建議 - 林務局人員自然教育中心專業知能與專業發展需求之研究

依據本研究結論，本節提出實務應用與未來發展的建議，以供林務局及各分區自然教育中心及未來後續研究者參考方向。

一、對林務局及各分區自然教育中心的建議

（一）依據本研究提出的專業知能架構進行人員專業發展課程規劃

本研究透過文獻探討、群體討論、專家檢核及問卷調查的方式，瞭解林務局三種類型的人員在自然教育中心方面應具備的專業知能項目及內容，建議林務局或各分區自然教育中心管理者，針對需求程度較高的專業知能項目，規劃能達到該專業知能之專業發展課程。研究者針對三類型的林務局自然教育中心人員，建議的課程內涵說明如下：

1、經營與管理人員：

本研究結果提出之經營與管理人員需具備的自然教育中心方面專業知能，以第一大項目「自然教育中心的整體性理念」及第二大項目「自然教育中心的經營與管理」為主，建議規劃的課程方向為自然教育中心發展理念與願景、環境及永續發展教育等基本概念及其精神、自然教育中心營運之相關法規、組織發展、經營與管理、公共關係與行銷等層面。

2、教育與解說人員：

在教育與解說人員方面，需具備的自然教育中心方面專業知能為第三大項目「環境教育與解說方案之發展與推動」及第一大項目「自然教育中心的整體性理念」，因此建議規劃的課程方向為環境與永續

發展教育、環境解說、教育基礎理論、環境教育課程與解說方案的規劃、設計、執行及評估、自然教育中心發展理念與願景、環境及永續發展教育等層面。

3、場域與設施人員：

而場域與設施人員應具備的自然教育中心方面專業知能，依據本研究結果，以「自然教育中心的整體性理念」、「自然教育中心的場域資源與設施」、「自然教育中心的經營與管理」三個大項目需求程度較高，建議未來可規劃的課程內涵包括自然教育中心發展之理念與願景、環境及永續發展教育等基本概念及其精神、自然教育中心環境管理與資源保育、自然教育中心場域與設施之規劃理念、危機處理與風險管理等。

（二）建立系統性的專業發展課程架構及制度

林務局自然教育中心的發展是長時間的挑戰，若以長遠的眼光來看，專業發展的課程應會朝向制度化與系統化發展，建議林務局或各處自然教育中心管理單位能依據各類型人員的業務不同，訂定明確的人員專業發展目標與策略，規劃能提升各類型人員專業知能的課程內容，建立完整之專業發展課程架構及專業發展制度，以系統性的方式培養與提升人員之自然教育中心專業知能，提供林務局人員在自然教育中心方面專業發展的依循途徑，達成林務局自然教育中心的宗旨及目標。

（三）規劃以經驗交流、參觀訪問、現場實務應用為主的專業發展活動

本研究除探討林務局人員應具備的自然教育中心方面之專業知能外，也欲瞭解人員進行此方面專業發展活動之需求。依據研究結果顯示，

研究對象對於專業發展活動的形式較偏好互動性高、資訊交流方便、解決問題為導向的座談會、討論會、實際參觀訪問等，因此建議林務局或各處自然教育中心管理單位，能規劃較多元且符合成人學習需求的專業發展活動，以現場實務應用為主的內容，較能達到專業發展的目標與成效。

（四）與其他公部門或自然中心相關單位合作辦理專業發展活動

由本研究結果發現，研究對象對於參與其他公部門舉辦的專業發展活動有高度的意願，因此建議林務局或各處自然教育中心管理單位考量人員的需求，與其他公部門或自然中心相關單位合作共同舉辦相關研習、座談或經驗交流活動，如國家公園、博物館、林業試驗所、風景管理局、觀光局等，共同分享經驗、提供資源，以利自然教育中心人員專業發展、持續成長，同時建立夥伴關係網絡，提升整體的服務能量。

（五）建構自然教育中心人員專業發展數位學習平台

透過研究發現，中心人員參與專業發展活動之意願相當高，但卻曾面臨許多不可抗拒的困難與挑戰因素，如時間即是最大的限制因子之一。因此，建議林務局或各處自然教育中心管理單位可建構自然教育中心方面之專業發展內容之資料庫與互動之學習平台，內容可依據林務局人員的工作情況與需求，建置與實務工作有關之經營管理方式、教育方案執行、場域設施管理等面向之個案討論、實際問題解決策略等內容，

使得平台不僅只有知識及技能的內容，更具備與現場實務工作有關之多元議題討論、交流的分享功能。數位學習平台的建構能引領同仁以數位學習的方式進行較彈性、自主的專業發展，也能因應林務局人員自我選擇教材進修的需求，對於林務局人員在自然教育中心方面的專業發展也有較明確的依據。

（六）建立自然教育中心學習型組織

在本研究問卷結果中顯示，研究對象無論是在過去參與和自然教育中心有關之專業發展形式的經驗，或在未來的意願，「向資深同仁諮詢」

是研究對象最能接受的專業發展形式之一。所以可以瞭解的是，研究對象對於工作同事之間彼此經驗的交流、討論、傳承、提攜的方式十分重視且依賴。因此，建議林務局或各處自然教育中心管理單位可針對各處自然教育中心的特性與需求，將相關人員組成學習型組織。Peter Senge 曾提出學習型組織的概念，強調成員間不斷的自我充實與相互激發，共同塑造組織願景（郭進隆，2004）。目前林務局自然教育中心的發展採用行動研究的方式，亦是學習型組織的執行方法之一。因此，建議林務局或各處自然教育中心可以行動研究團隊為基礎，進一步組成學習型組織，可讓內部成員更瞭解自然教育中心的目標與願景，內部成員透過討論、對話、批判思考等過程，共同解決問題，促進團隊的專業發展，提升工作品質，提升整體團隊的動量。

（七）建立林務局人員自然教育中心專業發展的制度與規準

以林務局自然教育中心的長遠推動而言，人員的自然教育中心相關專業知能的增能與提升，是非常關鍵且迫切需要建立的。但研究者更建議林務局，需建立一套整體性的人員自然教育中心方面專業發展制度與

規準，以明確的規範，提高各林區管理處、各課室、工作站等業務相關同仁的專業發展活動的參與率，並加強自然教育中心承辦人員的職前訓練，或規劃留任制度，以確保人員專業知能的具備，及未來持續投入自然教育中心工作的效益。避免因人事的流動而造成專業人才的流失，且經驗無法傳承與持續。此外，提升業務辦理的效率，也能夠幫助人員參與專業發展。因為在公務體系中，往往因為行政運作的流程（如公文傳發），導致許多時間的浪費與人事的限制，而影響了人員進行專業發展的機會。本研究問卷統計結果顯示，研究對象認為自己已具備足夠專業，

不需進行專業發展者在相當少數，且在未來期待的需求上，所有的題項皆有 50%以上的勾選，代表他們仍期望有專業發展的機會，但往往受限於時間與情境的阻礙，而無法投入於專業發展中。因此，研究者建議林務局應從整體人員自然教育中心方面專業發展的體制面作一檢討與規劃，以確保人員參與此方面的專業發展活動是具有效益的，如此才不致於持續造成時間、金錢、人力等資源的浪費，整體提升林務局推動自然教育中心的能量。

二、對後續研究者的建議

（一）針對專業知能項目指標進行評估

本研究所提出的林務局人員自然教育中心專業知能內容，採用文獻分析、群體討論、專家審核及問卷調查的方式進行，但由於研究時程的限制，及研究者採用之研究方法、過程中仍可能有所疏漏，所以本研究建立之專業知能仍需更嚴謹的審視與調整，建議日後的研究者可針對本研究發展的專業知能架構內容項目之指標進行評估，以使本架構更斟完備。

（二）研究其他自然中心相關機構的人員

本研究對象為林務局人員，然而臺灣仍有許多具備自然中心功能的相關機構，如國家公園、動植物園、博物館、林業試驗所、生態農場等，

為了達成其環境與永續發展教育的目標，其人員的專業發展制度亦需要重視與發展。建議後續的研究者，可針對不同的自然中心相關機構人員的專業知能、專業發展需求或專業發展課程進行研究或發展，以提升臺灣整體的環境與永續發展教育品質。

（三）採用其他研究方法

本研究採用的方法主要為量化研究，但量化研究方法的限制是不能深入瞭解個體想法的原因、獨特性與多元性，及研究過程中整體情境脈絡的轉變。建議後續可採用質性研究法，針對機構的專業發展課程規劃、

執行與評估，進行整體的行動研究歷程，採觀察、訪談、焦點團體等方式進行研究，以建立更完備的專業知能架構，更深入的瞭解專業發展的

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