工作價值觀的涵義

壹、工作（Work）的定義：

所謂工作，是指個人為追求某一目標所作之有系統的活動，這個 目標可能是個人長久以來即持之以為生活重心的鵠的，也可能是他人 加諸與己的期望（林幸臺，民 76）。弗洛伊德（Freud，1962）也曾 說：「在生命的行止中，沒有任何其他方法如工作一般，可以使個人 與現實如此緊密地結合在一起；因為工作至少可以給個人在現實、在 人類社會中，一個安全的園地。」工作給予個人的滿足，也隨其目標、

期望而有不同，其所產生的社會功能亦有所差異。而 Super（1976）

更明確地指出：「工作是一個人對其自認為有價值或別人別人企求的 目標所做的有系統之追求過程；此種過程是目標導向、連續性，並需 花費精力的。工作可能是有待遇或無待遇的，而其目標僅是工作本質 的享受，或因工作角色所帶來的生活方式、經濟效益或所能提供的休 閒活動。」因此，工作與個人的自我發展、社會的進步，乃至於人類 文明的提昇，均有密不分的關係，而如何建立適切的工作態度與觀 念，實在是現代人所應面對的重要課題。

貳、價值觀（Value）的定義：

(一)國外學者―

Peterson(1970)認為，「價值觀是反應個體需求的一種習得觀念，

兼合內隱或外顯的假設架構，是個體或團體用以判斷與引發行為的標 準。價值觀的內涵超越下列與其性質相近且甚易混淆的觀念:需求 (needs)、目標(goals)、信念 (beliefs)、態度(attitudes)、興趣(interests) 及偏好(preferences)。」

Rokeach（1973）則認為價值觀是一種持久性的信念，是個體或 社會對某種行為或事物存在狀態的偏好，是超越具體對象或情境之一 般性的信念，是具有層次或順序性。因此，他將價值觀區分為兩類：

一為「目的價值」（或終極價值，end values/terminal values），是指 個體追求最終存在目的狀態，是個體所追尋的人生終極目標，即個人 一生中最想達到的目標，可細分為個人價值與社會價值；二為「工具 價值」（或手段價值，instrument values/means values ），是指個體 追求的特定行為方式，著重個體為達成目標而重視的價值，即達到目 的價值的手段，可細分為道德價值與能力價值。

Locake（1976）則提出，所謂「價值」是指個人明確的欲望和需 求，或是不斷追尋所欲獲得的事物，而此一欲望和需求會促使個人採 取某些行動。

Schein（1992）認為價值觀是個人基本假設的一種表現，包含認 知、情感和行為的成份，並影響個人在日常生活中對不同目標或事務 的選擇。

Robbins（1992）認為個人所抱持之價值觀可以解釋其行為與態 度，其所包含的具有對、錯兩方的詮釋，意味著某些行為或結果是我

們所偏愛的。

Jennifer 和 Gareth（1997）主張，價值觀是導引個人對於周遭環 境作評判後，決定個人行動的一種指南，且會持久的影響個人的處事 態度。

(二)國內學者―

陳寶山（民 75）認為，價值是人類的創造，需要經過學習才能 瞭解價值的意義，並形成價值觀念。

楊國樞（民 83）則認為：「價值是人們對特定行為、事物、狀 態或目標的一種持久性的偏好，此種偏好在性質上是一套兼含認知、

情感及意向三類成份的信念。」，「數項價值信念或價值取向，如能 組成一套相互關聯的系統，則可稱為價值體系，或簡稱價值觀。」

吳鐵雄等（民 85）將價值觀定義為，「個體對特定事物、行為 或目標的持久性偏好或評斷標準，此偏好或標準係兼具認知、情感及 意向的參考信念，用以引導個體行為、滿足個體需求和達成個體目 標。」

藍明龍(民 86)則指出，「價值觀」帶有判斷的色彩，是一個人在 採取行動時的準則，它會引導或左右一個人的思想和行為。

吳若權（民 92）指出，在經濟不景氣的年代裡，更能凸顯「價 值」的重要性，他提出五種創造自己價值的策略：(一)增加「數量」

的價值，(二)建立「專業」的價值，(三)表現「態度」的價值，(四) 展出「可見」的價值，(五)彰顯「可用」的價值。不景氣中，工作價 值很高的人才，手邊可能還有幾份工作可挑；工作價值偏低的職員，

一旦失業後可能連一個只求溫飽的工作都找不到。所以，成敗的關鍵 聚焦在「價值」，如何創造自己的價值，將成為個人生涯發展不可或

缺的技能。

李開復(民 95)曾提出一「成功同心圓」的理論，在當中清楚表示，

一個人想要取得成功，就必須首先擁有正確的價值觀，因為價值觀是 指導所有態度和行為的根本因素。

綜合以上國內外專家學者對價值觀的觀點，本研究認為價值觀是 深植於個體的一種信念，它會影響個體的行為表現，就好像「投影 機」，擺上不同的投影片，就會投影出不同的影像來，也就是所謂的

「誠於中而形於外」。因此本研究將價值觀定義為「個體內在所偏好 的一種持續而穩定的態度與信念，此態度與信念對其行為具有引導功 能，並藉此達到自我實現之目標。」

叁、工作價值觀（Work Values）的定義：

(一)國外學者―

Super（1970）認為，工作價值觀是工作者對工作本身、工作歷 程或工作結果的一種整體主觀判斷，是屬於感覺、態度或情意的反 應；與工作有關的目標，是個人內在所需要及個人在從事活動時所追 求的工作特質或屬性；工作價值觀與興趣、性向、能力同樣對個人生 涯的發展具有影響力。

Zytowski（1970）認為工作價值是個人情感取向的中介因子，並 且是可提供滿足於此一情感取向的各種外在目標間的一組概念。

Pietrofesa 和 Splete（1975）認為工作價值的概念可以用來解釋工 作滿意度的指標，也可以作為學生在從事入門工作時的預測變項，當 個體在進入其一行業或工作時，皆抱著顯著不同的工作價值觀。

Kalleberg（1977）主張，工作價值觀係個體欲從工作有關活動中 獲得的事物，是個體對於其工作贊同與尊重的渴望，也就是個體在工

作中，所希望追求或擁有的條件。

Mongo（1978）認為工作價值是一種理想、目的、可達到的目標，

能指引人類行為的型態，而這些工作價值將可在工作中實現，甚至是 工作後的結果。在以工作為導向的社會，工作本身就是一種價值，也 是滿意的來源之一，就個體而言，任何一項或多項工作價值的結合，

就能提供個體為工作奮鬥的理由，並且認為，為此工作價值而努力工 作是有意義和令人滿足的。

Pryor（1979）將「工作價值觀」一詞改為「工作層面偏好」(work aspect preference)，定義為一關係性的描述，用以說明個人(關係的主 體)及工作的特殊性質(關係的客體)間的關係。當個人有機會做選擇 時，前述二者問關係的性質是一種較多或較少喜歡的描述。

Henderson（1985）則從自我、家庭、工作三方面來看工作價值，

他認為價值是一種信念或情感，當某人或某事被肯定是值得的之後，

即會導引行為、判斷、態度去達成目標。他認為不同的人之間，價值 也會迥異，而且不管一個人擁有多少工作價值，他們心目中會有優先 順序。價值除了可被分為道德價值、美感價值、物質價值之外，他還 將工作價值分為二類，一為內隱性（intrinsic），內隱性工作價值往 往是目的，而非手段或方法；二為外顯性（extrinsic），外顯性工作 價值則是方法、手段，藉以獲得其他價值或欲想的結果。

Holland（1985）對工作價值觀的看法則是，個人獨特人格的組 成與環境互動的結果。

Pine 和 Innis（1987）認為，工作價值是個人對於其工作活動贊 同與尊重的渴望，能反應個人從工作情境中所要追求的條件及管理行 為。

Rounds（1990）指出，工作價值觀是個體工作人格的重要因素，

可用以描述職業的需求（Vocational Needs）。

(二)國內學者―

袁志晃（民 71）認為，工作價值是指職業發展過程中，代表個 人成熟歷程上完成發展任務的指標；也就是個人對職業活動的能力、

意願、態度的傾向，形成一種動力系統，以支持或引導個人行為的趨 勢。

吳聰賢（民 72）指出，價值是一項具有偏好標準的認知或態度 內容，而工作價值則是針對某一特定工作所反應的價值傾向、工作所 具有的意義，以及工作中所關係的規範、道德倫理以及行為準則，皆 是工作價值的表徵概念。

李華璋（民 78）指出，工作價值觀可視為價值系統的一部份，

凡涉及對工作的評價、好惡、理念皆屬工作價值觀的表現。

謝馥蔓（民 83）認為，工作價值觀的內容，就是反應個人的內 在所需求和所追求的工作特性或屬性。

陳銘宗（民 83）則認為，個人的工作價值觀可能只是個人外顯 信念的一種表現形式。根據其研究，工作價值觀的形成歷程，多指向

「家庭價值」是影響個人工作價值觀形成的重要機制。除此之外，尚 包括學校師長與特定生活經驗的影響；學校師長的影響是指師長所訓 勉的話，或做事方式對個人目前工作價值觀所產生的作用，而特定生 活經驗，是指受訪者在其處事經驗中所接觸到的人、事等經驗，皆是 影響工作價值觀的來源。

吳鐵雄等（民 85）的研究中，將工作價值觀定義為「個體於從 事工作時，據以評斷有關事物、行為或目標的持久性信念與標準，個

體據此表現工作行為、追求工作目標。」

從以上國內外學者對於工作價值觀的論述，可知工作價值是個人 對於工作活動的一種需求、偏好與期望的傾向程度，本研究綜合以上 各家之見解，將工作價值觀定義為：「工作價值是個人價值的一部份，

是個體在成長經歷中所形成的態度與信念，是個體對於工作活動的內 在偏好與期望，個體以此作為工作行為的抉擇與表現之依據，並以此 達到自我實現的目標。」

肆、工作價值觀理論之建構：

國內對於工作價值觀的研究很多，但甚少有學者針對工作價值觀 的相關變項概念化，進而形成假設模式，如果能有一個概略的整體性 輪廓，將有助於研究之發展。本研究將以洪瑞斌與劉兆明（民 92）

國內對於工作價值觀的研究很多，但甚少有學者針對工作價值觀 的相關變項概念化，進而形成假設模式，如果能有一個概略的整體性 輪廓，將有助於研究之發展。本研究將以洪瑞斌與劉兆明（民 92）