針對林務局人員應具備自然教育中心方面之專業知能，本部分問卷列出四大 項、共三十條專業知能項目，依據三種類別人員（經營與管理、教育與解說、場 域與設施）所需具備的程度，以李克特式（Likert）五點量表之方式，設計五個 需求程度供填寫者勾選，分別為「非常不需要」、「不需要」、「需要」、「非常需要」。 題項計分方式為：勾選「非常需要」者配分為 5 分，勾選「需要」者配分為 4 分，「無意見」、「不需要」、「非常不需要」則依序配分為 3、2、1 分，故 3 分以 下則代表需求程度較低。因此，本部分之統計描述以平均得分為 4 分以上的專業 知能項目為主，以呈現較明顯之需求傾向。
本部分的題項設計是以「林務局人員自然教育中心專業知能架構」作為依 據，故包含四大項目：「自然教育中心的整體性理念」、「自然教育中心的經營與 管理」、「環境教育與解說方案之發展與推動」、「自然教育中心的場域資源與設 施」。而各大項目下有若干項分類的中項目，中項目下又有數條小項目之敘述，
共計三十條（架構之內容請參閱第三章）。因此，在以下的問卷結果呈現中，為 了更清楚的表示各專業知能的敘述是屬於第幾大項目、中項目的內容，研究者將 各題項加以編號為「a-b-c」，其中 a 代表該專業知能項目所屬的大項目（如「自 然教育中心的整體性理念」），b 代表所屬的中項目（如「自然教育中心之認識」）， c 則代表小項目之專業知能敘述（如「能瞭解自然中心（nature center）之定義、
定位、內涵、發展、願景、使命、目標，與國內外發展趨勢」）。例如編號 2-2-2，
即代表是「二、自然教育中心的經營與管理」大項目中，「（二）組織發展、經營 與管理」中項目裡的「2、能瞭解中心的有效經營管理與領導方式」，依此類推。
研究者針對林務局自然教育中心的三種可能類別人員需具備的專業知能，以 問卷資料加以分析後，以下分為四部分加以探討，包括「經營與管理人員」、「教 育與解說人員」、「場域與設施人員」，及「人員共同應具備的專業知能」。
一、經營與管理人員需具備的自然教育中心方面專業知能
林務局自然教育中心經營與管理類型之人員應具備的自然教育中心方面專 業知能，其需求程度整理如表 4-5。研究者依平均數得分，由高至低分別為「能 瞭解中心的有效經營管理與領導方式」、「能進行中心的策略規劃與整體發展規 劃」、「具有危機處理及風險管理的能力」、「能掌握中心各項業務的標準作業流 程」、「能瞭解自然中心（nature center）之定義、定位、內涵、發展、願景、使 命、目標，與國內外發展趨勢」、「能瞭解林務局發展自然教育中心的理念與願景、
從業人員之角色、責任與分工」、「能建立與推動中心內部人員的專業發展與學習 型組織」、「具備自然教育中心所需之公共關係與行銷的知識與能力」、「能建立中 心的夥伴關係網絡」、「能瞭解中心人事、行政運作、環境及核心議題等相關法 規」、「能瞭解並落實自然教育中心的環境與永續發展教育之方法與策略」、「能建 立中心與社區的關係」、「能建立與落實中心的防災救難系統」、「能瞭解永續發展 教育的理念與內涵」、「具備在自然教育中心有效進行環境管理與資源保育之知識 與能力」、「能瞭解環境教育的理念與內涵」、「具備在自然教育中心有效進行環境 管理與資源保育之知識與能力」、「能瞭解環境教育的理念與內涵」、「能進行中心 之資訊服務及管理」、「能將永續的理念與方法應用於中心場域設施之規劃與設 計」、「能瞭解當代全球性、國家性與地區性的重要環境議題」、「能引領環境教育 與解說人員之專業發展」、「具備環境解說方案的發展、規劃、設計、執行與評估 的能力」、「具備環境教育系統規劃與發展的知識與能力」、「具備環境教育與永續 發展教育的基礎理論與實務之知識與能力」、「具備環境解說系統規劃與發展的能 力」、「能有效執行非正規環境教育系統規劃與推動」、「能有效進行環境教育課程 發展、規劃、設計、執行與評估的能力」、「具備環境解說理論、知識及應用的能 力」、「能瞭解與掌握國民教育之課程發展與狀況」、「具備戶外教育的理論知識與 教學能力」，及「具備基礎的教育學理論與實務知識、應用之能力」。
值得注意的是，這些專業知能項目皆具有 4 分以上的平均數，介於 4.13-4.89 間，即需求程度皆在「需要」及「非常需要」程度。換句話說，多數研究對象認 為自然教育中心的經營與管理人員皆應具備本研究所列之各項專業知能，即包括
「自然教育中心的整體性理念」、「自然教育中心的經營與管理」、「環境教育與解 說方案之發展與推動」、「自然教育中心的場域資源與設施」四大項目及其細目，
故研究對象對於經營與管理人員需具備的專業知能，可能具有較多的期待與需 求。
透過表 4-5 可以發現，相較之下，排名前半段的專業知能主要是第一大項目
「自然教育中心的整體性理念」及第二大項目「自然教育中心的經營與管理」。 而第三大項目「環境教育與解說方案之發展與推動」及第四大項目「自然教育中 心的場域資源與設施」的排名較後。
表 4-5 經營與管理人員應具備的自然教育中心方面專業知能分析
二、教育與解說人員需具備的自然教育中心方面專業知能
負責教育與解說業務的人員被認為應該具備的自然教育中心方面專業知能 的部分，本研究列出平均數 4 分以上的專業知能項目，即需求程度皆在「需要」
及「非常需要」程度的專業知能項目，整理如表 4-6。各項平均分數介於 4.06-4.80 之間，共包含 28 項專業知能項目，依平均數得分高至低依序為「具備戶外教育 的理論知識與教學能力」、「能瞭解環境教育的理念與內涵」、「具備環境解說理 論、知識及應用的能力」、「具備基礎的教育學理論與實務知識、應用之能力」、「能 引領環境教育與解說人員之專業發展」、「能瞭解永續發展教育的理念與內涵」、
「能有效進行環境教育課程發展、規劃、設計、執行與評估的能力」、「具備環境 解說方案的發展、規劃、設計、執行與評估的能力」、「能瞭解與掌握國民教育之 課程發展與狀況」及「能瞭解自然中心（nature center）之定義、定位、內涵、
發展、願景、使命、目標，與國內外發展趨勢」、「具備環境教育系統規劃與發展 的知識與能力」、「能瞭解並落實自然教育中心的環境與永續發展教育之方法與策 略」、「能瞭解林務局發展自然教育中心的理念與願景、從業人員之角色、責任與 分工」、「能瞭解當代全球性、國家性及地區性的重要環境議題」、「具備環境教育 與永續發展教育的基礎理論與實務之知識與能力」、「具備環境解說系統規劃與發 展的能力」、「能有效執行非正規環境教育系統規劃與推動」、「具有危機處理及風 險管理的能力」、「具備在自然教育中心有效進行環境管理與資源保育之知識與能 力」、「能建立與推動中心內部人員的專業發展與學習型組織」、「能進行中心之資 訊服務及管理」、「能掌握中心各項業務的標準作業流程」、「具備自然教育中心所 需之公共關係與行銷的知識與能力」、「能建立中心與社區的關係」、「能建立中心 的夥伴關係網絡」、「能將永續的理念與方法應用於中心場域設施之規劃與設 計」、「能建立與落實中心的防災救難系統」，及「能進行中心的策略規劃與整體 發展規劃」。
由表 4-6 可以發現，研究對象對於教育與解說人員需具備的自然教育中心方 面專業知能，相較之下，第三大項目「環境教育與解說方案之發展與推動」較 受重視，其次是第一大項目「自然教育中心的整體性理念」，而第二大項目「自 然教育中心的經營與管理」與第四大項目「自然教育中心的場域資源與設施」
則排名較後。
表 4-6 教育與解說人員應具備的自然教育中心方面專業知能分析 10 1-1-1 能瞭解自然中心（nature center）之定義、定位、內涵、發展、
願景、使命、目標，與國內外發展趨勢
三、場域與設施人員需具備的自然教育中心方面專業知能
而在林務局自然教育中心場域與設施之人員需具備的自然教育中心專業知 能方面，本研究列出平均數 4 分以上的知能項目，即需求程度皆在「需要」及
「非常需要」程度的知能項目，整理如表 4-7。各項平均分數介於 4.00-4.58 之 間，其中得分最高的項目為「能將永續的理念與方法應用於中心場域設施之規 劃與設計」，其次為「能建立與落實中心的防災救難系統」，再者為「能瞭解林 務局發展自然教育中心的理念與願景、從業人員之角色、責任與分工」，而後依 序為「具備在自然教育中心有效進行環境管理與資源保育之知識與能力」、「具 有危機處理與風險管理的能力」、「能瞭解自然中心（nature center）之定義、定 位、內涵、發展、願景、使命、目標，與國內外發展趨勢」、「能瞭解環境教育 的理念與內涵」、「能瞭解永續發展教育的理念與內涵」、「能瞭解並落實自然教 育中心的環境與永續發展教育之方法與策略」，及「能進行中心之資訊服務及管 理」。
相較於「經營與管理人員」及「教育與解說人員」之期待，研究對象對於
「場域與設施人員」所應具備的專業知能，在平均數 4 分以上的項目略少，僅 10 項，落在「自然教育中心的整體性理念」、「自然教育中心的經營與管理」與
「自然教育中心的場域資源與設施」三大項目之中。其餘 20 項的專業知能項目
「自然教育中心的場域資源與設施」三大項目之中。其餘 20 項的專業知能項目