各研究變項之階層迴歸分析

本研究根據Baron與Kenny（1986）之觀點，有三步驟檢驗本研究 工作投入之中介效果：1. 前因變項對中介變項之迴歸分析2.前因變項 對後果變項之迴歸分析 3. 前因變項與中介變項同時對後果變項之 迴歸分析。若上述關係成立，則會符合以下情況：1. 前因變項會影 響中介變項 2. 前因變項會影響後果變項 3.中介變項會影響後果變 項 4. 當中介變項進入迴歸模型後，前因變項與後果變相的關係因而 減弱或轉變為不顯著。於此，Baron與Kenny（1986）認為，若因中介 變數的進入讓前因變項對後果變項的影響降低，但仍擁有顯著水準時，

代表內有多重的中介因子在其中運行，因此僅有部分的中介效果。但 假設中介變數的進入，使自變數對因變數的影響情形，由原來的顯著 減弱降至不顯著，則表示具有完全的中介效果。而黃俊閎、洪振鐘與 阮懷馨（2008）運用迴歸分析時，除了考量各個自變數對應變數的影 響之外，還須注意到多元共線性的（multicollinearity）問題，所謂的 多元共線性是指自變數彼此之間存在著極高的相關。有關於共線性檢 定的判定，本研究將利用變異數膨脹係數（variance inflationary factor，

VIF值）來檢測，再以Hair、Anderson、Tatham與Black（1998）指出，

若VIF值小於10，表示不具有共線性問題。

一、運用階層迴歸分析檢定工作滿足在工作價值觀與離職傾向之中介 效果：

從表 4-10，模式 2 可發現工作價值觀(β＝0.497，p<.001)對工作 滿足具有正向影響；再者，模式 1 與模式 3-1 可發現工作價值觀（β

＝-0.261，p<.001）與工作滿足（β＝-0.588，p<.001）對離職傾向具 有負向影響。因此，上述分析符合 Baron 與 Kenny（1986）所提之兩 項條件。而最後第三條件可藉由模式 1 與模式 3-2 可知，工作價值觀

（β＝-0.261，p<.001）對離職傾向具有顯著負向影響，加入中介變項

從表 4-11，模式 2 可發現心理契約(β＝0.804，p<.001)對工作滿 足具有正向影響；再者，從模式 1 與模式 3-1 可發現心理契約（β＝

-0.529，p<.001）與工作滿足（β＝-0.588，p<.001）對離職傾向具有 負向影響。因此，上述分析符合 Baron 與 Kenny（1986）所提之兩項 條件。而最後第三條件可藉由模式 1 與模式 3-2 可知，心理契約（β

＝-0.529，p<.001）對離職傾向具有顯著負向影響，加入中介變項工

 R²

作滿足（β＝-0.462，p<.001）後，心理契約具顯著（β＝-0.157，p<.05），

當控制工作滿足，心理契約對離職傾向的影響變小，部分效果被工作 滿足取代，心理契約對離職傾向的β 絕對值由 0.529 減弱為 0.157。

另外心理契約對工作滿足有顯著影響。此研究結果表示工作滿足存在

「部分中介效果」，同時 VIF 值均小於 10，且變項間不具有共線性之 問題。結果顯示本研究假設七成立，心理契約滿足程度會直接影響離 職傾向，並且會透過工作滿足間接地影響離職傾向的高低。此研究結 果與葉穎蓉（2004）、柯年滿與關麗媛（2011）之研究結果相似，心 理契約會透過工作滿足對離職傾向具有顯著影響。若員工的心理契約 滿足，則會提升員工的工作滿足，進而降低員工的離職傾向。

表4-11 心理契約、工作滿足與離職傾向之迴歸分析

模式 自變項 依變項 F 檢定 VIF

1 心理契約 離職傾向 -0.529 .280 134.241*** 1.000 2 心理契約 工作滿足 0.804 .647 634.473*** 1.000 3-1 工作滿足 離職傾向 -0.588 .346 183.066*** 1.000 3-2 心理契約

工作滿足

離職傾向 -0.157 -0.462

.280 .355

134.241*

94.838***

2.834 2.834

註：* p<.05 ; *** p<.001 ; n=348。

小結

綜合以上工作價值觀、心理契約、工作滿足與離職傾向之階層迴 歸分析之結果可得知，其研究發現彙整如下所示：

(一) 工作價值觀會直間接接影響離職傾向，並且會透過工作滿 足間接地影響離職傾向的高低。而工作滿足在工作價值觀 與離職傾向之間扮演著「完全中介」之角色。其中介變項 驗證結果模型如圖 4-1 所示：

 R²

圖4-1 完全中介變項驗證結果模型

(二) 心理契約滿足程度會直接影響離職傾向，並且會透過工作 滿足間接地影響離職傾向的高低。而工作滿足在心理契約 與離職傾向之間扮演著「部分中介」之角色。其中介變項 驗證結果模型如圖 4-1 所示：

圖4-2 部分中介變項驗證結果模型

總結

本研究欲探討其不同個人背景之保險從業人員對於其工作價值 觀、心理契約、工作滿足與離職傾向是否有所差異；以及探討其保險 從業人員之各研究變項之關聯性與工作滿足之中介驗證，其各研究假 設之研究結論如表4-12所示：

離職傾向 工作滿足

工作價值觀

β=0.497 β=-0.609

離職傾向 工作滿足

心理契約

β=-0.157

β=-0.462 β=0.804

表4-12 研究結果摘要表

研究假設 研究假設內容 研究結論

H₁ 員工的工作價值觀對工作滿足具有正向顯著關聯性。 成立 H₂ 心理契約對工作滿足具有正向顯著的關聯性。 成立 H₃ 員工工作滿足對離職傾向具有負向顯著關聯性。 成立 H4 員工工作價值觀對離職傾向具有負向顯著關聯性。 成立 H5 心理契約對離職傾向具有反向顯著關聯性。 成立 H6 員工工作價值觀會透過工作滿足之中介影響其離職傾向。 完全中介 H7 心理契約會透過工作滿足之中介影響其離職傾向。 部分中介