本研究旨在探討寵物飼主人格特質、生活型態對飼主度假旅館需求之影響，
並以寵物依附為中介變項。為探討變項間關係，本研究以問卷做為資料蒐集的工 具，並依據研究架構與假設發展量表。問卷內容共分為七部份（詳見附錄一）。 第一部分為寵物飼養經驗；第二部分為寵物背景資料；第三部分為人格特質量表；
第四部分為生活型態量表；第五部分為寵物依附量表；第六部份為度假旅館需求 量 表 ； 第 七 部 分 為 個 人 背 景 資 料 。 其 中 第 三 部 分 至 第 六 部 份 之 量 表 均 以 Likert-type 七點尺度量表衡量，以 1 至 7 表示認同與否的程度，1 表示「非常不 同意」、7 表示「非常同意」。各量表部分說明如下：
一、人格特質量表
本研究所採用之人格特質量表係參考 Benet-Martinez and John (1998) 之五 大人格特質量表（Big Five Inventory, 簡稱 BFI）編製，但僅擷取神經質、外向性、
親和性、嚴謹自律性四構面，共計 34 題，其 Cronbach's α 係數介於 .79 至 .88 間 (Benet-Martinez & John, 1998)。研究顯示此量表跟多題數之量表相比，皆具有良 好 內 部 一 致 性 (NEO-FFI; Costa & McCrae, 1992) ， 效 度 表 現 亦 良 好 (Benet-Martinez & John, 1998; John et al., 1991)。
本量表採用李克特七點測量尺度衡量 (7-point Likert-type scale)，依照受訪者 主觀看法填答，以 1 至 7 分表示認同的程度，分別為 1 = 「非常不同意」、2 =「不 同意」、3 =「有點不同意」、4 =「普通/沒意見」、5 =「有點同意」、6 =「同意」、
7 =「非常同意」。各題項整理見表 3-4-1 所示：
表 3-4-1 人格特質量表之題項
9 我對人很友善、體貼 (is considerate and kind to almost everyone) 10 我喜歡跟別人合作 (Likes to cooperate with others)
11 我喜歡幫助別人而且不自私 (is helpful and unselfish with others) 12 我容易原諒別人 (has a forgiving nature)
20 我事前會做計劃，並且會依照計畫來執行 (makes plans, follows through with them) 21 我是個可靠的員工 (is a reliable worker)
22 我總是堅持到最後一刻 (perseveres until the task is finished) 23 我很容易分心 (is easily distracted)
32 我在緊要關頭仍能保持鎮定 (remains calm in tense situations)
33 我的情緒十分穩定、不容易生氣 (is emotionally stable, not easily upset) 34 我是從容的、抗壓性高的 (is relaxed, handles stress well)
二、生活型態量表
本研究所採用之生活型態量表係參考 SRI 公司之 VALS 量表 (Values and Life Styles) (引自 Fraj & Martinez, 2006)，再根據本研究之實際需要修訂而成，共 計 33 題。本量表採用李克特七點測量尺度衡量 (7-point Likert-type scale)，依照 受訪者主觀看法填答，以 1 至 7 分表示認同的程度，分別為 1 = 「非常不同意」、
9 我只對極少數事情感興趣(I am really interested only in a few things) 10 與其去買成品，我寧願自己動手做 (I would rather make something
than buy it)
11 我比多數人穿得更時髦 (I dress more fashionably than most people) 12 我比多數人更有能力 (I have more ability than most people)
13 我認為我是知識份子 (I consider myself an intellectual) 14 我承認我喜歡炫耀 (I must admit that I like to show off) 15 我喜歡嘗試新事物 (I like trying new things)
16 我對機械如何運作非常感興趣，如：引擎 (I am very interested in how mechanical things, such as engines, work)
17 我喜歡穿最新潮的衣服 (I like to dress in the latest fashions) 18 現在的電視節目充斥色情 (There is too much sex on television
today)
（續下頁）
表 3-4-2 生活型態量表之題項（續）
or more in a foreign country)
21 我喜歡生活充滿刺激 (I like a lot of excitement in my life)
22 我必須承認我的興趣有一點狹隘 (I must admit that my interests are somewhat narrow and limited)
23 我喜歡用木頭、金屬或其他類似材料製作物品 (I like making things of wood, metal, or other such material)
24 我希望別人覺得我是時尚的 (I want to be considered fashionable) 25 女人只有在能為家人打造一個幸福家庭時，她的生命才算完整 (A
woman’s life is fulfilled only if she can provide a happy home for her family)
26 我喜歡挑戰從未做過的事 (I like the challenge of doing something I have never done before)
27 我喜歡學習新東西，即使它們對我沒有任何用處 (I like to learn about things even if they may never be of any use to me)
28 我喜歡自己動手做東西 (I like making things with my hands) 29 我總是追尋快感 (I am always looking for a thrill)
30 我喜歡做全新的、不同的事 (I like doing things that are new and different)
31 我喜歡逛五金材料行及汽車用品店 (I like to look through hardware or automotive stores)
32 我想要知道更多宇宙運作的知識 (I would like to understand more about how the universe works)
33 我喜歡每天都過一樣的生活 (I like my life to be pretty much the same from week to week)
三、寵物依附量表
本研究所採用之寵物依附量表係參考 Johnson et al. (1992) 之寵物依附量表 (Lexington Attachment to Pets Scale, 簡稱 LAPS) 再根據本研究之實際需要修訂 而成，共計 23 題。此量表信效度良好，其 Cronbach's α 係數為 .928。本量表採 用李克特七點測量尺度衡量 (7-point Likert-type scale)，依照受訪者主觀看法填答
，以 1 至 7 分表示認同的程度，分別為 1 = 「非常不同意」、2 =「不同意」、3 = have the same rights and privileges as family members)
4 我認為我的寵物是我最好的朋友 (I believe my pet is my best friend)
5 我對他人的感覺常常取決於他們對我寵物的態度 (Quite often, my feelings towards people are affected by the way they react to my pet)
6 我愛我的寵物，因為牠比多數人對我更忠誠 (I love my pet because he/she is more loyal to me than most of the people in my life)
7 我喜歡拿我寵物的照片給別人看 (I enjoy showing other people pictures of my pet) stay healthy)
14 寵物應得到和人同等的尊重 (Pets deserve as much respect as humans do)
四、度假旅館需求量表
本研究先採用質性訪談訪問曾有攜帶寵物住宿經驗之飼主，從中擷取其度假 旅館需求（訪談大綱及訪談稿參見附錄二、三）。其後經寵物住宿業者及學者作 專家效度檢核，並修改語意編製成度假旅館需求量表，可分為三部分：
1. 房間：指房內的設備及裝潢規劃。
2. 公共區域：指公共區域的設施及規範。
3. 服務：泛指寵物美容、餐飲等客製化服務及旅館人員之服務
本量表採用李克特七點測量尺度衡量(7-point Likert-type scale)，依照受訪者 主觀看法填答，以 1 至 7 分表示希望度假旅館提供該設施或服務的重要程度，分 別為 1 =「非常不需要」、2 =「不需要」、3 =「有點不需要」、4 =「普通/沒意見」、
5 =「有點需要」、6 =「需要」、7 =「非常需要」。各題項整理見表 3-4-4 所示：
表 3-4-4 度假旅館需求量表之題項
題號 題項 類別
1 飼主能與寵物同住 房間
2 提供寵物床墊、寵物碗
3 提供寵物清潔用品（如：報紙、毛巾、洗毛劑）
4 地板採用非地毯材質（如：木板、大理石）
5 設置空氣清淨設備（如：空氣清淨機、抽風機）
6 牆壁採用隔音材質
7 寵物不同行，另行安置於寵物寄放區 公共設施
8 飼主可以帶寵物進入任何公共區域
9 提供寵物清洗設備（如：寵物清洗區、烘乾設備）
10 館內設置寵物運動場、寵物泳池 11 館內設置寵物用品店
12 旅館附近有公園、風景區等寵物活動空間
13 提供寵物 SPA、寵物美容服務 服務
14 餐廳提供寵物手作鮮食
15 旅館與動物醫院合作，提供醫療服務 16 服務人員對待寵物友善、有耐心 17 服務人員具備寵物飼養知識 18 旅館不另外收取寵物清潔費