工作價值觀

本節將對工作價值觀相關文獻做整理，包括價值觀之定義、工作 價值觀的定義、分類方法與衡量方式等等。

一 、工作價值觀的定義

工作價值觀之概念源自於價值觀，故我們在探討工作價值觀前應 先探討價值觀（value）之意涵。楊國樞（1994）指出：價值觀是人 們對特定行為、事物、狀態或目標的一種持久性的偏好，這種偏好在 性質上是一套兼含認知、情感及意向等三類成分的信念。張春興（1996）

則認為價值觀個人選擇評判人、事、物的適當性、重要性、社會意義 性時，所依循的價值標準，個人有了價值標準才會做出價值判斷。簡 言之，價值觀為一個人對事物對或錯的看法，或其重視的東西（黃天 中，1995）。Super（1970）將工作價值觀定義為個人對於工作本身、

歷程或結果整體的一種主觀判斷，為感覺、態度或情意的反應。而 Kalleberg（1977）認為工作價值觀為個人從工作有關的活動中欲得到 的事物，對於其工作活動贊同與尊重之渴望程度，能反映個人從工作 環境中所想要追求的條件及管理的行為，以符合其條件。Dose（1997）

認為工作價值觀為個人對於工作活動中不同層面品質的喜好所表現

的基礎架構。而國內學者吳聰賢（1983）將工作價值觀定義為員工針 對某一特定工作所反應的價值傾向、工作所具有的意義，以及工作中 所關係的規範、道德倫理與行為準則。吳鐵雄、李坤崇、劉佑星及歐 惠敏（1996）提出工作價值觀為個體於從事工作時，據此評斷有關事 物、行為或目標的持久信念與標準，個體據此表現工作行為、追求工 作目標。故工作價值觀為個人對於一般性工作之態度，並非對單一特 定工作態度，且是經由社會化的過程逐漸累積而成的（Wollack et al., 1971）綜合上述學者之定義，工作價值觀是個人對於工作之活動當中 所重視的程度，所反應的是個人的偏好與信念，並且依據此準則，引 導個人工作行為。

二 、工作價值觀分類

最早提出工作價值觀分類方法為 Ginzberg（1951）將工作價值觀 分為內在價值、外在價值與附帶價值，說明如下：

(一) 內在價值：屬於工作本身特質之描述。

(二) 外在價值：工作本身之外，但又與工作相關的價值標準。

(三) 附帶價值：不屬於內在、外在價值得其他因素。

Super（1970）在職業發展理論中將工作價值觀歸納成 15 個價值 觀念構面，用以表示個人職業發展階段的構面，國內外學者根據不同 的工作價值觀定義，而有不同的分類構面。有關於工作價值觀之分類 整理如表 2-1：

表2-1 工作價值觀分類彙整表

13.與同事的關係；14.變異性；15.生活方式。

Wollack et al.

（1971） 6 1.內在價值；2.組織成員倫理；3.晉升價值；4.社會 地位價值；5.傳統倫理價值；6.薪酬價值。

Rokeach（1973） 2 1.目的性價值觀；2.工具性價值觀。

Miller（1974） 15

1.利他主義；2.審美；3.創意；4.智慧激發；5.成就 感；6.管理權力；7.經濟報酬；8.獨立性；9.聲望；

10.與上司關係；11.與上司關係；12.與同事的關係；

13.工作環境；14.變化性；15.生活方式。

Kalleberg（1977） 6 1.內在動機；2.方便性；3.財務構面；4.同事關係；

5.生涯機會；6.資源適切性。

Schwartz（1999） 4 1.內在價值觀；2.外在價值觀；3.社交關係價值觀；

4.力量的工作價值觀。

Ros et al.（1999） 5 1.社交關係價值觀；2.外在價值觀；3.聲望價值觀；

4.內在價值觀；5.混合價值觀。

Robbins （2003） 2 1.目的性價值觀；2.工具性價值觀。

Lyons（2006） 3 1.社會的工作價值觀；2.利他（altruistic）主義的工 作價值觀；3.聲望的工作價值觀。

三 、工作價值觀之衡量方式

工作價值觀之衡量，會根據其各學者探討之角度與觀點之不同，

進而發展出不同關注構面之量表，其量表所包含之構面略有異同，其 量表說明如下：

(一) 工作價值觀量表（Work Values Inventory, WVI）

Super（1970）編制的工作價值觀量表，將工作價值觀分成 15 個因素進行測量，分別為：利他主義、美的追求、創意、智 慧激發、獨立性、成就感、聲望、管理權力、經濟報酬、.安全 感、工作環境、與上司的關係、與同事的關係、變異性與生活方 式。此量表採用 Likert Scale 5 點尺度計分，適用於 7 年級以上 至成人，主要是配合職業輔導工作需要。

(二) 工作價值觀調查量表（Survey of Work Values, SWV）

Wollack 等人（1971）編制的工作價值觀調查量表，分成六 個構面進行測量，內在價值、組織成員倫理、晉升價值、社會地 位價值、傳統倫理價值與薪酬價值。

(三) 王叢桂編製之量表

王叢桂（1992）根據 Rokeach（1973）的價值觀分類，將工 作價值觀分為「工作目的價值」、「工作手段價值」兩類。「工 作目的價值」又分為內在酬償、外在酬償、集體利益、照顧家庭、

消極力一；「工作手段價值」又分為有忠信、安份守成、能力與 理性、謙和寬容、高潔等五個因素。

(四) 吳鐵雄等人編製之量表

吳鐵雄等人（1996）所編製而成，全量表總共 49 題，採用 Likert Scale 6 點尺度計分。將工作價值觀分為「目的價值」和「工 具價值」兩領域，再細分為七個構面。而「目的價值」又分為自

我成長取向、自我實現取向、尊嚴取向三個因素。「工具價值」

又分為社會互動取向、組織安全與經濟取向、安定與免於焦慮取 向、健康休閒與交通取向四個因素。

小結

本研究工作價值觀概念型定義為個人從工作有關的活動中欲得 到的事物，對於其工作活動贊同與尊重之渴望程度，能反映個人從工 作環境中所想要追求的條件及管理的行為，以符合其條件（Kalleberg, 1977）。在衡量工作價值觀的部分，本研究採用 Wollack 等人（1971）

所編製的工作價值觀調查量表，而朴英培（1988）進行因素分析將工 作價值觀量表分析出四個構面，分別為內在價值、薪資價值、晉升價 值與社會地位價值，用以測量保險業從業人員的工作價值觀。