工作投入、優質學校工作成效知覺之相關研究

工作投入是專注於工作的程度，也是一種工作態度。優質學校工作 成效知覺則係指優質學校組織當中成員對於學校是否達成優質學校指 標的知覺，而此一知覺事實上就是一種個體對於工作效能、工作績效、

工作滿足的知覺。本節主要在統整過去工作投入、優質學校工作成效知 覺以及兩者關係之實徵研究結果，從中初步形成對本研究問題之假設性 推論。

壹、工作投入的相關研究

過去探討工作投入之相關研究眾多，而針對個人特質（personal characteristics）變項之相關趼究中，研究者關注的個人特質變項，一般 包括：性別、年齡、教育程度、婚姻狀況、工作職務、服務年資等，本 研究旨在關心國民中學行政人員之性別、職務及年資等個人變項，茲整 理相關研究結果如下：

一、性別

性別對工作投入的影響，並無一致定論，研究發現男性比女性有較 高的工作投入，亦有研究發現結果是相反的，當然也有無顯著差異的。

國內陳淑嬌（1989）對於國中教師的工作投入研究，發現國中男女教師 的工作投入，在「工作樂趣」的層面上有顯著的差異且女教師高於男教 師；李新鄉（1996）對於國小教師教學工作投入的研究中，則發現男女 教師之教學工作投入有顯著差異，男教師優於女教師；曾秋萍（2004）

的研究也顯示，國小男教師在「工作樂趣」、「工作滿意」及整體工作投 入上優於女教師且達顯著差異。鄭永祥（2005）亦發現國小兼任行政職 務之男性教師，在工作樂趣層面上的得分顯著高於女性，其他層面及整 體上則無顯著差異。

另，謝天德（1998）、蔡麗華（2001）與董秀珍（2002）的研究發 現國小女教師在「工作專注」層面上高於男教師。而徐鶯娟（1995）、

嚴春財（1998）、吳國正（2003）、黃建安（2004）、鐘佩蓁（2004）、郭 正忠（2005）、張素秋（2006）、賴秋江（2006）對於國小教師的工作投 入研究，發現國小男女教師在整體教師工作投入與各層面因素上，並沒 有顯著差異。而邱奕光（2002）以國小啟智班老師為研究對象，也發現 性別在體整工作投入上並無顯著差異。

綜觀以上研究可知，性別對工作投入的影響尚無定獻，鐘佩蓁

（2004）認為可能是因為近來社會趨向多元化、開放的民主社會，經濟 型態的改變，男女社會地位也愈趨平等，男女在工作投入的程度上是不 太有差別的，值得再做進一步探討。

二、工作職務

許多研究結果均表示擔任不同職務的教師在工作投入上有顯著差 異，如對國中教師而言，陳淑嬌（1989）發現專任兼行政工作的教師在

「工作專注」層面上高於專任教師及專任兼導師，專任兼行政工作的教

師在「工作評價」層面上，對工作的自我評價高於專任兼導師；郭騰淵

（1991）則發現在在整體工作投入上，兼任行政工作的教師顯著高於導 師。

就國小教師而言，徐鶯娟（1995）的研究發現在整體工作投入上，

主任顯著高於級任教師及科任教師；蔡麗華（2001）的研究發現在整體 工作投入上，主任顯著高於組長、級任教師與科任教師；李新鄉（1996）

的研究發現國中小的教師，擔任主任或組長之行政人員顯著高於級任或 導師組及科任或專任教師組；陳郁汝（2002）以國中小行政人員為研究 對象發現擔任主任之工作投入優於組長；曾秋萍（2004）的研究發現在

「工作樂趣」、「工作專注」、「工作準備」、「工作滿意」及整體工作投入 上，主任均高於其他教師且達顯著差異。然而，嚴春財（1998）、董秀 珍（2002）、鐘佩蓁（2004）、鄭永祥（2005）、張素秋（2006）以國小 教師為研究對象，發現職務與工作投入無顯著相關。

綜上所述，國內學者的研究大部分認為有兼行政的教師比未兼行政 的教師或主任在工作投入上比較高。或許是因為行政本就有較多權責，

且本就必須在學校的行政事務上比純教師多盡一些責任，加上有行政津 貼，因此呈現此結果。但在師資培育多元化後，教師行業競爭激烈，是 否又會影響道教師工作的投入是有待觀察的。

三、服務年資

不同服務年資在教師工作投入之關係有較一致的結果，大多數的研 究顯示不同年資教師在教師工作投入上有顯著差異，如周惠民（1999）、

嚴春財（1998），且資深教師在工作投入的知覺較資淺教師高。

陳淑嬌（1989） 以國中教師為對象的研究中，發現「工作專注」

上年資高明顯優於年資輕者；郭騰淵（1991）的研究也發現，在「工作 樂趣」、「工作為生活重心」等兩項，年資高者也優於年資低者。

徐鶯娟（1995）以國小教師為對象的研究中，也發現不同年資的國 小教師在工作投入的三個層面：「工作樂趣」、「工作專注」與「工作評 價」以及整體工作投入的情形上，年資高者也優於年資低者；李新鄉

（1996）、曾秋萍（2004）、黃建安（2004）以國小教師為對象的研究中，

亦發現不同年資在教學工作投入的情形上，均達顯著的差異，同樣也是 年資高者優於年資低者；張碧珊（2008）發現隨著服務年資、行政年資 的增長，國民小學兼任行政教師對工作愈投入。趙美鈴（1997）以國小 女老師為對象，以及謝天德（1998）以國小教師為對象的研究中，亦發 現相同的情形。

綜合上述，多數均呈現年資高者在工作投入上優於年資低者，鐘佩 蓁（2004）認為可能是因為 26 年以上的教師，養兒育女的責任隨著兒 女長大成人而告一段落，更能心無旁務的經營他的教師生涯，因為累積 了很多的教學經驗而對教學工作駕輕就熟，能掌控教學狀況，對任何問 題都能應付自如，另一方面，來自學生的回饋也較多，越能從中得到成 就感與教學的樂趣。

由上述研究結果可知，如以教師及教師對於教學工作之投入進行研 究，則個人特質因素如性別、職務、年資對於工作投入的影響，尚未有 定論，均有進一步確認，另一方面，本研究係針對教師兼行政的特殊角 色人員進行探討，則性別、職務、年資等個人因素，對於其工作投入的 影響，更有加以進行實徵資料的分析與驗證之必要性。

貳、優質學校工作成效之相關研究

由於臺北市優質學校評選工作，乃自 2006 年開始舉辦，因此國內 針對優質學校的相關實徵研究尚少，其研究目的多著眼於整體政策面的 分析（林婉如，2005；鍾巧如，2006），或是評選機制適切性的探究（王 章嘉，2006；宋幸娟，2008；楊念湘，2008；魏志衡，2009）。惟如前

所述，事實上優質學校的概念與內涵涉及品質教育、學校效能、學校創 新等，因此相關的研究亦有可參酌之處。

回顧過去關於國民中學組織成員對於學校效能知覺的實徵研究，許 多研究（李幸，2000；紀有田，2002；張賜光，2003；陳香，2002；陳 慕華，2001；葉天賞，2000）均發現，在整體學校效能及各層面的知覺 上，男性、年資深的國中教師兼行政人員較高。而林婉如（2006）針對 臺北市高中職、國中及國小教師進行研究，發現不同性別、職務、服務 年資之學校成員對優質學校教育政策推動現況之角色知覺有顯著差 異。此外，鍾巧如（2006）的研究，亦有類似的結果：不同職務、服務 年資之學校成員，對優質學校評選現況的認識、態度與行為、參與優質 學校評選相關具體作法、優質學校評選滿意程度等各方面之知覺，均有 顯著差異存在。

進一步分別探討，在性別方面，傅如瑛（2009）針對國民小學之兼 任行政教師研究發現，不同性別的填答者對在整體學校效能具顯著的差 異，進一步分析男性分數高於女性分數。鄭芳枝（2009）針對臺北市國 小教師研究亦發現，就平均數而言，整體學校效能及其各層面，男性教 師的知覺程度均高於女性教師的知覺程度。周崇儒（1997）發現女性教 師高於男性教師，然而李幸（2000）、顏麗琴（2002）、林朝枝（2005）

及林貴芬（2006）得到男性教師對學校效能有較高的知覺。另一方面陳 慶安（2001）之研究結果呈現性別在學校效能的知覺上並無顯著差異存 在。故過去尚未有一致的研究結果，因此值得進一步探討。

在擔任職務方面，傅如瑛（2009）發現擔任不同職務的國小教師，

於整體學校效能具有顯著的差異，且兼任行政尤其是教師兼主任得分最 高，與陳郁汝（2002）、黃志中（2004）、吳國貞（2005）、楊國信（2005）

及黃信諺（2006）研究結果相同，另一方面，鄭芳枝（2009）發現，臺 北市國小當中，不同現任職務教師對「學校效能整體」有顯著差異，普

遍而言擔任行政職務的教師，比擔任科任或導師的教師，對學校效能的 知覺較高，此項研究結果與郭振生（2003）、林金福（2003）、林麗婷

（2005）、柯嚴賀（2006）、謝勝宇（2007）研究結果相近，但與周瓊婉

（2005）、丁秀如（2006）研究結果「無顯著差異」不相符。

在服務年資方面，傅如瑛（2009）發現不同教學年資的國小教師在 整體學校效能達顯著差異，進一步分析教學年資 21 年以上者高於 5-10 年者，此與陳郁汝（2002）、黃志中（2004）、吳國貞（2005）、楊國信

（2005）、許哲文（2006）及黃信諺（2006）、研究結果相類似。鄭芳枝

（2009）針對臺北市國小教師研究發現，不同服務年資教師對「學校效 能整體」有顯著差異。此項研究結果與林麗婷（2005）研究結果相近。

一般而言資深者對學校較有認同感。然與丁秀如(2006)、陳信君（2005）、 謝勝宇（2007）及蔡明芬（2007）為「無顯著差異」之研究結果不同。

由以上可知，服務年資較長、兼任行政職務的教師對於學校效能的 覺知較為積極正向，而不同性別的教師在學校效能的覺知較為分歧，故 推論性別、職務、服務年資等人口變項亦均可能對學校行政人員之優質 學校工作成效知覺產生影響，值得進一步研究。

參、工作投入與優質學校工作成效知覺之關係

針對行政人員之優質學校工作投入與其優質學校成效知覺的關

針對行政人員之優質學校工作投入與其優質學校成效知覺的關