實驗二描述性統計

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第六節 實驗二描述性統計

本研究之研究對象為一般消費者，共發放 418 份調節焦點問卷，扣除填答不 完整、明顯亂答之無效問卷 15 份後，有效問卷為 403 份，有效問卷比例為 96.41%。

表 四-21 構念階層實驗問卷回收概況 情

境

問卷版本 回收

問卷 數

無效 問卷

有效 問卷

有效問 卷比例

一 興利型-高構念階層-蔡依林 50 3 47 94.00%

二 興利型-低構念階層-張小燕 52 2 50 96.15%

三 興利型-高構念階層-張小燕 51 0 51 100%

四 興利型-低構念階層-蔡依林 53 1 52 98.11%

五 除弊型-高構念階層-蔡依林 52 2 50 98.11%

六 除弊型-低構念階層-張小燕 55 3 52 94.54%

七 除弊型-高構念階層-張小燕 52 1 51 98.07%

八 除弊型-低構念階層-蔡依林 53 3 50 94.33%

總數 418 15 403 96.41%

受訪者樣本之基本資料方面，本研究搜集包含性別、年齡、教育程度、職業與個 人每月平均收入，共五項資料。經整理計算後，各項資料的次數分配與百分比列於表 四-22 中。

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本研究中各變數的平均數與標準差如下表四-23 所示：

表 四-23 實驗構面平均數

個數 平均數 標準差

購買意願 403 3.40 0.90

參與意願 403 2.60 0.80

企業社會責任認知 403 3.79 0.668

更進一步了解實驗二對企業實施 CSR 之認知在消費者背景的差異分析，本 研究為探討不同的受訪者屬性在企業社會責任認知上是否有差異，以下將從受訪 者的背景資料如「性別」、「年齡」、「教育程度」、「職業」與「每月可支配所得」

等五項資料各別進行變異數分析。性別分為女性與男性，個數分別為 208 個與 198 個，變異數分析的 F 值為 1.804，顯著性為 0.108，表示企業社會責任認知並 未因為性別而有顯著差異(見表四-25)；年齡分為「20 歲以下」、「21-30 歲」、「31-40 歲」、「41-50 歲」、「51-60 歲」、「61-70 歲」與「71 歲以上」，其中由於「61-70 歲」與「71 歲以上」的人數較少所以將其合併成「61 歲以上」，變異數分析的 F 值為 2.343，顯著性為 0.041，表示企業社會責任認知，因為年齡而有顯著差異(見 表四-26)，進一步進行多重比較發現「20 歲以下」與「41-50 歲」有顯著差異；

教育程度分為「國小和國小以下」、「國中」、「高中職」、「大學專科」和「研究所 以上」，，其中由於「國小和國小以下」與「國中」的人數較少所以將其合併成

「國中以下」，進行變異數分析的 F 值為 0.822，顯著性為 0.482，表示企業社會 責任認知並未因為教育程度而有顯著差異(見表四-27)；職業總共分為「軍公教人 員」、「製造業」、「服務業」、「商業」、「自由業」、「家管」、「農業」、「學生」和「其 他」，其中、「家管」、「農業」和「其他」人數較少所以將其合併成「其他」，F 值為 1.519，顯著性為 0.170，表示企業社會責任認知並未因為職業而有顯著差異 (見表四-28)；個人每月可支配所得共分為「9999 元以下」、「10000~29999 元」、

「30000~49999 元」、「50000~69999 元」、「70000 元以上」，進行變異數分析後的

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F 值為 3.286，顯著性為 0.011，表示企業社會責任認知，因為可支配所得不同而 有顯著差異(見表四-29) ，進一步多重比較發現「9999 元以下」與「10000~29999 元」有顯著差異。

表 四-24 性別對企業社會責任認知的差異分析

個數 平均數 標準差 F 值 顯著性

女 208 3.495 0.647 1.804 0.180 男 198 3.576 0.558

表 四-25 年齡對企業社會責任認知的差異分析

個數 平均數 標準差 F 值 顯著性

20 歲以下 28 3.808 0.461 2.343 0.041 21-30 歲 69 3.526 0.526

31-40 歲 93 3.486 0.715 41-50 歲 100 3.433 0.637 51-60 歲 75 3.642 0.562 61 歲以上 38 3.515 0.471

表 四-26 教育程度對企業社會責任認知的差異分析

個數 平均數 標準差 F 值 顯著性

國中以下 9 3.628 0.554 0.822 0.482 高中職 75 3.564 0.544

大學專科 210 3.490 0.566 研究所以上 109 3.591 0.717

表 四-27 職業對企業社會責任認知的差異分析

個數 平均數 標準差 F 值 顯著性

軍公教人員 63 3.638 0. 711 1.519 0.170 製造業 34 3.395 0.601

服務業 100 3.498 0.553 商業 77 3.577 0.558 自由業 78 3.450 0.623 學生 48 3.659 0.591 其他 3 3.166 0. 629

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表 四-28 每月可支配所得對企業社會責任認知的差異分析

個數 平均數 標準差 F 值 顯著性 9999 元以下 48 3.678 0.580 3.286 0.011 10000~29999 元 26 3.237 0.621

30000~49999 元 109 3.443 0.563 50000~69999 元 132 3.583 0.618 70000 元以上 88 3.582 0.618