一、寵物依附與度假旅館需求之關係
早期的寵物與人類關係研究,著重於寵物對於人類之實質助益,擁有寵物不 僅可以陪伴,更可有效促進飼主身體健康,減少心血管疾病產生 (Allen, 2003;
Anderson, Reid, & Jennings, 1992)。之後文獻更進一步指出,寵物能提供飼主社 會支持 (social support) 作用,例如:提供獨居者或年長者心理健康幫助,減低 飼主的負面情緒及寂寞感。透過寵物依附,使飼主感受到愛、陪伴及安全感 (Turner, Rieger & Gytax, 2003; Zasloff & Kidd, 1994)。
Brockman et al. (2008) 研究發現,寵物飼主對寵物的依附程度會影響飼主選 擇獸醫治療的決策。若飼主對寵物依附程度較低,則會採用一般的認知決策過程,
客觀考量家庭財務、寵物復原可能性及獸醫專業意見作為寵物醫療決策之參考。
研究中指出,當飼主將自己的寵物視為如親人般之依附對象時,飼主進行治療決 策時較為情緒化。由於寵物對飼主具有特殊意義,因此飼主願意不計一切代價,
只為了延續心愛寵物的生命。此外,由於目前獸醫治療並無保險給付,因此寵物 的醫療花費往往非常可觀。由此可推論,若飼主具有較高的寵物依附程度,則在 出外度假旅館的選擇上,亦會希望寵物能得到像家人一般同等的待遇及尊重。
飼主對於寵物的付出不只於此,Ruby (1983) 指出當寵物飼主將他們的寵物 視為家庭成員看待時,除了會和寵物一起拍家族合照,甚至會為了他們舉辦派對。
Shore et al. (2005) 研究亦發現,飼主對其寵物依附程度愈高,則對寵物之照顧會 愈周全,除了提供基本的照顧行為,如:帶寵物看醫生、買預防跳蚤等害蟲之藥 物外,更會提供寵物進階的照顧 (enriched care),如:寵物可以在家裡的每個角 落走動、飼主會和寵物一起參與家庭活動、寵物擁有專屬的玩具等。研究中亦提 及,依附程度較高之飼主提供的進階照顧包括飼主旅遊時會攜帶寵物一起出遊,
或是為其尋找寵物友善住宿環境。
根據上述推論,本研究產生假設如下:
H6:寵物飼主之寵物依附會顯著影響其度假旅館需求
二、寵物依附之中介效果
許多研究透過五大人格特質測量人格特質與成人依附關係,結果發現人格特 質對成人依附有顯著影響(如:Becker et al. 1997; Carver, 1997; Noftle & Shaver, 2006; Shaver & Brennan,1992)。此外,Zilcha-Mano et al. (2011) 研究結果亦顯示 神經質、外向性人格特質分別與寵物之焦慮依附、逃避依附有關。由 Bagley and Gonsman (2005) 研究發現,較關懷別人、具同理心及較感性的人,會具有較高 的寵物依附。此外,許多研究皆認為價值觀為構成生活型態的一部分 (Engel et al., 1995; Hawkins et al., 2001),Johnson and Rule (1991) 亦提出,個人的價值觀與飼 養寵物的態度有關。亦有研究顯示寵物依附程度與對動物的態度相關 (Daly &
Morton, 2006; Melson,1991)。綜合上述文獻可推論人格特質、生活型態對寵物依 附有顯著影響。
其次,在寵物飼主之消費行為方面,可知個人之人格特質、生活型態會影響 其購買決策與意願。Foxall et al. (2004) 認為消費者之人格特質,會對產品選擇 有所影響,白純菁(2008)研究結果顯示,人格特質對科技產品多元專業屬性呈 現顯著性影響,且不同人格特質對於產品多元專業屬性之構面會產生不同之偏好。
Ridgway et al. (2008) 則發現人格特質會影響其寵物消費行為。此外,許多研究 亦顯示生活型態會影響消費者行為及購買意願 (Engel et al., 1995; Fraj &
Martinez, 2006; Kamakura & Novak, 1992)。綜合上述文獻可知人格特質、生活型 態對消費行為有所影響,故可推論寵物飼主之人格特質、生活型態對度假旅館需 求有顯著影響。
此外,Brockman et al. (2008) 研究發現,寵物飼主對寵物的依附程度會影響 飼主選擇獸醫治療的決策,寵物依附程度愈高的飼主,愈願意讓寵物接受昂貴的 治療。Ruby (1983) 亦指出若寵物飼主待寵物如同家人,即其寵物依附類型偏向 於人類替代時,甚至會為寵物付出舉行豪華生日派對。Shore et al. (2005) 研究亦
發現,飼主對其寵物依附程度愈高,則對寵物之照顧會愈周全。研究中亦提及,
依附程度較高之飼主提供的進階照顧包括飼主旅遊時會攜帶寵物一起出遊,或是 為其尋找寵物友善住宿環境。綜合上述文獻可知飼主之寵物依附對其寵物消費行 為與意願有顯著正向影響,故可推論寵物依附對度假旅館需求亦有顯著影響。
因此,本研究推論寵物依附具有中介效果,根據上述推論,本研究產生假設 如下:
H7:寵物飼主之寵物依附對人格特質與度假旅館需求具有中介效果 H8:寵物飼主之寵物依附對生活型態與度假旅館需求具有中介效果
第參章 研究方法
本研究之研究方法共分為六節,第一節為研究架構與假設,依照前述文獻回 顧建立架構並提出本研究欲驗證之假設;第二節為研究對象與抽樣方法;第三節 為研究工具,針對量表建構進一步說明;第四節為資料分析方法;第五節為預試 抽樣及資料分析。各分述如下: