專業美術研究者在使用欄位時的問題

本節探討在研究訪談中，專業美術研究人員所提到關於在使用查詢欄位與作品 詮釋資料欄位時的所遭遇到的問題以及改善建議，從這些反應中可以得知專業使用者 對於欄位的需求。

一、 操作欄位時的問題

（一） 系統設定與輸入的條件不同

最常發生的問題是系統所設定的名稱和使用者認知上的名稱不同或是使用的 文字不同，如此一來當使用者輸入條件進入查詢欄位時，結果卻無法顯示需要 的作品。但並非藏品查詢系統中無此作品的資料，而是因為設定的不同，導致 使用者以為沒有此作者的作品，或是認為這件作品並非由這個館來收藏。

「雖然說美術館的搜尋系統是跟它的館的收藏有關，那我既然回去查，就表示 說我對你的收藏是有…想知道的，某個藝術家的某個作品，想知道的。那可是因為我 就只是…譬如說我對這個藝術家某個字或者是他的作品的某個字，忘了或者是說記錯 了，那其實就怎麼查都查不到的話就是很奇怪啦。或是說那個人根本就一直認為說那 個字就是該那樣寫，然後他打進去的時候，叫不出來，他就會以為說那個館沒有他的 收藏，反而會造成這種誤解，所以這個也是一個問題。」（9:4:153-160）

「因為怕說我打的字跟這個系統他所整理的系統不太一樣，例如說油畫跟油彩，

那我打油彩會不會出現油畫，還是油畫，我不曉得這個系統他是怎麼樣去設定的。……

就是我跟這系統可能說了同樣一個東西 就是我跟這系統可能說了同樣一個東西 就是我跟這系統可能說了同樣一個東西

就是我跟這系統可能說了同樣一個東西，，，，可是我們用語可是我們用語可是我們用語可是我們用語和和和和描述的方式可能沒有一樣描述的方式可能沒有一樣描述的方式可能沒有一樣描述的方式可能沒有一樣。」

（10:7:237-239,250）

最常發生這種狀況是在打入作者姓名的時候，像是作者有別名或是作者姓名的

（9:2:66-76）

「特別是對一般民眾來說就是，它必須要符合一模一樣，你如果要搜尋輸入的，

有一點困難啦。像我們的話，譬如說我們可以比較模糊的去設定的話，那對查詢來說

提供的方式上面要比較多元。」（1:10:371）

「就是有分比較多的層有分比較多的層有分比較多的層有分比較多的層，也許有些人更想要更清楚他的媒材的時候就可以點選。我

覺得(國美館)這樣子分層其實還不錯，就是他會告訴你這是…因為可能媒材裡面又有很 多很多需要去講的…」（8:11:411,425-426）

「作品的簡介、作者的簡介這些的敘述最好還有更深入，例如現在看到的是第一 層，那第二層可能有些關鍵字的敘述。例如說他是一個日據時代的一個重要膠彩畫家，

那裡面的關鍵字就是膠彩畫，後我們再點進去，那我們就可以知道說原來膠彩是什麼東 西，他有一層一層讓我去滿足我要去索的線索。要不然我覺得只是資料貼一貼而已，沒 有辦法達到互動。要加上層次要加上層次要加上層次，要加上層次，，，第一層比第一層比第一層比第一層比較簡單較簡單較簡單較簡單，，，，第二層後就是比較延伸的第二層後就是比較延伸的第二層後就是比較延伸的第二層後就是比較延伸的，需要更深 內容的人可以再繼續點進去，在一直往外延伸這樣子。」（4:3:102-113）

「論述要有層次，就是一般會偏向藝術史，例如說這個網頁中要是你的論述太多，

其實大家會沒有耐心看，可是基本的資料，就是一個基本的簡介。那比較深入的研究就 到下一層，可是當一個推廣的角度來怎麼使用這個作品，他們的角色要怎麼用在導覽裡 面，不管是教案的設計，或是一個曾經引用這個作品設計成一各展案、教育等等，我都 覺得都是可以讓這個作品更豐富的。」（4:4:125-130）

「目前看起來都是就是很基本的作品的身家資料而已，都還沒有進一步去發展到甚至還 可以做連結，就你不一定要完全都建置在這個平面上就你不一定要完全都建置在這個平面上就你不一定要完全都建置在這個平面上，就你不一定要完全都建置在這個平面上，，其實可以做連結，其實可以做連結其實可以做連結其實可以做連結，比如說研究成 果之類的。」 (11:3:229-231)

「如果它又能下面又一個，就是副搜尋，是列出這件作品在所有網站的資料，像是外掛外掛外掛外掛 另外一個另外一個

另外一個另外一個到到到到 YahooYahooYahooYahoo 的程式或是的程式或是的程式或是的程式或是 GoogleGoogleGoogleGoogle 的程式的程式的程式，它就是會打出關鍵字譬如說曾得標，然的程式 後「窯」（作品名稱）這樣，然後它出現整個作品，就是這件作品被討論過的一些資料、

論述。那你就可以馬上直接點過去，我們就可以在別的網頁上面又看到。」（6:6:213-230）

三、

詮釋資料欄位的欄位名稱與排序

詮釋資料的欄位也有名稱的問題，各館對於某些欄位的命名會有不同，因此會有 欄位功能相同但名稱不同的現象發生，有些欄位名稱雖然不同，意思卻不會混 淆，使用者想到的都是相同的功能。以作者的名稱為例，北美館採用「作者名」，

高美館採用「創作者」，雖然命名不同，但使用者看到時都知道指的是什麼意思。

但有些欄位有不同的命名，卻很難知道此欄位是指什麼意思，例如：高美館的「入 藏方式」和國美館的「來源」，是指作品入館的方式，但對於一些使用者來說，

有時會對這兩個欄位名稱造成混淆，不知其實是指同一種功能。

「各館他們是自己去設計他們的那個欄位，我不曉得這種欄位是不是有比較統一 的，……譬如說它作者名是在第一欄，然後是品名，那一般就是作者都是在最前面，而 且那你假如用到高美館的話，你會覺得說，你會要找一陣子啦。那甚至有時候常常會有 輸入欄位錯誤的情況，當然你會馬上知道會再做修正，再回去找啦，只是說一種習慣性，

就是大家用的都是不同的，所以你有時候輸入…有人有創作者有人有創作者有人有創作者有人有創作者、、、有人用作者名、有人用作者名有人用作者名有人用作者名、、、然後就、然後就然後就然後就 是那種不曉得統一是比較好呢

是那種不曉得統一是比較好呢 是那種不曉得統一是比較好呢

是那種不曉得統一是比較好呢，，，，還是怎麼樣。那還有一個就是說它的欄位的排法，是不 是有一個國際的一個或是說一個習慣啦！」（9:4:161-179）

在欄位的排序上，研究人員認為作者資料比作品資料常用的到，再找資料上野比 較重要，因此希望將有關於作者的資料在順序上能放在作品資料的前方，使用者 進入作品資料後就可馬上或的作者的資料。

「可是它的那個順序上我覺得…譬如說作品，就是中、英文名及作者生卒年這應該 整個調到上面去，意思是說作者的那個應該是放上面作者的那個應該是放上面作者的那個應該是放上面。雖然我知道我今天我所使用的是作者的那個應該是放上面 類別的檢索，所以它可能第一個就是出現登入號，那第二個就是出現類別，可是我會覺 得就是你進入這個網站之後，你應該是先出現作者，然後作品的資料在下面。……是因 為像剛剛說我是使用作者的關係，所以我會覺得作者會比較重要，所以作者資料應該放 在上面。」（7:4:138-152）

四、

其他希望改善的地方

訪談過程中，訪談對象在欄位使用與操作時，也提出了一些希望查詢系統未來能 注意及改進的地方。

（一） 查詢欄位的提示

如同在 Yahoo 或是 Google 等搜尋引擎輸入查詢條件時，每輸入一字，欄位下

方就會有與這個字詞相關的提示出現‧例如在姓名欄位輸入「陳」，欄位下就

（1:8:309-319）

「比如說如果人家想要看高美館他的典藏特色是哪裡他的典藏特色是哪裡他的典藏特色是哪裡他的典藏特色是哪裡，，，，透過這些欄位的分析透過這些欄位的分析透過這些欄位的分析透過這些欄位的分析，，，，它它它它

看不到 看不到 看不到

看不到。就是比如說我想要知道高美館它所有東西，它的取向是什麼？我因為我很想 知道譬如說北美館它有一個什麼收藏的特色，如果說我完全對這各館沒有瞭解，那我 們到這個網站上面的時候，我就去搜尋，然後我就覺得可能說開始看本館什麼收藏的 時候，會有些說明，如果沒有去看那些說明，或者是一些想要從這邊看的話，就是沒 有辦法看出來它的特色…」（1:5:198-219）

（三） 提供主題分類

現行的藏品查詢系統提供的分類是依照作品類別來區分，是比較固定的，研究 人員建議可以思考各種主題來為作品作分類，例如按國籍、畫的區域、動植物 等不同面向的方式來為作品分類，找出符合這些分類的作品，也可當作是美術 館的特色典藏。

「其實你在做作品收藏之外，你可以再去想，算是一種分類方式，就是你可以 再做怎麼樣的分類，然後讓人家在瀏覽的時候，進到那個目標的可能性更大。或是說 更清楚的知道說，你這個收藏品是怎麼樣被有計畫的被規劃或是被收藏，這個都有可 能很有技巧的可以呈現在這個收藏目錄上面，我覺得都可以反應。」（11:9:335-339）

（四） 建立美術館的聯合目錄

目前台灣各美術館的藏品其實有限，想查詢某一位藝術家的作品也不能只在一 個館的系統中查詢，如果能建立美術館的聯合目錄，使用者就可以在同一介面

目前台灣各美術館的藏品其實有限，想查詢某一位藝術家的作品也不能只在一 個館的系統中查詢，如果能建立美術館的聯合目錄，使用者就可以在同一介面