第四章 研究結果與分析
第二節 少年矯正學校誠正中學教職員工作滿意度各構面分析
本節說明少年矯正學校誠正中學教職員工作滿意度情形，據以回答本研究第二個 目的「少年矯正學校誠正中學教職員工作滿意度情形」，由全體受測樣本中，將本研究 七大構面所得之外內在工作滿意度情形，依平均數、標準差排列，如表 4-3 所示。本研 究之調查問卷採李克特式五點量表來設計，依序填答選項由「很滿意」、「滿意」、「尚 可」、「不滿意」、「很不滿意」，給予五分、四分、三分、二分、一分，以平均數三 分為基準，若題目所得平均數高於三分，則表示該題偏向滿意程度；若題目所得平均數 低於三分，則表示該題偏向不滿意程度。
表 4-3 少年矯正學校教職員工作滿意度各構面的平均數及標準差
滿意度構面 平均數 標準差 排序
主管領導 2.9973 4.9023 6
工作環境 3.0639 3.6664 5
人際關係 3.5066 3.5166 1
薪資福利 2.8552 2.4832 7
工作本身 3.1328 3.5620 4
社會地位 3.1762 3.5659 3
工作特質 3.1984 3.1870 2
總合 3.1329 3.5548
資料來源：本研究者分析
由表 4-3 可知，少年矯正學校誠正中學教職員在各構面之滿意度平均數介於 2.8552 至 3.5055 之間，整體滿意度平均得分 3.1329，顯示誠正中學教職員工作整體滿 意度偏向「尚可」與「滿意」程度間。其中「人際關係」、「社會地位」、「工作特質」
等構面高於整體滿意度（3.1329），「人際溝通」構面更達到 3.5066，顯示出少年矯正
學校誠正中學其教職員在學校人際溝通方面感受最佳；而低於整體滿意度的有「主管領
N 1 25 56 38 12 2.7951 .9085 B6.我對行政決策尊重個人
的意見感到 % 0.8 20.5 45.9 23.0 9.8
資料來源：本研究者分析
由表 4-4 可知，誠正中學教職員對主管的決策能力有 32.0%感到滿意，38.5 %感到 尚可，有 18.9%感到不滿意；對是否有建言的機會有 30.3%感到滿意，54.1%感到尚可，
有 9.0%感到很不滿意，只有 4.9%感到不滿意；在與主管的溝通情形上，有 32.0%感到 滿意，41.0%感到尚可，13.9%感到不滿意；對於校長獎勵同仁的方式上有 34.4%感到滿 意，42.6 感到尚可，有 11.5%感到不滿意；對於行政決策尊重個人的意見有 20.5%感到 滿意，45.9%感到尚可，有 23.0%感到不滿意。
綜合上述分析，有 31.9%的教職員對是否有建言的機會，此構面所得之滿意%比為 最高，可見主管重視同仁建言的機會，另外有 23.0%的教職員對於行政決策尊重個人的 意見感到不滿意，感到很不滿意也高達 9.8%，其平均數 2.7951，是此構面呈現不滿意 最高及平均數最低的題目，顯示主管做其行政決策時無法通盤考慮周全，固及全體教職 員所有意見，因此，主管做決策時必需加以改善此不足的地方。
二、 少年矯正學校誠正中學教職員在「工作環境」構面的滿意度情形
誠正中學教職員在「工作環境」構面的滿意度為 3.0639，構面中有五題，各題目 平均數介於 2.8033 至 3.2787 之間，即誠正中學教職員對此構面各題之感受情形介於「不 滿意」至「滿意」程度，其各題目之填答分佈情形、平均數、標準差如表 4-5 所示。表 4-5 「工作環境」構面各題目滿意度分析 員休憩的環境，有 21.3%感到滿意，41.8%感到尚可，23.0%感到不滿意。
綜合上述分析，教職員對於學校的工作環境及學校所提供的設備，有 34%及 35%
的達到滿意程度，顯示學校讓教職員感受工作環境上的自主空間並且學校提供的設備也 能使教職員運用自如；另外有 23.0%的教職員對於學校提供教職員休憩的環境感到不滿 意，有 21.3%的教職員對校內的行政支援系統感到不滿意，其平均數為此構面所得最低
的兩個題目，顯示學校的休憩環境有改進空間，主管機關可考慮是否要多提供休憩場所 或改善休憩環境，再者，誠正中學為少年矯正學校之一，加強支援系統的效率才能夠顧 及全校教職員的安全性。
三、 少年矯正學校誠正中學教職員在「人際關係」構面的滿意度情形
誠正中學教職員在「人際關係」構面的滿意度為 3.5066，為所有構面中的第一名，構面中有五題，各題目平均數介於 3.4344 至 3.5738 之間，即誠正中學教職員對此構面 各題之感受情形屬於「滿意」程度，其各題目之填答分佈情形、平均數、標準差如表 4-6 所示。
表 4-6 「人際關係」構面各題目滿意度分析 填答分佈情形
問卷題目 次數 百分比
很滿意 滿意 尚可 不滿意 很不滿意 平均數 標準差
N 11 57 46 7 1 3.5738 .7705 R13.我對同仁之間能否相
互關懷感到 % 9.0 46.7 37.7 5.7 0.8
N 10 58 46 7 1 3.5656 .7605 R14.我對同仁之間的相處
情形感到 % 8.2 47.5 37.7 5.7 0.8
N 11 52 48 10 1 3.5082 .8054 R15.我對同仁之間的互助
合作感到 % 9.0 42.6 39.3 8.2 0.8
N 6 51 57 6 2 3.4344 .7384
% 4.9 41.8 46.7 4.9 1.6 R16.我對同仁之間的互相
尊重感到
N 5 55 54 6 2 3.4508 .7284 R18.我對與同仁之間的溝
通感到 % 4.1 45.1 44.3 4.9 1.6
資料來源：本研究者分析
由表 4-6 分析可知，誠正中學教職員對同仁之間能否相互關懷，有 46.7%感到滿意，
37.7%感到尚可，5.7%感到不滿意；對同仁之間相處情形，有 47.5%感到滿意，37.7%感 到尚可，5.7%感到不滿意；對同仁之間的互助合作，有 42.6%感到滿意，39.3%感到尚 可，8.2%感到不滿意；對同到之間的互相尊重，有 41.8%感到滿意，46.7%感到尚可，
4.9%感到不滿意；對與同仁之間的溝通，有 45.1%感到滿意，44.35 感到尚可，4.9%感 到不滿意。
綜合上述分析可知，教職員對「人際關係」此構面所產生之滿意程度大於尚可，
其題目皆超過 41%以上之滿意程度，人數皆達 50 人以上，尚可的程度也皆超過 37%以 上，人數皆達 45 人以上，只有 8.2%以內不滿意及 1.6 以內很不滿意，顯示教職員於學 校服務重視與同仁之的溝通、關懷、相處，甚至於能夠互相尊重與互相合作。
四、 少年矯正學校誠正中學教職員在「薪資福利」構面的滿意度情形
誠正中學教職員在「薪資福利」構面的滿意度為 2.8552，為本研究七大構面最低 分，足見教職員對薪資福利上有不滿意感受，構面經預試問卷信、效度分析後，刪除三 題，正試問卷中有三題，各題目平均數介於 2.6023 至 3.0328 之間，即教職員對此構面 各題之感受情形介於「尚可」至「不滿意」程度，其各題目之填答分佈情形、平均數、標準差如表 4-7 所示。
表 4-7 「薪資福利」構面各題目滿意度分析 填答分佈情形
問卷題目 次數 百分比
很滿意 滿意 尚可 不滿意 很不滿意 平均數 標準差
N 3 38 50 22 9 3.0328 .9442 P20.我對學校維護個人權
益感到 % 2.5 31.1 41.0 18.0 7.4
N 2 30 58 19 13 2.9098 .9448 P21.我對學校福利措施感
到 % 1.6 24.6 47.5 15.6 10.7
N 2 15 58 29 18 2.6230 .9389 P23.我對目前的獎勵辦法
（記功或嘉獎）感到 % 1.6 12.3 47.5 23.8 14.8
資料來源：本研究者分析
由表 4-7 分析可知，教職員對學校維護個人權益，有 31.1%感到滿意，41.0%感到 尚可，18.0%感到不滿意；對學校福利措施，有 24.6%感到滿意，47.5%感到尚可，15.6 感到不滿意；對目前的獎勵辦法(記功或嘉獎)，有 12.3%感到滿意，47.5%感到尚可，23.8%
感到不滿意。
綜合上述分析可知，教職員對「薪資福利」此構面填答分怖皆集中在「尚可」的 滿意程度；有 31.1%的教職員對學校維護個人權益感到滿意，可見學校會重視個人相關 權益，不涉及危害個人權益的政策及措施。另外有 23.8%對目前的獎勵辦法(記功或嘉獎) 感到不滿意，有 14.8%感到很不滿意，其平均數 2.6230，為此構面中平均數最低及不滿 意和很不滿意%比最高的題目，顯示誠正中學隸屬於法務部，學校的獎勵制度嚴謹，記 功或嘉獎都有一定的程序與規範。
貳、 少年矯正學校誠正中學教職員內在構面的滿意度情形
滿意，有 54.9%感到尚可，13.1%感到不滿意；對工作可以提昇自我能力，有 29.5%感到 滿意，有 46.7%感到尚可，13.1 感到不滿意；對工作的專業自主性，有 30.3%感到滿意，有 45.9 感到尚可，9.8 感到不滿意；對目前職務的工作前途，有 23.8%感到滿意，57.4%
感到尚可，11.5 感到不滿意。
N 5 29 66 10 12 3.0410 .9395 S12.我對工作受學生尊重
感到 % 4.1 23.8 54.1 8.2 9.8
資料來源：本研究者分析
由表 4-9 分析可知，教職員對是否能夠獲得校長的讚賞，有 23.8%感到滿意，59.0%
感到尚可，9.8%感到不滿意；對是否能夠獲得主管的讚賞，有 32.0%感到滿意，50.8%
感到尚可，8.2%感到不滿意；對是否能夠獲得同仁的讚賞，有 38.5%感到滿意，52.5%
感到尚可，2.5%感到不滿意；對能獲得社會各界的尊重，有 32.8%感到滿意，50.0%感 到尚可，10.7%感到不滿意；對工作受到家長的尊重，有 26.2%感到滿意，59.8%感到尚 可，4.1%感到不滿意；對工作受學生尊重，有 23.8%感到滿意，54.1%感到尚可，8.2%
感到不滿意。
綜合上述分析可知，教職員對於獲得同仁間的讚賞感到滿意高達 38.5%，其不滿 意及很不滿意的程度只有 2.5%，顯示教職員重視與同仁之間的互動，強調人際關係的 重要性。對於校長的讚賞，與工作受到家長的尊重，其滿意程度為「尚可」，佔 59.8%，
趨近六成。可見大部分的教職員，重視校長所給予的讚賞，並且希望獲得學生家長的尊 重。
三、 少年矯正學校誠正中學教職員在「工作特質」構面的滿意度情形
誠正中學教職員在「工作特質」構面的滿意度為 3.1984，此構面為所有構面第二 高分，構面中有五題，各題目平均數介於 2.8770 至 3.5164 之間，即教職員對此構面各 題之感受情形屬於「不滿意」與「滿意」程度之間，其各題目之填答分佈情形、平均數、標準差如表 4-10 所示。
表 4-10 「工作特質」構面各題目滿意度分析
習，將能夠受到社會的肯定。另外有 18.9%的教職員對其職務，是否可學到新的技術或 知識感到不滿意，因此，教職員希望加強專業能力，接受新的技術與知識，學校同時也 要增加研習的機會，讓教職員增進工作技術與知識。