第四章 研究結果與討論
第一節 實施教學輔導的實作歷程
本研究所欲探討的是運用「同儕視導認知教練模式」的教學輔導策略協助本 校新進教師-李安安老師改進教學及班級經營。此節主要敘述整個實施教學輔導的 過程。
壹、實施教學輔導前的診斷分析
在研究者接觸受輔李安安老師並建立同儕教練關係後，對受輔教師在課程與 教學、班級經營上，運用參與校本教師專業發展評鑑的形式做一診斷分析。
一、分析受輔導教師專業表現
（一） 研究者與受輔教師的關係
本校參與教育部95學年度起試辦至正式辦理「教師專業發展評鑑」迄今已多 年，本校為都會型的學校，在推動的歷程上以減低教師專業發展評鑑對同仁及學 校氛圍的壓力影響，多聚焦於教師專業成長部分。而在學期開學二、三個月後，
新進教師-李安安老師所接的六年A班的學生幾度傳出與級任老師對衝的違抗事 件，又發生該班學生在學校網頁留言版上胡亂留言事件，因此，校長將處室主任 及幾位相關事件同仁集合會商，決定對李老師進行入班觀察的教學輔導策略。研
究者本人即為教務處主任，又受過教學輔導教師的培訓，於是展開和受輔教師李 安安老師各式接觸以建立關係。
新進教師李安安在調入本校時已同意參加學校推動的教師專業發展評鑑。又在 該班的學生事件後，經校長會商授意後即開始和受輔老師約時間晤談。第一次正 式接觸形成教學輔導教師夥伴關係時，除關心帶班的辛苦與困難外，並邀請同意 此教學輔導夥伴關係供作為行動研究。
（二） 受輔導教師基本資料
受輔導教師李安安老師為正統師範院校體系畢業，具有語文教育及體育教育 方面的專業特長；實際從事教職第九年，擔任過級任教師三年，組長五年，目前 擔任級任教師工作。李安安老師於 98 學年度剛從外縣市調動至幸福國小，校方借 重其已有相當的教學經驗，故安排他擔任六年級的級任教師；原該班的五年級導 師因職務異動，而離開該班的級任教師的職務。
（三） 教師優勢與弱勢分析
優勢方面，李安安老師參加過教師專業發展的初階研習，對此此系統的內涵、
目標及實施的程序有基本的了解。李安安老師在教學上的優點有：
1. 會課前準備教材並舉例說明或示範以增進理解。
2. 板書正確、工整有條理。
3. 口語清楚、音量適中。
4. 個性溫和、態度誠懇認真。
弱勢方面，由於李安安老師帶領六年 A 班三個多月後，該班學生即出現一些 違規的行為，且有幾個學生上課的意願或情緒不佳；經過一學期後李安安老師覺 得頗有挫折，又考慮六年級學生愈接近畢業心情與行為上更容易浮躁。因此，在 學校行政單位及同仁夥伴和李安安老師討論後，李老師願意接受教師專業發展評 鑑之教學輔導，並依校本發展的評鑑指標檢視或省思自己的教學，據以在此頗有 挑戰的班級、和新到任的教職情境中，提升個人的教師專業能力。其自認尚需成 長與改進的空間有：
1. 對環境的熟悉度。
2. 對都會型學生的認知與身心發展可多一些瞭解。
(承上頁)
8. 善 用 教 學 媒
18.積極 落實班
26.有同 儕視導 的能力
26-1.瞭解教學視導機制。 Ⅴ 26-2.協同進行教室觀察。 Ⅴ 26-3.運用觀察結果改善教學。 Ⅴ 27.其他 追求專
業成長活動（自 創）
27-1.從事教師個人的自我成長活動。 Ⅴ 27-2（自填）
（二）
設定受輔教師之輔導目標
從表 4-1 歸納出受輔老師的自評情形如下：
1. 在「課程設計與教學」向度上
第 1 至第 6 等六項，李安安老師皆未列入自我檢核評鑑項目。
在第 7 至第 10 項上，除了第 7 項「7-1 提供完整的知識架構，清楚呈現教材 內容」『滿意』外，「7-2 根據學生的學習表現，適時調整教材內容」、第 8 項「8-1 有效利用校內教學設施及社區資源」、「8-2 運用資訊網絡，融入教學」、第 9 項
「9-1 依據分年細目或學年學習目標進行多元教學活動」、「9-2 能實施精熟或補 救教學」、第 10 項「10-1 有效掌握學生的學習動機」、「10-2 運用良好的語文技 巧，肢體語言進行教學」、「10-3 善用發問技巧，鼓勵學生積極參與學習」等，都 自評為『待改進』。
從第 11 至 14 項上，除了第 11 項「11-1 能分析學生學習起點及先備知識」、
第 12 項「12-1 向學生及家長說明評量的理念與實施方式」、「12-3 善用總結性評 量，促進教學成效」、第 13 項「13-2 根據評量結果改進教學」，自評為『滿意』
外，其餘「11-2 能依據分年細目或學年學習目標以及學習內容設計多元的評量方 式」、「12-2 運用多元形成性評量，經常檢視學生學習歷程」、「13-1 根據評量結 果進行補救教學或個別輔導」、第 14 項「14-1 學生大多數是投入參與課堂活動」、
「14-2 學生間有多元互動」、「14-3 師生間有多元互動」等，都自評為『待改進』。
2. 在「班級經營與輔導」向度上
第 15 至 19 項上，除了第 17 項「17-2 指導學生自我保護與注意校園安全」，
自評為『滿意』外，其餘第 15 項「15-1 激發班級榮譽感與凝聚力」、「15-2 建立 良好的班級溝通模式」、「15-3 建立並維持和諧的師生關係」、第 16 項「16-1 建
立教學理念與教學目標」、「16-2 訂定有效的級務處理策略」、「16-3 佈置適宜的 教學情境」、第 17 項「17-1 訂定及執行有效的班級管理規則」、「17-3 掌握偶發 事件處理流程，及進行處理」、第 18 項「18-1 能善用溝通方法，進行生活輔導、
學習輔導、生涯輔導」、「18-2 透過團體互動與個別指導，進行輔導與追蹤」、「18-3 落實班親會運作與促進親師互動」、「18-4 善用輔導資源網絡，進行輔導」、第 19 項「19-1 善用各類資源融入教學」等，都自評為『待改進』。
3. 在「研究發展與進修」向度上
李安安老師自評為『優良』者，包含：第 20 項「20-1 遵守教育人員專業倫 理規範，發揚專業精神」、「20-2 確保學生及家長資料的隱密性」、「20-3 確保學 生的受教權」、第 21 項「21-1 參與專業知能進修活動」、第 22 項「22-1 做好自 我情緒管理」、「22-2 瞭解自我的優勢與限制，追求精進」。
自評為『滿意』者，包含：第 21 項「21-2 參與研討活動，培養專業對話的 習慣」、「21-3 進行課程協同與教學研究」、「21-4 參與專業社群或成長團體」、第 22 項「22-3 進行教學活動省思和回饋」、第 23 項「23-1 瞭解教育變革脈絡，並 調整因應之」、「23-2 進行新興課題研究，因應時事，補充教學」、第 25 項「25-2 進行課程和教學的自我評鑑。」、「25-4 參與學校校本課程發展與評鑑（自創）」、
第 26 項「26-1 瞭解教學視導機制」、「26-2 協同進行教室觀察」、第 27 項「27-1 從事教師個人的自我成長活動」。
其餘自評為『待改進』者，包含：第 24 項「24-1 建立個人教學檔案」、「24-2 具備發現問題及主動解決的能力。（自創）」、「24-3 依據省思結果整理教學文件，
建立個別化個人教學歷程檔案。（自創）」、第 25 項「25-1 熟悉課程評鑑和教學評 鑑的概念」、「25-3 運用評鑑結果改善教學」及第 26 項「26-3 運用觀察結果改善 教學」等項次。
由上列分析：受輔教師-李安安老師在「班級經營與輔導」向度上，除了 17-2 項次是『滿意』外，其餘都是『待改進』的，因此，此向度將是主要的專業成長 項目。其次，在「課程設計與教學」向度上，第 7、8.、9.、10.項中有多個項次
『待改進』，因此都可以列入專業成長的輔導目標。
（三） 設定受輔教師的成長指標項目
由於李安安老師承接此班係從六年级開始帶起，是學習年段的中途接手，學 生的狀況也是在違規行為上呈現，故希望運用學校本位、平等互助的教師專業發 展評鑑系統，引導李安安老師熟悉教學專業知能，激發改進教師教學模式與成效。
再者，從上述自評表內容分析，整個教學輔導重點將放在李安安老師對學生 的帶領-班級經營與輔導上，再兼顧課程設計與教學的效能掌握為主。李安安老師 藉由自我評鑑，省思及檢視自己的教學與帶班情形，再加以研究者-教學輔導教 師透過面對面的會談溝通，肯定其教育理念，以增強這位受輔老師參加教師專業 成長的信心。
基於以上所述，從校本評鑑規準中找出受輔教師需要具體成長的指標，項目 如下：
一、課程設計與教學
(一) 7.呈現學習單元的教學內容-
7-1.提供完整的知識架構，清楚呈現教材內容 7-2.根據學生的學習表現，適時調整教材內容 (二) 9.靈活運用多元的教學方法
9-1.依據分年細目或學年學習目標進行多元教學活動 9-2.能實施精熟或補救教學
(三) 10.熟練有效的教學技巧- 10-1.有效掌握學生的學習動機
10-2.運用良好的語文技巧，肢體語言進行教學 10-3.善用發問技巧，鼓勵學生積極參與學習
二、班級經營與輔導
(一) 15.營造良好互動的班級氣氛- 15-1.激發班級榮譽感與凝聚力 15-2.建立良好的班級溝通模式 15-3.建立並維持和諧的師生關係 (二) 16.營造有利於學習的情境-
16-1.建立教學理念與教學目標
16-2.訂定有效的級務處理策略 16-3.佈置適宜的教學情境 (三) 17.建立有助於學習的班級常規-
17-1.訂定及執行有效的班級管理規則 17-2.指導學生自我保護與注意校園安全 17-3.掌握偶發事件處理流程，及進行處理
三、研究發展與進修
(一) 22.具有自省能力-
22-2.瞭解自我的優勢與限制，追求精進 22-3.進行教學活動省思和回饋
貳、實施教學輔導策略的實作歷程
本節主要將行動過程所遭遇之事件紀錄作一分析，並藉互動經驗理解在實施 教學輔導策略所遭遇之問題或困境，並尋求解決方案之行動過程。本研究所運用 的方案歷程包含：計畫會談、觀察與資料蒐集、省思會談。
一、建立信任與支持的同儕輔導關係
本行動研究係以「同儕視導認知教練模式」搭配本校的教師專業發展評鑑指 標，對李安安老師實施教學輔導策略，經由與其面對面的互動、會談紀錄、入班 觀察工具之運用、以及民主式風格的輔導，期望對於改進教師教學，提升教學品 質，以及對教師專業成長有所助益。
Galbraith & Anstrom ( 1995）認為同儕教練的實施原則：一、教練過程：
觀察前會議與觀察指標的建立、教室觀察、資料蒐集、資料分析、觀察後會議、
下次觀察指標的建立。二、同儕教練與評鑑的不同：評鑑是指導者對教師的整體
下次觀察指標的建立。二、同儕教練與評鑑的不同：評鑑是指導者對教師的整體