第四章 資料分析
第一節 對於 Facebook 的重新詮釋
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第四章 資料分析
第一節 對於 Facebook 的重新詮釋
在理想的狀態下，Facebook 歷時性的時間軸頁面設計，似自傳性呈現出使 用者的生活經歷；朋友名單，反映使用者的社交圈；而「留言」、「讚」、「轉貼」、
「成立活動」等，就等同於現實生活中的交談附和、興趣展現、轉述和聚會活動 等。發表在動態時報上的各種訊息，是朋友彼此溝通和瞭解方式，也是一種自我 社交圈在線上的展現。然而使用者對於 Facebook 的使用和認知，會依據實際使 用情形，賦予其不同的意義。
一、 對於「線上身份」的認定
（一）朋友社交與隱私
Facebook 的「朋友」列表，需要透過彼此的相互確認，才會形成連結，然 而在現實生活中「朋友」的種類有很多，Facebook 也區別了點頭之交、朋友的 朋友、朋友、摯友和家人等關係，使用者可以針對各自的訊息，設定開放的權限。
然而「朋友」這個概念仍然沒有辦法被完全的區隔和劃分，因此會形成使用者對 於 Facebook 的使用、「朋友」的認定，和其線上行為及隱私產生顧慮。
受訪者 A 就提到：「臉書上的『朋友』，我覺得很不合理，為什麼他們是『朋 友』，不是『認識的人』」，「我認為不應該叫朋友，應該要叫名單之類的」。大部 分的受訪者都提及，只有「認識」的人，才會願意互加為好友，但於認識的認定，
又有程度上的不同。有些人堅持著「熟識」朋友的認定，但大部分的受訪者，在 接受 Facebook 朋友中，都傾向採取較為寬鬆的朋友認定。許多人接受僅有「一 面之緣」的朋友，或者依據「共同好友」數的多寡來決定要不要接受好友邀請。
受訪者 I 即表示：「雖然我的臉書好友有很多，但通常是認識的才會加，我 不太會加不太認識的人，或者只認識一兩次的人。」這是對於朋友較狹義的定義，
與實際交往的親近程度有關。但大部分的受訪者，對於 Facebook 上的朋友，都 會表示「我知道他是誰」，受訪者 J 和 L 在 Facebook 上都擁有上千位朋友數，J 提到，有些朋友並不熟識，但是看到「有很多共同好友就會加」；而 L 也提到「有 一些可能是互相知道是誰，可是完全不熟，只有打過照面那種」，透過朋友引介，
也會願意互相加為好友。此外，受訪者 H 表示：
有些人他加臉書的好友，他們範圍就限縮得很小，就真的就是好朋 友，十幾個、幾十個，那我也不是呀！我的好友裡面，五百多個，
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有很多都是我不認識的人加我。這麼多可能不是你的朋友，或者是 說，跟你只有一面之緣，或者是只有跟你聊過天的同業。（受訪者 H）
受訪者 A 更指出：「我覺得臉書上面有很多其他的人，就可能是不得不加的 人」，這些不得不加的人、一面之緣的人，可能在現實生活中都不能稱上「朋友」， 但是在 Facebook 的環境中，卻被放進了朋友名單中，共享個人分享的訊息，傾 向放寬「朋友」這個詞彙的涵蓋意涵。
對於這樣的放寬，讓許多受訪者都提到「隱私」的問題。雖然 Facebook 有 隱私的設定，可以調整訊息公開的程度，但是所有的受訪者都認為 Facebook 是 一個「公開」的平台，再加上上述對於「朋友」認定的放寬，讓許多不熟識的人 得以共享資訊，使得受訪者會有意識的選擇訊息的分享，同時影響相關的 Facebook 使用行為。
本研究主要在探討在 Facebook 上關注名人的行為，但是許多受訪者都提到，
自己的關注行為，包括選擇按讚、追蹤與否，選擇哪一些名人進行追縱，以及願 不願意主動地在名人的 Facebook 上留言等，都會有意識的注意到「觀者」，也就 是 Facebook 上朋友的存在和其看法。
受訪者 A 就表示：「如果是給親朋好友知道我按了什麼（讚），我覺得都沒 差，所以我覺得比較謹慎，有沒有按的那個態度，是取決於那些不熟識的人」。 受訪者 C 同時用 Facebook 和 Twitter 追蹤歐洲的足球明星，但是對於在名人社群 網站上「回覆留言」這件事，就明確地提出不願意在 Facebook 平台上留言的原 因，是因為在意朋友的看法。
因為我怕我朋友看到，覺得這個人很假。因為在台灣喜歡足球的人 很少，而且男生都會覺得喜歡足球……就是帥，沒錯！我就是因為 帥，但其他人可能會覺得很假，幹嘛要一直大肆的談論你喜歡什麼 球員，我就不想要讓我的朋友看到，所以我的 Twitter，都沒有加 朋友，我就只有單向的追蹤我喜歡的外國球員。（受訪者 C）
另外，受訪者 L 除了追蹤名人之外，自己也擁有將近六百多個追蹤者，「我 不喜歡不認識的人加我，但是還是會有很多不認識的人加，我後來就乾脆把它設 成可以追蹤，我可以不用接受他的好友邀請，但是他可以看到我的部分訊息」， 而這些公開的部分訊息，則是一些不牽扯到男朋友和家人的照片，「只要不要牽 扯到隱私的，我就會公開，只要有牽扯到隱私的，我就不會（公開）」。而 L 也 表示，就算平常朋友可以看得到的訊息，也不會發表一些抒發心情的文章，「我
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覺得心情是一個比較私密的事情」，因此只會選擇和一二好友私下分享，不會想 在 Facebook 上公開。
從上述的討論可以發現，儘管 Facebook 有其原本的設定，但是對於這類社 群平台的使用意義，仍然要視整體的使用情境來看。在 Facebook 上，使用者傾 向放大「朋友」的涵蓋範圍，將不熟識的人也納入朋友名單中。同時，大部分的 人都認為，Facebook 是個公共的平台，儘管隱私的設定做得再完整，都沒有辦 法阻絕私密資訊被看到的可能。綜合上面兩個原因，當受訪者使用 Facebook 關 注「名人」時，會意識到 Facebook 上這些朋友的存在，會在意這些「觀看者」
的身份和看法，也會因此影響到受訪者按「讚」追蹤、「留言」等行為的意願。
（二）Facebook 與身份認定
Facebook 營造了一種社交脈絡，因此與 Facebook 使用者的互動，應該等同 於與現實個人互動。但是在訪談的過程中可以發現，使用者對於 Facebook 這個 平台所代表的意涵有各自的詮釋，而不論對於自我和名人的線上身份認定，都有 不同的看法。
1. Facebook 平台的多義性
綜合來看，Facebook 扮演兩種主要的功能，其一是「資訊來源」的管道，
其二是「社交休閒」的平台。這兩者沒有辦法全然地切割，所謂的「資訊來源」
包括了解朋友們近況消息、關注頁面的更新訊息等；「社交休閒」則主要在與朋 友聯繫互動。
受訪者 B 即表示：「臉書對我來說就是個接收資訊的地方，和朋友社交」，
而受訪者 A 則提出，在她的 Facebook 頁面中選擇不追蹤「政治名人」的原因：
「因為我覺得臉書，不適合這麼嚴肅的東西… 我不會想讓大家看到，另一方面 也是因為我不會想要的臉書上看到他們每天想講的話」。K 也提出：「我覺得政治 人物的頁面比較無聊，就不會想要去，而且我覺得用 FB 是一個很、很輕鬆的事 情，不會想要去看一些人家談論政治，或者是政見的東西」。接收資訊來源，可 以包括朋友的動態，也可以包括一些名人的近況，但是使用者不見然接受全面的 訊息，對於像「政治」這類敏感的議題，會選擇性的不呈現在自己的 Facebook 頁面上。
許多受訪者都提到，不想在 Facebook 上談論「嚴肅」的事情，包括自己遇 到的難題和挫折，或者使用 Facebook 觀看與政治相關的訊息，認為 Facebook 應 該是一個「輕鬆」的平台。在受訪者的詮釋中，Facebook 不是預設的現實自我 的全部，而是傾向成為一種資訊獲取的工具，是一種休閒、娛樂和社交線上化。
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2. 自我身份的認定
Facebook 的線上身份，能不能完全的代表現實中的自我，在受訪者中，僅 有 2 個人認為可以，大部分的人都指出，Facebook 僅能代表「部分」的自我，
甚至「不能」代表自我。不熟識的人如果要透過 Facebook 認識他們，僅能描繪 出一些概略的輪廓，例如喜好、外形等，而無法真的了解全部。
我的臉書就是我呀！有時候我心情不好我也會 po 呀！也會 po 歌！
我喜歡的東西，我就會 po 在上面，不喜歡的東西不會 po 啦！基本 上我的臉書，就算我吧！我沒有特別隱藏什麼。（受訪者 M）
因為只有這一個（帳號），那是我自己的認知，我覺得那就是我的 樣子，因為我上面，我沒有封鎖其他東西，除了個人資料，比較醜 的照片也在上面，我也沒有刪過，醜的都在上面，那我覺得只要是 朋友就可看得到，所以那基本上，就是我平常一般的樣子。（受訪 者 G）
對於 G 和 M 來說，Facebook 上沒有任何挑選的呈現，是他們認為 Facebook 可 以代表自己的原因。
但對於其他大部分的受訪者來說，「挑選」是 Facebook 經營的一部分。受訪 者 I 就表示：「我不會講很嚴肅的事情在上面… 就真的我不想讓別人知道的事情，
我就不會在上面講，可是如果是在 FB 上面講的話，就一定是我想讓大家都知道」。 I 同時使用 Google+和 Facebook 兩種社群平台，她認為相較起來，前者的隱私設 的比較好，因此在訊息的挑選上，如果是選擇在 Facebook 上分享的，多半是她 想要讓很多人知道的事，如果不想讓別人知道的事，就會選擇在 Google+裡面分 享。
而受訪者 K 則表示，她認為 Facebook 無法代表自己，「因為我很多事情不 會寫在臉書上。因為你朋友越加越多，有時候，有一天你會發現，奇怪，這個人 是誰？你可能會這樣！你就會覺得，臉書上可能太多並不是跟你多好，或者多熟 的，所以有時候一些事情也不會都想 po 在臉書。」這與上述關於朋友認定放寬 的討論也相關。K 指出，自己不常在 Facebook 上發表對某些事情的意見，因為 自己有「挑選」過，會選擇發佈一些好笑的事情、情緒化的敘述，「一方面可能 既定印象是這樣，給大家舒壓，自己也覺得很好笑」，K 選擇凸顯個性中給人「好
而受訪者 K 則表示，她認為 Facebook 無法代表自己，「因為我很多事情不 會寫在臉書上。因為你朋友越加越多，有時候，有一天你會發現，奇怪，這個人 是誰？你可能會這樣！你就會覺得，臉書上可能太多並不是跟你多好，或者多熟 的，所以有時候一些事情也不會都想 po 在臉書。」這與上述關於朋友認定放寬 的討論也相關。K 指出，自己不常在 Facebook 上發表對某些事情的意見，因為 自己有「挑選」過，會選擇發佈一些好笑的事情、情緒化的敘述，「一方面可能 既定印象是這樣，給大家舒壓，自己也覺得很好笑」，K 選擇凸顯個性中給人「好