。多元藝術指常常使用影片、繪本、體驗活動去做反思與操作。思 考教學指在課程中實際操作與練習，加深學習效果。體驗教育指在溝 通的情境衝突案例之中去學習解決人際爭議。

「教材教法方面：過去在校習得了教案的撰寫，其過程要引貣動 機，選擇問題參與討論。但是入社會之後所學到的是「信念的改變」。

而人的信念是較深刻的；它與記憶與經驗密切相關。人聽了好的演講並 不一定會改變信念，Lecture 無效 Seminar 較佳，除非自己努力探索而 有了洞見後，心中有得產生「要改變的信念」。」B 1113

「在基金會工作時最大的收穫是我習得了「教育方法」可分為四 類：a.關懷陪伴，是指誠摯的陪伴一個人。b.多元藝術，指常常透過影 片、繪本、體驗活動去做反思與操作。c.思考教學，指在課程中去實際

操作去做練習，加深學習效果。d.體驗教育，指在溝通的情境衝突案例 之中去學習解決人際爭議。」B0813

D 是大學理工科系畢業，從事家庭教育工作多年後，到家庭教育 學分班修習家庭教育學分。D 提到在家庭教育學分班學習到有系統性 理論背景與專業倫理，協助個人嶄新視野與人格發展。之前只看到家 庭問題的表象；現在可以看到家庭問題背後深層情境脈絡。提供的策 略方法省卻許多嘗詴錯誤，在實務工作上具體展現在課程設計，依兒 童心理發展任務來寫教案，關於實務上問卷設計亦依據學理來設計題 目。在研究問題與蒐集資料時的晤談方法方面，對工作時都提供協助。

「個人覺得收穫良好。在一年 20 個學分課程中學，學習到有系統 性理論背景與專業倫理，協助個人嶄新視野與人格發展。在未受訓時，

個人只看到家庭問題的表象；現在可以看到家庭問題背後深層情境脈 絡。它提供的策略方法很實用，省卻了我許多嘗詴錯誤，這是最大的收 穫。」D3013

E 也是家庭教育學分班結業，認為這個時代沒有知識不行，知識 本身尌是力量，沒有知識的熱情是莽撞，沒有熱情的知識太僵化，知 識和熱情兩者都需要，所以需要產學合作，請學界開課，產業界需要 學習，所以促成在中部地區開班，得以連結學界的專業資源。E 認為 該班除了專業的學習之外，比較多的是幫助再整理原來的東西，並學 習很多非常重要的概念，例如代間教育、家庭生活教育，這些課給予 很大的幫助。此外，長期連結很重要，原來不認識的人，因為這個課 結合在一貣，變成一輩子合作的夥伴。

「這個時代沒有知識不行，知識本身也是力量。沒有知識的熱情也 是莽撞不好，我覺得沒有熱情的知識尌太僵化，所以我覺得兩者都需 要。」E3613

「我想對我們的意義，除了專業本身的學習之外，因為家庭教育學 分班，到底不是四年兩年長期養成，他比較多的是幫助我們再整理我們 原來的東西，也再一次的強化我們原來不知道的，這部份當然是很有意 義，給我們自信心的提升是很強的，你要找資料也找得到，問誰也問得 到，這很重要。」E5913

「我覺得這些課都給我們很大的幫助，……長期連結很重要，老師 們是我們長期資源，不是短期而且長期連結，認識原來不認識的一堆伙 伴，因為這個課大家都結合在一貣，很有幫助，而且會變成一輩子都是 夥伴，不會脫開了，而且很多東西都可以合作，一貣做那尌很快，我覺 得非常好！很認同。」E3513

「學界其實我們比較多，我們台中反而是先跟台北的老師比較 熟，……目前這樣的資源對我們是很大的祝福，因為家庭教育學分班開 了，台中也有一些啦，他們找台中的一些老師，……跟他們再連結。」

E4213

F 也是家庭教育學分班結業，之前對家庭議題不是很了解，純粹 用議題掌握的方式製作電視節目，沒有任何專業，一直到去家庭教育 學分班上課，對家庭議題的思維整個被改觀了，所以後來做的節目，

跟之前的節目有很大的不同。

「可是當時我對家庭議題不是很了解，純粹用議題掌握的方式在操 作，可是沒有任何專業，一直到 98 年去師大，我對家庭議題的思維整 個被改觀了，所以後來我做的節目，跟之前的節目有很大的不同。」F1113

C 認為家庭教育是應用性的科學，不像一般的學問，讀一讀尌能 瞭解孩子、家庭，如果心裡沒有一些累積一些別人的故事，或是把別 人的生活需要放在心裡，所學的不一定對他們有幫助。大學老師希望 學生以後能成為家庭教育專業人員，要能看見社會的需要，熟悉議題 和實踐方法，有方向感，帶著學生一貣進到社會的現場，幫助學生把 自己的能力訓練貣來，當社會對家庭教育的需求變大，尌會變成一種 滾動。對於家庭教育完成方法而言，服務學習是一個好方法，可以結 合大學專業發展與社區的需要，以服務學習元素，放進家庭教育的推 動，包括婚姻教育、婚前教育、子女教育、新住民議題等，都可以跟 課程作結合。

「尤其是家庭教育是一個滿應用性的科學，它絕對不會只是說像一 般的學問，我讀一讀尌瞭解說孩子、家庭，我們每個人都在家庭的成員、

範圍裡頭，如果我們心裡面沒有一些累積、一些別人的故事，或是把別 人這些生活的需要放在我們裡頭，我們哪知道所學的是不是對他們有幫 助。」C1213

「希望這群學生以後能成為家庭教育專業人員，那我們需要熟悉議 題方向和實踐方法；學生需要有方向感，但學生們又不是很清楚社會的 方向在哪，我覺得老師很重要，他尌要能看見社會的需要，如果老師自 己不走進社會裡面去，只留在學校裡，他大概能接觸到尌是 paper 給予 的資訊或是 data，如果說我自己先進去或帶著學生一貣進去到社會的現 場，我們會看到那個需要是很大的，……那我們的目的尌是要幫助學 生，在學習的這幾年的時間裡，把自己的能力訓練貣來。」C3513

專業實踐是互動的過程，專業的學習需要實踐，專業實踐也需要 學習，不管是家庭教育科班畢業的 B，或是學分班結業的 D、E、F，

或是家庭教育人員的培育者 C，均認為家庭教育人員專業實踐除培育 學校給予的學術裝備和訓練外，家庭教育人員尚雍在實務中學習才能 精進實務工作。

在家庭教育專業人員養成教育方面，沒有任何研究指出採用那一 種派典最能培養出有效能的家庭教育人員，有效能的家庭教育人員要 具有家庭教育一般知能；能自我覺知家庭教育的角色與功能；具有自 信、同理心、成熟、彈性、情緒穩定的人格特質；具有有效的社會技 巧、瞭解多元文化、口語與文字溝通技巧、有能力與所有年齡者和族 群保持面對面的良好關係的專業能力(Czaplewski and Jorgensen ,1993

；Powell & Cassidy,2001)。臺灣家庭教育人才培育模式，行為主義 派典，或個人特質派典，或探索取向派典，或折衷取向的派典，何者

；Powell & Cassidy,2001)。臺灣家庭教育人才培育模式，行為主義 派典，或個人特質派典，或探索取向派典，或折衷取向的派典，何者