自然中心的專業人員，是達成自然中心環境教育、永續發展之宗旨的重要推 手，而何謂專業呢？如何才能具備專業的條件？專業知能及專業發展的內涵，實 為本研究關切的面向，為釐清專業知能及專業發展的內涵，本節針對專業知能、
專業發展，及影響人員專業發展的因素加以探究，以發展本研究方法及工具。
一、專業知能（Professional Competency）與專業發展（Professional Development）
專業（profession）這個名詞最早出現在我國文字記載上，應為《新唐書》
中的〈選舉志〉，內容提到：「律學生以律令為專業，書學生以石經說文字為專業」
（龔寶善，1982）。而韋氏英文辭典（1976）將「專業」（profession）定義為「一 種具科學性、歷史性及學術性之專門知識、技能與方法的職業，它需要長期密集 的訓練，由其組織勢力或高度的成就水準來加以維持，並使成員投入繼續研究及 公共服務工作」。此定義專指對於專業領域的知識或技能而言，也是我們一般對 於「專業」的看法。
賈馥茗（1979）則認為，「專業」是指從業者具有卓越的「知識」和「能力」，
一方面有精湛的學識、卓越的能力，一方面則是「服務或奉獻」；Benveniste（1987）
認為「專業」的內涵包括：有科學知識為基礎的技術，能持續的進修與訓練，並 控制與選擇專業成員；有工作倫理的規範，並具有服務的熱忱及專業的組織。
因此，綜合以上可歸納出「專業」的內涵即擁有「專業知識」、「專業技能」、
保持「專業態度」、「專業精神」、組成「專業組織」、嚴守「專業規範」與「工作 倫理」、持續「專業進修」。所以，「專業」的定義與內涵其實相當廣泛。
「專業知能」（professional competency），又稱專業能力。依據英國成人教育 學者 Jarvis（1990）所定義，「專業知能」是指專門行業的從業人員欲成功的扮演 該職務的角色，在工作上發揮其功能時，所必須具備的專業「知識」、「技能」與
「態度」，其內涵分別如下：
（一）專業知識：係指學術性的原理原則，心理動力的要素（psychomotor elements，意即專業表現所需的技巧及理論性的基礎）、人際關係，以 及道德價值等。
（二）專業技能：包含完成心理動力的程序與社交技巧。
（三）專業態度：包含專業認知、專業情感和專業表現三部分。
此外，Chisholm 與 Ely 亦認為，專業知能的三個要素同樣包括知識、態度、
技能，是交互作用且同時發生的，三種專業知能向度彼此不易劃分，但可進一步 具體說明如下（引自李忻怡，2006）：
（一）專業知識：指專業人員每日工作所需瞭解的事實、資料；知識能有效 率且有效能地促進某一功能的達成。知識層面的能力較易評量，在傳 統方式的專業訓練中最被強調。
（二）專業技能：運用知識解決特別問題的能力，評量可從觀察實際表現或 某具體的成果加以評定。
（三）專業態度：屬於一種情感的趨避作用，由觀察某人的行為表現或從對 話中往往可評量出態度。
由上述可知，從事某項專業工作，並具備該工作所需之專業知能的人員，須 瞭解從事該工作的專業知識、資訊、事實等原理原則，並能運用這些知識，透過 專業的技巧解決面臨的問題。此外，在工作中能夠認同自我的專業性，並秉持專 業的精神或理念，展現專業的工作態度。因此，專業知能即是指人員在從事某項 工作，欲成功達到該工作的使命與目標時，需要具備的專業知識、技能與態度。
從事某項專業工作的人員，需具備從事該工作的專業知能，才能確實達到該 工作的宗旨與目標。而人員欲具備（或提升）專業知能，則需透過專業發展的活 動來獲得。葉春櫻（2000）認為專業發展（professional development）、在職進修
（In-service education）、專業成長（professional growth）、教育訓練（education and training）等相關的概念都非常接近，其目的是提升專業工作者的專業知識、技 能及態度，以促進其工作表現上能有卓越與精進之成長與發展。而「專業發展」
基本上是以「發展」的角度來看待專業人士在其專業上持續學習，及在專業行為 表現上更精進的現象（李佩妮，2005）。Guskey（2000）也認為，「專業發展」是 有關設計用來提昇專業知識、技巧及教育態度的活動。因此，專業發展的範疇可 歸納為三大面向，包括「專業知識」的提升、「專業技能」的學習，與「專業態 度」的養成。
然而，根據 Day 與 Monroe（2000）的看法，專業發展可分為兩種情況，包 括「職前」的預備，以及「在職」的持續成長。職前的專業發展強調正式的教育 與訓練，主要為個人預備進入職場所需；在職的專業發展則以其實務工作方面的 專業為主，學習者可依自身的情況，發展自己的問題解決方式。
綜而言之，專業發展包含二種類型：職前訓練及在職進修。專業發展是一段
「學習的歷程」，在這個歷程中，個人增加他們理解從事某項工作的知識，並改 善技能，使他們在執行活動時能較先前更加完善，並具備專業的工作態度。透過 這樣的過程，能夠提升參與者的專業知能，使其更能勝任專業的工作，以達成個 人工作或組織的目的。
綜合以上論述，本研究所定義之「專業知能」為林務局人員從事自然教育中 心相關工作的過程中，需具備的自然教育中心方面的專業知識與能力，而專業態 度則可透過專業知識與能力的培養加以建立。「專業發展」則是指林務局人員藉 由參與學習活動，提升其在自然教育中心方面專業知識與技能，使其在自然教育 中心相關工作表現中，能有卓越與精進之成長與發展，在過程中建立其專業的精 神與態度，屬於在職進修的專業發展範疇。
自然中心人員專業知能的具備與提升，須要透過專業發展活動來達成，而在 規劃、執行人員專業發展活動的歷程中，可能影響人員參與專業發展活動的因素 為何？由於本研究目的之一為瞭解林務局人員在進行與自然教育中心有關的專 業發展需求，故以下將針對影響人員專業發展之因素加以探討。
二、影響人員專業發展的因素
影響人員專業發展的因素有很多，這些因素都可能影響他們參加專業發展活 動的意願、態度與成效，包括專業發展實施的形式，以及過程中可能遭遇的困難 或挑戰等。
欲探討影響人員進行專業發展的因素，須先瞭解參與專業發展活動的主要對 象之學習特性。由於專業發展的主要對象為成人，成人的學習傾向較為實務，他 們是問題的解決者，是經驗的攜帶者，有能力主動參與學習計畫的訂定，同時也 能運用經驗、分析經驗及反省，反應到他們的學習過程（鄧運林，1995）。所以
「活動參與」與「親身體驗」是實用取向之專業繼續教育的重要途徑（Queeney, 2000；引自黃明月，2004）。因此，以成人的立場來看，規劃專業發展活動首重 實務應用與解決問題，同時偏向實務經驗的獲得。
在專業發展的形式方面，由於進行成人專業發展的目標主要以資訊的流通及 分享為主（Day et al., 2000；引自王喜青，2002），因此，較普遍實施的方式有設 班訓練、進修、考察、實習等（張仁家，2005）。魏惠娟（2001）則提出，成人 的學習活動主要以專題演講、研習班、討論會、座談會等小型活動為主。近年在 教育領域亦鼓勵協同成長，形成學習型組織，同儕間透過彼此分享的方式（吳政 憲，2001），如教師讀書會、合作教學研討會或教學研討會等，可增加彼此的資 訊流通。而環境教育專業發展的機會，則有以下幾個形式：工作坊與研討會、學 院課程、其他專業組織活動的參與、遠距及線上學習、同儕研究小組的組成、參 觀交流、師徒傳承計畫、觀察其他環境教育者、專業證照訓練參與、閱讀與獨立 研究等（Meredith, Cantrell, Conner, Evener, Hunn, & Spector, 2000）。由此可見，
成人專業發展的形式相當多樣，依訓練的目標、訓練環境、人數、訓練內容有所 區別，專業發展活動可依照個別需求加以規劃。但主要的精神是考量成人的學習 模式及需求，規劃以實用取向、經驗交流為主的專業發展活動，能夠獲得較佳的 成效。但若辦理的形式無法符合對象的需求，則可能影響人員參與專業發展活動 的意願。
此外，當人員考量是否參加專業發展活動時，可能因面臨某些因素而致使其 無法參與專業發展的過程。成人進行專業發展時，可能影響其參與的意願或面臨 的挑戰因素可能有：專業發展是否系統化、是否有時間參與、組織的支持度、與 工作的關聯性、工作場力（workplace force）等（饒見維，1996）。這些因素皆可 能影響人員持續進行專業發長的意願與挑戰，所以在進行專業發展活動前，應先 對於人員參與的需求與意願加以評估瞭解，才能達成專業發展活動的最大效益。
人員專業發展活動的規劃對於自然中心的宗旨目標之達成、環境教育之服務 品質的長遠發展而言，皆有所助益，因為具備完善的專業發展制度，才能持續培 養具有專業素養的工作者，而自然中心人員應具備的專業知能項目，便是規劃專 業發展活動時所關切的面向，以下繼續探討自然中心人員應具備的專業知能。