為達到本研究目的，採用的工具為研究者自編之「林務局人員自然教育中心 專業知能與專業發展需求調查問卷」，針對林務局森林育樂組、各分區行動研究 團隊成員進行問卷調查。問卷的構成主要先透過文獻蒐集、群體討論與專家審 查，建立林務局人員自然教育中心專業知能架構，再依據架構中三十條項目，並 參考相關需求評估研究之工具題項（王喜青，2002；王書貞，2006；向麗容，2007；
何森元，2003；謝鴻儒，2000），編製「林務局人員自然教育中心專業知能與專 業發展需求調查問卷」，以下將編製過程加以詳述之。
首先，研究者蒐尋國內外自然中心、解說中心、國家公園等相關文獻，包括 林務局相關學術研究、林務局自然教育中心發展計畫相關報告書、國內外自然中 心相關參考書籍或網站、國內外國家公園解說員專業發展課程架構、國內外博物 館教育人員環境教育專業知能與發展課程架構、國內外專業發展課程理論相關文 獻、國內外環境教育、永續發展、自然資源保育等相關文獻，依據這些文獻內容，
研究者加以整理、歸納，並參考林務局專業成長團隊成員於林務局自然教育中心 發展計畫第一次發展會議中，針對人員需具備的自然教育中心方面之專業知能的 討論內容（詳見附錄二），加以歸納整理。須特別說明的是，研究者考量到林務 局人員須特別針對自然教育中心方面增能的層面，以此方面之核心知識與技能面 向為主，在情意層面較難透過專業發展課程達到，且範疇過於廣泛，難以界定，
因此，研究者認為，林務局人員可透過與自然教育中心有關之專業知識、技能方 面的專業發展，逐步建立其正向的工作態度與專業精神。因此，研究者透過文獻 整理，列出自然中心相關機構之人員需具備的知識、技能等專業知能的小項目，
總計 219 條。接著刪除較為瑣碎的知識、合併同質性較高的項目，重新命名，形 成 55 項專業知能項目。接著並將各小項目內涵加以歸納、命名後形成中項目，
再將各中項目內涵加以歸納、命名後形成大項目。
然而，研究者考量研究對象為「林務局人員」，而這些人員除了各分區行動 研究團隊之「專案教師」及「國家森林解說志工」外，皆屬於林務局公職體系之 同仁，故理應具備在林務局工作場合中即應具備的專業知能。因此，為了避免與
「林務局人員的專業知能」重覆，研究者以「在自然教育中心工作場合」所需的 基本核心專業知能為「林務局人員的自然教育中心專業知能」之重點，故不納入 林務局人員原先即具備之相關自然科學學識背景、環境價值觀、部分經營管理及 場域管理等知能，而以在「自然教育中心應具備的專業知能」為內容的核心概念。
因此，研究者將林務局人員原本即具備的專業知能項目挑出後，將所剩的專 業知能項目整理成專業知能初步架構，共分為五大向度，分別是「有關自然教育 中心的整體關切」、「中心的場域與設施」、「運作的經營與管理」、「中心人員的發 展與經營」及「課程方案的規劃、設計、執行與評估」，各向度下包含若干項專 業知能項目。
此外，在林務局人員的界定上，主要為各處從事自然教育中心的工作的人 員。依據周儒（2000）提出的自然中心組成要素，其中三項為「營運管理」、「設 施」及「活動方案」，研究者依據這樣的要素類別，考量自然教育中心工作屬性，
將林務局於自然教育中心工作之人員區分為下列可能的三種類別：
（一）經營與管理人員：負責中心之整體規劃、組織領導、持續營運與管理 等相關工作之人員。
（二）教育與解說人員：負責中心之環境教育與解說方案的規劃、設計、執 行及評估等相關工作之人員。
（三）場域與設施人員：負責中心之場域及設施規劃、設計與管理等相關工 作之人員。
研究者依據初步架構之內容項目編製「林務局人員自然教育中心專業知能架 構之語義文字諮詢問卷」（見附錄三），委請 12 位專家學者，包含 9 位自然中心 相關專業領域學者專家，及 3 位負責林務局自然教育中心業務推展經驗豐富的同 仁（專家審查名單請見附錄四），共同針對本研究發展之林務局人員自然教育中 心專業知能初步架構內容的語義及文字適當性、內容完整度、三種林務局人員分 類與命名的適切性等，進行審核與修正，以提高本架構之可信度。
藉由相關領域之專家學者與推動林務局自然教育中心業務經驗豐富之同仁 協助審查，研究者將專業知能初步架構之內涵加以修正、調整，形成「林務局人 員自然教育中心專業知能架構」及其重點項目內容，共包含四大向度與三十條內 容項目。茲以簡圖表示（如圖 3-2），並將細目內容詳列於後。
本研究發展之林務局人員自然教育中心專業知能架構內容共包括四大向 度，分別是「自然教育中心的整體性理念」、「自然教育中心的經營與管理」、「環 境教育與解說方案之發展與推動」、「自然教育中心的場域資源與設施」，及 30 項專業知能項目羅列如下。
圖 3-2 林務局人員自然教育中心專業知能架構 自然教育中心之認識 自然教育中心的環境與永續發展教育
林務局人員自然教育中心專業知能
自然教育中心的 整體性理念
自然教育中心 的經營與管理
環境教育與解說方案 之發展與推動
自然教育中心的 場域資源與設施
相關法規 組織發展、經營與管理 公共關係與行銷 環境與永續發展教育理論與應用 教育理論與實務 環境教育方案規劃、設計、執行與評估 環境解說方案規劃、設計、執行與評估 環境管理與資源保育 永續規劃與設計
一、自然教育中心的整體性理念
說明：能瞭解自然教育中心發展理念與願景、環境及永續發展教育等基 本概念及其精神。
（一）自然教育中心之認識
1、能瞭解自然中心（nature center）之定義、定位、內涵、發展、
願景、使命、目標，與國內外發展趨勢。
2、能瞭解林務局發展自然教育中心的理念與願景、從業人員之角 色、責任與分工。
（二）自然教育中心的環境與永續發展教育 1、能瞭解環境教育的理念與內涵。
2、能瞭解永續發展教育的理念與內涵。
3、能瞭解並落實自然教育中心的環境與永續發展教育之方法與策 略。
二、自然教育中心的經營與管理
說明：能熟習自然教育中心營運之相關法規，並具有組織發展、經營與 管理的能力，能掌握中心公共關係之運作。
（一）相關法規
1、能瞭解中心人事、行政運作、環境及核心議題等相關法規。
（二）組織發展、經營與管理
1、能進行中心的策略規劃與整體發展規劃。
2、能瞭解中心的有效經營管理與領導方式。
3、能掌握中心各項業務的標準作業流程。
4、能建立與推動中心內部人員的專業發展與學習型組織。
5、具有危機處理及風險管理的能力。
6、能建立與落實中心的防災救難系統。
7、能進行中心之資訊服務及管理。
（三）公共關係與行銷
1、具備自然教育中心所需之公共關係與行銷的知識與能力。
2、能建立中心與社區的關係。
3、能建立中心的夥伴關係網絡。
三、環境教育與解說方案之發展與推動
說明：具備環境與永續發展教育、環境解說，及教育基礎理論之實務知 識與能力，並能應用於課程與解說方案的規劃、設計、執行及評估。
（一）環境與永續發展教育理論及應用
1、能瞭解當代全球性、國家性與地區性的重要環境議題。
2、具備環境教育與永續發展教育的基礎理論與實務之知識與能力。
3、能有效執行非正規環境教育系統規劃與推動。
（二）教育理論與實務
1、具備基礎的教育學理論與實務知識、應用之能力。
2、能瞭解與掌握國民教育之課程發展與狀況。
（三）環境教育方案規劃、設計、執行與評估
1、具備環境教育系統規劃與發展的知識與能力。
2、能有效進行環境教育課程發展、規劃、設計、執行與評估的能 力。
3、具備戶外教育的理論知識與教學能力。
4、能引領環境教育與解說人員之專業發展。
（四）環境解說方案規劃、設計、執行與評估 1、具備環境解說理論、知識及應用的能力。
2、具備環境解說系統規劃與發展的能力。
3、具備環境解說方案的發展、規劃、設計、執行與評估的能力。
四、自然教育中心的場域資源與設施
說明：能在自然教育中心有效進行環境管理與資源保育，並將永續的理 念與方法應用於中心場域設施之規劃與設計之中。
（一）環境管理與資源保育
1、具備在自然教育中心有效進行環境管理與資源保育之知識與能 力。
（二）永續規劃與設計
1、能將永續的理念與方法應用於中心場域設施之規劃與設計。
本專業知能架構之內容，以「知識」與「技能」為主要的關切向度，並期望 透過這二個向度之專業知能養成的過程，使林務局人員具備專業的態度。而後，
研究者依據「林務局人員自然教育中心專業知能架構」之三十條項目，並參考相 關需求評估研究工具，以林務局自然教育中心三種可能的人員為分類，編製「林 務局人員自然教育中心專業知能與專業發展需求調查問卷」。在信度方面，問卷 各項目之敘述方式、文字架構力求一致，且研究者不斷與指導教授反覆討論，務
研究者依據「林務局人員自然教育中心專業知能架構」之三十條項目，並參考相 關需求評估研究工具，以林務局自然教育中心三種可能的人員為分類，編製「林 務局人員自然教育中心專業知能與專業發展需求調查問卷」。在信度方面，問卷 各項目之敘述方式、文字架構力求一致，且研究者不斷與指導教授反覆討論，務