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第三章 研究方法
本篇論文主要想要探討社群網站的出現，對於名人文化所造成的影響，並試 圖描繪這樣的改變，對於名人文化所處的媒體景觀，以及其存在的日常生活脈絡 產生的樣貌，藉以對現存的理論解釋做探討、對話和進一步的修正。
第一節 資料搜集與參與觀察
在本研究中，為了要了解社群網站在名人文化中扮演的角色，一方面對社群 Facebook 專頁進行資料搜集與分析，另一方面，也親自參與使用，融入 Facebook 使用者實際使用脈絡中。
Facebook 可以是一個身份、一個媒體，以及一座舞台，就像 van Dijck（2013）
為動態時報下的註解，這是一種對自我人生故事的自傳式述說和記錄。本研究想 要進一步了解社群平台如何影響偽事件的呈現，如何影響名人、粉絲和媒體，以 及名人和粉絲在平台上的觀展表演行為，必須直接關照文本。
在資料搜集方面，本研究採取 2013 年 3 月 10 日 CheckFacebook 上統計粉絲 人數超過一百萬人的 Facebook 專頁，進行資料搜集與觀察。在 CheckFacebook 的排名上，細分出專頁（pages）、品牌（brands）、名人（celebrities）、娛樂
（entertainment）、媒體（medias）、政治人物（politics）、運動（sports）和地方
（places）等類別，分別列出粉絲人數前 5 名者。而其中「名人」、「政治人物」
和「運動」三者，都涵蓋在本論文界定的「名人」概念中，因此，本篇論文的資 料搜集，取三個類別的排名中，粉絲人數超過一百萬人的 Facebook 專頁進行資 料搜集、分析和觀察。選出樣本包括：「Jeremy Lin」、「馬英九總統」、「隋棠 Sonia Sui 官方粉絲團」、「五月天 阿信」共計 4 個專頁，其中政治人物 1 名、演藝人 員 2 名，及運動員 1 名13。
表 3-1：熱門專頁粉絲數量統計
專頁名稱 Jeremy Lin14 馬英九總統 隋棠 Sonia Sui 官方粉絲團
五月天阿信
粉絲／追蹤數量15 189 萬 147 萬 142 萬 131 萬
13 http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/taiwan。（2013.03.23）
14 林書豪有兩個臉書專頁，一個為「Jeremy Lin」，以英文呈現，僅開放追蹤；另一個為「Jeremy
Lin 林書豪」，為中文官方粉絲團。由於兩個頁面的訊息幾乎完全相同，而英文版專頁訊息更
新速度較快，因此取英文版專頁為主要樣本。
15 統計時間：2013 年 04 月 09 日。
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研究先針對熱門的名人專頁進行觀察，主要欲整理出名人在 Facebook 頁面 經營的實際情形、名人與粉絲在專頁上的行為樣貌，同時，進一步瞭解 Facebook 進入名人文化後，對於偽事件營造的影響和改變。而這些資料與觀察，將會作為 後續訪談時著重的問題面向，同時也與受訪者提出的經驗與觀察相互對照，補足 Facebook 進入名人文化後的樣貌。
觀察法是質性研究資料收集的方法之一，研究者可以選擇完全不參與，僅在 一旁觀察記錄，也可以選擇參與其中。參與觀察法適用於瞭解一種過程，「特別 是企圖回答文化情境脈絡（cultural context）有關的問題」，人類的活動是個持續 的過程，許多現象會因時、地、人不同，需要透過不斷的互動才會產生意義，而 意義的生成又必須鑲嵌於情境脈絡中，無法輕易切割（胡幼慧，1996: 195-201）。
研究者從 2009 年 8 月開始使用 Facebook，擁有朋友數 248 人，說「讚」與「追 蹤」的專頁共計 76 個，追蹤的名人專頁有「Jeremy Lin」，說「讚」的名人專頁 有「隋棠 Sonia Sui」、「五月天 阿信」、「馬英九總統」、「蔡英文 Tsai Ing-wen」、
「廖玉蕙（官方網站）」、「Mayday 五月天」、「蘇打綠吳青峰」，總計 8 名。
研究者使用 Facebook 的情境脈絡，是日常生活的一環，參與觀察有助於從 中瞭解 Facebook 進入名人文化的實際情形。從日常的參與使用觀察中，有意識 地記錄、分析。研究者追蹤關注的名人，有些不在資料搜集範圍內，但可作為研 究資料的補充。
第二節 深度訪談
訪談也是質性研究資料搜集的一個方法，藉由訪談可以瞭解受訪者的所思所 想，同時，也可以藉此對研究對象「獲得一個比較廣闊、整體性的視野，從多重 角度對事件的過程進行比較深入、細微的描述」（陳向明，2002：227-228），因 此適用於「探索性」的研究。
本研究想要了解社群網站的出現和納入，對於名人文化所帶來的改變，文化 是無法抽離社會而加以研究的動態過程，同時無法被切割，僅是文本上的資料不 足以勾勒整個名人文化脈絡。名人文化是「粉絲中心」形成的文化，因此想藉由 瞭解、探索粉絲對於名人文化及社群網站使用的想法和情形，豐富研究的立論。
一、訪談對象
（一）受訪者招募方式
本研究採用立意抽樣和滾雪球的方式招募受訪者。主要條件為有自覺的關注、
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按讚名人 Facebook 專頁的 Facebook 使用者，研究者發現，許多使用者，在不同 在情境下會追蹤或關注名人的專頁，但是，卻不會去留意相關的訊息，以至於有
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表 3-2：受訪者資料表 二、訪談綱要設計
（一）使用者背景資料 1. 基本資料：年齡與職業 2. 使用臉書的情形：
（1） 開始使用時間點、朋友數。
（2） 使用頻率、載具、使用情境。
3. 過濾資訊：
（1） 有沒有欣賞或喜歡的名人，現實生活的具體崇拜行為。
（2） 對於欣賞或喜歡的名人，有沒有關注其臉書或其他的社群網站？
（二）對於名人專頁的關注行為
1. 目前臉書中按「讚」與「關注」名人專頁的數量、名人屬性。
2. 什麼樣的情形下會／不會去按「讚」或「關注」名人的專頁？為什麼？
3. 按「讚」或「關注」名人專頁的動機為何？
（三）使用臉書關注名人專頁的情境脈絡
1. 通常在什麼樣的情況下會注意到名人的臉書訊息？
2. 在瀏覽訊息時，通常是直接點選專頁瀏覽，還是從動態時報中看到？試 描述情境。
3. 在看名人專頁動態時，會注意到哪些訊息？照片、文字狀態或粉絲留言？
4. 在關注名人專頁時的互動情形如何？
（1） 會進行「主動的關注」（留言、轉貼或貼文）嗎？動機為何？
（2） 或者只進行「消極的關注」（瀏覽或按讚）呢？為什麼？
5. 在關注名人專頁後行為
（1） 會不會有後續的行為？如搜尋相關新聞等
（2） 會不會與朋友或他人分享？試舉例。
（四）使用臉書關注名人專頁的認知
1. 你認為不同性質的名人專頁，會引發不同的按「讚」或「關注」的動機 嗎？
2. 你認為名人設立專頁的動機為何？
3. 你認為名人的專頁都是本人經營的嗎？為什麼？有什麼判斷的依據嗎？
4. 你認為你所關注的名人專頁中，哪些是名人本身經營的？哪些不是？會 影響你關注的行為嗎？試舉例說明。
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（五）使用臉書關注名人專頁的自我詮釋
1. 你覺得臉書的出現對你關注名人行為帶來什麼改變？
2. 你覺得使用臉書關注名人，會使你更瞭解、更親近名人嗎？為什麼？
3. 你覺得關注名人的臉書前後，有改變你對於名人的形象認知嗎？為什 麼？
4. 你覺得會在臉書上積極關注名人的使用者（包括自己），他們的動機為 何？
5. 使用臉書關注名人，對你來說有沒有什麼不愉快的經驗？或者有什麼顧 忌嗎？
（六）使用臉書關注名人與自我形象的詮釋
1. 你覺得使用臉書關注名人對你來說有什麼意義？
2. 你覺得按「讚」或「關注」某特定名人，算是一種自我興趣的展現嗎？
3. 你會特別去注意朋友關注哪些名人嗎？為什麼？你覺得他們的動機為 何？
4. 你覺得臉書能夠影響他人怎麼看自己嗎？臉書能夠代表使用者本身嗎？
5. 你覺得關注名人的行為會影響自己或使用臉書的行為嗎？如何影響？
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